一般来说，只有获得对方好感的人才有可能赢得合作。为此，每一个办事人员都应在自己的形象方面痛下工夫。你必须时时刻刻留意自己在他人心目中的形象，因为好的形象对你在办事中的所作所为足以产生莫大的助力，坏的形象则足以令你在办事过程中处处受钳制。下面是一些有助于你塑造及维护良好形象的参考事项：
（1）人们总是喜欢诚实的人，以及以公平态度待人的人。
（2）听众所渴望听到的是事实，因此对那些夸夸其谈、自命不凡的人极度反感。
（3）人们都不喜欢不愿倾听他人意见的人。
（4）一般人对情绪激动的人判断力，通常欠缺信心。
（5）人们对于态度冷静、善于逻辑推理的人的判断力，均寄以信心。
（6）人们对富于想象力与创造力的人均产生好感。但是，当一个人的想象力与创造力超越了听众所能理解或想象的范围，则该想象力与创造力将很容易被视为荒谬。
（7）在会议中最令人讨厌的两种人是：喜欢打断别人的话的人以及喋喋不休的人。
