登陆注册
10801400000018

第18章 买卖中的诚意

在商业买卖中经常可以遇到这样的情况,即有的买主花钱买了些东西,当场感到十分合算,而经过使用才知道这些东西并不适用,实际上是买的时候出价太高了。而有的买主在讨价还价时由于出价太低,被卖主一口回绝,把本来可以做成的生意断送掉了。这些现象都是没有掌握好慎重出价的原则和方法,从而使自己在谈判中受到不应有的损失,或者使谈判不能达成一致。

在单一型的谈判样式中,卖方的一系列报价通常是一直递减的,而买方的一系列报价则是一直递增的。但是卖方递减的幅度该多大,递减到何时为止,买方又该怎样递增,除了取决于谈判的实际信息之外,还取决于出价的艺术和技巧。而更为重要的是,富有诚意的谈判原则之一,就是一旦出价就不再反悔,假如反悔,或者推翻原来的立场,就会丧失信誉,甚至被认为是不道德的。因此有不少谈判者由于不慎出价过高,为了保全面子或者避免丧失信誉也只好将错就错,付出一定的代价。

伯德在纽约大街上散步,无意中看见陈列在一家皮箱商店橱窗中的一只提箱。店主正好站在门口,他看到伯德注意皮箱,就马上走过来,用英语说道:"怎么,先生,你对这只皮箱很感兴趣吗?"伯德当时并没有想购买的意思,他回答说:"不,我只是随便看看而已。"但是店主观察到伯德的目光一直没有离开过那只皮箱,于是推销他的商品说:"你只要花15美元就可以把它拿走,这是很划算的,你不这么认为吗?"可是伯德家里已经有了一只相当好的手提箱,所以回答说他并不想买。

"那好吧,就降到14美元吧,给你优惠一点。"店主将报价缓慢递减,伯德还是一直在那里摇头,表示并无意购买。"13美元怎么样?这下可真的值了,13美元买这样一只皮箱,我保证整条街上没有这个价格,怎么样伙计?"

这个时候,伯德产生了一些兴趣,他并不是真正想买这只皮箱而只是出于好奇心理,想知道这位店主最后能把价格降到多少为止。所以,他只是在橱窗前来回地转着,也不多说什么。"我再降到12美元。在这条街上,你再也别想用这样便宜的价钱买到这样好的手提箱了。"店主再三相让,可是伯德还是不动声色。"好吧,你显然身上没带多少现钱,给你破个例,11美元你拿走吧,怎么样小伙子?"

过了一会儿,正当伯德开始动心这个价格,准备买下皮箱时,店主又赶紧说:"这是我最后的让步,如果你答应不对别人说出去,那么我就以12美元的超低价格卖给你。""嘿,等一下。"伯德打断了店主的话,质问对方:"你刚才不是说答应以11美元卖给我吗?""我是那样说了吗?真糟糕,也许是我说错了。我真不该那样答应你。可是,就算我说错了,我也要讲信誉,所以对于你,仅仅对你一个人,我卖11美元,OK?"店主无可奈何地对伯德说。最后伯德以11美元的价格买走了那只精美的皮箱。

皮箱商店的主人在同伯德的谈判过程中,将报价从15、14、13、12美元最后降到11美元,直线下跌,造成报价太低。但是,为了顾全面子,讲求信誉,店主最后还是将手提箱卖给了伯德,使自己的利益受到了一定的损失。这跟没有掌握好慎重出价的谈判技巧是分不开的。

要成功使用慎重出价的谈判技巧和方法,首先要以对对方的真实了解为前提。如果对对方的产品或者其他物品缺乏充分的了解,没有一个比较正确的估计,作为买主就容易出现出价过高或出价过低的情况,造成谈判的损失或者谈判破裂。如果对出价的数额没有特别的把握,应该使用让对方先叫价的策略,从对方的要求中寻找真相。而一旦发现自己没有把握好慎重出价的谈判策略,就要采取适当的措施,及时纠正,否则将错就错就会导致谈判的最终结果对自己不利。

同类推荐
  • 推销要懂心理学

    推销要懂心理学

    本书内容包括:好心态:优秀业务员必须具备的心理素质好形象:让客户感觉如沐春风的个人形象识人性:了解不同类型客户的性格和心理特征会电话:打电话也能做好买卖的心理技巧会拜访:第一次拜访就获成功的心理技巧等。
  • 抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学

    抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学

    在全球景气持续低迷,又逢中国加入WTO,国外业者正在大潜进入本国市场之际,国内业者如何赢得顾客青睐,获取顾客的忠诚,已是一个关乎生死存亡,能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起,主张应从心理与行为两方面落实顾客满意,并关注员工满意的问题,强调顾客满意与员工满意双管齐下,才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌,技巧的论述与一般概念的讲授,而从经营哲学,经营理念,经营策略的层面,为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整,立论精确,总结了作者十年的辅导经验与学理涵养,而且没有太多的专有名词,浅显易懂,平易近人,是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。
  • 营销诊断

    营销诊断

    本书详细论述了20种营销常见病,并从经典案例分析、专家诊断、理论剖析与思维方式点拨等视角提出了一个个颇为系统、有效的治疗方案。
  • 领导不可不知的管理学常识

    领导不可不知的管理学常识

    本书精选的一百多条管理定律涉及制度管理、目标管理、决策管理、员工激励、高效沟通、团队合作、危机与变革、思维与创新等多个方面。
  • 窃笑红楼

    窃笑红楼

    本书以《红楼梦》中的人物与故事为背景,窃笑大观园企业由盛转衰的过程,期间虽颇多嬉笑怒骂之言,但皆含讽古喻今之意。本书最主要的目的是借这个由头,使中国的家庭企业无论是在管理上还是在企业领导者的心态上,都有一个很好的借鉴作用。特别是能给一些私企老板以警戒:经营时是凌云壮志,有点成绩后是不可一世,最后还可能是惟我独尊,结果只能落得身败名裂的下场。如果你也是如上的其中一位,最好把本书放在案头,虽不能对你的人生和企业起到扭转乾坤的作用,或许也能给你以警示。
热门推荐
  • 重生之魔战士

    重生之魔战士

    因为游戏爱上一个女人,被豪门公子从游戏里追杀到现实,从小是孤儿的唐天没有庞大的势力,没有深厚的势力,被豪门公子邀请的杀手用狙击枪击中脑部,唐天带着种种不甘闭上了眼睛,在这一世他是否悲剧重演……
  • 笑话大全:超级搞笑版

    笑话大全:超级搞笑版

    一本笑不笑由你的书! 笑话是由中国传统文化积淀而成,是人们将人类社会及自然现象加以经验总结,进行理论概括而提炼出的精华。其中蕴含的哲理和智慧,以其深邃的思想、精彩的语言,启迪着一代又一代人。
  • 领导智慧进退之法

    领导智慧进退之法

    大凡卓有成就的领导者无不具有超凡脱俗的领导智慧。领导智慧是见微知著的眼光,是对大局的把握和操纵,是勇于决策的胆略,是举重若轻、化繁为简的手段和技巧。丰富、修练领导智慧是提高领导水平的捷径。
  • 网络媒体的经营管理

    网络媒体的经营管理

    随着互联网的迅猛发展,网络媒体也得到了飞速发展。网络媒体作为一种全新的现代化传播介质,有着与传统媒体截然不同的新特征。网络媒体给我们的时代提供了最快捷、便利的传播方式。网络媒体是人类有史以来增长最快的传播工具。网络媒体的出现和对文明的意义,不亚于中国人发明纸张的意义。
  • 恋上小甜心

    恋上小甜心

    她,普普通通的女孩,有着智慧和美貌,曾说到永远闺蜜的她们,却因为第三人的出现而破碎。一直默默关注的他,终于鼓起勇气向她表白,他们的结果将如何呢?
  • 精灵の游戏

    精灵の游戏

    伊恋,从来就以‘玩’作为人生目标!晨轩,从来不懂‘活着’有什么意义!萧强,只想一辈子‘宠爱’单纯!是他把她推向了他。“只要你说还喜欢我,我就不会离开!但,当你不再喜欢我时,我不会缠绕着你,因为纠缠不清的女生,最不可爱!”“不,不会有这么一天,绝对不会!”他很肯定地说。
  • 霸气冲天系列3

    霸气冲天系列3

    杀人有罪吗?当你的命运掌握在别人手里的时候,当你带着不凡的使命去杀人的时候,当你不杀人便被别人杀的时候--你不杀人,便即意味着死亡,意味着有罪……
  • 霸道庄主

    霸道庄主

    莫名其妙穿越到一个陌生时空,没有万人敌的高强武力值,也没有惊天动地的绝世文采。无奈只能沦为一个农民。玉佩空间在手,农民也疯狂。
  • 追寻你的脚步tfboys

    追寻你的脚步tfboys

    成长之路,有烦恼,有快乐,但这一条路,我们来陪你们走下去,记住别跑太快,我跟不上你的步伐,别跑太远,我怕我找不到你!
  • 修魔

    修魔

    这世界如此黑暗,如此不堪。天地既不容我,那么我决意灭生死、覆苍生,以血为躯,便是成魔,又当如何!