登陆注册
10401900000007

第7章 防算战术:该谨慎的一定要谨慎

防人只为不受欺

领导的谨慎心是不能丢的,因为办公司、经商实际上在很大程度上都是打人际战。对于一个成功的公司领导而言,还必须能欺人,要会防人,更能用人。

所有的商业关系都是一种合作。然而,随着时间的推移,各种新事物的产生也许会使原来非常融洽的合作关系由团结一致的利益共享而变为尔虞我诈的勾心斗角,总想使自己一方多获利甚至独吞全部利益。

商场如战场,同别人合作时你定要谨慎小心。也许合作初期双方都和和气气,谦让有度。由于这种融洽气氛的产生,你也许会警惕性全失,完全向对方暴露自己的内心世界。但是,这些信息表面上看来并不太重要,只是生活的缩影,可是有一天,也许正是这些东西将你推向不利甚至完全被动的地位。

埃米莉和戈利是同一种行业中受人尊敬的行家,颇有共同语言。他们决定利用业余时间在一起搞一个与他们所学专业有关的课题,其意义将会非常重大。随着他们把大多数的空闲时间耗费在这个非常困难的课题上,他们开始深入了解对方的生活和家庭。

一年半过后,研究快要大功告成,戈利打定主意想要独吞这项研究成果。但是合作之前,他已经和埃米莉签订了一份合伙契约,他想撕毁双方的契约。他拿着契约去找一位律师,律师说合同条款非常明确,想要违约根本不可能。戈利气急败坏,便决定从其他方面着手。

在他们闲谈之时,埃米莉曾经对戈利说自己为了逃避儿时的痛苦而染上毒瘾。于是,戈利对埃米莉说她应该放弃自己在这个研究成果中所得的权益,否则他就会把她的隐私公布于众。埃米莉立刻自动放弃了自己的利益,因为她经不住这种丑闻被公布的打击,尤其她还是一位颇受人尊敬的门诊心理医师。

埃米莉犯了两个错误。第一个显而易见,她不应该违法吸毒;第二个错误是她太低估了对方,盲目乐观,不知道对方正在玩阴谋,因而自食其果。

吉姆·布朗是美国足球史上一位赫赫有名的后卫。在一次采访中,他曾经说:“多少回有人企图伤害我,但这只会使我变得更坚强。我摄取那种消极的能量,让它流遍我的全身,然后再把它扔给他们。”

平时我们讲,待人要讲诚信,处世要讲宽容。但在商业活动中决不能只讲仁义道德,只顾讲“仁义”就会忘记了自己的利益。商场如战场。你诚可对方不诚,怎么办?所以,防人之心不可无。

《左传》中记载了这样一场战争:双方交战,两国君王亲自披挂上阵。那时打仗都是用战车,行动起来颇为笨拙,而且还要有专门的驭者。一个国君的谋士建议他把对手射死,这位国君却郑重其事地说:“某王,君子也,射之而非礼也。”于是只射死了对方的驭者。后来双方又一次交战,这位仁善君王被对手捉住。对手可不管什么礼与不礼,一下子就把他的脑袋给砍了下来。如果这位糊涂君王早点明白这是两国交战,恐怕也不会落得个身首异处的结果。

在日常生活中,每个人做事的方式都不同,因为他们的心理特点不一样。如果双方正在发生争吵,适当地利用战术,就能使双方都能心平气和下来。

项羽和刘邦争夺天下。刘邦谨小慎微,暗暗发展,渐渐羽翼已成,于是把队伍拉出来和项羽展开了对峙作战。只因布局不当,老窝被端,老爹也被项羽抓走了。项羽眼见着用强不太容易取胜,便厚下脸皮,拿刘邦的老爹要挟刘邦。岂料刘邦脸皮更厚,对他说:“我的父亲就是你的父亲,如果你非要把你的父亲煮来吃,那么请你仁慈点儿,也分我一杯吧。”项羽终于拿他没办法,结果失败了。

