星云法师语录：
想“多管人”必须先“少管人”，想“多办成事”必须先“少管点事”。最高的管理境界就是没有管理，所谓“没有管理的管理”并非取消管理，而是能放手能分权，使管理进入更高层次与境界。
人际关系是现代人处世很重要的一环。造成人际疏离、沟通障碍，有的是拙于言辞；有的因表达不当；有的则因为自己预设立场，不能接受别人的意见，自然无法沟通；也有的人态度冷漠，令人不愿碰触，对于自己的主张要别人奉若圣旨，完全没有商榷的余地。如此之人，人际关系怎会良好？
人生无绝对的大小、高低、好坏、贵贱。自古以来，愈是礼贤下士的帝王愈是以贤名流芳，愈是不耻下问的老师愈能以学问传世。所以，人际上要能做到“老做小”、“小敬老”。樊迟向孔子请教如何种庄稼。孔子说：“我不如老农。”樊迟又请教如何种菜。孔子说：“我不如老圃。”从这段话中我们可以看出孔子的谦虚，他不会不懂强装懂，敢于在学生面前承认自己不如老农，不如老圃。
一个人的学识再好，如果高傲不知谦虚，难受主管的青睐。沟通与管理都是为了取得彼此的共识，而非强迫对方接受自己的看法，因此要能设身处地的替对方着想；能令别人欢喜接受，才是有效而成功的管理。
“处人不可任己意，要洞悉人之常情；处事不可任己见，要明白事之常理。”管理，其实就是要“帮助你”。就像洗衣服一样，必须搓揉洗涤才会干净。自己无法改正的坏毛病，就需要别人适时的帮助。如何做好管理，有三个原则：
一是用“情”管理。父母管儿女要有爱，老师管学生要能保护他，长官管部下也要给予关心。人心是肉做的，用爱、用情来管理，才能赢得人心；没有爱心，对方不服气，就难以管理了。
二是用“理”管理。有时太重情爱的管理，无法折服对方，这时就必须讲究“理”了。家庭有伦理，则长幼有序、尊卑有别、上慈下爱；职场有伦理，则上下和谐，做事有条理计划，被管理的人也会心甘情愿地服从。
三是用“法”管理。如果道理行不通，只得仰仗于“法”了。国家订有法律，军有军法，商有商法，教育有教育法，法能公平地把人和事都管理好。
懂得沟通、协调、合作的做事态度，才能圆满人际关系，也才是真正会管理的人。
再者，人之所以会有纷争和不平，往往是因为你我的关系不协调。如果能常常将心比心，互换立场，互相尊重，互相帮助，自然能化戾气为祥和。
此外，和人相处共事，看到别人有一点长处，要生起恭敬心，当自己不如、自己不能、自己不知、自己做不到，更要心存恭敬，欢喜赞叹。有些人因为卑慢而处处自我防卫，甚至摆起架子，凡事都拒绝，凡事说“NO”。一个人如果经常拒绝一些机会，久而久之就会失去一切。一个有能力的人，一个会办事的人，凡事都“OK”；即使拒绝也会提供取代的方案。
心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次。每个人在满足生理、安全、社交三种需求之后，会进一步希望“被尊重”与“自我实现”。感受到自己被尊重、有尊严的人，就会更积极向上，努力学习，以期发挥自己的潜能与才华。所以，在管理学上非常重视人的教育。教育要有方法。在人事的交往上，不论亲子、朋友，乃至主管与部属之间，如果能以责人之心责己，就会减少自己的过失；以恕己之心恕人，必能增进人间的喜悦。
松下幸之助曾说，当创业初期员工只有一百人时，他总是身先示众，坐在他们面前，走在他们面前；员工增加至千人时，他采取分层负责的管理方式；员工上万人之后，他只是站在他们旁边，合掌感谢他们为公司效命。松下幸之助明白事业是靠人来创造和完成的，所以他非常珍惜和重视人才，让员工们知道松下公司是“制造人的地位，也制造电器用品”。在一个有尊严的环境里，人人得以发挥所长，欢喜奉献。
一日一菩提
《菜根谭》说：“念头宽厚的，如春风煦育，万物遭之而生；念头忌克的，如朔雪阴凝，万物遭之而死。”因此，平时与人为善，从善如流，如有摩擦，要能以你大我小、你对我错、你有我无、你乐我苦来要求自己；如此严以律己，宽以待人，才能赢得别人的尊敬，也才是一个善于教诲的人。
