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第44章 因势利导以理服人

说服他人,要因势利导,以理服人。只要遵循着事物发展的方向,对问题的分析深刻透彻,事物都将合乎逻辑地展现出发展的前景,达到说服的最佳效果。

“因势利导”法是指在说服中,如果要赞成或反对某种观点,应该时刻注意周围群众的情绪,尽量调动起群众的情绪来支持自己的观点。在不知不觉中,使对手感到精神压力,使之无回击之力而达到说服的效果。

林肯在当律师时,有一次,他得知朋友的儿子小阿姆斯特朗被指控为谋财害命,已初步判定有罪。

林肯以被告律师的资格,到法院查阅了全部卷宗。知道全案的关键在于原告方面的一位证人福尔逊,因为他发誓说在10月18日的月光下,清楚地目击了小阿姆斯特朗用枪击毙了死者。对此,林肯要求复审。

这场复审中的情景十分的精彩,且令人震惊。

林肯问证人:“你发誓说看清了小阿姆斯特朗?”

福尔逊:“是的。”

林肯:“你在草堆后,小阿姆斯特朗在大树下,两处相距二三十米。能看清楚了吗?”

福尔逊:“看得很清楚,因为月光很亮。”

林肯:“你肯定不是从衣着方面看清他的吗?”

福尔逊:“不是的,我肯定看清了他的脸,因为月光照亮了他的脸。”

林肯:“你能肯定时间是11时吗?”

福尔逊:“充分肯定,因为我回屋看了钟,那时是11时15分。”

林肯问到这里,就转过身来,发表了一席惊人的谈话:“我不能不告诉大家,这个证人是一个彻头彻尾的骗子。他一口咬定10月18日晚上11时在月光下看清了被告的脸。请大家想想,10月18日那天是上弦月,晚上11时月亮已经下山,哪里还有月光?退一步说,也许他对时间记得不够精细,时间稍有提前。但那时,月光是从西往东照,草堆在东,大树在西,如果被告的脸面对草堆,脸上是不可能有月光的。”

听了林肯合情合理的陈述,听众先是一阵沉默,紧接着掌声、呼声一齐迸发出来。

证人福尔逊顿时傻了眼。

说服他人时,先问清当时的情形,讲明道理,再因势而导之,是说服取胜的常法。林肯步步为营,一环紧扣一环营造出有利于自己求证的局面,最终得出了福尔逊在作伪证的结论。

因此,在说服时运用因势利导的方法,有时可以使复杂的问题简单化,使道理更明确,来达到以理服人的目的。

在说服时,对于那些善于操纵说服技巧的人,不应与对方不停地周旋,而是应抓住关键,一语中的、以理服人。

汉丞相萧何,有一次向汉高祖刘邦请求,将上林苑中的大片空地让给老百姓耕种。这上林苑是一处为皇帝游玩嬉戏打猎消遣的大片园林。

刘邦一听萧丞相居然要缩减自己的园林,不禁勃然大怒,认为萧何一定是接受了老百姓的大量钱财,才这样为他们说话办事的。于是萧何被捕入狱,同时被审查治罪。

当时的法官廷尉为讨好皇上,只要皇上认定某人有罪,廷尉不惜用大刑使犯人服罪,就在这紧要关头,旁边的一位姓王的侍卫官上前劝告刘邦说:“陛下,您是否还记得原来与项羽抗争以及后来铲除叛军的时候?那几年,皇上在外亲自带兵讨伐,只有丞相一个人驻守关中,关中的百姓非常拥戴丞相。假如丞相稍有利己之心,那么关中之地就不是陛下的了。您认为丞相会在一个可谋大利而不谋的情况下,去贪百姓和商人的一点小利吗?”

简单几句话,句句是真、句句在理,因此也一下子击中要害,使刘邦深有感触,终于认识到自己的鲁莽,对不起丞相的一片诚心,感到非常惭愧,于是当天便下令赦免萧何。

以理服人就是摆事实、讲道理,让人从我们所讲的道理中领悟到其正确性,从而接受我们的意见,但需要注意的是劝导说服要在理、要对准要害。大凡被劝者往往一开始对某一问题想不开,结上了疙瘩,怀有成见,要说服之,非对准这个要害不可;否则,喋喋不休,磨破嘴皮,也是隔靴搔痒,不能解决问题。再就是劝导说理要具体实在,既不能讲空话、套话和大话,也不能像作报告那样。劝导需要的是实在的论证说理。

以理服人最重要的一点是摆事实,出言有据,事实确凿。做到了这点,对方的观点就会不攻自破。以理服人还有许多技巧,比如从论点、论证、论据方面进行说理,都能达到目的。

人称“黑珍珠”的球王贝利,是人类足球史上享有盛誉的天才,在很小的时候,他就显示出了足球的天赋,并且取得了不俗的成绩。

有一次,小贝利参加了一场激烈的足球比赛。赛后,伙伴们都精疲力竭,有几位小球员点上了香烟,说是能解除疲劳。小贝利见状,也要了一根。他得意地抽着烟,看着淡淡的烟雾从嘴里喷出来,觉得自己很潇洒、也很前卫。不巧的是,这一幕被前来看望他的父亲撞见。

晚上,贝利的父亲坐在椅子上问他:“你今天抽烟了?”

