登陆注册
10821200000009

第9章 饰物选佩

品,它一般没有什么实用价值,但它对人们整体的穿着打扮却起着至关重要的辅助、烘托、陪衬和美观的作用,因此人们对佩戴饰品都情有独钟。

在以下一些情况下,一般要求服务员不要佩戴饰物:

①穿制服时。此时一般不宜佩戴任何饰品。在正装之中,制服不仅表示正在工作,而且代表着正统、保守。因此,在穿制服时,尤其是在身着劳作的制服时,服务员以不佩戴任何饰品为好。如果一名身穿制服的服务员佩戴了不少饰品,看上去披金戴银,则制服的风采便会被冲淡,甚至被抹杀了。

②穿正装时。此时一般不宜佩戴工艺饰品。工艺饰品特指那些经过精心设计、精心制作,具有高度的技巧性、艺术性,在造型、花色、外观上别具一格的饰品。一般而言,工艺饰品不宜佩戴那些被人们视为另类的工艺饰品,诸如造型为骷髅、刀剑、异形的饰品等等。

多适合人们在社交应酬之中佩戴,借以突出佩戴者本人的鲜明个性。然而,正装的基本风格却是追求共性不强调个性,所以在身着正装时通常不宜佩戴工艺饰品。

③工作时。服务员在工作时一般不允许佩戴珠宝饰品。所谓珠宝饰品,通常泛指以珍珠、翠玉、宝石一类材料制作而成的饰品。一般而言,珠宝饰品价格昂贵,身价往往尤为他人所关注,所以更适合在社交场合佩戴。将珠宝饰品与礼服、时装搭配在一起,才真正可谓是珠联璧合。它绝对不能在工作时佩戴,如果一个服务员在工作时浑身上下珠光宝气,熠熠生辉,那会让客人心生厌恶反感,甚至会认为服务员故意“显摆”而故意挑刺,引起不必要的冲突和麻烦。

当然,在一些以提供轻松、舒适氛围的服务企业中,这种不允许服务员佩戴饰物的硬性规定也稍有放松。当然,如果要佩戴,仍然必须遵循一定的要求。

1.选佩饰物的原则

(1)少而精

所谓少而精就是说服务员佩戴饰品以少为佳,一方面服务员的身份使然,另一方面,佩戴饰品时以少为佳,也是饰品佩戴的自身规律一种要求。

在服务礼仪中对服务员所佩戴饰品的数量也有所规定,即有所谓的上下限。所谓上限,指的是最多可以佩戴几个品种的饰品,每一个品种可以佩戴几件。在一般情况下,服务礼仪在此方面的具体要求是:正在工作岗位服务的服务员,在选择、佩戴饰品时,一般不宜超过两个品种。佩戴某一具体品种的饰品,则不应超过两件。而所谓的下限指的是佩戴饰品时有关其品种、件数在数量上的最低限制。通常,服务员在其工作岗位上佩戴饰品以“零”为其下限。即可以不佩戴任何首饰。

因此,在佩戴饰品时,以少为宜,若一味地贪多,使其品种、件数超量,则很有可能会直接有损于饰品的装饰效果,不但没有平添任何美感,反而显得“铺张浪费”,杂乱无章,又会给人以“显摆”之嫌。

(2)协调

男性服务员,尤其有必要不佩戴任何饰品。因为在一般情况下,男性佩戴饰品往往为人们难以接受。

所谓协调既指佩戴饰品时要与着装相协调,也指所佩戴的饰品之间要相互协调,使之相互统一。只有如此才能既显美观又能为他人所接受。与着装相协调主要包括三方面的内容:一是要使之在质地上大体相同,二是要使之在色彩上保持一致,三是要使之在款式上相互协调。

2.选佩饰物的要点

目前,最为常见的饰品有戒指、项链、耳环、耳钉、手链、手镯、胸针、脚链等等。服务员佩戴饰品时,应注意以下几点。

(1)戒指

除处于个别特殊销售部门的服务员,如医疗、餐饮、食品销售部门外,一般销售部门里的服务员都可佩戴戒指,但不得佩戴嵌钻或过大的戒指。对于男性服务员来说,戒指可以说是在其工作岗位上唯一被允许佩戴的饰品。

