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第32章 经商恪守诚信,不赚昧心钱

生意是一种激烈的竞争,而且竞争中方式方法很多很多,使人防不胜防。但是,不管怎样做生意都要以诚相待。诚则有信,信则获誉。诚信是人们成就事业的法宝。如果失去它,你将难以立足,你的事业支柱将有倾覆的危险。

美国前国务卿、著名谈生意家基辛格就说过:“在外行人眼里,外交家是狡诈的。而明智的外交家相当清楚,决不能愚弄对方。从长远的观点看,可靠和公平是一笔重要的资产。”

的确,单从实用主义角度来看,坦诚对于经商人来说是绝对重要。《郁离子》一书中有如下一则故事:

济阳某商人过河船沉遇险,他拼命呼救,渔人划船相救。商人许诺:“你如救我,我付你100两金子。”渔人把商人救到岸上,商人只给了渔人80两金子,渔人责商人言而无信,商人反责渔人贪婪。渔人无言走了。后来,这商人又乘船遇险,再次遇上渔人。前次救商人的渔人对旁人说:“他就是那个言而无信的人。”众渔人停船不救,最后商人淹死在河中。

这就是轻诺寡信或言而无信的后果。

信用是彼此的约定,也是一种具有约束力的心灵契约。有时它无体无形,但却比任何法律条文具有更强的行为规范。在竞争激烈的当今时代,信用则更加成为赢得人们信任的重要法宝。

一个人如果希望流芳百世,他首先要获得人们对他的信任。学会如何获得他人信任的方法,要比获得千万财富更具有价值。

有些人开始经商时常常有着这样的看法,即认为一个人的信用是建立在金钱基础上的。一个有雄厚资本的人就有信用,其实这种想法是不对的。与百万财富比起来,高尚的品格、精明的才干、吃苦耐劳的精神要高贵得多。

一个明智的商人一定要把自己训练得十分出色,不仅要有经商的本领,而且为人也要做到十分诚实和坦率,还要在决策方面要培养起坚定而迅速的决断力。

日本山一证券公司的创始人小池说:“做生意成功的第一要诀就是诚实,诚实像是树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”这确是小池经验之谈,他正是因诚实而起家的。

小池20多岁时开小池商店,同时替一家机器制造公司当推销员。有一个时期,他推销机器很顺利,半个月内便跟33位顾客签订了契约,并收了定金。之后,他发觉所卖的机器比别的公司出产的同样性能的机器贵,感到很不安,立即带订约书和定金,整整花了三天时间逐家逐户去找订户,老老实实说明他所卖的机器价钱比别人卖的机器贵,请他们废弃契约。这使订户深受感动,结果33人中没有一个废约,反而对小池极其信赖和敬佩。消息传开,人们知道小池经商诚实,纷纷前来他的商店购买货物或是向他订购机器。诚实使小池财源滚滚,终于成了大企业家。

下面再看一个具有诚实品格的人是怎样做生意的。

1986年,日本商人藤田接受的美国油料公司定制三百万个餐具刀叉的合同规定9月1日在芝加哥交货。他马上委托岐阜县关市的业者制造,为不耽误交货日期,藤田要求制造商在8月1日由横滨出货,但制造商却一直延迟到8月27日才出货。这样一来,除非空运,就无法如期交货了。藤田知道,芝加哥——东京间的空运费用约三万美元,空运三百万个刀叉很不合算。但是,他想:“订约的对方是由犹太人所支配的‘美国油料公司’,犹太人是非常讲信誉的。不论怎样也必须如期交货,一旦失约,对方绝对不再信任我们。”于是,藤田不惜花三万美元空运费租下波音707飞机,于8月31日装好货,飞往芝加哥,如期于9月1日交了货。对方对藤田此举大为赞赏,第二年又向他订货,订制比前次多一倍的西餐刀叉。但是,制造者又误了出货日期,他又只好租用飞机空运如期交货。两次租机以如期交货,虽亏损很大,却换来了犹太人对他的高度信任。他两次不怕亏损租用飞机如期交货的消息不胫而走,传遍了整个世界,他也因此获得了“银座日本人”的美誉,它的含意是“日本惟一遵守契约的商人”。从此,犹太人的订货单也就源源而来,使藤田大赚其钱。

其实,不仅犹太人和日本人,所有人都应该重视信用的作用,我们立足于人世间,对别人讲信用是让自己根深蒂固的最好办法,根深蒂固又可使自己一帆风顺,即使遇到困难也可以在他人的帮助下挺过去。

经商有经商的规矩,游戏有游戏的规则,做人有做人的原则,处世有处世的方圆,从过去到昨天,亘古依然。而惟独今天,我们的信用就可以轻易地就抛弃吗?其实,我们今天更需要信用。市场经济既是法制经济,也是信用经济。不讲信用的人要想在市场经济中立足那只能是痴人说梦。

不讲信誉显然是失去人心的主要原因。在人与人的交往之中,在商场上,在同事间,同学中,在夫妻间,信誉的天平无处不在地衡量着每一个人的人格。讲究信誉的人不仅会受到人们的欢迎和尊敬,而且事业容易一帆风顺;而不讲信誉者必将遭到人们的唾弃,最终只能落得自悲自叹的下场。

事业棋——男怕入错行,女怕嫁错郎

人的一生有三件大事:学业、事业、家业。而事业在人的一生中更是扮演着举足轻重的角色。所以古人也才早有云:男怕入错行,女怕嫁错郎。在现代社会,女人嫁错郎还可以改嫁,而无论是谁,一旦入错行,这一生走了绕路不说,还将耽搁你的一生。由此可见,“事业”这枚棋子,一定要步步落好啊!

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