在生意场上,抓住对方的心理,根据情况采取各种攻心战术,假造声势,就能使对方改变主张,做出有利于你这一方的决定。

追求女性也一样。在现实生活中,往往可以听到女性这样说自己:“我真是一个没用的女人。”其实全不是这么回事。凡是说这种话的女人大都暗含轻蔑他人的意思,这仿佛就是在说:“你们根本不知道我真正的优点。”这些表面卑下的女性,心里极想得到别人的称赞,以满足自己的虚荣心。如果这时你也脸皮厚一点,顺水行船,夸赞她几句,马上就能让她信服,对你产生好感。

有个非常有名的摄影师对此很有经验。他经常碰到一些故意谦虚地称自己身体线条欠佳的女演员,他反其道而行,说她们的身材非常优秀,非常出众。由于他深知她们的心理,所以很容易地就能获得她们的配合,拍出令人满意的照片。

穿好“防弹衣。”

在领导的周围,时不时会出现一些“小人”,这就需要领导者防范好。余秋雨先生在一篇散文中曾提到“小人”的问题,他的意思是,英雄们在临终的时候,觉得最为痛恨的人不是自己的劲敌,而往往从牙缝里挤出两个字:小人。看来,“小人”不小,他们的能量大着呢!他们可以做汉奸、叛徒,他们可能做出种种可怜的样子,以博得你的帮助,当你失去利用价值的时候,他们就可能反过来咬你一口。蚂蟥的可怕之处是它以不经意的亲热的方式去吸人血,小人比蚂蟥们还可怕。

所谓“明枪易躲,暗箭难防”。在人生的舞台上,时刻都有这种人存在,他们在各种环境中挖空心思地寻找漏洞,然后见缝下蛆,当蛆们长大了,爬上你的桌面时,让人不得不恶心。但是,他们做得非常巧妙,不到关键的时候,他们不可能让你知道蛆的存在;到了关键的时候,你就是知道了,也已经来不及了。这正是他们最高明的地方。

这就涉及两个问题,一个是你先要鉴别对方是不是一个小人;再一个你要研究孤立他的方式。生硬的方式不好,他们会因此记恨你,并想出什么莫名其妙的办法来陷害你,那就得不偿失了。所以,你要选择一个恰当距离,跟他们平等交往,时刻小心警惕。倒不是因为你怕他们,自古邪不压正,可是,从古至今很多帝王将相也确实栽在小人的手里,这种事从来都不知道上哪儿去说理。真刀真枪地干,无论失败还是成功,都是明明白白的;可是暗箭就说不清楚了,来自什么方位、谁射的,你可能永远都不知道,就是林肯、拉宾们也不能幸免。特别是知人知面不知心,有些人在你身边生活了好多年,你也没觉察到任何阴谋诡计的蛛丝马迹。所以,你时刻都要穿好“防弹衣”,而且不要总是听某个人的话,这样才能或多或少地减少一些损失。如果你发自肺腑地讨厌小人,那么在自己的为人处世中千万别沾染任何小人的痕迹;否则,你想重新做人都很难,因为一个人如果在别人的印象中是小人,他基本上就已经走出主流的行列,因为跟他不值得交往,谁也不想上小人的当。他能把你卖了,你还替他数钱。

所有的小人都研究人们的心理。举一个例子来说,推销是一门艺术。“王婆卖瓜,自卖自夸”,商家若不自我推销,怎会赢得更多的顾客?而且这里面也确有学问。推销者想在赢利的同时达到宣传商品的效应,必须谙熟对方的购买心理。可是,这事让小人操作起来就不一样,他有办法让你不得不买他的东西。于是,这艺术就显得有些走样儿。

有这样一个事例:一个穿着整洁的北方小伙儿登门推销一种微型按摩器,因其几次声称“免费赠送”,顾客不想伤害人家的热忱,也就打开了门,在他详细介绍商品并恳请顾客帮他“宣传”的诚挚目光中,顾客同意“试用”他的商品。此时,推销者亮出了底牌:“先生,10元钱方便吗?”顾客知道自己莫名其妙地遭遇了小人:“对不起,不方便!”明明说好免费赠送的,怎么不讲信用?其实,他们心里最明白,在推销之前,他们已经对推销场景做过几十次的设想,非让对方乖乖掏腰包不可。你看,淳朴的老百姓一天天地上小人的当,是多么地容易!

