抢占市场的效果，决定于行动的速度和方式。同样的市场，为什么有的企业在竞争中取得成功，而有的企业却一败涂地，这在一定程度上与决策者的理念关系密切。
高明的决策者知道，理念既是常青的，也是可以改变的。我们的产品在进入市场以前，首先要检讨自身的营销理念。须知，成功的理念是取胜的第一法宝。
近几年，营销理念不断创新，这些新理念从不同方面反映了对营销问题的新见解，把握这些新的营销理念，对指导企业面对日益严酷的市场竞争，争取顾客，击败竞争者，赢得竞争优势，无疑是非常重要的。
互动营销理念
互动式营销，指企业想方设法向消费者提供比功能性利益更多的好处，把营销活动延伸到生产产品的过程之前、之中、之后，并在各个层面加强与消费者的互动，培养与消费者的关系。企业一方面应使消费者在互动过程中培养品牌体验、提高品牌忠诚度，另一方面，企业也应通过与消费者的互动，更深刻地了解顾客和市场。
互动式营销要求企业在三大方面与消费者进行交互式活动。这些利益包括传统的功能性利益、流程上的利益和关系上的利益。功能性利益指的是产品及其性能特点、质量、价格等，营销者应从消费者的需要出发，在产品开发、定价及宣传沟通等多方面充分采纳消费者的意见。流程上的利益，是指消费者从开始考虑购买产品、到具体购买、到消费、到售后服务，一直到重复购买的整个过程中所享受的利益关系上的利益，是指消费者通过与企业建立长期稳定的关系而享受的利益。它包揽消费者长久以来良好的产品体验、企业基于个人化服务为消费者带来的额外价值、消费者通过与企业分享信息所获得的好处以及不同的忠诚度计划给消费者带来的好处等。
感觉营销理念
随着物质产品的过剩与人们收入的不断提高，感觉变成一种新的“商品”，感觉价值已经成为消费者核心价值的一部分，甚至有些已经发展成为最关键的价值。“感觉消费”也开始席卷全球产业。在感觉逐渐成为一种新的产业标准的时候，特别是当感觉成为核心消费价值的时候，各行各业的企业都发现：未来竞争的关键战场，是感觉。因此，感觉营销也成为了企业制胜的武器。
感觉营销需要把握以下原则：
（1）必须认识到感觉无处不在，必须从战略上重视感觉营销与感觉设计。
（2）必须认识到不同消费群体的感觉是有差异的，必须学会从消费者需求出发进行认真的市场细分，了解消费者感觉的核心与基础，并且有针对性地进行感觉设计。
（3）设计感觉需要把握清楚感觉的种类，根据消费需要，进行设计。
（4）要积极塑造消费者亲身参与体验的感觉。
整合营销理念
整合营销的中心思想是，通过企业与消费者的沟通，以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的宣传实现低成本策略化与高强冲击力的要求，形成促销高潮。
整合营销的基本想法很类似现代战争，它围绕基本促销目标，将一切促销工具与活动一体化，打一场总体战，如同现代战争将空军（广告）、战略导弹（有冲击力的社会公关活动）、地面部队（现场促销与直销）、基本武器（产品与包装）等一切消费者能够感受到的武器整合为一体，把企业的价值形象与信息以最快的速度传达给消费者。
逆向营销理念
逆向营销是适合中小企业经营者的一种理念，它给我们提供了得以在激烈的竞争环境中生存和发展的机会，使中小企业经营的成功概率大大增加。
现代营销学之父菲利浦·科特勒表示：“在新经济时代，营销基本上已经完全转向，从‘替产品寻找客户’转变为‘替客户寻找产品’。”据此营销实务的方向和重点也会随之发生转移。他预计，在客户主导一切的时代，“逆向营销”将帮助企业为客户创造更多价值，同时为自己切到更多蛋糕。
科特勒在自己的营销新论中把“逆向营销”解构为六个要素。
1.逆向产品设计
有越来越多的网站可让客户能够自己设计或参与设计个性化的产品。目前，客户已经可以设计自己喜爱的牛仔裤、化妆品和电脑，将来就可能设计自己心仪的汽车甚至房子。
2.逆向定价