(2)项链

在工作之中,女性服务员可以佩戴项链,允许将其戴于衣内,也可以戴在衣外。男性服务员在工作岗位上不宜佩戴项链。即便佩戴的话,也只能将其戴在衣内,而不宜令其显露在外。

(3)耳环

不论是女性服务员还是男性服务员,在工作时皆不宜佩戴耳环。

(4)耳钉

与耳环相比,耳钉小巧而含蓄。所以在一般情况下,允许女性服务员佩戴耳钉。

(5)手链

由于服务员在工作岗位上动手的机会较多,佩戴手链,既可能妨碍自己的工作,又可能使其受损,故一般不允许佩戴手链。

(6)手镯

出于与手链佩戴相似的原因,服务员在其工作岗位上不宜佩戴手镯。

(7)胸针

男、女服务员在工作岗位上一般可以佩戴胸针。但若已经佩戴胸卡或本单位证章、徽记上岗的话,则不宜同时佩戴胸针。

(8)脚链

佩戴脚链可吸引他人对佩戴者腿部及步态的注意,因此,女性服务员在工作中一般不宜佩戴脚链。

服务员选佩饰物是为了装饰打扮,倘若不注意佩饰的选择,非但达不到目的,反而还会弄巧成拙,适得其反。因此,选佩饰物应力求简洁、典雅。

同类推荐
  • 超市连锁经营

    超市连锁经营

    本书共十一章,内容包括揭开连锁经营的面纱、连锁经营基本原理、连锁经营的发展趋势、现代连锁超市发展概述、连锁超市经营战略管理等。
  • 领导口才

    领导口才

    本书针对领导者在工作中要面对的批评、赞美、谈判、演讲等内容,逐一加以评说,是领导者能说会道、受人欢迎、办事顺当的必备助手。
  • 服务的59个满意法则

    服务的59个满意法则

    由于客户服务这一行业的特殊性,本书的侧重点不在于理论的梳理,而是偏重于理论知识与案例并重,本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外,更设计了大量的服务场景和实例,内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法,将这些案例集中在一起,并予以适当的点评与指导,以适应不同行业的客户服务人员的要求。
  • 新执行

    新执行

    传统观念对执行的定义往往停留在机械执行,强调员工要坚决服从,没有任何借口。新执行针对社会发展现状:80、90后员工更强调个性与自我的时代,提出新执行要头脑执行、快乐地执行、创意地执行。因此,新执行是企业强大之道,更是个人发展之道。姜汝祥博士专精于执行力的研究,为中国企业战略执行第一人。他提出,进入知识经济时代,工作不仅仅是一种谋生手段,工作还是一个人生命的一部分。他潜心研究数年,为当下新环境提供了新的执行力着作。本书从破解虚假执行开始,到执行48字真经、执行与结果等,用九章精华内容全方位讲透执行……
  • 沃尔玛零售业真经

    沃尔玛零售业真经

    沃尔玛对许多人来说已经不算陌生了。它在1990年超过位居美国折扣百货业龙头10年的凯玛特(K-Mart),成为美国最大的折扣百货连锁公司;1991年超越自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯(Sears),坐上了全美零售业的第一把交椅。
热门推荐
  • 列侠风云录

    列侠风云录

    剑是冷的,血是热的,可愿以脖颈试之。血与剑相触,有能溅出怎样的故事?是断肠悔恨,还是热血江湖?相传;一枭,二缺,三城,四绝,五名侠。又有怎样的故事?大宋的江山有该何去何从?是飘摇还是稳固?列侠风云录会为你一一道出。目前武侠小说已进入固定的模式:血仇—奇遇—报仇,当然还有艳遇。不管是新派还是传统,都避不过。所以很少人在涉及武侠,因为你写的再好,也无法超越;金古梁三大宗师。当然我更不行,我只是试图改变,也许无法跳出。这是我的尝试之作,仅此一部,成功与否都不在涉及。本书严格说来,已经不能算作纯正武侠,我给他定义为‘轻武侠'.
  • 逆袭修真界

    逆袭修真界

    地球少年偶然穿越到一个大宗派,第一天才杨青云的身上。等他醒来时,暮然发现,这个曾经的天才已经成为了废人,不但全身修为尽失,道基也被毁。宗主师傅为了救他,牺牲掉了性命,才换回他的生命。他虽说活着,却比死还难受,不仅承受着心灵上巨大的压力,还不能修炼、、、但是身为昔日天才的他,思想独具一格的杨青云,会甘心成为一名普普通通的凡人,淡然的接受命运的终点吗?
  • 诡案实录3