防人也要有道

领导重视工作,机密性是非常重要的,因为这是成败的关键之处,尤其是在商业活动中,更不能忽视。

美国著名的“牙膏大王”盖贝曾经获得一件特别的礼物——鳄鱼标本。盖贝夫人特别喜欢这个新鲜的玩艺儿,把它放在盖贝的写字台上作为装饰品。过了几天,盖贝夫人总觉得像是在被人注视着似的,极为别扭,而盖贝也发现他往常极为顺手的生意突然变得不利起来,他最关键的竞争对手似乎了解很多自己的底细,包括公司的最高机密。盖贝公司的反间谍人员对盖贝的房间进行了周密的检查,发现原来在那件鳄鱼标本的眼睛里装有微型摄像机,它能通过鳄鱼的眼睛拍摄下房间内对着鳄鱼眼睛的180度范围内的任何事物,并通过无线电发射出去。盖贝公司的商业秘密当然不是鳄鱼盗窃的,而是送鳄鱼给盖贝的那个人——他就是盖贝的对手派出的商业间谍。

由于商业秘密的内容和特性能给其拥有者带来经济利益,所以在竞争中,每个企业都存在着获取他人商业秘密的动机和欲望,商业间谍就是因此而产生的。商业秘密分为技术信息和经营信息两类,包括了专有技术、管理方法、客户名单等内容。一个企业的商业秘密如果落到竞争对手的手中,轻则损失一些利润,重则企业破产,永无翻身之日。当然,每个企业都会对自身的商业秘密严加保密的。

可口可乐并未申请过专利保护,这是它的第一项保密措施。这是因为专利法要求申请者公布其专有技术,以防止其他企业利用相同技术。这样,申请专利就会暴露可口可乐的秘密,所以100多年来,可口可乐公司一直没有申请软饮料的专利保护(只申请了粉末生产饮料的专利)。可口可乐99%以上的配料是公开的,它最基本的几种配料是糖、焦糖、磷酸、咖啡因和“失去效能”的古柯叶。但是,其中有一种神秘的配料,可口可乐的竞争者花费了80多年的时间,至今仍无法认清它的庐山真面目,它被称为“7X号货物”。这个秘密配方只存放在乔治亚信托公司的保管库里,连可口可乐公司本身也没有原始记录。知道配方的人目前只有3个人,而且每个人只知道各不相同的一部分——只能凭记忆进行工作;如果他们忘了配方,必须到乔治亚信托公司去查。乔治亚信托公司保管库的安全措施非常严密,要去查配方的人首先必须得到可口可乐公司董事会的批准才能提出申请,申请又必须经信托公司董事会的批准才能生效。保管库的门必须在有监督官员在场的情况下,在指定的时间内开闭。最绝的是,凡是知道可口可乐配方秘密的人不能结伴而行,他们必须单个走出办公室,并严禁乘坐同一辆汽车、飞机及其他交通工具。这样,可口可乐公司才得以保住配方秘密,可口可乐才能风靡全世界并且100多年畅销不衰。

但是,并不是所有的企业都能采用这样严密的措施来保护自身的商业秘密,而且,商业秘密也不可能都像可口可乐的配方一样经受那样的保护。这就给商业间谍以可乘之机,在黑暗中进行的间谍战从来就没有停止过。

防人之心不可无

领导在工作中,不能总因为各种问题与人发生矛盾。例如:在原单位曾与你为敌的一位同事,最近竟也被你任职的单位聘用。这似乎是一件叫人纳闷的事。经一事,长一智;过去你俩有过不愉快的记忆,但时间可以冲淡一切,如果你已将事情淡忘,对方也可能早就忘得一干二净。不过,话分两头,向坏处想也是应该的,防人之心不可无。

如果此君将来服务的部门跟你没有多大关系,那就比较好,因为没有利害冲突,多少可减低火药味。由他上班的头一天起,你应处处表示友善,甚至主动为他介绍公司各方面的行政制度等,将表面距离拉近,在任何情况下,对方都没有理由拒人千里。

若他加盟的部门跟你有较大关系,请步步为营,处处主动、友善,最好在其他同事面前少提你俩过去的关系,避免风言风语,有关两人的龃龉更不该重提。不妨在人前人后多赞赏他(每个人总有他的好处),表示你的大度和伸出友谊之手吧。

有些人是极具侵略性的,永远要做胜利者,而且要别人信服他。他们喜欢大呼小叫,见高拜、见低踩,小事要化大,令人烦不胜烦。对于这类人,怎生是好?

