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第41章 给员工提供良好的工作环境

员工的工作动力及表现,除了与他们本身的能力和态度有关外,工作环境也是一家很重要的因素。一家死气沉沉的公司,员工也不会有太强的工作动力,而一家积极进取,朝气蓬勃的企业,则能促使员工努力工作。读者文摘公司就是一家十分注重员工工作环境的公司。

读者文摘公司总部设在纽约市读者文摘路。作为一家摘登各种报刊文章的刊物类出版公司,该公司所在的路却以“读者文摘”命名,可见其影响力之大。确实,读者文摘公司的刊物年销售额非常大,发行量每期为2700万份,全球有1亿多名读者。

读者文摘公司的总部是一座乔治亚式的建筑,看起来像是博物馆或是宫廷。走进大门,你会以为这是一个博物馆。室内走廊和办公室墙上都挂满了名家的画作、办公室里也陈设了古典、优雅的木头桌椅,这里绝不像是一个经常面对截稿时间压力的地方。不仅如此,公司还在总部的北边,开垦了一片菜园,员工可以申请自己的土地种植蔬果。读者文摘公司除了免费提供土地、农具和肥料之外,冬季还会为这些蔬果盖上防寒护套……当公司的老员工发出“我从进入这家公司到现在,至今仍在使用同一张办公桌,从未更换过”的抱怨时,作为领导者的你,是否意识到了是该整治公司的环境的时候了。据《生命时报》联合搜狐健康频道、39健康网进行的“办公室健康大型调查”显示,在6012名被调查者中,仅有不到25%的人认为,自己办公室的环境属于“好”和“比较好”的级别,选择“一般”、“比较差”、“非常差”的分别占到44.71%、20.23%和12.34%。总体来说,满意度处于较低水平。因此,公司领导者应努力将改善办公室工作环境,为员工提供一个舒适的工作环境视为自己的职责。如此,才能让员工在良好的工作环境中,爆发出自身的潜力,提高工作效率。一般来说,工作条件包括上班的地点、办公室或车间的设计等一切物质环境状况。其中,照明、噪声、色彩、音乐、温度和湿度等具体环境因素是决定员工的满意度的关键所在。因此,可以考虑从以下几个方面改善工作条件。

(1)努力消除噪声。噪声一方面来自内部,如工作中的机器设备,另一方面是外界因素,如果员工长期在有噪声的环境中工作,不仅会降低工作效率,还会变得心烦意乱,不容易集中精力,甚至还会损伤听力。所以,领导者应采取一些措施努力消除这些噪声,如,可以控制噪声源,更换或重新设计产生噪声的设备声,作隔声、减振处理等。而且还可以通过规划设计增大人与噪声源之间的距工作环境的氛围也很重要,除了张贴相关制度外,还可以在工作场所的宣传栏等地方张贴带有员工个性化色彩的板报,内容可以是员工的生活照,可以是一段幽默、诙谐的短语,也可以是工作中的趣事。离以控制声音传播,同时还可以利用地形、地物、风向合理地安排声源,改变声源的指向性,以及建立声墙或屏障、搞好绿化等;

另外,还可以通过限制员工在噪声源的工作时间、更换工种、合理安排休息等方式减少与噪声接触的时间。当然,给员工进行适当的噪声危害安全教育,也有一定的必要性。

(2)光线照明。员工每天工作时间在八小时以上,如果光线照明不合适,就会加重疲劳感,不仅工作效率会受影响,视力也会受到损伤。因此,领导者在设计照明时,应同时注意亮度、光线分布、眩光和光源性质。

对于光线分布应以均匀地分布在整个视野中为宜,而过暗或过亮都会使眼睛产生疲劳感。而且,常用的光源有标准白炽灯泡、荧光灯和水银灯三种。三者在费用、亮度和颜色等方面各有利弊,必须根据具体工作需要进行选择、使用。也是在读者文摘公司的总部里,员工每天中午可以在自助餐厅里享受美餐,而且落地的玻璃,充足的阳光,良好的氛围,能够让工作了半天的紧张神经得到放松,从而以更加充沛的精力投入到下午的工作中。(3)色彩的选择。合适的色彩能够营造出一种欢快、活泼的氛围,给工作中的员工带来一丝轻松感,使工作效率得以提高。因此,领导者在进行办公室的色彩选择时,需从以下几个方面努力:墙壁一般采用白色、象牙色、淡黄色、淡绿色;地板一般配以反光度低的偏暗、偏暖的颜色;天花板需要较佳的反光性,可以采用反光度较大的白色或乳白色。总之,设施的颜色既要与其本身的功能相适应,又要与环境的颜色相协调,以满足工作人员的生理、心理要求。有一家合资酒店对其员工作过这样的训练:把一间员工培训室布置成一个模拟餐厅,墙壁涂上不同的颜色,然后请“顾客”光临。第一天,餐厅是黑色的,几乎没人来;第二天,餐厅是红色的,“顾客”寥寥无几,即使有人来没坐几分钟也就走了;第三天,餐厅是淡绿色的,结果高朋满座不算,“顾客”用餐后还闲坐长聊,久久不肯离去。这说明色彩对人们的情绪有着重大影响。员工也是如此,色彩适宜的办公室能提高员工内心的舒适度,从而会更加用心地投入到工作中。有位心理学家也说,人是有色彩的动物。这是因为,人不仅能识别色彩,对色彩的和谐还有一种本能的需求。和谐的色彩使人积极、开朗、轻松、愉快;不和谐的色彩则相反,它使人消极、抑郁、沉重、疲劳。

(4)适宜的温度和湿度。过于干燥和潮湿的环境都会给员工带来不舒适感,不仅不益于身体健康,还会影响员工的心情,降低工作效率。所以,领导者要根据具体情况,设置适宜的工作温度和湿度。

(5)用音乐“造势”。一般来说,工作时放音乐是会影响员工的专心度的,但是研究表明,放音乐可以提高简单、重复性工作的工作效率,这是由于此类工作无需员工的注意力高度集中,音乐则因可以激发兴趣而使工作时感到轻松、愉快。因此,领导者不妨在合适的时机给员工播放一段音乐,从而起到提神、醒脑的作用。

宽松、和谐、愉快的人文工作环境,容易使员工快乐工作,因此给员工营造良好的工作氛围,能使员工的潜能更好地被激发出来,从而使工作效率大大提高。而且对企业领导者来说,也是促进发展的一种手段,可谓利人又利己。

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