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第29章 别让工作搅乱了生活

与领导的关系不和,是压力的一个重要来源。因为这些领导能够从物质上对我们的生活施加影响,可以控制我们的工作权限,给予或撤销对我们的提升,对我们能否成功地申请其他部门工作产生决定作用的推荐。毫无疑问,领导可以主宰我们职业生活的许多方面。

寻常小病,不可轻视

面对领导,假如我们总感觉到不知所措,这其中最主要的原因是对自己的思想和行为作了过多的束缚。通常情况下,下属产生精神压力的根源不外乎以下几点:

(1)缺乏个性。缺乏果断的决心,没有个性的风格和发表意见的胆识或魄力,对别人的意见全盘接受而不详细加以分析研究。

(2)缺乏主动。由于对自身的能力缺乏信心,因此就对问题采取逃避、不敢正视困难,怕发表意见,态度与谈吐总是显出犹豫,从而把握不住赢得领导赏识的机会。

(3)缺乏抱负。缺乏自己的主张,易受别人的影响,不能果断行事,怕承担责任。

(4)难为情。对自己缺乏是否能应对外界压力的信心,面对事情时表现为神经紧张,举止谈吐生硬、尴尬、手足无措。

(5)自卑心理。习惯于在语言和行动上进行夸张,外表看似优越,内心却脆弱得不堪一击,极度自卑,无法应对现实里的麻烦事件。

上述几点就是为人处世中所表现出来的致命弱点,而自己不敢面对领导的本质原因就在于怕领导批评而导致的恐惧和胆怯。

可以这么说,在多数情况下,领导给自己的压力几乎就等同于自身工作能力上的压力。对于我们而言,在工作上遇到困难时,需要对付的不仅是领导本人,还有工作本身。但任何人的工作能力都不是与生俱来的,需要在实践中不断磨炼。工作中遇到困难,勇于和领导沟通,并要掌握好交流的分寸,相信困难会在领导的理解和指导下得以解决,但是,由于自己怕受到领导的批评,对自己无法把握的事情也不能做出承诺,结果是焦虑万分而一事无成。据心理学家研究表明,怕批评的恐惧感剥夺了一个人的创造性思维,摧毁了他大胆而丰富的想像力,限制了他的人格个性,夺走了他的处世自信,并使他在许多不足的方面得不到“升级”。比如,孩子害怕父母批评,往往学会说谎或推卸责任,这反而不利于孩子的健康成长,而工作中害怕批评,便是斩断了自己事业航船的桅杆。

其实,批评对任何人来说都是很正常的,只要自己能坦然面对来自各方面的批评,并积极地做出回应,就能将别人对自己的批评化为本身前进的巨大动力,而我们自然也就化解了各种压力。

理解了这一点,我们就不怕直面领导对自己进行的批评和指责了。因此,为了全面提升自己,我们甚至可以诚心请领导指出自己的缺点,并诚心听取领导的批评,然后再做出一个改进计划或方案。领导看到我们有这么大的决心,一定会很高兴的。而自己也就不必再过度焦虑了,只要我们能做好工作,就能有效化解领导对自身造成的大部分压力。

上班族,时刻预防胃病

尽管我们对自己、对别人都常用万事如意来表示祝福,但世上真正总能遂人意的事却很少,尤其是在职场上,不知道什么时候领导的一把怒火就会烧到自己的身上。那么,此时又如何面对如此大的压力呢?

任何人都不是完美的,因而存在各种缺陷是在情理之中的。所以,我们不必对领导求全责备,也不必对自己求全责备。当面对大发雷霆的领导时,何不试着对他微笑呢?

对领导微笑是调理上下级关系的润滑剂。没有什么比微笑更能传达一个人对周围事物的反应。也许微笑并不是解决问题的根本,但有可能领导受到了感染也会心神愉悦,对于我们来说,也就打开了一扇大门,或许就只是因为这个最简单的微笑,而使事情变得简单化,同时幸运之神也悄然地来到了面前。

微笑在工作中必不可少。每天对自己微笑是对自己最高的奖励,生活不但因为有了真诚而变得美好,更因为微笑而灿烂,尤其是发自内心的微笑更是有着无穷的魅力。因此,当你面对不满和愤怒的时候,不妨露出真诚的微笑,去倾听对方的苦恼和愤怒,这如同用和风细雨去面对干枯的土地一样,不仅可以化解危机,而且还可为自己赢得机会,获得他人发自内心深处的尊重。

面对领导的愤怒,不妨站到他的角度去思考、去分析,首先想到也许真的是自己错了,应该向领导道歉,应该真诚地接受批评和指导。当自己用豁达、谦诚和歉意的微笑着面对他时,相信他,也有着和自己一样的情感,也会如我们理解他一样。他自然也会从自己的角度转换到我们所处的环境中来,察觉到的不易。

