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第22章 三思智行:行动加一份智慧,成功多一份砝码(2)

首先,要有一个良好的心态,这种心态可以概括为两个字:静与空。静就是冷静和宁静,达到一种平心静气,心平气和的状态;空就是无私而无欲,达到内心的空明澄静。宋代大文学家苏东坡对静与空有两句名诗:“静故了群动,空故纳万境。”意思就是说,一个人只有在内心宁静之后,才能接纳外面的景色。在现实中,我们也会达到内心“空”与“静”的状态。如果心浮气躁,就看不清事物的本来面目,就会主观行事,一错再错。如果心平气和,就能认清事物的本来面目,就能万事得理,一顺百顺。

其次是要学会换位思考。李嘉诚就是一位擅长换位思考的人,他有一句名言:“与人合作,你能分到十分,你最好只拿八分或七分,这样你就会有下次合作。”

第三是要打破常规。我国有句成语叫作茧自缚,就是说习惯按所谓既定的规则行动,结果不敢越雷池一步,其结果就是困死自己而一事无成。

同时,学会变通要有勇气应对变化。勇气的作用就是调动起自己全部的能力去迎接变化和挑战。一个人要想学会变通,首先必须鼓起勇气。勇气是人的一种非凡力量,它虽然不能具体地去处理某一个问题,克服某一种困难,但这种精神和心态却能唤醒你心中的潜能,帮助你应对一切。

此外,学会变通要有信心开发潜能。所谓信心,就是指一种心态潜能。也就是说你是一个充满信心的人,你有信心克服困难,有信心获得成功。那么,你身上的一切能力都会为你的信心去努力,你也就有可能成为你希望成为的那样;反之,如果你缺乏信心去努力,总以为自己没有能力去做这一切,那么,你的一切能力也就会随之沉寂,你也自然就成为一个没有能力的人。

不仅如此,学会变通还要善于改变自己的思维定式。人的思维方式,通常有两种表现:一是直线型,不会拐弯抹角,不会逆向思维和发散思维;二是复制型,常以过去的经验为参照,不容易接受新鲜事物。西方有一句谚语:“上帝向你关上一道门,就会在别处给你打开一扇窗。”诗人陆游有诗云:“山重水复疑无路,柳暗花明又一村。”只要我们不拒绝变化,并且善于变化自己的思维习惯,善于改变自己的观念,就能走出困境,进入一片新天地。

实践证明,不管你是否觉察到,不管你是否愿意,每个人时时刻刻都在寻求变通。不同的是,善于变通的人越变越好,而不善于变通的人却是越变越差。我们只要掌握了变通之道,就会应对各种变化,在变化中寻找到机会,在变化中取得成功。

要明白,任何事物的发展都不是一条直线,一个不善于变通的人,只会四处碰壁,被撞得头破血流;而聪明人则能看到直中之曲和曲中之直,并不失时机地把握事物迂回发展的规律,通过迂回应变,达到既定的目标。

社会生活是复杂多变的,“一根筋”地死守教条,永远也不会有突破。所以,做人要学会灵活变通,这样才可与时俱进,取得成功。

用20%的付出带来80%的收获

在日常生活中普遍存在“二八定律”。20%的顾客带来80%的利润;20%的人群拥有80%的财富;20%的时间带来80%的快乐……如果我们能够知道产生80%收获的究竟是哪20%的关键付出,我们就能时刻提醒自己把主要的时间和精力放在关键的少数上,而不是用在获利较少的多数上。这就是杰出和平庸的巨大鸿沟。

弗兰克·贝特格是美国保险业的巨子,他讲述了自己的故事:

“很多年前,我刚开始推销保险时,对工作充满了热情。后来,发生了一些事,让我觉得很气馁,开始不喜欢自己的职业并打算辞职——但在辞职前,我想弄明白到底是什么原因让我业绩不佳。”