当他因某事大发雷霆,但这事与你没半点关系,最好别花时间去了解,将麻烦留给别人好了。有人找你评个公道,就淡淡地说:“事情的始末我不清楚,妄下断语,不好呀!”当然,茶余饭后,有人提及,你同样只宜做听众,切莫提意见。

这样,来者不会怪你,连那位老兄也不会听到你任何评语,对你自然不会有“新仇”。

要是事件与你有直接关系,最好采取低姿态:对方哗啦哗啦的,就让他发泄,切忌与他对骂,而且要避免直接与他摊牌。

要做报告的话,只将事情始末以白纸黑字呈报上级或老板,所有是与非就由他去裁决。有风度的你在事后也应保持缄默,或者索性忘却整件事,只记取对方的弱点就够了。

有些人喜欢在午膳时间做些自己喜欢的事,但有些人却恰恰相反,总希望连吃午饭也跟同事在一起,一方面联络感情,另一方面也好多得一些公事的“情报”。

若你是前者,偏偏拍档却是后者,他常常问你:“午饭去哪里?”或者你已经拿起皮包往外走,他仍紧跟着你。怎么办?

大家既然是拍档,你当然不好断然拒绝。所以,你要让他知道你不会理所当然地与他共进午饭,下次他再跟着你出门,你可以告诉他你已安排了约会,不宜跟他一起(即使你只打算单独用餐)。你可以温柔地补充:“不如一起吃下午茶吧!”

这样他没有怪责你的道理。当然,为了工作顺利,偶尔跟他一块亦无妨,但不必给自己压力,拒绝得巧妙一点就是了。不过,对不同的人,处理方法可以有异:如果对方是初出茅庐的新手,大概只是有点倚赖性,照顾一下他的感受就可以了;若是工作多年的老手,心胸可能狭窄些和多疑些,那你要小心,免得他背后有话说。此类情况多多,就看你怎样对付了。某位同事似乎对你特别信服,常常会当众给你戴高帽:“你真棒,什么事交到你手中去办,一定里里外外都合作,准能顺利完成。”“这件任务交由别人去做,肯定不会有如此美好的结果。”“我早就说过,公司里就只有你可以胜任,果然不出所料,事情做得太好了。”诸如此类的话向你飞来。

请别开心得太早,即使你确是如他所说的“能干过人”,但听在大众耳里,很可能会有反感,何况,这个人究竟有什么居心?

可能是居心不良,即是故意宣扬你的威风史,制造你高不可攀的形象,让其他人看不过眼;当然,亦有可能只是不识时务,还以为帮了你。

下一次当对方又向你送高帽时,不妨公开说道:“你过奖了,这件事由甲或乙去做,同样可以成功的,我跟他们没有分别呀。”或者,私下拉着他,找一个借口说:“多谢你的赞赏。不过,上司似乎不大喜欢,我想请你帮帮忙,不要公开赞扬我了。”

有些人生性喜欢弄权,对付这种人,千万别认真,白白让自己生气,叫对方暗自得意,而可采取一种以退为进的策略。

这类人多数是以声势取胜,凡事“大声夹恶”,誓要将小事化大。你应镇定处事,一切就不容易误中圈套。

例如,某计划进行时出了乱子,此人会风风火火地找到你头上来,当众质问各种因素,许多人会在此情况下显得不知所措。

请弄清楚,此人是直接管辖你部门的吗?或者,他是这个计划的负责人吗?

答案是否定的话,根本不必理会他,告诉他:“事情留待我们部门去解决吧!”或者:“噢,某领导干部自会向老板交待一切的!”

