登陆注册
9912500000041

第41章 辞别得体给自己留下后路

推销界有一句名言:“第一次访问的结果是第二次访问的开始。”也就是说如果你能在初访时给客户留下良好的印象,那么就为再访创造了机会。

访问推销,既然是访问,必有辞别离开的时候。这时,你给客人留下印象的好坏,直接影响到你的业绩。然而没有注意这个问题的保险推销员,却大有人在。强迫推销的推销员多半会把门砰地一声关上。凡是出色的保险推销员,都不会这样做。

那么怎样才能给客户留下难忘的印象呢?以下是必须遵守的几个要点:

①即使对方拒绝了,也不能忘说声“谢谢”。

②突然光顾,单是顾客能听你的推销词就值得感谢了。

③辞去时和访问时对待客人要同样恭敬。

④门将关上时,再一次向对方表示出礼貌的态度。

⑤关门的动作要温文尔雅,不要随手一摔。

俗话说“去时要比来时美”,才能给人以深刻的好印象。正如一首诗无论开头多么豪迈,若结尾软弱无力,都不会是首好诗。但如果开头平淡无奇,而结尾余韵无穷,意境深远,却堪称是首好诗。

保险推销员的辞别可以说是与顾客的暂时别离,除非你决意不再和这位顾客做买卖,便不在乎离去时的礼节,否则,顾客总是以你辞别时的形象来评价你,而推销员的形象比商品形象更重要。尤其是在被拒绝时,更能体现推销员的形象,除非你不是以推销为业,只做一锤子买卖,而辞别时,脸拉得很长,把手伸到背后粗暴地带上门,也就切断了身后那条与顾客的无形的“红线”,这样你的推销市场就越来越小。

当然,这样有礼貌的告辞,主要还是为了给再访创造机会,因此,告辞时别忘了确定一下再访日期,方式有以下几种。

对果断型的客户要让他自己决定时间。具有独立性格的自主果断型的人多半不喜欢被人安排约会时间。对于这种人,你可先试探:“下个星期天或哪天我再来做访问?”或“什么时间来比较恰当?”总之尽量避免侵犯他的自主权。

对优柔寡断的客户要明示时间。一般而言,女顾客是属于优柔寡断型的,也就是说女性大多数购物时总是优柔寡断。所以只要还有一线希望,你都应该再做一次访问。当你辞别时,你应该说:“好,星期三下午我再来做更详细的说明。”具体指明日期,以观察对方反应,如果对方没有反对就表示默认了;如果对方说:“不行,星期三我没空……”你就说:“那么下个星期天我再来打扰好了。”而如果你问:“下次我什么时间来打扰方便?”就是一种愚不可及的约会方式。

暗示自己将再来访问。如果你未得到约会,就以为下次不能再来访问,就是死脑筋了。如果对方很冷淡地说:“我们目前不需要这个东西。”你千万别灰心,你可以接着说:“好的,既然如此,下次我再带最新的产品来供您参考。您认为不合适也没关系。”这样不就创造了再次访问的机会了吗?因为你已表示你还要再来,而且要他再度听你的推销。

总期待一次访问就成交是不切实际的,以为下次再也不走进这个家门,则是愚蠢。所以,聪明的推销员一定会与已访问的人家结下不解之缘,一次、两次乃至数次去访问。

保险推销是一个坎坷的过程,你一定要争取在初访时给客户留下深刻而良好的印象,为此,你一定要留意自己在告辞时的一言一行,因为它直接关系到下次访问能否顺利展开。

同类推荐
  • 中国经济热点前沿(第6辑)

    中国经济热点前沿(第6辑)

    本书内容包括:2008年中国经济研究热点排名与分析、2008年中国经济研究新进展、资本市场问题讨论综述、对外贸易与外贸政策问题讨论综述等十二章。
  • 高房价还能撑多久:是泡沫终究要灭亡

    高房价还能撑多久:是泡沫终究要灭亡

    雾里看花,水中望月,中国的房地产业到处玄机重重。经济学家、著名学者、地产大鳄、政府官员以及寻常百姓,或为既得利益辩驳,或为民生大计呼吁,或为经济安全忧患,或为继续敛财造势,一时间唇枪舌剑,你方唱罢我登场,导演出这部看不懂的纷繁复杂的闹剧。两会即毕,中国政府表示痛下决心用各种手段来抑制房价过快增长,但是普通消费者迫切期望在短期内能够得到真正的实惠——我们解决温饱问题用了三十年,那解决房价问题需要多久?作者将在本书给读者一一解说。
  • 泛长三角区域合作背景下的江苏经济创新发展

    泛长三角区域合作背景下的江苏经济创新发展

    本书主要讲述泛长三角区域的经济合作分析。江苏省域经济的创新发展,应跳出江苏看江苏,跳出长三角番江苏,在泛长三角区域合作背景下“东融西延”:东向融入上海、长三角经济;西向沿长江流域经济带、双陆桥经济带极化和辐射。
  • 西方经济思想史导论

