开始的交流初步产生的良好印象只是表明前方的道路可能是安全的，但它并不能确保融洽。“事实胜于雄辩”的箴言用在这个时候最恰当不过了。寻求指引者需要一个表示亲密关系的手势或行动作为一种信号。
建立融洽的关系有点像求婚。你不能说：“嗨，我是边疆，我们结婚吧。明天三点办酒席怎么样？”诸如约会，礼物，聚会，见家人等等这样的小事，都是建立一种持久有益的关系的准备工作。
优秀的教练在表达这些信号方面特别有创造力。马马虎虎的一句“最近工作有没有困难？”“吃饭没有？”已经是一个老套的表示了。但看看下面这句，它要有力得多，“我让助手找到了这篇文章，我想你可能会用得着。”这就是表示友好关系的最初迹象，对他有具体的支持，让他感受到你的真诚。我曾经有一个教练是四川人，他为来访的客人准备了很多妻子自制的泡菜，非常受朋友们的喜欢。这些礼物一开始就要送给客人，而不是等到最后离开时才送。
在教练和被教练者之间有很多种表达善意的方式，你可以挑选最适合你和你朋友的方式。如果你的学生是你同事的话，就尽量应用你们在公司最常用的表达方式。
伟大的心理学家卡尔·罗杰斯曾就无条件的积极评价和他对关系所起的影响作过大量的论述。他的研究一再肯定了宽容慷慨的态度对于心理愈合和心理抚慰的积极作用。一位优秀的教练在与被教练者接触初期就注意留意被教练者的感情，融进他的体验中，体验他的体验，我把它称为“同频”，就是把你的感受和他的感受调到同一频率，这样就能建立融洽的关系。当人们相信他们正被倾听并得到理解时，他们会觉得很安全和舒服。建立融洽的关系并不是问“你觉得怎么样？”，而是专心地倾听，确定言外之情，感受他这一刻的体验，并就这些感情做出肯定的反应，与他的心联系在一起。