但若对方确是有关联之人,不能冷然待之,不妨耍一招太极,这样回答他:“计划不是由我一个人去进行的,我看应该召开一个会议,请来所有有关人等,才能圆满地将事情解决。”

若新拍档跟你合作不足3个月,你已看此人十分不顺眼。他是个好大喜功的人,工作效率一般,魄力也不突出,总之,一点不出色,但他最擅长的是“抢功劳”,在上司和老板跟前,把你的努力一笔抹掉,把所有功劳归到自己头上。

起初,你不以为意,渐渐连其他同事也看不过眼,谣言开始满天飞,令你难以再忍受下去。

若公开表示不满,只会大大地坏了事,予人以更多挑拨离间的机会,得不偿失。

向上司或老板投诉以表明态度也不是妙法,因为容易变成“是非”,人家只会以为你“争宠”、“妒才”,甚至是“恶人先告状”,无端种下坏印象,划不来。

你可主动向上司提出,让你跟拍档各自单独负责某些任务吧,这样,所有功劳、责任都一清二楚了。不过提出时要有技巧:“公司的业务蒸蒸日上,我们的工作又愈来愈多。我觉得我与拍档都可以独立工作,最好能够让我们分担不同任务,或可收事半功倍之效。”

有些人很自以为是,又喜欢控制别人。万一你的拍档正是典型,他的职务虽跟你一模一样,但在许多情况下,他却会有意无意地要表现凌驾于你之上,让其他人误以为你是受他指使去工作,或一切任务皆由他策划。例如,在你完成了某件工作后,他会显得很高兴,并且公开地赞赏你:“真棒,比预期完成得还快,而且成绩突出,你真了不起!”

有人赞赏当然值得高兴,但此人并非上司,只是拍档,就会令你有点腼腆,因为听在人家耳里,可能变成是“他对你的工作表现十分满意”。试想,长此以往,你的声誉会是怎样?

所以,你为免除他人误解,实在有必要避免这种误导。

下一次遇上同样情况,你可以这样说:“尽早和尽力完成任务,是上司对我们的要求。你也太过奖了,其实我又不是为你服务。”

类似的事件一再发生,拍档自会明白你的心意,旁人亦不会有误会了。

要防患于未然

对领导者而言,管理工作中最感棘手的事莫过于公司中存有许多“公私不分”的部属了,因为公私不分的员工往往不遵循公司的规章去做事。

领导者必须以身作则,向部属显示出公私分明的态度,而且愈是小事,愈应划分清楚。

在新进职员甫进公司时,就要彻底给他们灌输公私分明的观念。如果一开始便公私混淆,极易造成部属凡事马虎的态度,公司的原则也就往往无法坚持。不应采取与部属妥协的态度,也不可做出例外宽容的行为。

在一次超级市场所举办的有关领导人才的培训研习会中,某位负责人事方面的董事这样说:“坦白说,在我们这个行业中,每年因扒窃所造成的损失数字相当庞大,这是令我们深感头痛不已的问题。而我最感痛心的是,其中属于公司内员工顺手牵羊所占的比例也不小。这种严重情形就如非法的额外津贴一般。”

事实上,此种公司职员将公司所属的物品私自携带而出的情形,除了应归因于员工的贪念外,主要因素在于他们缺乏“公私分明”的意识。另一方面,由于公司的管理者往往采取小事宽容的态度,对此现象不予积极追究,致使扒窃情况愈趋严重。

由此可见,身为领导者务必坚守公私分明的原则,不可认为小事便可宽容,方能使部属保持循规蹈矩的态度。

一个人在性格或行为上的弱点以及个人的烦恼等,均足以为工作带来相当大的不良影响。

由于人性的弱点而招致的麻烦可分类如下:(1)侵犯他人而不懂得道歉,于是横生枝节;(2)动辄与人打架,致使小事变大;(3)酒品不好或酒后乱性;(4)与异性纠缠不清;(5)因利欲薰心所犯下的错误;(6)个人或家庭中的烦恼所带来的困扰。

