还记得小时候读过的《皇帝的新装》那个故事吗?人人都说皇帝的衣服真好看,只有一个孩子不顾皇帝的面子,说了实话,“他没穿衣服啊”。孩子讲真话,讲实话,是天真,是纯洁,让人开怀一笑。可是,步入成人的世界,我们已经失去了孩子的这种权利。我们必须学习和遵循成人世界里的游戏规则,这个规则就是,无论说什么,都要顾及对方的面子。
比如:你的某个朋友对读书非常感兴趣,即使你不喜欢,也不打算跟着去看书,也应该说句“爱好读书很好哇,既可以扩大视野又可以修身养性。”朋友听了很高兴,至于你读不读,他并不在乎。倘若你说“真是闲得不耐烦了,看什么书啊!”朋友听后肯定会生气:“你不喜欢的,别人就不该喜欢吗?真是的!”前者是顺情说好话,后者是逆情说坏话;前者是与人为善会说话;后者是“以我为中心”不会说话。
一天,有一位女士十分痛苦地用手捂着牙痛的部位,询问女营业员是否有治疗牙疼的速效药。女营业员找出一种药后告诉该女士,这是癌症和术后患者止疼的特效药,还一再强调治疗癌痛效果很好。女士听后勃然大怒:“你咋这么卖药,我是牙疼,又不是癌痛,推荐这种药诅咒我吗?”那位女士当时就愤然离开药房。
女营业员不恰当的话语,让该女士愤然而去。可见,说话要讲究艺术。常言道:“见人说人话,见鬼说鬼话。”很多20几岁的女孩会认为这句话是用来批评别人的油滑、投机、不诚恳,可以说是一句骂人的坏话。但是,“见人说人话”,就可以和“人”沟通。“见鬼说鬼话”,就可以和“鬼”沟通。见人说鬼话,见鬼说人话,那么就不通了。
在职场有过十几年经验的董晓春深深懂得如何跟不同的人打交道的方式,对于脾气豪爽、喜欢直来直去的人,她说话绝对不会含糊其辞,拐弯抹角。对于比较喜欢缓和说话方式的人,董晓春就会委婉道来,说出自己的想法或是建议。
同样一种方式,如果用在不同的人身上,效果甚至会截然相反。记得才进公司没多久的时候,经理让董晓春说说自己对方案的想法,董晓春初生牛犊,大胆说了自己的看法,深受经理的赏识。后来参加另外一个讨论会,是另一个领导主持,董晓春依然还是保持有什么说什么的作风,不料这次领导的脸竟然阴沉了下来。后来董晓春才知道,这个领导爱面子,最讨厌下属当着许多人的面提意见,大家有想法都是私下发电子邮件给领导。
经过这些经历之后,董晓春知道了办事说话也要分人,此后,她便在职场中越来越如鱼得水。
只有在了解对方心理和情感的基础上,20几岁的你才有可能正确地选择该说什么、不该说什么,使对方与你产生共鸣,使说话的气氛变得轻松愉快。因此,我们在同别人谈话时,要根据对方的心理及时调整自己的心理和情感,注意自己神态举止和措辞,让别人乐于听你讲话。
一家文化公司欲建一座现代化的写字楼。家具公司的工作人员陶萍上门来向项目负责人张经理推销办公家具。
一进门,陶萍便赞叹道:“哟,好气派!我从来没有见过这样漂亮的办公室。”坐下后,她用手摸了摸椅子的扶手,说:“这不是红木的吗?这可是难得一见的!”“呵呵,是吗?”张经理的自豪感油然而生。
之后,张经理带陶萍参观了整个办公室,并兴致勃勃地介绍着设计比例、装修材料、色彩调配等方面的东西。结果可想而知,陶萍很顺利地拿到了订购合同。
见什么人说什么话的女孩,总是讨人喜欢的,同样的话,在她们的嘴里,就是一颗甜丝丝的糖果。与人相处、交朋友时给人好印象,需要讲究说话的技巧和艺术。
在话题方面,比如你和贸易公司职员说话,可说说经济形势;和有小孩的女性说话,可说说孩子教育和柴米油盐酱醋茶的事……说得不深入没关系,只要你开口了,他们便会不由自主地告诉你很多关于他自己和工作上的事情,如果你还善于引导,他恐怕连心事都要掏出来了。
相反,如果说话不懂得运用技巧,不注意场合,便信口开河,随心所欲,想到什么就说什么,这是“不会说话”的一种拙劣表现,这样说话非常容易得罪人。人们在面对不同的人与事时,应该从不同的角度出发,说不同的话,用不同的方式说话,这样才能达到理想的言谈效果。不应该乘别人一时失言,抓住不放,图一时之痛快而说出那些不合人情的刻薄话。
另外,说话还要注意度。有些20几岁的女孩一心想巴结上司,总喜欢拍马屁,看领导脸色说话。这种人通常很吃香,很受领导的欢迎。可是假如话说过了头,马屁拍得不是地方也会适得其反。
正所谓“会说话的哈哈笑,不会说话的两头翘”。20几岁的女孩,应适当使用自己的语言表达能力,把自己变为社交的中心人物,让别人为你的独特个性所倾倒。它会让美丽的女孩更漂亮,为相貌平平的女孩增添迷人光彩。