在美国Priceline。com网站，准备买车的客户可以先在网匕设定价格、车型，选购设备，确定取车日期，以及自己愿意前往完成交易的距离，并让网站从自己的信用卡上划走200美元的保证金；网站则把这项提议的联络信息转移并传真给所有的相关经纪人，它只从完成的交易中赚取收益：买方25美元，经纪人75美元。据了解，这家网站还计划为客户提供融资和保险，当然还是采取类似的报价模式。由此可以看出，网络的魔力完全可以使消费者从价格的接受者变为价格的制定者。
3.逆向广告
在传统思维模式的支配下，营销人员会把广告推向消费者，但现在广告的“广泛传播”模式已逐渐被所谓的“窄播”取代。在“窄播”中，企业运用直接邮件或电话营销的方式，以此找出对某一特定产品或服务感兴趣，而且具有高度赢利能力的潜在客户。将来消费者可以主动决定自己想看到哪些广告，企业在寄发广告之前必须先征求客户的许可，特别是在电子邮件上，目前客户已经能够要求订阅或停止订阅某类广告。
亚马逊书店网站的客户正在享受着“点播”广告的服务，这种广告是由客户主动发起、而且是应客户的要求而出现的。他们可以登陆自己感兴趣的主题，此后每当有新书、唱片或录像带问世时，该公司就会应客户的要求向他们发出电子邮件信息。此外，它也会运用资料库中的信息，在网站上为客户推出专属的横幅广告。
4.逆向推广
现在通过网站等营销中介，客户可以要求厂商寄来折价券和促销品，还可以通过它们要求特定的报价，也可以索取新产品的免费样品，而中介机构则可以在不泄露个人信息的情况下，把客户的要求转交给各公司。
5.逆向渠道
目前让客户能够随时购买产品或获得服务的渠道日益多样化，许多一般性产品在超市、加油站、自动售货机等处随手可得，或者可以通过专业机构送至客户家中；而对于音乐、书籍、软件、电影等数字化产品，现在可以从网上直接下载，即便是买衣服，也可以在网络上观看有关档案资料，而不必耗时费力亲临现场。把展示间搬到客户家中，而不是客户前往展示间观看，这一方式的转变，暗示企业必须发展并管理更多的渠道，并为不同的渠道推出不同的产品和服务。
6.逆向细分
通过网上问卷调查的形式，客户可以使企业了解自己的好恶和个性特征。运用这些信息，企业就可以建构起客户细分，然后再为不同的细分开发出适当的产品和服务。
科特勒指出，营销要能够注意到强化的客户价值、较低的成本、已经改善的便利性和较佳的沟通，在此基础上，必须继续探索客户的认知空间，评估企业的能力空间，掌握协作厂商的资源空间，以此建立另辟市场的能力，帮助企业更为迅捷地回应新兴的机会，从蛋糕中切到更大的份额。
简单营销理念
销售是一项复杂的系统性工作，它与企业内部的各部门有着密切的关联，它与企业外部有更多的接人点。销售人员需要面对的客户是复杂的，市场竞争环境又是千变万化。如何将复杂的问题简单化，是提高销售工作效率的重要手段。
简单营销理念包括以下几个方面的内容。
1.管理制度简单化
有不少企业的销售管理十分复杂，具体表现在：会议多、报告文件多、报表复杂、报批程序复杂、绩效考核复杂等。从某公司的一名地区销售主管的日常工作来看：每天早上1个小时的晨会，下班前1个小时的晚会，每天必须做的一份工作日记，每天必须做的经销商库存资金统计并上报，每旬的销售计划上报，每旬的走访经销商、二级批发商、零售商各若干家的报告，每月的工作总结，下月的计划，每月下属业务人员销售量统计和绩效考核、工资、奖金及人员费用报销审核，各类促销方案的申报，不定期（平均一周两次）的发货订单报站，定期与不定期（平均每月三次）的市场竞争品牌调查表等等。一个基层销售主管不可能配内勤、文秘，那么他一半以上的时间是用来对付公司的各项会议、管理、调研、报表和检查，试问他还有什么时间、什么心思去做销售呢？
