登陆注册
10690000000007

第7章 3 可持续营销理论与企业持续营销力

2.3.1 可持续发展与可持续营销理论

1.可持续发展理论的提出与内核

可持续发展往往是指宏观意义上的可持续发展,国内外关于宏观意义上的可持续发展理论研究较多,成果也相当丰富。1972年6月,在瑞典的斯德哥尔摩召开了联合国人类环境会议,会议讨论了由于全球人口增加和工业发展所引起的环境日益恶化的问题,发出了人类可能面临生态危机的警告。斯德哥尔摩会议成立了联合国环境规划署(UNEP),以便各国政府间对环境问题进行协调,并发表了《人类环境宣言》。1980年3月,联合国环境规划署(UNEP)、世界自然保护基金会(WWF)、国际自然保护联盟(IUCN)三者共同发布的《世界自然保护大纲》中首次正式使用可持续发展概念,并将其定义为:“改进人类的生活质量,同时不要超过支持发展的生态系统的能力”。此后,可持续发展问题在全球范围内展开了热烈的讨论,并且给出了各自不同的解释,影响最大的观点可概括为以下几个方面:

(1)自然属性上的可持续发展。1991年11月,国际生态学联合会(INTE-COL)和国际生物科学联合会(IUBS)联合举办了关于可持续发展问题的专题研讨会,该研讨会的成果发展并深化了可持续发展概念的自然属性,将可持续发展定义为:“保护和加强环境系统的生产和更新能力”,即可持续发展是指不超越环境系统更新能力的发展。

(2)社会属性上的可持续发展。1991年,由世界自然保护同盟(INCN)、联合国环境署(UNEP)和世界野生生物基金会(WWF)认为可持续发展是在生存于不超出维持生态系统涵容能力的情况下,改善人类的生活品质,并且提出人类可持续生存的9条基本原则,既强调了人类的生产方式与生活方式要与地球承载能力保持平衡,保护地球的生命力和生物多样性,并认为只有在“发展”的内涵中包含有提高人类健康水平,改善人类生活质量和获得必须资源的途径才是真正的“发展”。

(3)经济属性上的可持续发展。如EDWARDB。BARBIER认为可持续发展是“在保持自然资源的质量和其所提供服务的前提下,使经济发展的净利益增加到最大限度”。还有的学者提出可持续发展是“今天的资源使用不应减少未来的实际收入”。此内涵中的经济发展已经不是传统的以牺牲资源与环境为代价的经济发展,而是不降低环境质量和破坏世界自然资源基础的经济发展。

(4)科学技术层次上的可持续发展。科学技术层次上的可持续发展主要研究清洁工艺、节能技术、生态农业、资源的重复和循环利用等。JAMESGUSTAVE SPATH(1989)认为可持续发展就是转向更清洁、更有效的技术——尽可能接近零排放或“密闭式”工艺方法——尽可能减少能源和其他自然资源的消耗。还有的学者认为可持续发展就是建立极少产出废料和废弃物的工艺或技术系统,并主张发达国家与发展中国家之间应进行技术合作,以缩小技术差距;同时提高发展中国家的经济生产力,在全球范围内开发更有效地使用矿物能源的技术,提供安全而又经济的可再生能源技术来限制导致全球气候变暖的二氧化碳的排放,并通过恰当的技术选择,停止某些化学品的生产与使用,以保护臭氧层,逐步解决全球环境问题。

另外,前挪威首相布伦特兰夫人(GROHARLEMBRUNDLAND)及其所主持的联合国世界环境与发展委员会在其调查报告《我们共同的未来》中,系统地阐述了人类面临的一系列重大经济、社会和环境问题之外,同时提出了可持续发展的概念:“满足当代人的需求,又不损害子孙后代满足其需求能力的发展”。这一概念在最概括的意义上得到了广泛的接受和认可,并在1992年联合国环境与发展大会上得到世界各国共识。

