企业领导人培育员工的“大集体”理念，是每一个企业“基本建设”的应有之意，也是提高企业核心竞争力的重要组成部分，是一项时间久长的战略任务。
一位知名管理人士在一次讲演中提到这样一件事：他在一个超市买了两盒豆腐，回家后却发现豆腐变味了。第二天，当他再次经过这个超市时，他把昨天发生的事告诉了当班店员。他并没有要求退货。因为他知道这个店员并非昨天卖给他豆腐的那个人。他只是想给他们一个善意的提醒。
想不到的是，这个当班店员马上把这事转告给了当班经理。经理二话没说，马上包了五盒豆腐送给他。并且带着万分抱歉的态度对他说：“我们的工作没有做好，给你带来了麻烦，很对不起。”
他惊讶地问：“并不是你卖变味的豆腐给我呀？”当班经理笑着说：“只要是我们公司的事情，作为职员，我们都应该担当一份责任。尤其在面对客人时，不管谁当班，都应该做好服务。”
后来，他成了这个超市的忠实顾客。因为，那个当班经理的大集体责任感感动了他，影响了他，吸引了他。
管理人士之所以说这件事，并不是想说明自己多么幸运，用两盒豆腐换回了五盒。他是想告诉听演讲的那些希望学好管理学的人们，在任何一个团队、团体里，不应该有“你”、“我”的概念，应该有的只是“我们”的概念。
这位管理人士在这里阐明了一个非常重要的理念：任何一位企业领导人，如果想把企业做好，就应该让所有的成员、所有的员工都树立正确的团队理念，培育他们具有大集体的责任感。使他们明白：不是自己的事就不管，甚至以别人的出错而幸灾乐祸都是不对的。
现代企业面临着激烈的市场竞争。用户、客户这些“上帝”，在选择产品、商品、用品的同时，也在选择企业。而选择企业的依据之一，是企业员工的精神风貌。很多企业和公司对职工都有这样的要求：接电话时要保持礼貌的态度和柔和亲切的声音；听到来电意图后，如果自己解决不了或不是本部门负责的内容，必须转告对方相关的电话号码；还有的企业要求员工统一着装，并规范言行举止，以对外展示企业的形象。这些都是培育企业这个“大集体”观念的重要内容。
对于培育“大集体”理念的目的、作用，几乎没有任何一个企业领导人会表示反对，但对于如何培育“大集体”理念，其认知程度可能会有不同。
培育“大集体”理念的做法，大体有以下两个方面。
内在方面：
——要营造培育“大集体”理念的企业环境。尽力使员工将企业感受为“家”，而非“厂”，感到企业与自己荣辱与共。
——要使员工有共同的奋斗目标。使其感受到目标与自己不可分离，并且愿意为实现这个目标奉献自己的智慧和力量。
——要培育良好的人际关系。使员工感到工作在这个企业，身心愉快，精神焕发，心不被欺，人不被侮。
——要建造能使每一个员工都能发挥其才能、实现其价值的平台。即使是一位清洁工，也要让其扫地扫得愉快，清脏清得诚心。
——要让领导人的表率作用垂范全体员工。企业领导人向来是员工的榜样、群众的楷模，要让自己的行为举止告诉员工：我们是一个“大家庭”。
外在作用：
——要对外展示企业的魅力。统一着装、规范仪表，让每一个员工愿意对外界声称：自己是这个企业的一员。
——要适当地、经常地组织集体活动，展示企业的凝聚力。这种活动不是多发几个钱可以代替的。
——要适时、适度地向媒体展示企业的存在，介绍企业取得的成就，增强企业员工的荣誉感。
企业领导人培育员工的“大集体”理念，是每一个企业“基本建设”的应有之意，也是提高企业核心竞争力的重要组成部分，是一项时间久长的战略任务。
每一位企业领导人都应该重视它！