“一管就死，一放就乱”是销售管理上的通病，如果简化管理制度，又能规范地进行管理，并能抓好市场上的主要销售问题，这不是一件容易的事。销售管理简单化一般有三种情况：一是企业的初期或小企业，人员少规矩少，办事效率高，但有可能会出现管理混乱，或随着企业的发展、制度的健全，越来越复杂；二是一些跨国企业或像海尔那样的大企业，它有一整套较完善的规章和制度，是经过反复实践整理的，而且内部分工细操作熟练，这种管理看似复杂操作起来却比较简单；三是像娃哈哈这样的大企业，各级领导用企业文化的熟练地沿用惯性管理，将复杂的销售管理简单化，也有人称他为“粗放式的管理”，但是他们抓住了销售的本质问题，如经销商、回款、产品创新、低价优质、广告和持续消费等，而将其他一切市场细节问题简单化处理。
2.管理作风简单化
一位四十多岁的女经理，她文化程度不高，话也不大讲得清楚，更没有什么先进的经营理念和科学系统的计划性，但她却是一家大公司的高级销售经理，每年她能够完成4～5个亿的销售额，她最大的优点就是工作作风简单化。她的大部分时间是在跑市场，不断地在各市场走访，遇到问题时，就根据当时、当地的实际情况，立即做出决定，是非分明、实事求是。她很少坐办公室，也很少给下属开会，每次开会三言两语，把当前各自的任务交代清楚，关键看行动，好的重奖、坏的重罚。各类报表能简则简，文字报告不能超过一页纸，今天的事绝不拖到明天。对于人际关系她更是简单，有话当面说，说完不往心里去，大家相处真正体现了“团结、紧张、严肃、活泼”的团队氛围。在她简单的工作作风中充分体现了“我是商人”的原则，以诚信为本，认认真真做生意，“不管是经销商还是业务员，大家勤快一点，实实在在把生意做好了，大家有钱赚，开开心心过日子！”
简单而不乱，简单又能出销量，简单地一心一意做市场，这种简单的管理作风才是最美的。
3.减少不必要的应酬
一位著名的女企业家，因为成了名人，所以就会有许许多多的应酬，她是这样处理的：组织20名普通职工分成2人一组，轮流代替这位女企业家参加各种应酬。做销售工作主要是与人打交道，免不了有许多应酬，如果你的精力有余，如果这次的应酬是可以促进客情关系而且是必须的，那么你不能不参加，但是不必要的应酬占的比例更高，它会占去你很多的时间和精力，要力求避免。
只有减少了无效工作时间，才能够增加有效的工作时间，真正把时间和精力用在解决市场实际问题上去。
4.越简单应变才越迅速
复杂的报批程序、多层次的管理机构往往会严重影响企业的市场应变能力和反应速度。某饮品企业的产品在当地市场属于第二品牌，当销售主管获知第一品牌将会断货一周左右时，他立即申请公司调拨5万箱（相当于平时3个月的销量）产品，并且提出给予销100送5的政策，必须在5天内到货的要求，这样他就可以抓住机会，搞一次市场促销活动，在产品到货前封杀终端，让终端吃足一二个月的货，不仅可以一下子上销量，还可能借此机会，逐步做成第一品牌。但是公司的审批程序复杂，规定严格，必须是经销商报订货计划，并在收到汇款后方可发货，这样10天之后才到货，结果可想而知。
办事程序越简单、办事作风越明了，市场应变才越迅速，对于实实在在的销售工作才会越有利，湖南长沙卷烟厂的著名女企业家卢平提倡简单主义的管理方法，创造了卓越的业绩。她的做法是：取消总结报告，只做“工作运行分析”，所有的报告只需一页纸，超过一页纸的报告无效。在一页纸的报告中，只有标题、问题、方案、机遇、风险、结论及各级的审批。
如果能把复杂的问题简单化是了不起的本领。不仅需要正确地认识这个问题，更重要的是需要我们在实际工作中努力实践并慢慢培养成这种好习惯。
合作营销理念
合作营销作为一种新的营销理念，在国外市场营销中越来越受到企业的重视。并在实践中取得了良好的市场效果。这种营销方式给消费市场带来了令人震惊的变化：具体的零售计划正在取代“一种形式，广为适用”的营销方式，品牌独立营销的局面正在让位于分门别类的产品管理。
合作营销就是指制造商与零售商合作，为了共同提高其收益和利润，而联合面向消费者开展营销活动。在合作营销中，制造商与零售商的合作已不是只签订一些供销合作原则条款，制造商要参与到零售商的从广告到仓储的一系列经营活动中去，与零售商共同面向市场，寻找调动消费者购买积极性的手段。
合作营销的本质特点是制造商与零售商在思想上的整合。