    西方经济思想史导论

    本书以斯密理论为逻辑基点,以三次革命为核心,以对三次革命理论的补充、完善、挑战或反对为脉络,以人物而不是学派为主线,对经济学说进行了介绍。
  • 竞争优势:浙江产业集群演变和发展研究

    竞争优势:浙江产业集群演变和发展研究

    本书回顾和分析了改革开放30年以来淅江经济发展的奇迹。全书运用产业集群及相关理论,对浙江“零资源”的产业集群、纺织产业集群、产业集群与专业市场的互动及台州、温州等地产业集群的发展进行了深入的分析,考察了浙江10多个产业集群的发展的相关性,揭示了浙江区域经济发展的模式及内在机制。
热门推荐
  • 星界之王

    星界之王

    魂穿之后,他来到了星界之地,带着王子的记忆和性格,手握龙族至宝——血龙珠。这片天让他踩踏,这片地任他驰骋。这里没有法律,只有暴乱;没有怜悯,只有杀戮;没有友情,只有金钱。要么变成强者,要么被杀死。
  • 狩猎奇兵

    狩猎奇兵

    我是一个行刑兵,退伍后,因为钱的原因走上了偷猎的犯罪道路,在偷猎的过程中,我和曹永两人经历了一场场九死一生的冒险,见过很多传说中的生物,有恩怨,有生死,偷猎真的不是一般人可以做的事,但为了活命,为了自己的爱人,我义无反顾走上这条犯罪的道路
  • 莲华错之白发琴殇

    莲华错之白发琴殇

    花千渺半生叹人性薄凉不复往昔。誓悲莲子唯莲心苦记得刚遇他时,她步覆蹒跚·道;待我长发及腰,少年娶我可好?记得事到尽头,她粲然一笑·道;待我日后嫁得良人,定谢你今日不娶之恩。佛曰;红尘是一场奈何佛曰;放下才能解脱花千渺三生刻骨铭心的三场爱情。她和他是青梅竹马。最后却相爱成恨,相恨成空。她和他是萍水相逢。最后却落花有意,流水无情。她和他年龄差之五。最后他道;我找你了两世。却终究逃不过宿命……不过还好,还来的及……三生三世的情缘,宿命的拘束,还好……他一曲琴殇墨发变白发。她赠予红豆。他邪魅一笑。玲珑骰子安红豆·相思入骨君知否?
  • TFboys之可爱表妹

    TFboys之可爱表妹

    王俊凯的小表妹是个乖巧女孩儿,他们与小表妹会发生什么呢?
  • 三年等待:玫瑰情至终身

    三年等待:玫瑰情至终身

    三年不短,三年不长。我喜欢上你,只用了三年确定。我爱上了你,只用了三年认定。
  • 这辈子很短,不要为别人而活

    这辈子很短,不要为别人而活

    在这个世界上,很多人没有明白活着的真正意义。他们活着的目的可能是为工作、为金钱、为父母、为孩子,但没有考虑到的,就是为自己而活。他们可以忍受工作的不顺心,可以承受婚姻的不幸福,可以在不愉快的人际关系中强颜欢笑,可以压制自己内心的各种欲望。作家杨绛在百岁感言中说:“我们曾经渴望命运的波澜,到后才发现,人生曼妙的风景,竟是内心的淡定与从容;我们曾如此期盼外界的认可,到后才知道,世界是自己的,与他人毫无关系。”有多少人能在时间还来得及的时候发现这些?不要在别人预设的轨道里前行,遗忘了属于自己的路,错过了属于自己的风景。
  • 五行补天诀

    五行补天诀

    威胁我的人多了,你算老几?你今天敢骑在我头上撒野,明天我就站在你坟头撒尿。君子报仇十年不晚,报歉,咱不是君子,想啥时候报就啥时候报。
  • 桃花鬼

    桃花鬼

    本文主讲某古灵精怪毒姑娘遇上温润如玉轮椅公子的故事。韶华流鬓发,煮酒观花。一溪清水照繁华。三更梦醒江湖路,风起窗纱。河畔烟柳下,谁摘红葩。青丝几重难入画。纵此生桃花埋骨,剑指天涯。
  • 傲世骷髅侠

    傲世骷髅侠

    我要走,谁能拦我?我若留,谁敢叫我走?有时候,仁慈会葬身,心狠才是永恒!纵横世界,世界为之臣服!纵横宇宙,宇宙为之臣服!
  • 三字经品读

    三字经品读

    我们编辑的这套《国学小书院》包括《论语心得》、《三字经品读》、《千字文解读》、《幼学琼林解析》、《千家诗赏析》、《唐诗鉴赏》、《宋词鉴赏》、《元曲鉴赏》、《孙子兵法释译》和《三十六计释译》等10册内容。本套丛书本着由浅入深、循序渐进的原则,逐步引导青少年学习国学,掌握国学,热爱国学,直至将其发扬光大,辉耀千古。它是青少年学习国学的最佳版本,非常适合各级图书馆收藏和陈列。