一、入住宾馆礼仪
1.预约的礼仪
商务人员按预计的日程出差要提前预定宾馆，即使是临时的出差也要尽量提前预定宾馆，这是礼仪，既方便自己，又利于宾馆的管理，尤其是到达一些旅游城市或一些业务较繁忙的宾馆，这一项工作就更显得必不可少，否则，在和客户洽谈生意时就会由于未住上合适、方便的宾馆而带来诸多不便。
2．登记入住的礼仪
商务人员在预定的时间到达目的地之后，就可以直奔预定好的宾馆。进入宾馆大堂后，首先应该到前台登记。如果随身携带了大量的行李，门童会帮助搬运行李，商务人员可以在礼貌地表示感谢之后去前台登记入住。
3．客房的礼仪
入住到客房以后，也要注意文明。不要随地吐痰，不要在墙上乱涂乱画，不要弄脏家具的表层。如何对待入住房间，可以体现出商务人员的人品和文化修养。
4．对待服务员的礼仪
商务人员去宾馆住宿，随时要同宾馆服务人员相处和接触。平等对待宾馆服务员，尊重其人格，既有助于展示个人良好教养，也有助于更好地享用宾馆提供的服务。
5．离店的礼仪
商务人员结帐离店是和宾馆的最后一次接触了，要尽量给人留下一个完美的印象。在准备走之前，可以先给前台打个电话通告一声，如果行李很多，就可以请他们安排服务员来帮你提行李。
别想当然地认为可以从饭店拿走毛巾、睡衣或其他属于宾馆的物品。宾馆对物品的管理非常严格，如果拿走宾馆的物品，不仅会导致令你尴尬的局面，而且到最后还要为此付款。如果想要些纪念品的话，可以到宾馆的商店或商务中心里去购买。
如果不小心弄坏了宾馆的物品，要主动声明，不要隐瞒抵赖，要勇于承担责任并加以赔付。
结完帐，礼貌地致谢，并友好地与宾馆工作人员道别。
交通礼仪
1．行路礼仪
商务人员在日常出差、出行、旅游中，总是离不开走路。在这平常的“走路”中，都包含着一系列的礼仪要求，需要注意讲求公德礼仪，遵守交通规范。
2．乘坐公交车的礼仪
上车要排队。
注意礼让。
注意公共卫生。
下车应提前准备。
注意座位的选择。
注意乘车安全。
3．乘坐出租车的礼仪
路边招停出租车，不要影响公共交通，乘坐出租车，一般应在出租车停靠站点候车。其他情况叫车时，应在既不影响交通又安全的地方。不要在路口，尤其是有红绿灯的路口和有黄色分道线的区域叫车，也不要在公共汽车站、快车道旁叫车。
同女士、长者、上司或嘉宾打车时，应当照顾其先上车。
保持车内卫生。
在出租车行驶过程中，乘车人之间可适当交谈，但不宜过多与司机交谈，以免司机分神。
4．乘坐轿车的礼仪
乘坐轿车时，也要注意礼仪，主要包括座次、举止、上下车顺序等三个方面的礼仪。同女士、长者、上司或嘉宾打车时，应当照顾其先上车。
5．乘坐火车的礼仪
商务人员如果要开始中长距离的出行，火车是当然的首选。乘坐火车的礼仪包括上车、寻位、休息、用餐、交际、下车等几个方面：
（1）有序候车；
（2）排队上车；
（3）车上就坐须知；
（4）乘车过程中需要注意的礼节；
（5）车上用餐须知；
（6）车上交际礼仪；
（7）下车须知。
6.乘坐飞机的礼仪
现代社会生活中，飞机方便快捷，已经成为非常普遍的交通工具，商务人员需要经常乘飞机出行。因此，也熟知乘飞机时的礼仪非常必要。一般来说，乘飞机要注意的礼仪包括三个方面：
一是登机前的候机礼仪；
二是登上飞机后的机舱礼仪；
三是到达目的地下飞机出机场的礼仪。
7．乘坐地铁礼仪
地铁在国际大都市的运输工具中占有重要地位。高峰时段，运输量大，乘客往来匆匆，如遇节假日，人潮汹涌，行进间要特别注意安全。因此，商务人员乘坐地铁应注意如下礼仪：
（1）进入地铁车站后，上下楼梯，靠右行走。
（2）搭乘电动扶梯时应面向正确行进方向靠右站立，以免挡到后面赶路的人。同时，紧握扶手，双脚踏稳立于黄色框线内。
（3）若有旅客在电动扶梯上跌倒，旁人要立刻协助按下紧急按钮。
（4）按月台指示线，自觉排队。
（5）进入车厢，保持安静，手机最好切为静音。
（6）礼让老弱妇孺。
（7）地铁车厢内不可吃东西或喝饮料，应保持车厢清洁。
（8）到站之后，不要争先恐后，要有秩序地先下后上。
8.上下楼梯、共乘电梯的礼仪
随着城市化的不断加快，上下楼梯、乘坐电梯已经变得很频繁。同时楼梯和电梯又是很特殊的场所，所以商务人员需要注意这些场合的礼仪规范。
9.乘坐轮船的礼仪
商务人员在商务活动中，不仅要乘坐火车、飞机、公交车，有时还有乘坐轮船。乘坐轮船舒适、安全，而且可以欣赏景色，放松心情，但同时也需要注意一些必要的礼仪。乘坐轮船的礼仪主要有以下几个方面。