“我先问自己:‘问题到底是什么?’我拜访过那么多人,成绩却一般。我和顾客谈得好好的,可是到最后成交时他们却对我说:‘我再考虑一下吧!’于是我又得再花时间找他,说不定他还会改变主意。这让我觉得很颓丧。”

“我接着问自己:‘有什么解决办法吗?’在回答之前,我拿出过去12个月的工作记录详细研究。上面的数字让我很吃惊:我所卖的保险有70%是在首次见面时成交的;另外有23%的是在第二次见面时成交的;只有7%的是在第三、第四、第五次见面时才成交的,而我竟把一半的工作时间都浪费在这上面了。这个发现让我激动不已,我又燃起了创造佳绩的激情,把辞职的事也抛到九霄云外去了。”

“该怎么做呢?不言自明:我应该立刻停止第三、第四、第五次拜访,把空出的时间用于寻找新顾客。”

“执行结果令我大吃一惊:在很短的时间内,我的业绩就上升了一倍。”

这就是了解并运用二八定律后带来的改变。弗兰克发现自己的精力和时间都浪费在效益并不明显的7%上,所以业绩并不突出。在二八定律的影响下,弗兰克改变了工作方法,把大部分时间和精力用来寻找新客户——他们为他带来了80%的工作收益。

二八定律提醒我们,要集中精力做好最重要的事情,避免把时间和精力花费在琐事上,要学会抓主要矛盾。毕竟,每个人的时间和精力都非常有限,要想真正“做好每一件事情”几乎不可能,所以要学会合理分配我们的时间和精力。要想面面俱到,还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面,这20%的方面又能带动其余80%的发展。

一位作家说过:“真正的高手会把精、气、神集中于一击。”这话出于其武侠小说中,如果我们能在生活中,集中精力做好一件事就更是一种明智。因为在一定的时期内,在有限的资源和能量内,一般的人无法同时做好数件同等重要、难度又都很大的事情。工作中的专心致志,生活中的执著给我们留存了很好的案例。

世界的开放性和信息的倍增,给个人的发展提供了机会,但也带来了大量的疲劳和迷惘。人们认为选择题越多,自我的选择就多,但是,谁都知道多选题比单选题难做。路多了会容易迷路,或许到了某一个分岔口,你会更加迷惘并苦苦思索今后的路要如何走下去。

在迷惘中做事,在不假思索中做事,往往做出来的是不值得做的事,结果你却误以为自己完成了某些事情。你消耗了大量的时间与精力,得到的可能仅仅是一丝自我安慰和虚幻的满足感。当梦醒后,你会发现该做的事一件都没有做,而自己却已疲惫不堪。

虽说人无完人,但各有所长,怎样发挥你的长处,集中精力去做好最重要的事才是关键的。

在当代职场人中流传着一种说法:“40岁以前赚够,40岁以后退休。”虽是戏言,但也包含了某些道理。要想在有限的时间里“赚够”,就必须利用好你的黄金时期,找到可以为你带来80%回报的那些东西,并投入全部精力,尽量达到最好的结果。

不要在“随大流”中迷失自己

大流,一般说来,总是给人以正确、安全的感觉。于是,不少人都把“随大流”奉为处世名言。殊不知,这种盲目的“随大流”会使人们渐渐放弃思考的能力,日益迷失自己。因此说,要想成为杰出的人物,就必须摒弃“随大流”的思想,拥有自己的主见。

撒切尔夫人的父亲罗伯茨是英国格兰文森小城的一家杂货店店主。在玛格丽特5岁生日那天,父亲把她叫到跟前,语重心长地说:“孩子,你要记住,凡事要有自己的主见,用自己的大脑来判断事物的是非,千万不要人云亦云啊。这就是爸爸赠给你的人生箴言,是爸爸给你的最重要的生日礼物,它比那些漂亮衣服和玩具对你有用多了!”