领导者对于部属性格、行为上的弱点应予以掌握,且提醒部属多加注意自己的缺点。

对各种人性弱点应事先拟好预防及应对策略。

任何人均存有自尊心。然而,自尊心一旦过于强烈,便会演变成为固执,此种性格不但对工作毫无帮助,有时更会构成极大的妨碍。例如,许多人由于自尊心作祟,在犯错或侵害他人时,往往吝于向对方说声“对不起”,原本可能只是无伤大雅的小事,却因犯错一方的固执而使事情扩大,甚至演变成悲剧的情形也屡见不鲜。

因此,身为上司者必须教导部属学会说“对不起”,以避免在工作场所发生无谓的纠纷。

就企业方面来说,当顾客索赔时,如果错在己方,则向对方表示道歉自是理所当然,但假使对方也难辞其咎,自己最好仍暂退一步,表示“对不起”,然后逐渐让对方了解原委。要知道,对于此类事件如果处理不当,极易使情况变得不可收拾。而一声“对不起”不但往往可使大事化小、小事化无,且亦能充分显示出谦和的气度。

商场是讲求公平竞争的场合,尽管我们无惧于正当的竞争,但不可采取打架或其他暴力行为。

个人个性上的偏差及先入为主的观念往往会为自己树立不必要的敌人,并引起不必要的麻烦。领导者对于此类部属应多多加以规劝。

领导者切不可纵容部属参与打架或暴力的举动,在此类事件发生时,亦须能立即严厉地加以制止。

应经常对部属强调:“对于竞争对手,要从正面向其挑战,但不可将他当作仇敌看待。”要知道,竞争对手足以造就一个人,而仇敌却可能毁掉一个人。

无论任何人,若是在工作场所或同一个团体内与人树敌,则不但会造成本身的许多困扰,工作效率也会深受影响,因此必须尽量避免与人为敌。

一般说来,部属之所以与人形成敌对立场,大致基于下列因素:(1)对某人存有成见;(2)由于无法控制自己的脾气而侵犯他人;(3)由于双方发生误会而形成敌对立场;(4)由于自卑感或优越感所造成的敌对意识;(5)由于本身的私欲过强;(6)与异性关系纠缠不清。

部属假如存有以上任何情况,则无论何时何地均有可能与人为敌,因此领导者必须对其加以引导。

许多人把业务上的竞争对手视为敌人,甚至彼此以暴力相向。事实上这是相当愚昧的行为,须知现代的社会讲求的是公平竞争,因为有竞争才能有所进步,而相互为敌不但对业务毫无帮助,且很容易造成严重后果。

不即不离,亲疏有度

领导在工作中怎样与下属不即不离,亲疏有度呢?大家知道,恋人必须保持一点距离,这样才能使魅力永恒。距离产生魅力,距离维持魅力,倒是一个“相对真理”。领导也应遵循这一点,特别是与下属相处时,更应记住保持一定的距离。当然,若距离太远,“可望而不可及”,让人“敬而远之,望而生畏”,“神圣得不可接近”,似乎也没人买账。

首先,人都有这样一种“惯性”,即“得寸进尺”,“蹬鼻子上脸”。你要是对他近乎些,久而久之,他便会由最初夸赞这位领导没有架子、工作作风好开始,进而和你称兄道弟,不分里外、上下、轻重,说不定将自己的意愿与你的指挥作一平衡,最后可能就骑到你的脖子上。比如我所认识的一位服务部的经理小陈就是与手下人打得过于火热,后来每一次分配工作,手下人竟然都要跟他讨价还价一番,搞得小陈自己相当被动。

其次,人都有“宰熟”的心理。生人或接触有限的人,因为摸不清底细,便不敢轻举妄动。没有了距离,大家相当熟络,从生活习性到特长爱好,了如指掌。根据你的喜好投你所好也好,知道你的弱点采取相应对策也罢,你每行一步都在别人的掌握中,甚至你刚“一翘屁股别人便知你拉什么屎”。如此一来,你到底是领导,还是被监控的对象,甚至被利用的傀儡?

