“法家语录” 臣闭其主，则主失位。 ——《韩非子》
“译文” 臣下闭塞君主获得消息的途径，那么主上就会丧失其君位。
“说古论今” 领导人身居高位，掌握着大权，看起来很威风，但是他们也担心自己听不到真实的信息，而作出错误的决策。那样一来，失去手中的权力往往就在瞬间。 有一次，唐太宗问魏征：“君主怎样做才是英明，又因何会昏庸呢？”
魏征说：“不能偏听偏信。当初尧详细地向百姓了解情况，才得知了有苗氏的恶行，尧帝能够兼听兼察，所以没有人能够蒙蔽他。秦二世偏信赵高，所以才
会被赵高所杀，梁武帝偏信朱异，所以才会被软禁饿死，隋炀帝偏信虞世基，所以才会发生彭城兵变。所以君主应当兼听广纳。” 唐太宗认为魏征说得很有道理。接着，又说道：“那么，就请你替我广开言路吧，任何时候都不要让我听不到底层真实的声音。” 唐太宗的心情是可以理解的，作为君主，他担心被手下人蒙蔽，就无法控制国家的局势，这样必然会被人夺去君位。由此可见，领导人渴望获得真实的情报，这种愿望是极其强烈的。 对此，韩非子说：“君主应当避免被臣民看出自己的破绽，而他对全体臣民和国家大事则要做到绝对掌控。君主对国事了解的程度，主要取决于他信息来源的渠道，君主只有亲自掌管这条渠道，使自己对臣下的动向、百姓的状况以及社会的发展变化了如指掌，才能根据具体情况作出判断和决策，从而强化其统治力度。” 三国时期，曹操为了统一北方，决定北上征服塞外的乌桓。这一举动十分危险，许多将领纷纷劝阻，但曹操还是率军出击，将乌桓打败，基本完成了统一北方的大业。班师归来，曹操调查当时有哪些人不同意北伐计划。 当时，大家以为会遭到曹操的严惩，一个个都十分害怕。不料，曹操却给那他们丰厚的赏赐。人们觉得很奇怪，议论纷纷：“事实证明劝阻北伐是错误的，怎么反而得到赏赐呢？” 对此，曹操发表了一番高论，他说：“北伐之事，当时确实十分冒险。虽然侥幸打胜了，是天意帮忙，但不可当作正常现象。各位的劝阻，是出于万全之计，所以要奖赏，我希望大家以后更加敢于发表不同意见。” 曹操虽胜责己，奖赏当初提出反对意见的人，目的是告诉大家：即使提出错误的建议也不怕，关键是要说出中肯的意见，真实表达内心的想法。这样一来，曹操作为领导人才能掌握真实的情报，作出科学的决策。否则，大家言不由衷，必然扰乱高层领导的决策。 由此可见，领导人在日常管理中，一定要广开言路，同时对真心建言但出现偏差的人保持宽厚的态度。只有这样，大家才会始终把各方真实的意见上达，让领导人真正做到“耳聪目明”。
“用人之道” 当年，韦尔奇在管理中，始终坚持一个重要原则，那就是多和基层员工对话，倾听他们内心真实的想法。正是有了这种努力，韦尔奇才在第一时间获得了有价值的内部情报，让管理工作更具针对性、前瞻性。 为了调动大家建言的积极性，实现内部沟通渠道的畅通，领导人应该制定一些措施，使下属能够大胆地向自己提出建议。
（1）善于倾听下言 有的领导善于倾听下言，有的领导却以忙为理由加以推托。其实领导工作的一个重要组成部分，就是倾听员工心声，并适当加以处理。不倾听下言的领导，也必定和员工的人际关系难以处好，公司的经营能力也难以提高。 因此，领导人能否让下属的意见反馈到自己这里，首先是一种态度问题。你重视这一点，就容易得到全面、真实、准确的信息，否则一切美好的愿望都是空中楼阁。
（2）认真听下属表达意见
领导要认真倾听下言，在员工向你倾诉时，即使明白了也不要中途打断，要
全部听完。因为员工觉得领导听了自己的想法，就产生了一种踏实感。焦燥的心情得到了缓解，不满情绪也平静了好多。 “好，我明白了，那么就这么办吧。”领导这一句话，就足以让员工鼓足工作干劲，并对领导言听计从，但如果领导只是一味地指责员工怎么做，那员工一定不会简单地顺从。因此，倾听员工的心声也是发挥管理作用的一项重要内容。
（3）找到让大家畅所欲言的方法 在公司做出决策时，其中有一种方法是“头脑风暴法”。这种方法就是让所有员工在没有任何压力的情况下，尽情地说出自己的想法，领导和其他员工都只能提出这种想法的可行性，但不能对这种想法有任何批评的话语。待所有员工把所有的想法都说出来之后，进行集中汇总，从中找出最合适的决策。 “头脑风暴法”的特点就是集思广益，让所有的员工都参与到决策中来，并且在最大程度上不漏掉最优的决策。并且，它能调动员工的积极性，增强员工的参与意识。让员工也能做为公司的“主人”，为公司决策出谋划策。