我国对可持续发展的认识和理解,主要强调以下几方面:可持续发展的核心是发展;可持续发展的重要标志是资源的永续利用和良好的生态环境;可持续发展是要求既考虑当前发展的需要,又要考虑未来发展的需要,不以牺牲后代人的利益为代价来满足当代人利益的发展;可持续发展的原则是可持续性原则、公平性原则、协调性质量原则。宋健院士在《可持续发展道路是中国的必然选择》一文中指出可持续发展的基本内涵包括四个方面:发展的内涵既包括经济发展,也包括社会的发展和保持、建立良好的生态环境。经济发展和社会进步的持续性与维持良好的生态环境有密切的联系;自然资源的永续利用是保障社会、经济的可持续发展的物质基础。人类必须努力保持自然生态环境,保护生物的多样性;自然生态资源是人类生存和社会经济发展的物质基础,如同空气和水,是人类生存和发展一刻也不能离开的东西;控制人口增长、消除贫困,是与保护生态密切相关的重大问题。

2.可持续营销理论

可持续营销是体现可持续发展的战略思想,对可持续营销理论的探讨着重于企业营销如何走“可持续发展”之路,其内容与可持续发展战略保持逻辑空间上的一致性,而对于本书意义上的营销能力“可持续”的研究则较少,其基本观点包括:

(1)强烈的社会责任感和环境意识。可持续营销的动因来自于社会公众环境意识的增强,来自于社会伦理、道德与法律对企业的引导与制约,来自于企业及其员工社会责任感与环保意识的提高。自20世纪70年代以来,经济的高速增长一方面极大地丰富了人们的物质生活,另一方面加剧了环境的恶化,物质生活得到普遍提高的人类将注意力转为重视与生活质量有关的环境保护、生态平衡、社会福利、健康与安全等方面,企业承担的社会责任也转向这些方面。

(2)引导顾客需求和期望的转变。按可持续性发展的内容,在满足顾客需求时应对一些因素加以限制,使经济、社会、环境、资源协调发展;因而营销必须导入环境营销的观念,即营销工作在满足顾客需要的基础上,应该让顾客(市场)了解商品和劳务的最终目的是为了提高人类的生活质量,并通过宣传、教育和营销沟通把顾客的需求引导到符合生态需要的产品、服务和活动上来。

(3)追求长期赢利能力的提升。追求长期赢利能力提升要求在资源使用上,尽可能减少资源的耗费,寻找可持续使用或再生使用的替代能源与资源;在人才培养方面,增强员工的社会责任感,提高员工的环保意识;在市场方面,满足市场上日趋增加的环境友好型需求,形成长期、稳定的市场地位。

(4)利用环境机遇,持续研发创新,不断增强企业的竞争优势。可持续营销并不单纯将环境保护看做企业的一种责任,而是将全球环境问题及社会大众环境意识增强所带来的可持续消费需求看做企业发展的机遇。通过技术创新,开发与引入有利于环保的生产技术与工艺,开发环境治理与保护技术,形成在技术上的战略优势。企业研制开发既能满足消费者需求,又能改善环境状况的产品和服务,即社会——生态型产品的转变。营销工作在引导顾客的需求发生改变的同时,按可持续性发展的要求设计和制造一些新产品,并关心、培育、扩大产品的销售,即进行“可持续性营销”。

2.3.2 可持续营销理论与企业持续营销力

“可持续发展”主要从生态层面论述了“既满足当代人的需要,又不对后代人满足其自身需求的能力构成危害的发展”。可持续营销理论主要从生态的层面分析了营销的“可持续性”。企业持续营销力补充、完善和扩展了“可持续营销”,不仅仅是从生态层面,而是从企业持续成长的层面,深入探讨了如何实现“持续性”营销,如何实现持久的营销竞争能力。企业持续营销力体现出企业与环境的互动下,规避环境风险,利用动态环境所带来的机遇,持续循环企业系列的营销活动,不断增强企业的持续竞争优势,不断推进企业的持续成长能力。