再者,对大多数人来讲,“威严”是制造出来的,人和人能差到哪去?为什么一人必须听从另一人的指挥?就是因为他有一个头衔,这头衔便是对距离的一种丈量。人的威严从哪里来?是天生的帝王之相还是靠自身的人格、气魄、气质?大半是用拉开距离来制造。走得太近,看得太清,便容易被看轻。

所谓距离有以下两种。

一种为心理距离,即在内心保持这种意识。你所做的一切,密切联系群众也好,与群众打成一片也好,只是为了更有效地开展你的工作、巩固你的地位、维护你的权威,而不是真的你好、我好,大家忘乎所以。

另一种为实际接触距离,由接触的远近、频次来表现。离得太近、接触太频繁都是实际接触距离不当。在与下属的相处中,绝不能让他们觉得与你交往可以无所顾忌。

领导者可以一直以“与群众打成一片”的形象出现。这样下属可以比较自由地向其反映各种情绪,也可以流露一些真实情况,还可以在非正式的场合称呼随便点。但是,绝不允许他们没上下级观念,也不允许他们太过放肆。得让下属清楚,领导永远是领导,无论领导多么和蔼可亲、多么平易近人,他也是为了更方便地开展各种工作、实施各项措施;领导艺术的高明、巧妙只是从另一方面证明了他是一位领导的事实。让下属感觉到这一点,既利于自己决策的平稳展开,也在不知不觉中树立了领导者个人深入群众、深得人心,同时又有工作魄力、有业务能力的良好形象,从而为自己的仕途铺平了道路。这是领导前进之路上最有效果的又稳扎稳打的战术之一。

同类推荐
  • 按制度办事大全集

    按制度办事大全集

    风驰电掣的火车,自有其不可脱离的轨道,在天空中自由翱翔的风筝,自有其不可松脱的线索。天高才能任鸟飞,海阔才能凭鱼跃。万物轮回,四时更替,皆有不可改变的法则。管理亦是如此,这种法则就是规则,就是制度。随着社会的高速发展,制度从来没有像今天这样与每个人的利益得失密不可分,从来没有像今天这样与每一个企业的成败兴衰息息相关。好的制度犹如好的道路,它可以让人们来去自由,行走便捷,并很容易抵达人生理想的目标。人们之于社会的理想,主要指向理想的制度,人们之于企业的理想也主要指向理想的制度!
  • 中国是部金融史2:天下之财

    中国是部金融史2:天下之财

    本书讲述了从宋到明近七百年,中国封建时代最为辉煌时期的金融财经往事。实质上是以金融、货币及王朝政策为线索,全新解读中国历史,揭示历史、政治事件背后官民“天下之财”分配本质的一部书。全书涉及了中原王朝的经济恢复、财富累积,与少数民族政权幕后的财经、金融之战,土地、商业政策及对平民的影响,国家财富的官民分配与矛盾,财经失策及国际贸易保守对王朝的致命打击等丰富内容。
  • 每天一堂服装销售课

    每天一堂服装销售课

    本书收纳了许多销售的经典案例,在选材的时候从销售员入手,主要教授了一些基本的销售知识,包括怎么取得顾客的信任;怎么激发顾客的购买欲望;怎么抓住机会攻占顾客的心;怎么利用巧言谈成买卖;怎么根据顾客的心理“对症下药”;怎么给顾客让利从而谈成买卖;怎么处理顾客和商家之间的争议;怎么维持和客户之间的关系等。
  • 销售为王:成交才是硬道理

    销售为王:成交才是硬道理

    是众多优秀销售员的智慧结晶,会教你如何将自己培养成一个成功的销售员,让自己在销售中尽可能地保证成交。《销售为王:成交才是硬道理》依照销售的顺序,为读者传授了各个环节的秘诀,并辅以丰富实例、名言警句和生动比喻,将哲理寓于文学之中,使读者读来轻松。
  • 大话鲁商

    大话鲁商

    本书分十章,内容包括:“齐鲁煮海通渔盐,鲁人善商天下传”、“运河载舟波连波,山东街市估客多”、“山东依海又临风,鲁商身手各不同”等。
热门推荐
  • 末世来临之夏汐

