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第24章 让员工干他想干的和能干的工作

人的需要是多层的,也是多样的。诚然,金钱等物质属性的需要对人的激励是根本的,但是当人的物质需要得到一定程度的满足后,金钱就很难给他有效的激励。人都是有进取心的,也有表现的欲望,当公司无法满足员工实现自我价值的要求时,他们就会感到自己和公司的价值取向存在较大差异,因而就会抱怨得不到公司充分的重视和支持,行动上就表现出懒惰,情绪上就会消极殆工,甚至“跳槽”。解决这种问题,优秀的管理者都是对症下药。让员工干他想干的,就一定能充分发挥员工的潜能,对公司也贡献极大。

杰克·韦尔奇刚进GE公司不久,就以其积极的工作态度和出色的科研创新能力,成为PPO材料研究领域的专家,成为GE公司塑胶部门一颗脱颖而出的新星。在他推出PPO材料时,就已经成为众多化工公司关注的焦点,为许多猎头公司所看好。但是,当时的GE公司存在着严重的薪酬管理问题,官僚主义也十分严重。他感到十分压抑,渴望新的挑战,决定跳槽。当时担任GE公司副总裁的鲁本·加托夫闻讯后,对杰克·韦尔奇许诺以高薪并委以重任。杰克·韦尔奇成了PPO工艺开发项目的领导人,他的任务是负责将PPO转变成具有商业价值的产品。这是个十分艰巨的任务,杰克·韦尔奇经过艰苦工作,多次实验,终于成功,并将该产品命名为“诺瑞尔”。1965年,韦尔奇建议GE公司建造一座价值1000万美元的工厂生产诺瑞尔。到了指定一名经理的时候,却没有人愿意接受这个工作,因为谁都不愿为一种商业价值未能证明的产品去冒险,只有韦尔奇渴望这个工作。他具有其他搞技术的人员缺乏的销售一种产品的能力。杰克·韦尔奇不负众望,1968年,到公司只有8年的他就成了公司历史上最年轻的一位总经理,负责整个塑胶事业部门。1981年,韦尔奇成了公司的总裁,领导GE公司雄踞全球企业500强中的第一位。让员工干他想干的和能干的工作,不仅对单个员工有良好的激励作用,对群体也一样有不错的激励效果。美国皇冠牌瓶盖公司在多年的经营中一直不景气,柯纳利任总经理后,以其简单化的经营理念使这家“老树昏鸦”般的大公司重现生机。柯纳利上班的第一天就看到,在公司的守卫室内,一群守卫人员正在玩扑克。在公司的其他部门,甚至生产部门中,消极散漫、不尽职责的现象也随处可见。柯纳利认为,这些员工未必是真正懒惰,而是找不到继续干的理由,他们看不到自己的工作意义,并且感到自己的能力被埋没,不能发挥出来。

“想干”的精神状态是可以培养出来的。如果有恰当的方法,是能让员工“想干”的。为了鼓起员工的工作热情,就要改变员工的工作,为他们换一个“想干”的位置。柯纳利为塑料容器部门的技术人员调换了工作岗位。这个部门的产品毫无销路,这些技术人员个个消沉到了极点。但是自从调换工作后,这些技术人员没有任何人愿意再消沉下去,而是重新鼓起了干劲,工作热情随之高涨。柯纳利不用多花钱就让员工干劲十足的秘诀,在于让职工意识到了工作的意义,从而激起员工自我实现和赢得自尊的心理渴望。

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