同类推荐
  • 王子复仇记(语文新课标课外读物)

    王子复仇记(语文新课标课外读物)

    现代中、小学生不能只局限于校园和课本,应该广开视野,广长见识,广泛了解博大的世界和社会,不断增加丰富的现代社会知识和世界信息,才有所精神准备,才能迅速地长大,将来才能够自由地翱翔于世界蓝天。否则,我们将永远是妈妈怀抱中的乖宝宝,将永远是温室里面的豆芽菜,那么,我们将怎样走向社会、走向世界呢?
  • 情感的独白(最受学生喜爱的哲理美文)

    情感的独白(最受学生喜爱的哲理美文)

    “读书随处净土”。因读书,便能从世俗的喧嚣中寻处绿荫,而书总也不因了你的冷遇弃你而去,它只会在原处静静地等你回来,然后将你的心浮气躁变为气定神闲。“书不厌百回读”,有的书让你心动,有的让你牵情,有的摄魂,有的惊涛骇浪、奔腾呼啸,有的风平浪静、天海一色,有的清澈舒缓、波澜不惊……这一部散文集,给你的是感动,让你在感动之后对生活满怀感恩。
  • 在人间(语文新课标课外必读第三辑)

    在人间(语文新课标课外必读第三辑)

    国家教育部颁布了最新《语文课程标准》,统称新课标,对中、小学语文教学指定了阅读书目,对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求,这对于提高学生的阅读能力,培养语文素养,陶冶情操,促进学生终身学习和终身可持续发展,对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。
  • 秘书综合实训教程

    秘书综合实训教程

    《秘书综合实训教程》内容组合新知识、新技术、新内容、新案例、新材料,体现最新发展动态,具有前瞻性。编写体例新颖,主次分明;概念明确、案例丰富,同时安排了大量的便于教学过程中操作的实训方案,并有配套的习题和教学课件。
  • 学校教学与科研的规范化管理

    学校教学与科研的规范化管理

    任何管理都必须依赖于人去实施,学校规范管理也必须依靠学校的干部、教师去做。因此要强化学校规范管理,就要重视学校干部队伍和教师队伍的建设。只有我们的干部、教师不断地提高自身素质,并且在工作中身先士卒,率先垂范,用自己良好的言行和优秀的人格魅力去感染、熏陶、影响学生,让学生潜移默化地受到启迪和帮助,并且通过这两支队伍贯彻执行规范管理的各项规定、制度。学校的各种活动是老师、学生展示自我的最好舞台,也是师生成长不可缺少的环节。活动是常规管理的一个部分,是规范办学的载体。通过丰富多彩的活动,寓教于乐。为学生创设舞台,张扬个性,陶冶情操。
热门推荐
  • 我的右眼有只鬼

    我的右眼有只鬼

    (新书《鬼出行》已经启程,希望大家支持!)兵旅生涯因伤终止,到家中却得祖上的三个传承:一只封印着鬼胎的鬼胎眼,一只金蚕王与罗刹厉鬼炼制的罗刹鬼虫,一本能给鬼算命的奇书《天机鬼藏》,从此我便拥有了与鬼怪打交道的能力,给人算命不算什么,给鬼算命才是真本事。天道鬼道,厉鬼横行,窃露天机,测命堪舆,看我将怎样一步步颠覆你对这个世界的认知!
  • 小城夫妻的欢乐生活

