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第40章 工作环境:让员工“动”起来的平台

一般而言,工作环境包括硬件和软件两个方面,硬件环境指办公设施等,软件环境指信任、宽容、关爱的工作氛围。健康、优雅的工作环境,会激发员工对工作的热爱、对职场的美好追求,即使在较大压力下也能使员工保持身体的健康和心情的舒畅,也同样会以百倍的精力投入到工作中去,并且会把企业当做自己的“家”。而不顺心的环境则会给人带来压抑和束缚感,自然谈不上工作的动力。因此,作为领导者一定要为员工构建一种积极向上的工作环境,营造良好的工作氛围,使其成为引爆员工潜能的载体。

随着企业结构的日趋扁平化,企业的高绩效主要源于员工的自发进取,而这些自动、自发又和积极的工作环境密不可分。而且,让“人材”变成为我所用的“人才”的过程,其实就是让员工表现才能、释放潜能的过程。而“人材”潜能的发挥,需要一定环境条件的刺激,员工只有在心情好、情绪高涨的状态下才能有较大的产出,而这个好心情、高涨的情绪是建立在良好的工作环境之上的。

健康、优雅环境的重要性

健康、优雅的工作环境能满足保持员工身心健康的最基本要求,能给员工带来轻松感,即使他们处于较大压力下也能提高工作效率,更直接、重要的是可以确保员工的健康。某民营集团公司倡导“以人为本”的办公设计理念,企业的后勤部门经常对办公室的照明情况,员工办公桌,办公椅等是否符合“人性化”和“健康”原则进行严格核查,并及时予以调整。还在每天上下午设立专门的休息时间,放轻松、舒缓的音乐调节员工身心。不仅如此,还在办公楼前边左侧修建了一个占整个院落50%面积的微型人工湖,水是流动着的,里面养了好多金鱼;而办公楼前边右侧是绿草坪,四周种植着榕树、松柏、桃树和翠竹……办公楼的窗户是整块的玻璃没有墙壁,窗明几净。每当员工工作疲惫之时,总能从这优美的环境中得到片刻缓解,工作的潜能总能在瞬间爆发。这样的环境管理措施,受到员工的好评。

良好氛围能够引爆员工潜能

积极的工作氛围可增强组织成员之间的人际关系和团队精神,还能使员工在轻松、愉快的环境中得到发展,形成相互信任,有共同的目标的氛围。在这种氛围的带动下,团队的创造性和潜能可以完全得到激发,绩效自然会提升。反之,同事间的关系就会变得冷漠,上下级之间。

库尔特·卢因认为,人类行为是人与环境的函数,即行为=f(人,环境)。环境是人们赖以生存的基础条件,不同时刻人们受到不同的激励,而激励的强度则取决于其所处的环境。工作环境对员工的影响同样如此。也会缺乏沟通和信任,部门之间互相推卸责任,这样就很容易导致组织的内耗,使组织的目标无法实现。

可以说,良好的工作氛围是形成员工共享价值观的基础,是打开充分的信任与沟通的钥匙,也是敞开心扉进行经验交流和学习的推动力,更是引爆员工潜能的重要手段之一。因此,作为领导者不仅要给员工提供良好的工作环境,还要为员工营造心理上的契合,因为这是营造良好工作氛围的关键。

良好环境既能留人又能激人

激烈的竞争使得人才的流动性比较大,很多领导者认为只要拿出高薪就能激发员工的积极性,并将其视为长久的留人之道。事实上,员工炒老板的现象之所以以每年25%的增长速度出现,除了受其他单位的更好的条件诱惑,主动跳槽外,还与员工对所在企业的工作环境不满意,无法快乐地工作有很大的联系。可以说,员工的工作动力不完全取决于物质上的优越或职位的高低,他们追求的是一种更高的精神境界和物质境界。

那么,公司应以何种环境开发来留住优秀的员工呢?惠普公司作为一家顶级的跨国企业,有着悠久、成熟的企业文化。它一直遵循这样一个原则:相信任何人都会追求完美和创造性,只要给予适合的环境,他们一定能成功。这就是著名的“惠普之道”。本着这个信念,惠普着力营造轻松、和谐的工作氛围,充分信任和尊重员工,让他们时刻保持良好的情绪,充分发挥才能和想象力。

惠普公司认为,良好的工作环境可以给员工带来心理上的安全感和自信心,还能提高员工的工作效率,确保他们的身体健康。惠普公司的人力资源部也认为,能否留住人才是一个企业成败与否的关键,而良好的工作环境是激励和留住人才的关键。由此可见,当企业内部出现了人员流动比较大的情况时,不要盲目地“对症下药”,拿出以往的高薪、升职、提高福利待遇等“武器”,而应先思忖问题是否出现在环境上。

无论你是正在创业中的企业领导者,还是已成功企业的领导者,都要学会在办公室里营造良好的氛围,化绩效的压力为竞争的乐趣。如果是一家大企业,可以利用时事制造虚拟的对抗比赛,如销售区域或办公室间的比赛,用任务完成指标图、最大合同复印本来布置办公室;如果是一家正在创业中的企业,员工人数不多,可以组织一些团体活动来营造“家庭氛围”,如组织一些特别的表扬和庆功活动,领导者可以在公众场合激励员工。这些,都是不花钱的激励法。

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