首先，制造商们认识到，作为消费品营销者，必须将促销精力集中于面对消费者的促销上，通过促销刺激消费者购买来促进零售商进货，而不该把促销重点集中于向零售商推销自己的产品上；另一方面，从统计角度看，零售商追求的是产品门类组合的整体增长和利润，而不只是某一品牌的增长，制造商只有使其行为与零售商的目标和统计观点相一致，编配出包括自己产品在内的能够给零售商带来更高利益的产品组合、才能取得零售商的配合。
其次，零售商认识到，自己的利润来源主要通过增加营业额来实现，而且，也只有实现较高的营业额才能从厂商那里取得更高的津贴；同时，自己在商品促销方面也需要制造商的专业指导。这种思想整合的结果，必然使双方都集中精力于“如何使消费者购买产品”这一共同目标上来。
所以，在合作营销中，制造商不是通过对零售商开展贸易推广，以尽可能多地取得零售商的进货，而是通过面向消费者开展广告、营业推广等促销活动，参与零售商的商品编配、陈列形式、仓储与进货、商品促销与销售等多方面方案的设计，来刺激和更好地满足消费者需求，进而增加自己产品的销售量，与零售商共同实现市场份额和利润的增长。
制造商与零售商合作营销是为了更有效地利用零售商的流通渠道销售自己的产品，其能否取得预期效果，取决于制造商与零售商的合作程度。
首先，在与制造商的交易活动中，不同的零售商往往在产品特点、促销、交货方式、发货数量、库存水平、结算和付款方式、商品陈列、业务程序、对零售商和消费者的承诺等方面，因商业习惯的不同而对制造商提出不同的要求。同时，不同的零售商都在努力寻找和建立自己的业务特色，以提高自己与其他零售商的差异化程度。
因此，制造商对零售商业务特点和要求的理解和适应，则是成功合作的基础。为了适应不同零售商的要求，制造商就不能再用一种固定的业务模式去与不同的零售商打交道，而必须按照不同零售商的具体特点和要求，制定具体的批发和零售计划。这就要求制造商的营销人员必须走进商场，与零售商一起去管理相应门类产品的编配、陈列设计和销售问题。
其次，产品是由制造商按照市场需求开发的，零售商对其产品特点及其给顾客带来的利益，往往缺乏了解。因此，制造商在合作营销中，必须充当零售商营销顾问的角色，提高零售商对产品特性的认识，帮助零售商正确制定相应门类商品的编配方案，帮助零售商进行销售、定价、促销，以及设计商品陈列方案等等。在商品编配设计中，制造商不但要关注自己的产品，而且还要考虑其他商品，以使整个商品门类产生良好的视觉效果和便利的购买条件，形成购买激励因素。
最后，零售商同时经营着多家制造商的产品，制造商在整个产品门类中占有什么地位，对于制造商与零售商的合作程度具有重要的影响。制造商的产品对零售商越重要，它就越有可能对零售商起到牵制作用，进而成为产品门类的领导者。大型制造商有可能成为零售商最重要的供应者，进而被视为产品门类的控制者或主导者；高档品牌的制造商则可能因其产品的良好经营业绩，而成为零售商的主要影响者。但是，如果大的供应商或高档名牌商品的供应者不注意了解和适应零售商的业务和需求特点，也可能让其他供应商首先占据有利地位。如果制造商不能成为产品门类的领导者或零售商的主要影响者，就会使自己的命运受到其他制造商的控制。因此，制造商必须努力寻找零售商的弱点和需求特点，通过各种优势去建立自己在产品门类中的领导地位。
如果一家制造商不能被选为产品门类的主导者，必然处于劣势地位而难以按照自己的意图去影响零售商。但是，这样的制造商也不应放弃与零售商的合作和对商场中自己产品的管理，而应该努力寻找零售商的弱点和尚未很好满足的市场需求特点，通过突出产品特色，和产品在商场中的陈列管理，来吸引和提高顾客的注意力，从而提高对零售商的影响程度和营销效果。
合作营销为制造商开辟了一条新的营销思路，给制造商的市场营销带来了震撼性的变化，对制造商的销售人员提出了新的要求。
