很多20几岁的女孩，当与别人有了分歧的时候，就会直接地拒绝别人，甚至没有听完对方的讲话就用“我觉得你说的不对”“这样根本不行”等语言来回绝别人。常常使谈话不欢而散。
事实上，想要对方接受自己的观点，不妨先给对方一些回旋的余地，给足对方面子，让对方有耐心听自己表述自己的观点，试着把对方置于平等的地位，让对方感觉到你对他的重视，这样对方就会比较容易接受你的观点。
刘盈在一家保险公司做保险推销员。保险推销员并不好干，经常有客户会说：“我对保险不感兴趣！”很多销售人员就被客户的这句话拒之门外。但是刘盈会接着顾客的话说：“您说得有道理，谁会对保险这种跟灾难、麻烦打交道的事情有兴趣呢？我也没兴趣。”
这样反而能引起客户的疑问：“既然你没兴趣，为什么要做这一行呢？”这就给了刘盈一个表达自己的机会。之后，她便把保险对人的重要性娓娓道来：“虽然咱们都对保险不感兴趣，但是生活中很多的事情我们无法预料……”
如果刘盈一开始就不同意顾客的观点，反驳道：“你错了，保险很重要……”那么，顾客只会对她反感，刘盈也不会再有说下去的机会。正是由于刘盈懂得先认同，再表明不同的观点，才缓和了说话气氛，然后为自己争得了说话的机会。
用“你说的这种事情也不是不可能，但是目前来说，发生的概率很小……”取代“这事绝不可能”，用“你的做法也许是对的，我可以理解，但是对很多人来说都不太实用”代替“你绝对是错的”吧。这样对方才能敞开心胸，更好地交流观点，也增加了你说服他的可能性。就像一颗裹着糖的药丸，让人忘记了苦涩，从而更容易入口。
事实上，我们都有着自己的观点和思想，都有犯错误的时候，都知道在别人直接指出这些不当之处的感受以及脆弱的虚荣心。为了给对方挽回一些颜面，我们可以迂回地表达反对性意见，可避免直接的冲撞，减少摩擦，让对方更愿意考虑你的观点。否则，对方会被你的语气、态度激怒，从而影响你说话的效果。当然，对方想明白之后，还会用感激的态度对待你。
“先接受后拒绝”需要掌握一些技巧，在说“yes”之前，我们要学会倾听，耐心地听对方把话讲完，让对方不至于产生你在应付他的感觉，同时你也能够充分了解对方的观点，找到关键所在，为你接下来的拒绝作铺垫。就算你拒绝了，对方也不会受到太大的感情伤害，进而能接受你拒绝他的事实。
当你倾听完对方的表达之后，该你发表自己的看法时，也就是拒绝时，口气要委婉。如果你否定别人时，口气过于僵硬，这样谈话的气氛就比较尴尬，而且没有回旋的余地，对方同样也不会轻易接受你的观点。不妨这样来说，“你的意见有一点道理，这样……会不会更好些”，起码这样能表明你是在认真分析了对方的观点之后提出来的见解，假如你再能提出更好地为对方解决问题的方案，对方还会感激你，你就会取得事半功倍的效果了。
先接受，后拒绝，能使我们与对方的谈话不至于陷入僵局，能缓和谈话时激烈紧张的气氛，能让对方觉得总有谈下去的希望，先接受，后拒绝不仅仅能够让你与对方的沟通顺利进行，还能很快达到你想要的效果。
