惠普
对于惠普来说,企业公民责任的履行具有战略发展高度的重要性,这不仅是提升企业声誉的重要方式,也是企业构建竞争优势的一部分。
为了兑现对社会的承诺,惠普公司鼓励员工为社区建设出钱出力。在美国,惠普的员工每个月要花4个小时的时间为社区学校或非营利组织工作,公司照常为员工发工资。
为了节省能源,惠普公司甚至鼓励员工在家里工作。通讯的发展节约了能源和原料,给公司带来了可以衡量的财务收益,包括减少了开车给环境造成的影响,减少了废气排放,缓解了交通堵塞等。在对供应商的采购方面,惠普企业公民体系提出多样化要求,每年制订针对妇女公司和小公司的采购计划,并进行专门的统计。员工的个人职业生涯规划也被纳入到惠普公司的企业公民体系中。
对于惠普来说,企业公民责任的履行具有战略发展高度的重要性,这不仅是提升企业声誉的重要方式,也是企业构建竞争优势的一部分。
摩托罗拉
摩托罗拉每年拿出全球销售额的1.5%交由摩托罗拉基金会用于全球的公益和慈善事业。这家在纽约证券交易所上市的美国通信业巨头每年都会发布两份报告,一份是上市公司年报,另一份便是企业社会责任报告。而从2007年开始,它还发布一份摩托罗拉在中国的社会责任报告。
履行企业社会责任一直是摩托罗拉在中国的发展战略之一。在摩托罗拉看来,市场像一池水,而企业就像一条鱼,只有水里充满了氧气和养料,鱼儿才能在水里更快更好地成长。换句话说,只有对社会有益的公司才能长期持续发展,才能使企业的良好声誉维持在一个相对稳定的状态,才能持续地赢得消费者的支持与信赖。摩托罗拉立志在中国做一个优秀的企业公民。自1987年进入中国市场以来,摩托罗拉公司在公益事业上的投入已高达数千万元。
在中国,摩托罗拉首先确立了以教育为核心的参与中国公益事业的方针。围绕着这个核心,摩托罗拉结合企业文化,在希望工程、高校捐赠、国企培训和恢复灾区教育上大力投入资金,并在此基础上延伸至环保、救灾重建、社会福利和扶贫事业等项目。
摩托罗拉认为只有对社会有益的公司才能长期持续发展,才能使企业良好声誉维持在一个稳定的状态,才能持续地赢得消费者的支持与信赖。
捐助希望工程是摩托罗拉参与中国公益事业的活动中立项最早、投入最多、持续时间最长和在公司内部涉及面最广的项目。12年来,摩托罗拉共向希望工程捐款420多万美元,建立了70多所希望小学(其中两所还被评为全国模范小学),使13000名失学儿童重返校园,培训了700多名希望教师,另外还资助了500名“希望之星”班的学生。为了将资助希望工程作为一项事业长期深入地持续下去,摩托罗拉制订了一整套规范细致的资助计划,其认真程度丝毫不亚于规划一项科研计划。在具体实施上,不仅追求援建小学数量上的增加,更注重让这些学校能够高质量地全面发展,力求使每所摩托罗拉希望小学在环境、教学条件及教学质量上成为一流学校,起到典范作用。
摩托罗拉总是选择在失学最严重的贫困地区建设摩托罗拉希望小学,最终构建了遍布全国所有贫困省份的摩托罗拉希望小学网络,以期为各地区小学作出良好的示范表率作用,达到带动全国各地区基础教育水平全面提高的目的。
在此基础上,摩托罗拉还建立了对受助孩子和援建学校的跟踪调查系统,主要是为了了解受助儿童在受助前后及其上中学、上大学的情况。通过对这些情况的调查,摩托罗拉支持“希望工程”的工作进一步得到完善,并为“希望工程”本身的发展提供了富有建设性的意见。除了在硬件上努力改善教学条件,摩托罗拉也在提高希望小学教师的素质上下了工夫。
柯达一直支持中国社会公益事业,不仅塑造了公司的良好形象,也取得了政府的信任与好感,企业竞争力不断提升,形成了对市场的相对垄断。
柯达
作为一家全球性的公司,柯达一向注重提升自己的形象,同时寻求参与全球性的重大活动项目来提升自己的影响力。2008北京奥运会作为全球性的体育盛事受到众多企业的关注,柯达同样对此倍加重视。经过周密的规划,奥运成为柯达中国公司进行市场推广的主题,柯达在中国进行的公益营销均围绕奥运频繁展开。
