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第3章 红塔山“新势力”

红塔集团简介

红塔烟草(集团)有限责任公司,创立于1956年,当时是一个小规模的烟叶复烤厂,1959年扩建并改名为玉溪卷烟厂,又于1995年经过股份制改革,成为玉溪红塔烟草(集团)有限责任公司。从默默无闻到位于世界前列的现代化跨国烟草企业,红塔集团的发展史,俨然一部中国民族工业改革创新、自强不息、追赶世界先进水平的演进史。

1958年,第一包“红塔山”香烟诞生在向国庆十周年献礼的时节。此后经过20余年艰难的行进,20世纪80年代,通过实施引进现代化卷烟设备、把烟田当作企业“第一车间”、实行“三合一”管理体制等举措,玉溪卷烟厂很快进入了高速发展时期。1988年,连续8年保持部优产品的“红塔山”牌香烟荣获“国优银奖”,玉溪卷烟厂的产量首次突破百万箱大关,利润突破10亿元;1993年,“红塔山”、“阿诗玛”、“红梅”名列国产香烟前三名;1997年,“红塔山”被国家工商局认定为“中国驰名商标”;1998年,红塔集团生产的“红塔山”卷烟荣获“1997年中国卷烟市场畅销品牌”称号,同时继续保持香烟类的全国销量第一名;1999年,红塔集团名列全国烟草行列质量满意度十大名牌之首;2000年,红塔集团成为国家统计局2000年营业收入、利润总额最大的10家企业之一。

从2002年开始,红塔集团实施“归核化”战略,坚持“以主业为主,提质创新,增强企业核心竞争力”的发展方向,以消费者为导向,以科技创新推动产品品质不断提高,在“大市场、大企业、大品牌”战略推进的过程中,“恭贺新禧”、“阿诗玛”、“国宾”、“美登”等在完成品牌护卫使命后,相继退出市场。2008年,红塔品牌总规模超过了400万箱,集团核心品牌“红塔山”、“玉溪”继续强势发展。红塔集团积极推进“大市场、大企业、大品牌”战略,主要是用品牌的整合扩张来推动重点企业联合重组,这体现在以下大事件中:

1999年2月,与长春卷烟厂联合重组,首开中国烟草业跨省重组先河;

2003年5月,控股红塔海南卷烟有限责任公司;

2003年12月,成立红塔辽宁烟草有限责任公司;

2004年9月,实现与楚雄卷烟厂和大理卷烟厂产供销、人财物的一体化整合;

2008年11月,云南烟草工业3变2,昭通卷烟厂加入红塔集团。

同时,为拓展国际市场,红塔集团积极与国际知名烟草公司开展交流合作,加快开拓国际市场的步伐。红塔集团很早就在中国香港、老挝设立了控股卷烟生产企业,在罗马尼亚参股了中欧国际公司,在越南以委托加工方式与当地卷烟厂开展合作,在瑞士及罗马尼亚设立了卷烟销售公司。2008年7月,老挝寮中红塔好运烟草有限公司成立,标志着红塔集团的国际化发展战略已从一般贸易向境外实体运作方式转型。目前,红塔集团卷烟品牌出口市场已拓展至东南亚、欧洲、非洲、澳洲、美洲和中国香港、澳门等主要国家和地区。

除致力于“精、强、大”的烟草主业之外,红塔集团还成功涉足能源交通、金融保险、医药及轻化工行业,独资、控股、参股71家企业,累计对外投资达150亿元人民币。

“快马加鞭未下鞍,努力打造世界领先品牌”,这是红塔集团经过艰苦的历练后,站在新起点发出的励志誓言。50多年来,红塔集团取得了许多成就,其中包括“红塔山”、“玉溪”、“红梅”品牌卷烟均被中国国家质量监督检验检疫总局授予“中国名牌产品”称号;红塔集团被授予“全国先进集体”、“五一劳动奖状”、“国家一级企业”、“全国优秀企业金马奖”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“中国最具影响力财富企业”、“全国文明单位”、“CCTV我最喜爱的中国品牌”、“中国工业行业排头兵企业”等众多荣誉称号。今天,面对烟草行业激烈的大对大、强对强、快对快的竞争,红塔集团坚信:“唯有站得更高,才能看得更远;唯有胸怀社会,才能在全球化的经济竞争中获得更大的发展。”