    小城夫妻的欢乐生活

    生活欢乐无处不在,幸福生活满满是爱,不求家财万贵美男相伴,只求衣食无忧健康美满。
  • 残戮微杀S付炎羽之魔域鬼庄

    残戮微杀S付炎羽之魔域鬼庄

    简介作者:付回避他是神,魔,人,僵尸,四种血脉融合的天地之骄子。三魔九界都对他实行逐杀令,正因如此,他变的冷漠,视死也要挑战三魔九界。
  • 痴疯

    痴疯

    他残忍无情,视人命为草芥,可是在她的面前却好似有用不完的柔情。她性情狡黠,可是偶尔却流露出无情的冰冷,但是只有在他的面前才永远是一个好吃懒做的普通女人。他为她毁灭天地,她为他步入魔障。为的只不过就是两人最为真挚的爱恋。从黑发到白发,由青年到垂暮,十指相扣始终如一。为一段情痴,为一个人疯,便是简简单单地爱了。
  • 三千六百五十行阳光

    三千六百五十行阳光

    在2006年盛夏酷暑来临之际,我突发奇想,萌生了这个念头。既不出自响应什么号召,也不源于迎合某种需要。只是想为这座城市、为这座城市的十年写一点东西。准确地说是写一首长诗,三千六百五十行。
  • 每天都在作死一万遍

    每天都在作死一万遍

    德维尔的兴趣是解剖各种各样的东西,被称为“变态医生”。直到有一天,他解剖了一个不正常的人,却不知道这人以后和他的纠葛。在相隔世纪的时光相遇,正巧你爱我我爱你,这样不是最美好的吗?
  • 重生之名媛归来

    重生之名媛归来

    庆生宴当晚,男友与妹妹联手将她残害而死,一夕梦醒,重回到20岁那年,一切重新开始,机缘巧合得到了空间灵器相助,她踏上了修真之路,渐渐的变强大,前世欺负她的人,等着吧,她定要让那些恶人付出惨痛的代价。前男友:“为什么你看上去那么面熟?”她不屑,低声:“你可是老娘前世的男人,能不熟吗?”这一世她一定能够活的很久,看着渣男贱女笑得妩媚:“不作死就不会死。”
  • 冥伐

    冥伐

    一个传承自远古的神秘种族,他们所拥有的能力是什么?为何每一次的现身,换来的都是无尽的恐慌?他们出现又是在象征着什么?下一次的现身又是何处?他们的身份何人知晓?是身不由己?还是如世人所说,他们是……
  • 武天凌神

    武天凌神

    遥远的星空无边无尽,神秘的大地有着无数神奇,我来到这个世界我迷茫,我彷徨,我不知所戳。
  • 神秘首席:撒旦的错嫁新娘

    神秘首席:撒旦的错嫁新娘

    上部:为了任务,她只身潜入,奋身步入虎穴大婚当日,新郎远赴法国救治,独留新娘,看似跨世纪的奢华婚礼,却处处透着诡异的画面,别人的婚礼都是热热闹闹,而她方菁的婚礼却是安安静静。新婚之夜,她轻灵如猫夜行,只因豪华的别墅内似乎深藏着不为人知的秘密,引人勘察。却不想,她的一切行动只不过是他人眼中玩物不知死活的举动。既然她如此不乖,那么,猫戏老鼠的游戏他也不在乎多玩几天。★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆下部:当她沉入海底的那一刻,所有的一切开始逆转。千年前的记忆,千年前的情深,以及千年前的伤痛席卷而来。而当他再遇她,他惊喜,他彷徨,他失措。千年后那个会令他再次怦然心动的女人竟然是千年来他魂牵梦萦的那个人。而她却是心冷,情更怯。究竟他该如何弥补自己曾经所犯下的错误,又该如何挽回那颗被他伤得体无完肤的心灵。放手与禁锢,只在刹那之间。片段:“妈咪!那男人在看你。”宝宝说“他是看妈咪的美色,谁叫你的妈咪太过迷人啦!”某女眼皮也不抬,非常自恋道。“妈咪,那男人看你的眼神好像要吃了你。”宝宝继续说。“那当然,男人都是下半身动物,要是他没有吃妈咪的眼神,那就怪了!”某女解释道。“妈咪,那男人走过来了!”宝宝持续说某男走过来道:“小姐你胸前的扣子掉了”某女捂脸四处逃窜........