在全球,柯达早已是赞助奥运会的先行者。在柯达125年的发展历程中,奥运营销已经成为公司的传统。在顾拜旦1896年组织第一次现代奥林匹克运动会时,组织者和奥委会都没有足够的资金,于是从那届奥运会开始就由一些企业提供赞助,而在体育方面的第一个赞助商就是柯达公司。
在北京奥运会举办过程中,柯达提供了三项基本服务:一是为记者提供影像中心服务;二是为运动员提供的医疗影像服务;三是为工作人员提供的制证服务。
柯达在为2006年都灵冬季奥运会提供上述三项服务时已相当成功,但是柯达在中国北京的服务又增加了许多新的内容,原因在于中国是柯达全球最重要的地区市场,而奥运对于中国又具有特殊意义。柯达自然会通过各种具有更多社会公益色彩的行动,并结合中国北京奥运会的具体情况提供服务。柯达所做的一切,都会增加柯达与中国本土市场的黏合力,并体现柯达对中国的社会责任的勇于承担。
柯达在奥运营销中所运用的公益营销,推动了数码转型在中国的影响力和取得的成功。2008年北京奥运会是中国市场的主旋律,而柯达数码是柯达公司的主旋律,两个主旋律的结合体现在柯达社会责任的营销之中将是社会公益与企业利益的最佳结合。
柯达一直支持中国社会公益事业,经常赞助医药、教育、环保、体育文化等活动,不仅塑造了柯达公司的良好形象,也取得了政府的信任与好感,赢得了高层的认同。正是依靠着大手笔的投资和良好的政府关系,柯达中国公司的企业竞争力不断提升,形成了对市场的相对垄断。
安利
安利公益事业小组的工作任务是根据企业的文化理念及经营方略,评估、策划、执行有利于将企业文化理念延伸、发展、诠释出来的社会公益活动,树立起回馈社会的优秀企业公民的形象,提高企业的知名度和美誉度。
安利确立了“儿童、环保、健康”三大公益主题,持续不断的公益投入给安利带来了巨大的声誉收益,降低了针对公司运营方面的潜在舆论危机发生的几率。
作为乐善好施的企业家,安利全球总裁德·狄维士更倾向于把公益当作一种文化。他指出:“虽然操作上专业规范,但我们并没有将慈善作为一种企业战略或者营销策略。如果是战略,就要有既定的目标,每年要衡量、统计,看看是否实现了目标。而安利几十年来热心公益,只是觉得这是应该做的正确的事,并没有上升到战略高度。可以说,我从小就从父辈那里受到积极参与社会公益、履行企业社会责任的熏陶,这是家族传统,现在已经成为每一个安利员工发自内心的意愿。”
用安利中国区总裁黄德荫的话来说,安利的公益理念源于两位创始人“分享”和“帮助弱者”的人生信念,多年积累下来就变成了企业文化。
为了寻找一个能够深入持久拓展的公益事业主题,安利特意聘请美国精通“公益事业市场”的研究专家卡罗·库纳女士对中国国情进行详细研究。从2004年开始,安利在中国确立了“儿童、环保、健康”三大主题,并把这三大主题视为三大品牌项目进行管理。
确立儿童主题是因为儿童代表着未来,拥有无限美好的前景,这与安利的企业理念“为你生活添姿彩”是相吻合的。目前,安利在全球推出了旨在改善贫困地区儿童生存状况的“爱心手牵手——关爱儿童大行动”活动。
而“健康”、“环保”则属于“中国特色”。中国正处于高速发展阶段,“健康”、“环保”成了日益突出的社会问题。
在确立了三大公益主题之后,安利成立专门团队,以项目制推广公益事业品牌,环保、儿童、健康,每个理念都在打造一个大品牌:健康理念有“纽崔莱健康跑”;儿童理念打造“安利名校支教”品牌;环保理念方面,除种植100万棵树,打造“哪里有安利哪里就有绿色”的“安利林”外,还赞助了南北极科考和清扫珠峰的“登峰造极促环保”活动。
明确捐赠领域和受赠对象,审慎选择自己的公益合作伙伴并与之建立良好的合作关系,安利因此形成了一套高效的公益事业操作系统,采用项目管理的模式监督经费的去处。
安利在中国所推行的公益营销给其带来了四个方面的巨大回报:其一,间接推动了销售,刺激业务拓展;其二,提升了企业的品牌形象;其三,员工在公益活动中增强了企业凝聚力和向心力;其四,在政府关系和媒体关系方面更容易得到认可。