“抽了。”小贝利红着脸,低下了头,准备接受父亲的训斥。

但是,父亲并没有这样做。他从椅子上站起来,在屋子里来回地走了好半天,这才开口说话:“孩子,你踢球有几分天赋,如果你勤学苦练,将来或许会有点儿出息。但是,你应该明白足球运动的前提是你具有良好的身体素质,可你抽烟就会损害身体。也许你会说,我只是第一次,我只抽了一根,以后不再抽了。但你应该明白,有了第一次便会有第二次、第三次……每次你都会想:仅仅一根,不会有什么关系的。但天长日久,你会渐渐上瘾,你的身体就会不如从前,而你最喜欢的足球可能因此渐渐地离你远去。”

父亲顿了顿,接着说:“作为父亲,我有责任教育你向好的方向努力,也有责任制止你的不良行为。但是,是向好的方向努力,还是向坏的方向滑去,主要还是取决于你自己。”

说到这里,父亲问贝利:“你是愿意在烟雾中损坏身体,还是愿意做个有出息的足球运动员呢?你已经懂事了,自己做出选择吧!”

说着,父亲从口袋里掏出一叠钞票,递给贝利,并说道“如果不愿做个有出息的运动员,执意要抽烟的话,这些钱就作为你抽烟的费用吧!”说完,父亲走了出去。

小贝利望着父亲远去的背影,仔细回味着父亲那深沉而又恳切的话语,不由得掩面哭泣起来。过了一会儿,他止住了哭,拿起钞票,来到父亲的面前。

“爸爸,我再也不抽烟了,我一定要做个有出息的运动员!”

从此,贝利训练更加刻苦,后来,他终于成为一代球王。他的成功跟父亲的一番教导是分不开的。至今,贝利仍旧不抽烟。

我们在说服他人时,要知道一个人最关心的往往是与自己有关的一些利益,因为人们毕竟生活在一个很现实的社会里。人要生存,就离不开各种与自己有关的利益。所以,当我们想要劝说他人时,应当告诉他,这样做对他有什么好处,不听劝说则会带来什么样的不利后果,人都是聪明的,相信他不会不为之所动。

有时候,我们在说服别人时往往有说不下去的情况。在这种情况下,如果还一味地硬说强劝,必然会适得其反,走入死胡同。这时我们如果及时地转移一下话题,引发他的兴趣,并造成浓烈的沟通气氛后,再因势利导,就不难达到成功说服的目的。

萧伯纳的戏剧《武器与人》首次公演获得巨大成功。许多观众在剧终时要求萧伯纳走上舞台,接受观众的祝贺。

于是,萧伯纳就走上了舞台。但正当他准备向观众致意时,突然有一个人对他大声喊叫:“萧伯纳,你的剧本糟透了,谁要看!收回去,停演吧!”

观众们大吃一惊,大家以为萧伯纳一定会气得浑身发抖,用高声的抗议来回答这个人的挑衅。谁知道萧伯纳不但没有表现出生气的样子,反而笑容满面地向那个人深深地鞠了一躬,彬彬有礼地说:“我的朋友,你说得好,我完全同意你的意见。”说着,他就指着场内的其他观众说:“但可惜的是,我们两个人反对这么多观众有什么用呢?我们能禁止这出戏剧演出吗?”

就这两句话,引起全场一阵响亮的笑声,紧接着响起暴风骤雨般的热烈掌声。在掌声中,那个故意挑衅的人只得灰溜溜地逃出了剧场。

萧伯纳充分表现出了他临场发挥的应变能力,以诙谐的谈吐把观众的力量借用过来,巧妙地借助了听众中的附和、喝彩、鼓掌声,给自己以极大的支持,强劲有力地反驳了那人的故意挑衅,并把此人引向群众的对立面,使其站不住脚而败下阵来。

在说服时,运用因势利导的论辩战术,贵在主动造势,以此营造一种有利于说服对方的局面,使对方进入自己设置的思维模式。

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