首先，制造商的销售人员必须提高自己的业务能力和商品营销知识结构。销售人员仅仅成为好的推销员已经不够了，还必须具有相应的产品门类管理、班组人员管理和培训营业员的才能；必须拥有零售知识，懂得商场产品编配的设计以及店堂和货架的布置，懂得如何与消费者打交道，以及怎样向消费者介绍和推销自己的产品。
其次，在组织机构上，制造商要尽可能与零售商相适应，对营销机构加以调整，建立起由消费者促销、贸易促销、销售、财务管理等多方面人员组成的具有交叉职能的营销机构，以便更接近零售商的组织形式，易于合作。
合作营销要求制造商改进评价营销业绩的标准。如果制造商强调以按发货量计算的销售额作为评价营销业绩的标准，就会因以尽可能多地向零售商发货为追求目标，而忽视经销商存货和实际销售情况。在合作营销中，应该以利润和市场份额作为评价营销业绩的主要标准，以迫使销售人员去关注最终销售情况。
通过合作营销，制造商的营销人员不断与零售商保持直接联系，能直接了解到消费者对其营销组合策略的反映，进而可以及时调整营销组合策略；还可以直接掌握商场的存货水平，及时确定合理的发货时间和发货量。制造商与零售商合作，建立起了共同的利益关系，使制造商的品牌在商场中占据了主导地位，可以更好地发挥出零售商的作用，提卨自己的市场份额。而不开展合作营销的品牌将受到排斥，屈居于次要地位，其制造商也就不能充分利用零售商的优势为自己服务，最终将导致市场份额的下降。因此，制造商要想提高自己的品牌权益，就必须在其经营战略中对零售商的特点及与之合作的方式给予充分的考虑。
在费用上，合作营销的制造商应将其对零售商开展的贸易推广费用转移到对消费者的促销上来，这样，可使同样的费用投入产生更好的营销效果。从总费用看，合作营销会增加制造商的支出。但是，这种费用的增加，可以提高品牌知名度和品牌价值，吸引消费者购买。其结果不但会换来收益和市场份额的增加，还会提高自己的市场地位，取得对零售商的支配地位，因此带来的利益将远大与费用的投入，最终会提高制造商的效益。
目前，我国一些知名品牌已经通过合作营销取得了很好的市场结果。但是，更多的企业还没有对合作营销引起足够的重视，而将主要精力放在对经销商的推销、折让上。并且，缺乏对经销商行为的管理，产品进入商店后，就不再关心其如何陈列，及其产品与其他商品之间的对比效果如何，更不管售货员是否能正确地向顾客介绍和推销其产品了。一些零售商也只知道组织货源，通过店堂装修和营业推广活动来进行促销，却忽视了商品陈列设计，也不能在其销售过程中正确和准确地向顾客介绍产品性能和利益，从而使其促销效果大打折扣，合作营销产生于消费品营销领域，但同时也为非消费品营销提供了更好的经营方式。美国摩托罗拉公司就通过合作营销方式给其业务推进带来了巨大的增长。随着我国企业对其认识的加深，合作营销必将在我国得到广泛传播和应用，其优点也必将给我国企业带来更多的利益。
共生营销理念
目前各地的大小商场越开越多，但销售额却无法同步增长，老字号商场为了巩固江山，新开张的商场为了扩大市场占有率，竞争日趋激烈，各种名目繁多的共生营销风起云涌，成为越来越多商场的竞争新策略。
共生营销是指两个或更多个相互独立的企业在资源和项目上的合作，达到增强市场竞争能力的目的。共生营销的兴起与当今市场激烈竞争和科技飞速发展有着密切关系，面对众多水平更高、实力更强的对手，任何一个企业都不可能在所有方面处于优势，在这种形势下，具有优势互补关系的企业便纷纷联合起来，实施共生营销战略，共同进行新产品开发、共享人才和资源、共同提供服务等，从而降低竞争风险，增强企业竞争能力。
如今在都市里处处都可见到共生营销：商场里设书店、开办餐饮业、经营娱乐业，银行进军商业界，运输业步入旅店业，航空公司与酒店联手等。旅游业中，交通公司、酒店、旅行社、餐馆、娱乐场、风景点等联合提供全套系列服务，既降低价格，又方便顾客，参加合作的公司的竞争实力也大大增强。
共生营销范围广，不同行业、不同地区、不同所有制的企业联合在一起；优势集中，各企业都具有雄厚实力且发展前景好，集中起来后形成单个企业无法比拟的绝对优势；灵活性强，各企业大多是就某一具体项目进行联合，平时仍可按各自的经营方针和目标进行独立经营活动；成功率高，各企业为了共同利益联合起来，你中有我，我中有你，风险共担，利益共享。
