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第19章 “骂”该“骂”谁(2)

2、与同事的对骂守则

在公司工作,同事们每天朝夕相处,难免不会有磕磕绊绊,所以发生矛盾也是常有的事,遇到这种情况,你是会选择跟同事大吵一架,还是会默默忍受,与同事保持距离呢?

很多人都会选择后者。“既然他这么不识抬举,以后就不要理他了”、“他这个人可真不好相处,能不接触就不接触吧”、“脾气这么怪,谁会受得了啊,还是躲的远点儿吧”,这些常常都是他们内心的潜台词。与同事发生过几次不愉快的事情之后,他们不会选择打开天窗说亮话的方式,哪怕是吵一架、骂一顿,把问题说明白,把矛盾讲清楚,而是会选择逃避的方式——“敬而远之”。

这样一来,久而久之,同事关系就变得疏远了。

在一个公司中,同事们之间应是合作共事的关系,如果因为小小的摩擦而疏远,那么必然会影响公司的整体运作。公司的大利益关系到公司每一个人的小利益,所以换句话说,关系疏远也必然会影响到每个人自身的利益。

这样看来,在矛盾面前是不是应当公开化一些,把心中的不悦讲出来,甚至骂出来。

jack最近正在忙一个项目,需要跟同公司的一个美工合作。由于jack是部门主管,所以跟美工协作的任务就交给了他的手下去做,结果闹出了很不愉快的事。

因为美工并不是jack部门的人,所以他也没有把这个工作当作是他的任务,只是觉得他做这个事情是在帮我们忙,所以架子摆得很大,让jack的手下感觉很是不舒服。

工作的态度不好,做出来的东西也不怎么样,一看就知道是马马虎虎完工的,根本没有用心在做。遇到这种情况,jack没办法,只好亲自去找这个美工交涉,结果却出乎jack意料之外:对方的做事态度并没有因为他的级较高而好一些。

jack很生气,要是这是自己的手下,早就臭骂一顿了,可是毕竟不是自己直接领导的员工,而且也不好随便在别的部门发脾气。

jack认为自己生气的理由很充分:首先,在同一家公司工作,不管是不是同属一个部门,都要以公司的总体利益为目标,各个部门的运作都要当成是一个机器的不同零部件,如果一个部件坏了,就很可能影响到其它部件,从而导致机器没法正常运行。所以,即使是不同的部门,也要当作是工作,而不是人情或者帮忙。

其次,就算不是相同部门,jack毕竟也是个部门主管,在位置上,高美工一级,在这个项目中,美工虽然是借调,但是作为项目负责人的jack怎么说都是那个美工的领导。如果美工跟jack的下属闹意见,也就算了,怎么换成了jack,那个美工还那么拽?这真是让jack没有办法接受。

越想越气的jack,实在也想不出更好的交流方式,就发了一封邮件指责那个美工。但是也并没有指责得很厉害,只是很委婉的说了一下,说他的工作态度不是很好,做出来的东西与要求的有一定的差距,但是丝毫没有说他的能力有问题。

结果这个美工也是毫不留情的把jack的邮件抄送给了jack的领导。结果可想而知,吵架升级了,这场战争升华到了更高一层领导之间的争论。

架是吵了,却也有了以外的收获。总经理对这个事件极为重视,他发现,原来公司的不同部门由于权限的划分,把各自的工作也划分的极为清楚,导致很多合作上的事情最后都搞的不欢而散,所以基本上很多部门都是小而全,什么样的人才都有,目的就是为了不求他人。但是这样机构庞大,而且效率很低。在这次争吵中,让高层领导们意识到了这个问题,所以最近,公司领导们开始商讨,如何让不同部门的人也能精诚合作。

其实,同事之间如果遇到不爽的事,就是要吵一吵,这并不是什么坏事:

1、可以减少同事间的摩擦,增进感情。

同事间有了摩擦,但是每个人都把他们藏在心里,时间长了,每个人心中都有一个小算盘,盘算着这个人怎么样,那个人如何如何等,虚情假意成为每个人心理的恶魔。在这种状况下,心中的摩擦只会越来越多,合作将无法进行。

但是如果把心中的想法说出来,把对其他人的意见讲出来,说不定很多误会都会迎刃而解,大家才能更好的包容、体谅,感情也会慢慢加深,少了猜疑,多了理解。

2、让挑拨离间的人无法生存。

这样的人在很多公司都不占少数,在同事之间挑拨离间,到处传话,歪曲事实。而他在其中就能够尽享同事的拥护,公司的好处。实际上,这样的人是公司的蛀虫,对公司的发展没有任何帮助,对同事间的团结只起相反的作用。

所以,与其让这种人的传言给你带来困惑和气愤,到不如直截了当的找当事人说个明白,其实很多事讲清楚了不过是鸡毛蒜皮的小事,没有什么大不了的。

但是吵架是可以的,还是要讲究一些方式和技巧的,否则只会越吵越乱:

不可当着老板的面。同事间吵架多是为了一些琐事,根本没有必要惊动老板,如果因为老板的插手而影响到同事的前途,那样就有种做奸人的感觉。所以,吵架一定要选好场合,千万不要被老板知道这件事,最好是只有当事人的场面,因为谁都不知道会不会有人打小报告。

不可言词过于激烈。吵架以讲道理为主,因为毕竟是同一个公司内工作的同事,几乎每天都要见面,即使你是理由充分的一方,如果用过于犀利的言词来骂对方,那么日后两个人见面的时候都会十分尴尬。

以“重归于好”为出发点。要记住,你吵架的目的是为了化解矛盾,而不是为了“看你还怎么嚣张”、“我就说我是对的”等单纯是为了打倒对方。吵架是为了日后更好的工作,所以,如果你已经让对方知道你的想法并且有些说服他的时候,就要适可而止,并且给对方台阶。

以“工作”为理由。同事之间关系最紧密地就是相同的公司,同样或类似的工作,而发生矛盾也多半是因为工作上的原因。所以,吵架要对事不对人,针对的是他所做的工作,而不是他的为人。

其实,如果掌握的好,即使是发生过矛盾的同事,也可以变成关系紧密的合作伙伴,甚至成为公司之外亲密的朋友。所以,在对待和同事的矛盾方面,千万不要暗暗较劲儿,把怨恨都埋在心里,不妨试着用上面说的方式吵上一架,抒发除自己内心的情感,化解矛盾。

实战练习:避免冲突的话

有冲突是一定要解决的,解决的方法难免会用到大吵大闹。但是如果能够敞开心扉,不要让事态发展到需要吵闹的局面,这样岂不是更好?所以,在你觉得跟同事间的气氛不太好的时候,不如主动出击,说些赞美的话来化解矛盾。

哇赛,你今天可真棒啊!

你真是我们公司的骄傲啊!

真羡慕你的口才,总是能说到人心里!

你可真幽默!

你真不愧是专业的……!

你今天这身看起来可真漂亮/帅气!

…………

相信在这样的赞美之下,你和同事的矛盾就会全然化解了!

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