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第35章 找出客户感兴趣的点

要将某些现有产品改成客户喜好的产品,并不需要花大量的投资,不必采用新的设备、新的技术、新的工艺、新的材料,而是只需换个名称,改一下包装或加上简单的包装,印上一行或几行有特殊意义的字,或者改变一下产品的颜色。

下面举三个投其所好的实例加以说明:

(1)爱情饮料

台湾一家新开张的饮料厂,因产品无知名度,销路难以打开。后经市场调查发现,喝饮料的主要是年轻人,而年轻人是和爱情联系在一起的。于是,他们对原包装进行了大刀阔斧的改进,换成了年轻人非常喜爱的欢快活泼型标签,并派专人从书籍和报纸杂志中收集了大量的爱情格言和情趣盎然的爱情小故事印在标签上,饮料的名称也改为“爱情饮料”。爱情饮料一经推出,就受到了年轻人的欢迎,该企业不但由此走出了销售困境,而且因产品销量快速大幅度增加,利润猛增。

(2)老头衫改为文化衫

随着人们观念和生活方式的变化,原来市场上的老式样的男式圆领汗衫越来越无人问津,只有一些老人才穿它,因此人们便称其为“老头衫”。佳美针织厂原来的主要产品就是生产这种男式圆领汗衫,由于产品积压,缺乏资金,工厂面临破产的境地。这时厂销售部主任提出一条建议:在积压的白汗衫后背和前胸部用美术字印上一些警句,例如“朋友,请自尊”“喂,别烦我”“忍一步,海阔天空”等等,做如此小改动,或许能打开销路。他提建议的根据是:“年轻人有求新、求异、求奇的心态,而在衣服上印上漂亮的警句,正符合他们追求新奇的愿望,这样做,老头衫有可能变成时装衫。”厂里领导采纳了他的建议,试印了一小批投放市场,美其名曰“文化衫”。

令人吃惊的是,销售情况出奇好,第一批“文化衫”上市后,备受青年人的青睐,成为热销货,不久便被抢购一空。第二批、第三批印有警句的汗衫源源上市,大量销售,一时间“老头衫”变成了时髦衫,风靡全市,不出三个月,佳美针织厂仓库里的积压品全部抛售出去了,当年赢利达百万元。

(3)流水之声卖高价

费涅克是一名美国商人,在一次休假旅游中,瀑布的水声激发了他的灵感。他带上立体声录音机,专门到一些人烟稀少的地方旅行。他录下了小河流水、瀑布、鸟鸣等声音,然后复制出许多录音带。

费涅克了解到许多城市居民饱受各种噪音干扰之苦,却又无法摆脱。这种奇妙的商品,能把人带入大自然的美妙境界,使久居闹市的人们暂时忘却尘世的烦恼,还可以使许多失眠者在水声的陪伴下安然进入梦乡。

费涅克考虑到人们对流水之声录音带的特殊需求而高价出售这种录音带,生意十分兴隆,尤其是买水声的顾客川流不息。他靠这种流水之声录音带而发了大财。

销售金言

投其所好的推销奇招是针对某些或某个消费群的爱好,将现有的产品改成符合客户爱好的产品,或者根据客户的喜好创制出新的能满足客户需求的产品。

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