共生营销是市场经济发展到一定阶段的必然产物，我国加入世贸组织以来，外国公司大举进入国内市场，市场竞争趋于白热化。我国具有优势互补的企业必须联合起来，实行共生营销战略，形成规模和合力，造就群体优势，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
人性化理念
人性化营销是新时代的营销理念。所谓的人性化营销就是依照人性来进行市场营销活动，通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的。因而，也称为“人本化经营”。
譬如，海尔集团就提出了“您来设计我来实现”的新口号，由消费者向海尔提出自己对产品的需求模式，由海尔集团来实现。海尔集团产品的人性化和实用价值与传统工业社会的产品价值已经不能同日而语。当今，“消费者就是生意”已经成为商界的至理名言，以产品为导向的营销哲学将逐步转向以客户为中心、全方位满足客户需求的新营销哲学。海尔的成功凭的就是海尔能够提供比别人更好的满足用户需求的产品。
曾担任过哈佛企管顾问公司副总经理的管理学专家张永成则把它归结为“人性律”，“凡是能让消费者满意的商品或服务，必定符合人性。反之，则必有非人性、反人性之处。”
满足人性需求的营销能够经久不衰。比如，茶能解渴清神，能充分满足人的本性、习惯、文化等各层次的需求，一传入英国，就长盛不衰。相反，鸦片，毒害神经，破坏人性，一输入中国，就引起中国人民的强烈反对，群起抵制，甚至因此物引发了鸦片战争。前者满足人性的需要，因而经久不衰；后者反人性，泯灭人性，对人性的正常需求造成了严重的破坏，因而不可能正常维持。
再如，视窗软件，由于它的界面友好，操作方便、简易，顺应人懒惰的本性，因此易于推销。相反，过于复杂，需要专家级的水准才能用好的软件产品，就很难销售。
可见，尊重人性、满足人性的需求，是顺利进行营销活动所必需的。而反人性的推销，只能骗取暂时的不正当利益，而终究会从根本上破坏营销活动，自取失败。
在青岛市召开的“21世纪企业发展战略国际论坛”上，海尔集团首席执行官张瑞敏作了关于“海尔发展战略”的发言。他所阐述的海尔业务流程化、结构网络化、竞争全球化的战略目标等赢得了与会人员阵阵热烈的掌声。国外著名跨国公司在演讲中也着重讲述了电子商务、虚拟企业及业务流程再造等让人耳目一新的科学管理知识，这些跨国公司领导人认为，海尔的业务流程再造已经走在国内企业前面。
对海尔来说，名牌和海尔摆在一起，人家凭什么买海尔？凭的就是海尔能够提供比别人更好的满足用户需求的产品，如果用户提出要三角形的冰箱，你能不能提供？这就是消费者的个性化需求。能满足，这就是你的优势。个性化反射回来的话，就是整个企业的生产能力、布局、组织结构全都要适应它。生产必须是柔性的，个性化不是一句空话，没有组织结构流程的改造，市场反映的要求你没法反馈到终端。所以整个生产的技术、布局、工艺设计以及准备结构都要能够围绕个性化转。
海尔把现在所做的业务流程再造称为市场链，要求人人都直接面对市场，即人人都是一个市场，人人都有一个市场。你的市场就相当于外界的用户，他有权利向你索赔，索赔多少，都是规定好了的。所有的链条都由市场来决定，比如采购问题。海尔已经搞出了一个系统，对分供方进一步优化。世界上谁生产最好？一上网马上就会知道。这不仅仅是简单的降低价格，关键是找到了最好的分供方。分供方被分为三类，第一类的可以进入到设计阶段；第二类拥有非常完善的质量管理体系，可以保证产品件的质量；第三类的价格比较低。第一类分供方，如果不在全世界寻求的话，不会太多——不仅仅是生产零部件的工厂，还能开发设计，服务个性化如果没有他们的支持就不行。海尔如果真的进入网络上采购，采购价格就会大幅下降。采购价格下降和优化分供方二者相辅相成，一方面是价格下降，另一方面桌零部件的性能更好，都能有效地提高用户的使用价值。