从此,罗伯茨着意把女儿培养成一个坚强独立的孩子,下定决心要塑造她“严谨、准确、注重细节、对正确与错误严格区分”的独立人格。有了父亲这样一个“人生导师”,玛格丽特坚实地成长着。

罗伯茨其实并不穷,但家里的生活却很清淡艰苦,没有洗澡间、自来热水和室内厕所,更没有什么值钱的东西,玛格丽特有一阵子迷上了电影和戏剧,她几乎每周都去一次电影院或剧院,有一天当她的零用钱不够而向父亲“借”的时候,父亲坚决地拒绝了,因为父亲特意要为女儿营造一种节俭朴素、拼搏向上的氛围。从小父亲就要求她帮忙做家务,10岁时就在杂货店站柜台。在父亲看来,他给孩子安排的都是力所能及的事情,所以不允许女儿说“我干不了”或“太难了”之类的话,借此培养孩子的独立能力。

后来,玛格丽特入学后,她惊讶地发现她的同学有着比自己更为自由和丰富的生活,劳动、学习和礼拜之外的天地竟然如此广阔和多彩。他们一起在街上游玩,可以做游戏、骑自行车。星期天,他们又去春意盎然的山坡上野餐,一切都是多么诱人啊。

幼小的玛格丽特心里痒痒的,她幻想能有机会与同学们自由自在地玩耍。有一天,她回家后鼓起勇气,跟充满威严感的父亲说:“爸爸,我也想去玩。”罗伯茨脸色一沉,说:“你必须有自己的主见!不能因为你的朋友在做某件事情,你就也得去。你要自己决定你该怎么办,不要随波逐流。”

见孩子不说话,罗伯茨缓和了语气,继续劝导玛格丽特:“孩子,不是爸爸限制你的自由,而是你应该有自己的判断力,有自己的思想。现在是你学习知识的大好时光,如果你想和一般人一样,沉迷于游乐,那样就会一事无成。我相信你有自己的判断力,你自己做决定吧。”

听罢父亲的话,小玛格丽特再也不说话了。父亲的一席话深深地印在她的脑海里,她想:“是啊,为什么我要学别人呢?我有很多自己的事要做呢。刚买回来的书我还没看完呢。”

罗伯茨经常这样教育女儿,要她拥有自己的主见和理想。在他看来,特立独行、与众不同最能显示一个人的个性,随大流只能使个性的光辉淹没在芸芸众生之中。

这种从小培养起来的判断力和决断力,使玛格丽特从一个普通的女孩,最终成为一位连任三届的英国首相、执政十二年、在世界政治舞台上叱咤风云的政治家。

有时候,多数人所做的不一定就是对的,跟着大多数人的步伐往前走可能是最安全的,但是盲目地随大流会让你失去自己的判断力,失去自己前进的方向,给你带来诸多不利影响。

随大流能带来个性的消失。我们的父辈从小就教导我们要向学习好的同学学习,要争当“三好学生”,一旦我们有一点“不务正业”,搞个实验设计或者学习个特长,都被立刻纠正或者叫停,因为那时大众的评判标准就是:学习好才是好学生,其他一概不管。

但是当进入新世纪以后,家长们都开始重视特长了,因为大家都在学,而且大有不学就落伍的感觉,于是乎,也不管孩子是否适合或者具备天赋,什么都要求孩子学,有的孩子甚至在一年内学了好几种特长,业余时间被剥夺不说,连正规的文化课都没学好,想有些个性,却什么都不精——就是这种从众的心理,造成了个性的消失。

而且,随大流的心理在群体高度一致性的基础上能使个人获得匿名感,因此,个人做事会无所顾忌,这种情况通常发生在做一些违背原则的事情时出现。比如,过马路红灯亮时,本来还打算遵守交通规则等绿灯亮时再走,但是发现闯红灯的人越来越多,于是便有了“大家都闯,自己一个人也没什么大事”的想法,也就无所顾忌了。大家都在好好地排队买票,突然有两个人不自觉地加塞,当时估计还很气愤,在内心谴责那两个人,但是发现第三个、第四个也加塞了,到第五个时终于绷不住了,也无所顾忌地加入到加塞的行列。还有很多像随地吐痰、贪小便宜、不遵守公共规则等现象,都是这种从众的行为,导致很多不文明成了一种屡禁不止的社会现象。