红塔集团的差异化营销之路

当下是一个充满“个性”的时代,消费者追求个性俨然已经成为当代消费文化的一个显著特点。红塔山“新势力”正是抓住了消费者的这个需求,在卷烟品牌领域成为引领“我”时代的代表。2005年,多次荣获全国烟草行业名牌称号的红塔山成立品牌发展项目组,推出“王者归来”定位的“人为峰”和“未来,我来”定位的“新势力”,前者是其首度针对江苏市场气候、文化、消费者口味特点及吸食偏好开发的定向区域新产品;后者则是其以消费者为导向,精心为年轻消费者量身开发的卷烟新产品。此外,红塔山还通过赞助重测珠峰活动进一步提升了品牌美誉度。这众多营销举措引起了业内外的广泛关注。

随着中国零售开放承诺的逐步兑现,著名管理咨询人麦肯锡预言:未来5年内中国60%的零售市场将被国际零售集团占据,30%的市场将由国家级零售巨头控制,剩下不到10%的市场则掌握在区域性零售巨头手中。任何行业都不能避免这种竞争,即使是一度被国家垄断的烟草行业。中国烟草品牌也面临新零售业的竞争。用信心和科学的方法去占领这个市场,是烟草品牌走向强势品牌的必经之路。

在激烈的市场竞争中,每个企业都力图让自己的品牌广为人知、深入人心,成为消费者愿意选择的产品,为此企业想尽法子、用尽手段。对中国卷烟市场而言,卷烟产品同质化日益严重,各企业产品推陈出新、规格不断翻新,消费者记住其中的某一个品牌变得困难,更别说印象深刻了。然而,红塔山“新势力”因其独具匠心、别出心裁的品牌包装设计和具有冲击的广告语“未来,我来”,成为卷烟市场“我”时代的典范。红塔山“新势力”从诞生以来,一直受到消费者的广泛青睐和欢迎,一度成为厦门、宁波、南昌等大中城市单规格、同档次省外香烟销量榜第一名。

红塔山“新势力”之所以取得如此辉煌的成就是因为红塔集团以消费者为导向,以在全国各地进行的消费者调研测试结果为基准,历经多次调试,精心为年轻消费者量身开发的高品质、物超所值的卷烟新产品。

红塔山“新势力”的差异化不仅仅体现在它的产品特质上,其文化内涵更是受到消费者的喜爱。“未来,我来”的大气与新锐,代表着年轻、时尚、潮流的品牌力量,更能让消费者享受到包装简约、大方、贵气而价格实惠的清香口味,体验新兴势力的独特魅力。在包装风格上,红塔山“新势力”采用极简风格,延续近年来红塔商标设计“简约即经典”的理念,整个版面非对称构成,强调活力与动感;主体图案用书法笔势造就人与山峰的意境,其奔放热烈,点明了“新势力”的寓意。

总的来说,红塔山“新势力”之所以大获成功,是因为从上市的第一天起,它就以独特的口味、个性化的外包装以及时尚化的品牌定位,吸引了无数消费者的眼球,引领当时烟草市场的潮流,成为消费者青睐的市场宠儿。因延续红塔产品一贯的清香型口味,传承红塔山家族的独有品质,“新势力”的口感从开始上市就受到消费者的认同与接受。更重要的是,它促使更多消费者喜爱红塔山、拉动其他规格的红塔山产品的销售,从而形成极高的知名度、美誉度和忠诚度。这一系列的品牌形象差异化,对红塔山销量的高速增长和红塔山品牌形象价值的巩固与扩展有着极其重要的战略意义。

“营销课堂”