供应链经营的发展，促使企业的生产越来越由用户的消费所驱动。换句话说，企业不是按销售预测而是按消费者的实际使用来安排生产计划，这是拉动方法的一种延伸。从推动进步到拉动，之后进一步发展到真正从用户那里得到订单。
危机营销理金
美国人保罗一直引以自豪地经营着祖父留给他的一座美丽的森林庄园。可是一年深秋，一道雷电引发了一场山火，无情地烧毁了那片郁郁葱葱的森林。伤心的保罗要向银行贷款，以恢复森林庄园以往的勃勃生机，可是银行拒绝了他的贷款申请。
沮丧的保罗茶饭不思地在家里躺了好几天，他的太太怕他闷出病来，就劝他出去散散心。保罗走到一条街的拐角处，看见一家店铺的门口人头攒动，原来是一些家庭主妇在排队购买用于烤肉和冬季取暖用的木炭。保罗忽然眼前一亮，他雇了几个炭工，把庄园里烧焦的树木加工成优质木炭，分装成1000箱，送到集市上的木炭分销店。结果，那1000箱的木炭没多久便被抢购一空。这样保罗便从分销商手里拿到了卖木炭得来的一笔不小的钱，在第二年春天购买了一大批树苗，终于让他的森林庄园重新绿浪滚滚。
看来保罗是幸运的，在危急关头，他找到了解决外部危机的最佳办法，最大限度地减少了危机损失。
企业的外部危机不是由于企业自身经营管理不善造成的，而是由于难以预料的外部自然环境和需求环境的突变造成的。危机营销便是指企业在面对外部危机时所采取的特殊的营销措施，以期最大限度地减少危机给企业造成的不良影响和损失。
保罗的危机营销术其实是危机营销术中直接经营危机产品（包括服务）的一种方式，这类危机中的产品是由外部危机造成的、完全不同于原先产品的另类产物，但它有市场需求，只要稍做改造就可以产生经济效益。
还有一类危机产品也可直接经营，就是外部危机使原先产品的形象受到一定程度的损害，但并不影响其主要品质、无需改造的产品。只要巧妙利用危机中的有利因素，用心包装，不仅能使这类危机产品摆脱危机，还能让它因为“危机特色”更加引人注目，让人喜欢。
美国新墨西哥州有个叫杨格的果园主，一次突降冰雹，将苹果个个打得伤痕累累，就在全园唉声叹气时，杨格灵光一现，他马上按合同原价将苹果输往全国各地，与往日不同的是在每个苹果箱里多了一张小纸片，上面写着：亲爱的买主们，这些苹果个个受伤，但请看好，它们是冰雹留下的杰作，这正是高原地区苹果特有的标志，品尝后你们就会知道。买主将信将疑地品尝后，禁不住个个喜形于色，他们真切地感受到了高原地区苹果特有的风味。正是这种稍加包装的危机营销，也意外使得杨格这年的苹果比以往任何一年都卖得好。
英国一家足球生产厂商的危机营销更让人叫绝。英国有一个妇女向法院控告，说她丈夫迷恋足球已经达到不能容忍的“疯狂”地步，严重影响了他们的夫妻关系，要求生产足球的厂家赔偿她精神损失费10万英镑。精明的厂商却利用这一离谱的案例，大造声势，利用那位妇女的指控，向人们证明该厂生产的足球魅力之大。结果，这一奇特的官司经过传媒大肆渲染后，该厂名声大振，产品销量一下子翻了四倍。
但如果碰到确实不能或不利直接经营的危机产品，主动化解危机时，还有一种办法就是相对“消极”的危机营销方法，即运用心理学，淡化危机。某楼房自出租后，房主没想到会不断接到房客的投诉，如电梯上下速度太慢，等待时间太长，要求房主迅速更换电梯，否则他们将搬走。已经装修一新的楼房，如果再更换电梯，成本显然太高，如果不换，万一房子租不出去，更是损失惨重。于是房主想出了一个好办法，几天后房主并没有更换电梯，而有关电梯的投诉再也没有接到过，剩下的空房子也很快租出去了。为什么呢？原来，房主在每一层的电梯间外和电梯轿箱的墙上都安装了很大的穿衣镜，大家的注意力都集中到自己的仪表上，自然感觉不出电梯的上下速度太慢了。
商场风云变幻，企业和商家难免会碰到出乎意料的外部危机，积极开动脑筋，寻求和把握危机中的有利因素，发挥危机营销的关键作用，不仅能够事半功倍，化险为夷，或许还能够创造新的市场奇迹。
