零售商业区别于制造业的显著特点之一在于其是一个选址产业，好的店址对于零售商业经营绩效的提高有着重要的作用，这是因为顾客在选择商店进行购物时，店铺的位置是其所考虑的一个重要因素，同时，店铺的空间位置也是形成差别化甚至垄断经营的重要条件。零售经营者可以随时改变他们的价格、商品组合、服务内容与促销手段等营销组合要素，但是店铺的位置一旦决定就很难改变了，因此，占据优越的店铺位置是获得其他竞争者不易模仿的竞争优势的重要途径。而从零售设施饱和度的角度来研究店址开发创新，是一个全新的研究课题。本文通过对饱和度理论的研究，并站在政府的角度，以顾客的购物体验和感受作为研究途径，考察顾客利益、顾客满意度、全社会利益、零售商利益、竞争者利益和零售饱和度之间显著的相关关系，并据此确定地区饱和度评价维度，进而为零售商店址开发提供创新思路和科学指导。
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