红塔山凭借“新势力”打响“王者归来之战”,让策划者明白了网络时代细分市场的惊人力量:有时候抛弃“天下大同”的思想,利用差异化战略寻找大不同的消费群是一个聪明的选择。这给营销领域的人们带来诸多有用的启示:

1.满足小众需求,寻求长尾卖点

营销学大师戈德曼说过:“营销的秘密不是别的,是我们不在销售‘产品’,而在销售‘利益’。”这个利益当然是消费者的利益。充分的人性化是发现消费者利益的根本。作为新时代的消费者,他们追求的利益点是张扬个性、体现自身价值。红塔山“新势力”的定位是年龄在18岁~35岁之间,文化层次比较高,具有社会责任感,并且想突破传统思想的禁锢,改变过去的思维模式,张扬自我,彰显个性,创造属于自己的天空的新兴消费群体。其策略是:通过具有冲击视觉广告语“未来,我来”和超时空的广告宣传,形成与卷烟产品本身特性一致的形象,维持和增强新消费者的自我形象,以求获取渲染、强化、提高、炫耀的心理满足。

2.深谙个性需求,创造差异

在这个琳琅满目的商业时代,雷同、相近的东西很难让消费者记忆深刻,更不能给新消费者留下印象,只有显著的差异才能使人难以忘记。红塔深谙此道,其新产品朝气蓬勃,突破传统,创造了自己的新时代,通过差异寻找个性,认同感受认知,满足了“我”时代的新消费者个性需求。同时在包装设计方面,面对红透半边天的中国烟草包装,红塔大胆地反其道而行之,独辟蹊径地采用了时尚的咖啡色。在零售终端的陈列柜中,红塔山“新势力”的咖啡色在一片红色的衬托下显得格外醒目,充分吸引了新消费者的眼球,也加大了消费者购买行为的几率。这也说明烟草包装的设计不能一味随波逐流,也不能仅仅强调单包的设计效果,还要考虑烟草包装的陈列效果,否则就会淹没在一片“红”色的海洋中。没有独特的设计风格,是激不起消费者的购买欲望的。

3.以优品良质寻求口味差异化

品质是长寿品牌的保证。红塔山“新势力”以消费者为导向,有“云烟之乡”的玉溪高品质烟叶和现代化设备作保证,在全国各地进行的消费者调研测试基础上,历经多次调试,精心为年轻消费者量身开发的高品质、物超所值的卷烟新产品。红塔山选择优质烟草本香为主,适当加料、加香为辅的产品特色,从而使“新势力”产品具有口感柔顺、自然,香气纯正、丰满,烟气柔和、优雅,余味干净、舒适的特点。这说明只有产品名副其实,才能盛名不衰,越是真实的就越有力量。任何企业都应该知道,广告不是作秀,而是在为自己的产品的特性做宣传。

4.简单易记广告语获得好口碑

在信息爆炸时代,产品信息犹如高速路上行驶的汽车,转瞬即逝,使人眼花缭乱。广告研究调查结果显示,面对铺天盖地的产品广告,消费者只能够记住那些自己感兴趣而且容易记忆的信息,越简单越好,简单即是美。也就是说,消费者的记忆力是十分有限的,要让消费者能够记住企业生产的产品绝非易事。为此,红塔山“新势力”找到了广告差异化最简单的表达,策划了具有冲击力的广告语“未来,我来”。这简单、易懂、再平常不过的四个字,却满足了“我”时代消费者的心理需求,喊出了新消费者的心声:他们渴望参与信息沟通,同时也希望自己的个性得到认可。凡是“我”时代的消费者,接触到“未来,我来”这四个字,都会触动心灵深处,产生强烈的认同感。这种认同感如磁铁般吸引了新消费者的知觉,强化了记忆功效。另外在包装上,红塔山“新势力”采用极简风格,整个版面非对称构成,强调活力动感,主体图案用中国传统书法造就人与山峰的意境,奔放热烈,凸显了“新势力”的深刻寓意。正是这种简单之中表现出的不简单,使该产品从诞生之日起就得到了消费者的广泛认可。

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