服务制胜：让客户满意的45个服务法则评论

本书从《全球商业经典》之中精选了二十篇文章，以亲历者的视野和角度向读者展示了现实世界的多元化。日本人的刻板，美国人的懒散，印度人的“不靠谱”，民主意识觉醒的亚洲人和习惯情绪游行的欧洲人。他们不同于我们的生意经以及生活状态不及电视上可爱，也并非报刊上的枯燥。

本书收录了26个案例，包括F集团公司激励方案的问题与对策、JS公司目标管理的问题与优化策略、高薪没有带来高效、M公司的职业生涯培训计划等。

华耐家居集团是国内领先的家居服务及建材营销企业集团，旗下员工5000多人，业务范围涉及家居建材流通、家居建材总部基地开发和经营等领域。其建材连锁已成为中国建材流通领域的第一连锁品牌！

无论你从事何种行业，想要成功的重要前提就是“了解自我，洞悉他人”。对个人来说，本书帮助你洞悉人们的内心世界，从而更好地掌握说服他人的技巧，使你的事业取得更大的成功。对员工和职员来说，本书帮助你改善工作态度和方法，使你以更大的热情积极地投入工作，从而提升你的业绩，为自己赢得更广阔的未来。对管理者来说，本书帮助你更清楚地了解人心，把握人性，提高洞察力，增强领导艺术与影响力，从而迅速提升你的管理水平，使你成为令人信服的领导核心和精神领袖。

本书主要介绍总经理应该如何管控财务，作为一个总经理要学会管控财务，这包括两方面：其一是管好财务的人，其二是管好财务的事。只有做到这两方面，才能控制好企业的财务风险。总经理要了解财务人员的职能，做好企业整体的规划和统筹。制定符合企业的财务战略，控制好作为源头的市场和经营环节，从而让企业发展没有后顾之忧。

他是最年轻的院长。他的身边佳丽如云。他就是陆飞，当代最强医科圣手。

修仙气，炼魔躯。吾以己身破苍穹，傲八荒，战六合。要这天，遮不住我眼。要这地，埋不了我心。要这诸天神佛。皆烟消云散，尽化九幽.............

重修武道，厚积薄发！二十一世纪国术八极拳武者“文轩”，在一个道术昌盛的世界重生。十余年积累之后，放弃了顺应潮流、前途无量的道术，重修国术，追寻武道极致！！国术，在一个国术完全没落的时代扬威！————————————————国术等级：炼体、炼气、内丹、外罡、金身、武圣、往生、玄神道术等级：凝神、出窍、定神、分身、洞虚、真仙、神解、道神（神解：类似雷劫！）————————已完成一部130W国术题材作品《兽拳》，对国术已有一定积累，请大家放心阅读。再写国术，重塑八极！VIP一群，猛男铁杆：105468702（进群请发VIP截图，谢谢！）普通一群：82428033

什么主角最牛叉?当然是洪荒的主角了，轻轻松松成圣，宝贝不要钱，捡一个送二个还有功德。什么主角最郁闷？洪荒的主角，一开始就必须被盘古刺激一下，然后鸿钧大大出现，不管有多强，立刻超越你，还把你管得服服帖帖，数以百万年计的年纪都活狗上了，不管检多少东西，人家鸿钧分宝贝就是比你多比你潇洒，遇到挫折读者大大看的不爽，惹不起，一帆风顺，作者大大写的郁闷，还是惹不起，当个圣人容易么？什么主角最劳累？洪荒的主角，立教争气运，不立教争命运，一天天的忙的团团转，好像世界没他不行了，其实世界就多他一个，他自己还知道这一点。什么主角最无情？洪荒的主角，一天天算计这算计那，忙得不亦乐乎，自己原先爹妈都忘了，然后天天喊着要争有情大道，你说亏心不亏心。逍遥极圣，给你不一样的圣人，这里有都市，这里有游戏，甚至连玄幻都有，看一个圣人的快乐生活！睡觉的书群已经建了群号17840883

她的出生是一个错误，她的母亲是有钱人包养的小三，意外的车祸让她来到一个陌生的朝代，她依旧是地位卑贱的庶女，被当做一次交易而做了大将军的小妾，她不甘心命运的指使，她要冲破庶女的枷锁，一步一步走上凤凰之路……

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这本书是我第一本书，是记录我们青春做过的，各种叛逆，多少心酸和无力，多少美好的感情我们不懂得珍惜，年轻往往错过的太多。

被迫嫁给由狼奶大的残暴王爷，将军府嫡小姐一哭二闹三上吊。折腾了两年，死了。唐芸穿越而来，顶替了“狼”王妃的位置。**前世，做了半辈子特工，到头来，被人一枪爆头。这辈子，唐芸只想金盆洗手，和自家好“狼”君，相敬如宾的过日子。奈何，府上银子入不敷出，全进渣男渣女手，穷的连下人月钱都付不起。奈何，自家从小长在狼堆，不识字，不懂人情世故的夫君，老被人嘲笑，当枪使。奈何，一堆女人眼巴巴的往她夫君面前凑，拼命败坏她的名声，就想进府坐她的位置。她是那么好欺负的？谁知，小日子正过得风生水起，怀着包子，数着银子，皇帝居然让她夫君上战场？被迫在家待产，谁知，包子刚满月，就传来她家夫君投敌造反另娶美娇娘的消息。

谈到酒，尤其是世界名酒，总少不了那些让人耐人寻味的传说故事。因为酒是一段历史，更是一种文化。在不同的国度中，因为有了不同的民族特性和相异的文化背景，所以酒也沾染上自己独特的气质，因而很多人都说，品一国美酒的同时，也是在细细的品味这个国家的历史文化。但历数世界各国美酒，他们的故事又曾有多少为人所知？

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