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第8章 2、丹尼尔?麦卡勒姆:管理的六个制度

丹尼尔?麦卡勒姆1854~1857年期间,担任美国伊里铁路公司的负责人。他同普尔亲密合作,最先把普尔的管理应用于实际管理,制定了一套行之有效的管理制度。下面是他所确立的管理的六个制度:

1.恰当地划分每个人的职责范围。

2.为了履行职责,授予足够的权力。

3.采取措施,了解每个人是否忠实地履行职责。

4.对于玩忽职守的人,要迅速报告,以便及时纠正。

5.这些情况应通过每日的报告核查制度来反映,帮助主要负责人进行控制。

6.采用一种制度,使总负责人不仅能及时发现错误,而且能找出失职者。

要点:

为了贯彻这些制度,麦卡勒姆制定了一套组织措施:把职工按职务要求分为各个等级,穿上表示等级的制服;职工必须按规定进行工作,不得自行其是;用树状结构的组织图表示公司中各部门之间的分工和报告控制系统。

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