4、让人心服口服
由于全球的裁员浪潮，菲比亚的公司也开始了炒人风波。一时间，大家都神经兮兮的，做事也格外小心，生怕自己就是下一个牺牲者。于是，不正当的竞争也随之开始。
一天，一个女职员去给老板交档，一会儿的功夫，回来之后竟然发现自己的计算机上显示着一个色情网页，她以为自己的计算机中毒了，便不以为然的关掉了，准备有时间找个好一点儿的软件杀杀毒。可她万万没有想到，第二天，竟然整个公司都在疯传他看色情网站的事情，甚至还有一些情节，包括他怎样偷偷摸摸的趁着大家看不到，小心的打开网页。还在她经过的时候指指点点，这对一个刚出校门的女性来说简直是莫大的打击。最后，这个职员不得不主动辞职离开了公司。
菲比亚怎么也想不到类似的事情也会在自己的身上发生。一天快要下班的时候，主管把菲比亚叫到了办公室，非常严肃的说他丢了一份重要的公文，而这份公文的一部分在她的办公桌里找到了。
菲比亚听到主管这么说，当然先是吃了一惊。不过她马上就冷静了下来，一贯看来很老实的菲比亚突然用很气的语气回击主管：“首先，我想问一下，我拿了这份公文对我本人有什么好处？第二，就算是我拿了公文，也会把她放在一个任何人都找不到的地方，怎么会傻到把它明目张胆的放在我的办公桌里？第三，办公桌是我私人的地方，你们有什么权力在没经过我允许的情况下乱翻？”
这几句话听起来是很平常，可是句句带刺，说得主管没话可答。这件事也不知道怎么就传开了，大家都知道菲比亚是不好惹的，以后再也没有人敢陷害她了。
吵架不见的要用多华丽的语言，重点是要具有说服力，只要能将对方说的心服口服，那你就胜利了！
如何才能提高你的说服力？
在说服他人时，经常使用第二人称，避免使用第一人称
避免使用陈词滥调
避免使用没有意义的词语，比如重复的陈述某个观点
避免使用不肯定的话，如“我觉得”、“我认为”
避免使用指导性的词语，如“你应该”
不要过多的谈论自己
保持足够的耐心
先要了解对方的用意，领会对方所说的话
实战练习：你骂人的言词有说服力吗？
在发生矛盾的时候，你是否能够用有说服力的言词，让对方成为你的手下败将呢？来做一下下面的测试：
1、你是否有一项专长？
A、是
B、否
2、你是否觉得自己在任何场合都能应付自如？
A、是
B、在某些场合可以
C、否
3、你更乐于接受以下哪种陈述？
A、我对自己的言谈没有信心
B、我的口才很好
4、你觉得成功是要让其它人敬畏你，而不一定需要喜欢你
A、此话很对
B、此话不对
5、你如何评价自己的魅力？
A、非常出众
B、出众
C、一般
D、差
E、很差
6、你喜欢哪种款式的衣服？
A、有个性的衣服
B、眼下最流行的
C、传统服饰
D、欧式风格
7、你对别人的观点是否很在意？
A、非常在意
B、在意
C、有一点儿在意
D、很少在意
E、一点也不在意
8、对于电视里的喜剧情节，你会哈哈大笑吗？
A、是
B、有一些
C、不会
9、你习惯赞扬别人吗？
A、习惯，这很容易
B、一点儿也不习惯
10、你习惯用那种方式讨价还价？
A、远远高于我希望的价格
B、比我希望的价格只高一点点
C、不会讨价还价
评分规则：
第1题：A(5分)，B(1分)，C(0分)，D(0分)，E(0分)
第2题：A(5分)，B(3分)，C(1分)，D(0分)，E(0分)
第3题：A(1分)，B(5分)，C(0分)，D(0分)，E(0分)
第4题：A(1分)，B(5分)，C(0分)，D(0分)，E(0分)
第5题：A(3分)，B(5分)，C(3分)，D(2分)，E(1分)
第6题：A(1分)，B(4分)，C(5分)，D(3分)，E(3分)
第7题：A(1分)，B(2分)，C(3分)，D(4分)，E(5分)
第8题：A(1分)，B(2分)，C(5分)，D(0分)，E(0分)
第9题：A(5分)，B(1分)，C(0分)，D(0分)，E(0分)
第10题：A(5分)，B(3分)，C(1分)，D(0分)，E(0分)
分析：
40－50分：说服力（四星）
你是一个极具说服力的人，不管是在日常的生活、工作中，还是在与人发生争执的时候，都能够轻而易举的把对方说倒。
30－39分：说服力（三星）
你的说服力不差，但如果你能够在说服对方的同时能够更加坚定自己的想法，十分流利的表达自己的观点，那样就会更厉害了。
20－29分：说服力（二星）
你的说服力有点儿弱，那是因为你在说服对方之前对自己的观点都还有些不确定，所以显得没有那么理直气壮。
10－19分：说服力（一星）
你是毫无说服力的人。对于别人的指责，你几乎无能为力，想不出用什么方法能够还击。