    诡案实录3

    作者以他亲身经历给我们讲述的8桩离奇凶案,不仅是最血腥的,而且罪犯的狡猾、手段的残忍、处理尸体的怪癖以及整个案件的诡异,每一个案件背后牵扯出来的故事,足够令你惊声尖叫。这些故事,讲出来你也许不会相信,但是一切的诡异确实存在,此刻开始,请随主角的口述,进入那个恐怖的凶手世界,探索那些无法想象的罪恶与残忍。
  • 大清鬼才

    大清鬼才

    明末清初,满汉之争。幽冥鬼府,不死男婴如何还阳?遗物玉召,鬼界凶器接连现世。救红颜,封帝师,一马平川定江山;入地狱,悔杀孽,力挽狂澜震鬼界。
  • 傻子聂露儿

    傻子聂露儿

    邪派厉风堂之主聂氏一族,无论男女,皆金眸雪肤,容貌倾城,诡计多端,玄术出神入化。江湖人称:金眼妖。唯厉风堂第十一代堂主聂露儿,天生痴傻。虽倾国倾城,却不懂世事。风起云涌的邪道斗争中,等待傻子聂露儿的是什么命运?是在父亲庇护下平安一世,还是被金眼妖一族的宿命吞噬?
  • 西方文化与教育史

    西方文化与教育史

    世界各国的文化与教育各有所长,如何汇集国外文化与教育的优势资源,建立符合本国实际的先进的文化与教育体系和模式?《西方文化与教育史》就是致力于这一目的的研究成果。我国文化与教育的深刻变革不可能在很短的时间内建成,需要经过一个从量变到质变的发展过程,需要较长时间坚持不懈的努力。我们要想真正地赶上和超过国际先进文化与教育发展水平,必须要有一个大的跨越,必须对西方几千年来文化与教育发展历程进行整体的梳理,对与孔子齐名的一大批教育思想家及其教育理论进行认真的分析、批判和总结,必须通过对其整体脉络的发展变化的把握来对国人进行思路的创新,才能够最终实现跨越式发展。
  • 美女上司的杀手保镖

    美女上司的杀手保镖

    神秘人物从深山走出,一直游荡于国外风情人物,因神秘任务回到国都,一路职场风云。上司?我的!秘书?我的!萝莉?我的!美女通通都是我的!
  • 抓鬼临时工

    抓鬼临时工

    你相信这个世界上有鬼吗?午夜梦回,一帘幽梦,你可曾注意过帘后的那双眼睛、离地的双脚、拉的老长的影子......
  • 海盗的宝藏

    海盗的宝藏

    二十世纪初期,江湖上突然出现一张神奇的人鱼皮龙图腾,从此一连串凶杀案接踵而至。传说中的孤岛上是否真埋有海盗的宝藏?有人说宝藏是中国前海贼王孙恩的,有人说是威廉·基德的。一张遗失近一个世纪的藏宝图,引发出一连串的死亡案件,而当人们找到第三张遗失的藏宝图后,真相却令人瞠目结舌。诡秘的杀手,恐怖的死亡,打着骷髅旗帜的海盗船,凶狠的海盗,神秘的孤岛,死亡的森林。一部揭开孤岛神秘面纱的恢弘巨作,一个女孩和一群探险队员的探险传奇之旅。
  • 妖涟异瞳惊世

    妖涟异瞳惊世

    绝色妖娆,红莲之封,九尾红狐,异色双瞳,双色秀发,血红妖物,杀身之祸,身世之谜,再度觉醒,异世着陆,身负重仕,除妖魔,斩黑暗,收美男,契伙伴。凭借万物之祖的旨意统领世界。“小莲花,你若不离,我定不弃。”一个承诺,换来一世情缘。“丫头,生生世世,不离不弃一双人。”一次援助,换来永生痴情。别人不理解,没关系,我们理解你。世人厌恶你,没关系,我们不厌恶。请看女主大人如何斗情敌、抗世人,如何踩着敌人的屁股,走着莲花步。本文一对一哦,很搞笑的文······想了解更多吗,等我这个不太称职的作者,更新之后亲们就知道了哦,