由此可见,解决问题需要的是方法,而不是“以其人之道还治其人之身”,当愤怒对抗不了愤怒时,何必硬撑到底?给对方一个微笑,或许就真正能够化干戈为玉帛。一个优秀的领导应是颇具大度胸怀的,虽然他可能会因一时的不察而愤怒,但他会因为我们真诚的微笑而逐渐熄灭怒火,并在心目中树起对我们宽厚处世的尊重和赏识的信心,这就是我们事业与人格的双赢。

自信而坦荡的微笑,是我们获得良好人际关系的通行证,也是你化解压力的减压阀。

职场警惕“休假恐惧征”

领导一般都很赏识聪明、机灵、有头脑、有创造性的下属,因为这种下属既能理解领导的意图,又能协助领导完成工作,更重要的是,能够协助领导处理好与身边人的关系。

诚实肯干是受领导欢迎的,但如果是自认为可以出色地完成工作,而没有很好地把自己的工作成绩展现给领导,以得到他的赏识,那显然也是一种失败。所以,只有善于把自己各方面的才华展示出来,才能让领导认同自己的业绩和为人,并给予自己机会。说到底,这其实就是要求我们在领导面前注意说话的艺术,并以此敲开成功之门。

在社会交往中,争论随时随地都可能发生。面对领导的疑问,我们必须具备良好的心理素质、丰富的知识、较高的综合能力,加上真诚和适度的言谈,运用充分的道理以说服领导,并注意说话的艺术,让他愉快地采纳自己认为可行的建议。

当然,掌握语言的艺术,不是一蹴而就的,它需要我们的日积月累,下一番苦功夫才能够获得。

上班族的按摩养生秘笈

职工除了要服从领导,表明自己的忠心外,还要善于同领导或领导交流和沟通。俗话说:“话不说不清,理不摆不明。”沟通有时能起到预想不到的效果,尤其是人与人之间有了误解甚至隔阂的时候,这种沟通的方式方法就显得非常重要。

面对领导的冷淡态度,千万不能意气用事、横眉冷对或无动于衷。积极的态度应当是心平气和地找领导进行沟通。谈话需要找一个谈心的场合,并选择好时机,在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。如果自己的工作成绩得到公司的肯定和表扬,得真心感谢领导的帮助和栽培。要让领导或领导明白:自己是真心真意地感谢他,而不是一个忘恩负义的人,自己的每一点进步都与他的培养分不开的。我们可以指出自己的缺点和不足,希望领导能够继续对我们严格要求,帮助我们改掉缺点,使领导或领导处于一个帮助人的位置上,他就会尽其所能,为我们创造机会,为此他很容易看到我们的进步是与他分不开的,从而找到一份属于自己的成就感和满足感。

总之,与领导经常进行富有成效的沟通,可以帮助我们建立一个融洽和谐的工作环境,这是事业取得成功的必要条件。

如果与领导或领导的沟通不畅,交流不多,就会阻碍我们的发展。有的时候和一个难缠或喜欢滥用权力的领导或领导沟通可能就不是那么容易的事,但也并不是说自己在改变与领导或领导的关系方面就完全无能为力。在我们考虑辞职不干之前,不妨试一试下面几种对付那种滥用权力的领导或领导的方法和技巧:

(1)改变自己的办事方式。很少有人是随意发火的。他们一般是在特定场合因特定的事而发作的。我们要摸清领导的脾气,并尽可能消除隐患。比如,他为我们上班仅迟到五分钟或打错了一个字便大发雷霆,那么我们就要尽量避免这类疏忽,不论它们看起来多么微不足道。如果自己的某位同事善于应付领导的情绪,那就向他请教一下怎么做才能更为有效,不妨借用他的一些手段。

(2)在盛怒下保持冷静。只可回应领导所责骂的事,而不回应他的恶言恶语。不论怎样,都不要畏缩、支吾或抱歉。要自信地回应:“我想准备一份令你满意的报告。让我们谈谈我怎么做为好吧。”

(3)采用建设性的对抗方式。领导可能比我们所想象的更乐于改变其态度。有些领导或领导并没有认识到他们的盲目行动使下属感到多么不快。可以告诉他自己对他发怒的感受。比如说:“当你在会议上责骂我、批评我的工作时,我感到很沮丧。请尊重我吧,把我叫到一边私下里提出你的批评。”如果他看重我们的工作,他会对自己的谩骂有所收敛的。

(4)诉诸更高的领导或上级。如果领导滥用权力到了令人难以容忍的地步,就得越过他直接找人事部门或更高一级的领导。但在采取这一步骤之前,要谨慎地询问一下同事,他们是否过去也与自己的领导有过冲突。他们可能会支持,这样我们就可以提请公司主管注意领导的不当行为。我们可以这样发问:“我能和你作一次非正式的谈话吗?”然后举例说明自己领导的做法如何影响到工作。我们要表明我们想改进现状,而非惩罚我们的领导。如果我们的领导需要纪律约束的话,那就让上级打电话通知他吧。

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