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第12章 7,选人、酬人都有明确的规定

“法家语录” 家务相益,不务厚国;大臣务相尊,而不务尊君;小臣奉禄养交,不以官为事。此其所以然者,由主之不上断于法,而信下为之也。故明主使法择人,不自举也;使法量功,不自度也。 ——《韩非子》

“译文” 大夫之间相互勾结,就不会再致力于富固强兵;大臣之间相互称誉,就不会再致力于尊奉君主;小吏以俸禄交游朋党,就不会再恪守本职。之所以这样,是因为君主不能严明法令,而听凭臣下妄为。所以明君依据法令来任用臣下,而并非随意任用;依据法令评定功绩,而并非随意评定。

“说古论今” 历史上大凡有成就的人,无不善于识人、善用人才。中国古代留下了无数伯乐相马的故事,也累积了丰富的识别人才的有效方法,为后人津津乐道。 众所周知,三国时期的刘劭和清代的曾国藩是我国历史上有名的识人大师。为了发掘朝中的人才,曾国藩曾经在《应诏陈言疏》中给皇帝出主意,让内阁、六部、翰林院等部门的长官经常到基层接触普通官员,了解他们的性情、心术和学问;通过考察核实,发现和识别优秀人才。 与此同时,为了有效掌握官员的才德,曾国藩建议皇上借奏折作为考核人才的工具,结合面对面的问询发现能够担当大任的栋梁之才。这些有价值的建议,正是一种选人用人的手段。 韩非子看得更远,他认为领导人选择人才、奖励人才都应该有明确的标准。这样一来,不仅领导人行事中规中矩,而且会彰显自己的用人观,能够让下属朝着这个方向努力,无形中对人才产生了一种价值驱动。 具体来说,韩非子在用人上的“标准论”主要体现为下面三点:

(1)明确规定人事任免权由领导人一手掌控 在韩非子看来,任用人才是领导的基本功能。国君在任用人才时,应当确立一个标准,那就是人事任免权由国君一手掌控,防止大臣对于此事进行干预。这个规矩,任何人、任何时候都不能打破。

(2)奖惩要有明确的指标,由领导人出面完成

无论是奖赏,还是惩罚,都应该有严格的标准,这是一把尺子。并且,奖惩的尺度也应该由国君亲自掌管,这样就能避免大臣根据各自的喜好提拔人才,保证了国君把权力仅仅掌控在自己手里。

(3)领导人选用人才要依法而行,防止落下把柄 韩非子认为,国君虽然高高在上,但是他的地位有许多人盯着,如果无法无天乱来,只能把自己置于万劫不复的境地。所以,在选人、用人这些大是大非的问题上,国君一定要依照既定的规定去做,避免出现差错,并防止臣下窥测到国君的心理。 古往今来,人才的发现、使用在很大程度上决定了领导的成败。从某种意义上说,用人成功,领导就成功了,反之亦然。因此,有人说,用人是一门艺术,领导也是一门艺术,运用之妙存于一心。不过,作为一种经验总结和理性判断,用人还是有规律可循的。 比如,刘邵在《人物志》中对不同个性的人具有的长处和短处作了论述:“性格刚强、粗犷的人,不善于处理细节,所以他们总的说来有雄才大略,却又有不拘小节、粗心大意的弊病;太严厉的人,缺乏灵活性,他们在依法办事上严格公正,但说到变通却格格不入;宽宏大量的人,不够敏捷,他们为人宽厚周全,可谓仁至义尽,但在抓紧时机办事上却行动迟缓,跟不上要求;喜欢与众不同的人,追求超凡脱俗,标新立异,他们如果运用权谋会显得卓异出众,而致力于清静无为之道,则会违背常理、不切实际。” 比如,《淮南子》说:“天下的东西没有毒过附子这种草药的,但是高明的医生却把它收藏起来,这是因为它有独特的药用价值。麇鹿上山的时候,善于奔驰的大獐都追不上它,等它下山的时候,牧童也能追得上。这说明,任何才能都有长处和短处。北方的胡人熟悉骑马,南方的越人熟悉驾船。形式和种类各不相同,相互去做各自不熟悉的事,就不行了。” 。。 识人、选人、用人、酬人等,都是有标准的,领导人应该结合自己的经验、企业的需要,以及岗位的特点,制定明确的规定,一切都按照规矩来。这样不但让自己游刃有余,也会使复杂的管人工作简单化。

“用人之道” 没有好的人才,就没有企业的未来。精挑细选才能找到合适的人才,才能为企业发展储备足够的优秀人才。为此,领导人首先要有选人用人的标准。 微软公司以比尔·盖茨为代表,聚集了一大批既拥有雄厚的科学技术和专门业务的知识存量,又了解和把握经营管理规则,并能运用这些知识存量和规则在市场激烈竞争中操作自如的人才。他们在技术开发上一路领先,在经营上运作高超,使微软成为全球发展最快的公司之一。 这些成就的取得,都是以优秀的人才作为支撑的。在人才选拔上,微软公司坚持宁缺毋滥的原则,选拔的过程和标准都十分苛刻。在盖茨心目中,最佳雇员一定要各方面都过关,起码要满足十大品德: ◎好雇员应了解做生意的经济学原理 ◎你必须留意竞争者,在工作中向对手学习 ◎对公司或小组的产品一定要抱有寻根问底的好奇心 ◎不要忽略明显的基本条件,诸如诚实忠厚和勤奋工作 ◎雇员须致力于长远目标,不能只把眼睛盯着当下的利益

◎学会用脑,学会分析问题,明了各种潜在交易所给予的提示 ◎远见卓识是必要的,但是仍然需要具备一定的专业知识和技术 ◎如需要在地区之间或部门之间调换你的工作,你都应坦然面对 ◎与顾客座谈时,必须真诚关切地投入,必须抱有传道狂般的热情。 ◎一旦了解了顾客需要,要以不断思索作自娱,研发出令客户满意的产品。 会用人,用对人,关系到事业的兴衰成败。作为管理者,用人的关键是知人。领导理智地认识下属,对每位助手的特点了然于心,才可能不出现大的用人失误。为此,要认真把握选人的五个标准。

(1)工作态度第一 良好的工作态度,往往能带来工作激情和动力,从而提高工作效率。总经理为本企业选拔到具有良好工作态度的人才,必将能使以后的经营管理工作事半功倍。

(2)能力比知识更重要 高学历不等于高能力,在招聘过程中更应注重招聘那些高能力的人才。也就是说,领导人不能片面追求文化程度。

(3)人格比专业知识更重要 使用人才,不仅知识和技术重要,同时更应以正义的立场、公正无私的生活方式,来表现高尚的人格,这也是一个要诀。

(4)不可忽视心理素质 竞争越来越激烈残酷,这势必给每一位员工造成强大的压力。选用人才的时候,不仅看员工的技术水平和工作能力,还要看其是否具备良好的心理素质。

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