就这样,随大流的心理因为群体的共同行为给个人带来了淹没感,扼杀了创新的勇气和锐气。“少数服从多数”,是我们在选举或者决策中经常采取的方式,从课堂上的发言到开会时的表决,从思维的定式到惧怕风险的承担,无一例外地都有从众心理在作祟。这种心理有的是因为利益,有的是因为怕出风头,有的是因为要明哲保身,有的是因为害怕承担责任,而这一切最终的结果就是将本来刚刚萌发的新思路和新观点活活地扼杀在萌芽状态。也正是因为这种心理的影响,让我们的社会丢掉了不少创新。

随大流不是一无是处,在很多榜样的树立、规则的制订和执行、文化的继承和发扬等方面也起到过积极作用。但是在当今提倡创新、鼓励个性飞扬的年代,我们就不要在随大流中迷失自己,要有坚定的主见,保持思想的独立性。

选择正确,就成功了一半

美国经济学家道格拉斯·诺思曾提出“路径依赖”理论,并用该理论成功地阐释了经济制度的演进规律,从而获得了1993年的诺贝尔经济学奖。他认为,路径依赖类似于物理学中的“惯性”,一旦进入某一路径,无论是“好”的还是“坏”的,都可能对这种路径产生依赖。

世界上大多数国家的铁路都有同一个标准轨,轨距为1.435米。这个标准从何而来?

1830年,世界上第一条可以运送旅客的铁路诞生在英国。英国铁路的设计人员原本是设计电车轨道的,1.435米正是电车所使用的轮距标准,用英制表示为4英尺8.5英寸。那么,电车的轮距标准又从哪里来的呢?原来,最先建造电车的人以前是造马车的,他们沿用了马车的轮距标准。早先英国道路上有两条很深的路辙,如果马车采用任何其他轮距的话,轮子会很快在路辙上撞坏,这些路辙的宽度就是4英尺8.5英寸。

这些路辙是古罗马在征服欧洲的时候铺设的。古罗马帝国为了使他们的战车能够在欧洲大陆纵横驰骋,修建了这种带路辙的道路,4英尺8.5英寸正是罗马战车的宽度。罗马人为什么要以此为战车的轮距标准呢?原因很简单,这是拉战车的马屁股的宽度。

我们知道,航天飞机是目前最现代化的交通工具,在其燃料箱的两旁有两个火箭推进器,航天飞机就是靠它们飞上天的。设计者们原本希望把这些推进器造得宽一点,容量大一些,但是发现行不通,因为这些推进器造好之后,要用火车运送到发射地点,路上要通过一些隧道,这些隧道的宽度只比火车车身宽一点。也就是说,火车车身的宽度决定了火箭推进器的容量。

我们可以得到的结论是:两千年前两匹马的屁股宽度,决定了今天世界上最先进的交通工具的设计。由此我们还可以获得一个路径依赖原理,那就是,一旦人们作出了某种选择,就会在惯性下不断强化它,不会轻易改变。

这就是路径依赖,看起来有几许悖谬与幽默,但却是事实。经济学上的路径依赖理论,物理学中的惯性理论,还有心理学的强化学习理论,它们原属不同的学科,却有着极其相似之处。

“你对自己的现状感到满意吗?”

“不满意,但是我没有更多的选择。”这是最常听到的回答。我们也许会奇怪为什么如此多的人对自己毫不满意,却不试图去改变它。据了解有两方面的原因:

第一,我们已经习惯了某种工作状态和职业环境,并且产生了某种依赖性。

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