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第32章 结束语

随着企业进行多元化经营,以及市场竞争越来越激烈,采用品牌延伸战略已成为大多数企业的战略之一。虽然品牌延伸对企业有有利的一面,但也有不利之处,所以实践中品牌延伸成功和失败的例子与日俱增,通过研究,提炼出品牌延伸的理论来指导企业品牌延伸的实践活动,从而规避品牌延伸中的“陷阱”,具有重大的理论意义和实践意义。

本书在研究过程中,坚持三个结合,即基础理论研究与实证研究相结合,定性研究与定量研究相结合,动态研究与静态研究相结合的方法,探索品牌延伸的理论,提出了品牌延伸的决策模型、品牌延伸的策略、品牌延伸绩效的评价模型,为我国企业成功实施品牌延伸提供帮助,避免产生经济损失。根据内容和所做的工作,本书的主要结论可归纳如下:

①应用文献法和统计法来系统研究国内外品牌延伸的状况,并进行深度分析。论文全面回顾了国内外10年来品牌延伸的研究现状,通过万方数据库和中国期刊全文数据库,确定了31种核心期刊为研究对象,相关论文共76篇,分别进行统计分析,分7个主题进行综述,掌握了国内研究的前沿动态,明确了研究方向。根据公认的10种国际顶尖营销期刊,通过外国数据库,查询到了41篇有关品牌延伸的相关论文作为文献综述分析的根据。确定了影响消费者评价品牌延伸的因素等7个主题,并进行了统计分析,总结出了相关研究成果的动态现状。

通过中外文献的分析比较,可以发现国内外品牌延伸研究的重点有许多不同,采用的研究方法也存在差异,国外论文更多侧重定量研究和实证研究,而国内论文更多侧重定性描述和分析。国外论文侧重某一方面的分析较多,而综合分析较少,而综合分析品牌延伸是本论文的研究重点。

②本书对企业多元化战略和品牌延伸的相关概念、理论进行了归纳和分析,重新界定了品牌的概念、品牌资产的概念、品牌延伸的内涵、品牌延伸绩效的概念。作者认为,品牌是一个系统,是产品或企业市场属性的综合体现,是企业与顾客之间的关系性契约。从浅层次分析,品牌表现为名称、标记、包装设计;从深层次上分析,品牌代表的是不同企业及其产品之间的差异或特征,包括质量、服务、款式、性能、品种、价格、包装装潢、制造技术等差异,还表示顾客对不同企业及其产品的认知,包括对品牌的信誉、名望、知名度、信任度、美誉度、满意度的评价。品牌资产是依附于消费者,通过公司的努力而产生的一种附加值,它能够为企业在未来带来溢出收益,通常品牌资产包括品牌知名度、品牌忠诚度、认知质量和品牌联想等因素。品牌延伸是企业采用一个已有的品牌作为刚推出的新产品的品牌,品牌延伸分为产品线延伸和产品大类延伸。品牌延伸绩效是品牌延伸后企业效益的变化情况,包括财务状况的变化、市场的变化和品牌资产的变化。

③本书具体分析了企业多元化背景下影响品牌延伸的五个因素:品牌竞争力、延伸产品与母品牌的相似度、消费者因素、外部市场环境、品牌管理能力。同时,探讨了在相关和不相关多元化战略下的不同影响程度。应用模糊综合评价法的理论,利用AHP法决定权重,建立了品牌延伸综合因素决策模型,克服了国外学者仅从单一因素进行品牌延伸决策分析的弊端,也是对国内学者提出的相关模型的完善和创新。

④本书制定了适合中国企业自身发展的一系列延伸策略,如副品牌策略、授权许可品牌延伸策略等。同时,从实践的意义上提出了企业在实施品牌延伸策略时的具体注意事项,为提高延伸成功率奠定了更加坚实的基础。

⑤国外对品牌延伸绩效的研究大多从某一方面来进行实证分析,综合性不强。国内基本上无这方面的研究。本书创造性地从系统的角度提出评价品牌延伸绩效的指标体系,并对指标进行了深度分析,建立了绩效评价模型。

⑥作者提出了用品牌延伸前后的综合指标即品牌资产价值的变化来表明品牌延伸的绩效,并进行了深入的分析,提出了品牌价值评估的新思路:用成本收益法评估品牌资产价值,建立了创新模型。作者认为这是对品牌延伸该领域的一大贡献。

⑦本书在理论研究的基础上,对中脉集团公司进行了实证研究,有效和科学地验证了提出的理论,对公司的品牌延伸提出了相应策略,为公司的发展提供了指导。

在课题的研究过程中,尽管作者努力地用科学的方法来解决相关问题,但由于品牌延伸本身的模糊性,再加上作者能力、精力等因素的限制,同时品牌延伸研究也是一个新的领域,所以提出的个别观点还有待商榷。本书仅从管理学角度,即对品牌延伸的决策模型、品牌延伸的策略、品牌延伸的绩效及模型和应用问题进行探讨,而对品牌延伸对消费者心理及行为认知影响的研究、品牌延伸的预警机制和风险控制机制、品牌延伸的经济学问题未作研究讨论,还有待今后进一步的研究。同时,如何从跨文化角度来研究品牌延伸问题也是今后该领域的一个研究方向。总之,品牌延伸理论的研究在我国尚处于起步阶段,本书仅做了一个基本研究,有待今后进一步完善。

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