    末世来临之夏汐

    她与哥哥相依为命,一场梦预知了未来。末世来临,食物腐烂,丧尸食人,动物进化,植物变异。这一切的一切都威胁着人类的生命。想要下活下去,那就战斗吧!想要食物,那就战斗吧!且看女主和他哥哥,如何杀丧尸,斗变异丧尸动植物。一路向西,收队友,去国都,走上人生巅峰。这就是结局了?当然——不是了。她以为自己已经够强烈了,当哥哥为救她而死,当队友背叛,却只能重伤逃走。她才明白,只有更强,没有最强。只有变强,才能报仇,才能保护想要保护的人。
  • 神谈

    神谈

    至交,我们在这一起站起,也在这一起倒下。我们是兄弟,来生也是。
  • 七梦

    七梦

    全文三十余万字,这是一部主人主人公的寻找真爱,经历了七个不同风格的故事,恐怖-推理-动作-奇幻-热血-玄幻-真情,七个不同的环境,不同的人物,不同的经历,如同七个梦,醒来却还是从前。(此文并非创世首发,曾在多家网站驻站发文,现做细致修改发文,非签约文)
  • 痴颜

    痴颜

    "风吹大地,他执起她的手,温柔地说道:“你是我今生的唯一!”此时星河黯淡,日月无光。她回眸浅笑,这一刻她是那样的愉快。静静地看着他琥珀色的眸子,那里倒映着清波,正是一个自己。可是奈何在自己身怀有孕的时候,却纳了侧妃,从此她一直想与他决绝。难道权利真的比她重要?如若此,她决定远走天涯,开始自己新的生活。和青梅竹马相处的日子是那样的愉快,以至于忘了时间的流逝。但是尽管愉快,还是掩饰不了想你的寂寞。你依旧在我心里,只是相思刻骨。忘不了你痴笑时的容颜,忘不了你轻声的昵语。如果有来生,我一定会把你找回,不让你一个人远走天涯……"
  • 帝少的深情告白丫头莫害羞

    帝少的深情告白丫头莫害羞

    殷尘浩说“我爱你,哪怕你不相信我,而我却给你冠上了殷太太的名号,本以为你会幸福,但是结果向我证明了一切,告诉我,难道我错了么?难道从一开始我就错了么?”陆奕说“你是个可爱,古灵精怪,表面坚强,内心脆弱的女孩子,看到你的第一次,我就有保护你的冲动,直到最后,我都一直深爱着你,虽说时候能使人忘记一切,可是为什么,时候越长,我中的毒越深,哪怕是离别的那一刻,说好了一百步,傻瓜,其实我一直在你的身后”还有那个叫南瑾的男孩,为什么一看见她,就有一种莫名其妙的亲切感,是传说中的【心有灵犀】么?
  • 少女复仇之遇上王子

    少女复仇之遇上王子

    原本的公主变成了杀人不眨眼的恶魔,一切为了报仇!
  • 要素流动、产业转移和区域经济一体化

    要素流动、产业转移和区域经济一体化

    中国改革开放中由政府主导而形成的区域发展梯度现象有力地显示出,政府的决策和发展战略对于区域经济发展所具有的重大影响与作用。在整个国家层面的改革和开放进入攻坚阶段的条件下,在政府提出了诸如“西部大开发”、“振兴东北老工业基地”以及“中部崛起”等具体的区域发展战略背景下,如何看待区域开放、制度转型和区域经济发展三个层面之间的链条联系亦是值得深入探讨的问题。
  • 不灭灵主

    不灭灵主

    破后而立,方为涅槃!冲击轮回失败的林宇意外重生,他誓要渡涅槃,掌轮回,重新踏上这大陆的巅峰!
  • 步步情局

    步步情局

    丁以彤,被公司的领导为了利益送上了孟氏集团孟天佑的床上,同时发现自己的男友孟昊和他身边的人已经勾搭上。相互纠缠间,两人发现,他们都不知不觉喜欢上对方,但是他们的幸福之路却不是那么容易……
  • 星空创奇

    星空创奇

    随着人类科技的不断发展,终于找到了宇宙外的其他生命,却不想一场灾难才刚刚开始。