伟大的生活基本原则都是包含在，我们大部分人永远不会去注意的最平凡的日常生活经验中的。同样，真正的机会也总是藏匿在看来并不重要的生活琐事中。
你可以马上去询问你遇见的任何10个人，问他们为何不能在他们所从事的行为中获得更大的成就。这10个人当中，至少有9个人将会告诉你，他们并未获得好机会。你能够对他们的行为作一整天的观察，以便对这9个人作更进一步的正确分析。
确信，你将会发现，他们在这一天的每个小时当中，正不知不觉地把自动来到他们面前的很好的机会拒之千里。
有一天，拿破仑·希尔站在一家商店出售手套的柜台前，和受雇于这家店的一名年轻人聊天。他告诉拿破仑·希尔，他在这家商店服务已经4年了，但因为这家商店的“短视”，他的服务并未受到店方的赏识，所以，他目前正在寻找其他工作，准备跳槽。
在他们谈话中间，有位顾客走到他面前，要求看看一些帽子。
这位年轻店员对这名顾客的请求不予理会，一直不停地和希尔谈话，尽管这名顾客已经显出不耐烦的神情，但他还是不理。
最后，他把话说完了，这才转身向那名顾客说：“这儿不是帽子专柜。”那名顾客又问，帽子专柜在什么地方。
这位年轻人回答说：“你去问那边的管理员好了，他会告诉你如何找到帽子专柜。”
4年多来，这位年轻人一直处于一个很不错的环境中，但他却不知道，他本来能够和他所服务过的每个人结成好朋友，而这些人能够使他成为这家店里最有价值的人。
因为这些人都会成为他的老顾客，会继续回来买他的货物。但是，他拒绝或忽视运用自制力，对顾客的询问不理不睬，或是冷冷淡淡地随便回答一声，就把好机会一个又一个地失去了。
一个雨天的下午，有位老妇人走进匹兹堡的一家百货公司，毫无目的地在公司内闲逛，明显是一副不打算买东西的样子。大部分的售货员只对她瞧上一眼，然后就自顾自地忙着整理货架上的商品，以免这位老太太去麻烦他们。
这时，一位年轻的男店员看到了她，马上主动地向她打招呼，很有礼貌地问她，是不是有需要他服务的地方。
这位老太太对他说，她仅仅是进来躲雨罢了，并不决定买任何东西。这位年轻人安慰她说，即便这样，她仍然是受欢迎的，并且主动和她聊天，以显示他确实欢迎她。
当她离去时，这名年轻人还陪她到街上，替她把伞撑开。这位老太太向这名年轻人要了一张名片，然后径自走开了。
后来，这位年轻人完全忘了这件事情。然而，有一天，他突然被公司老板召到办公室去，老板向他出示一封信，是位老太太写来的。
这位老太太要求这家百货公司派一名销售员到苏格兰，代表该公司为其提供装饰一所豪华住宅所需的物品。
这位老太太即美国钢铁大王卡内基的母亲，她也就是这位年轻店员在几个月前很有礼貌地护送到街上的那位老太太。
在这封信中，卡内基的母亲特别指定由这名年轻人代表公司去和她接洽，其交易金额数目巨大。
试想，这名年轻人倘若不是曾好心地接待了这位不打算买东西的老太太，那么，他将永远不会获得这个极好的晋升机会了。
