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第12章 职场中切勿与人斤斤计较(1)

在工作中事事计较、心胸狭窄,不仅会影响到与同事的关系,也会在上司心目中造成不好的印象,更重要的是它会在无形中将你的发展空间缩小,减少你晋升的机会,切断你的人脉。要想干出一番事业,先要锻炼自己内心的承受力,使得自己具有一种张力,这样便可以游刃有余,收放自如。

1.有时吃亏就是占便宜

在春秋时期,晋楚作战,晋国军队让楚国军队先占领了90里土地,而晋军自动后撤90里,表面上楚军前进90里,晋国吃亏了。但后来晋军反而打败了楚军。这是因为晋军懂得“吃亏”的意义。

小杨是一家出版社的编辑。他的文笔很好,但更可贵的是他的工作态度。那时出版社正在进行一套大书的编辑,每个人都很忙碌,但老板并没有增加人手的打算,于是编辑部的人也被派到发行部、业务部帮忙,但整个编辑部只有小杨接受了老板的指派,其他的都是去一两次就抗议了。小杨说:“吃亏就是占便宜嘛!”

事实上也看不出他有什么便宜好占,因为他要帮忙包书、送书,像个包装工一般!他真是个可随意指挥的员工,后来他又去业务部,参与直销的工作。此外,连取稿、跑印刷厂、邮寄,只要有求,他都乐意帮忙!“反正吃亏就是占便宜嘛!”他这么说。两年过后,小杨成了这家出版社的主任。

原来他是在“吃亏”的时候,把出版社的编辑、发行、直销等工作都摸透了,他真的是占“便宜”了!现在他仍然抱着这种态度做事,对作者,他用“吃亏”来换取作者的信任;对员工,他用“吃亏”来换取向心力,对印刷厂,他用“吃亏”来换取信誉。

“吃亏”有两种,一种是主动的吃亏,一种是被动的吃亏。“主动的吃亏”指的是主动去争取“吃亏”的机会,这种机会是指去做没有人愿意做的事、困难的事、薪酬少的事,这种事因为无便宜可占,大部分的人不是拒绝就是不情愿去做,你主动争取,老板当然对你感激有加,这份情绝对会记在心上,日后无论是升迁或是自行创业,他都有可能帮助你,这是对人际关系的一种投资。最重要的是,你什么事都尝试去做,可以磨炼你的做事能力和耐力,不但懂得的比别人多,也进步得比别人快,这是你的无形资产,绝不是用钱可以买得到的。被动的“吃亏”是指在未被告知的情形下,突然被分派了一个你并不十分愿意做的工作,或是工作量突然增加。碰到这种情形,除非健康因素或家庭因素,否则就应接下来;如果冷眼旁观周围环境,根本没有你抗拒的余地,那就更应该愉快地接下来,也许你不太情愿,但形势比人强,也只好用“吃亏就是占便宜”来自我宽慰,要不然怎么办呢?至于有没有“便宜”可占,那是很难说的,因为那些“亏”有可能是对你的试炼,考验你的心志和能力,是为了重用你啊!姑且不论是否“重用”你,在“吃亏”的状态下,磨炼了你的耐性,这对你日后做事绝对是有帮助的。此外,你的“吃亏”也会让人对你无话可说,不得不尊重你。

“吃亏就是占便宜”,这一点年轻人一定要牢记,因为这是累积工作经验,提高做事能力,扩张人际网络最好的方法,如果样样都想占便宜,那就吃亏啦!

2.切忌不听人劝,固执己见

不能给予他人忠告的人,不是真诚的人;不接受他人忠告的人,则是一个失败的人,正视自己的弱点,虚心纳谏,定能走向成功。

唐太宗是个有“广开言路,虚心纳谏”美名的皇帝。他曾问魏征:“人怎样才能不受欺?”魏征说:“兼听则明,偏信则暗。”太宗深以为然,但太宗在纳谏的过程中,自我中心意识也时时露头,例如他最喜欢的小女儿出嫁时,其嫁仪排场要超过大女儿。为此魏征直言谏阻,太宗到后宫见到长孙皇后发狠道:“总有一天杀掉这个乡下佬!”皇后问是谁,太宗说:“魏征当众侮辱我!”皇后不敢多话,马上换上朝服煞有介事地向太宗祝贺:“古语说得好,‘君明臣直’。魏征的直是陛下英明的缘故,妾特向陛下祝贺。”太宗这才消了怒气。其实皇后用的还是巧妙的恭维话解决了问题。

唐太宗到了晚年,批评性的话语也不大听得进了。那些敢于进谏的大臣先后去世,他跟大臣们议事,常常是夸夸其谈,务必压倒对方为止,他刚强高傲,日胜一日,以致生活上好色自戕,竟服食方士丹药,政事上又有多处缺失。如大修宫殿,对高丽穷兵黩武;特别是在接班人问题上严重失策,让平庸无能的儿子李治(唐高宗)接位,导致后来武后专权。唐太宗在虚心纳谏方面,虽有“善始”,却没有“慎终”。

在人的自我中心意识中,包括了对自我评价的提高和对自身弱点、缺点规避缩小的倾向。人们在许多事物面前都能保持清醒的头脑,客观的态度,但是,当人们面对恭维和奉承,或是一点小小的赞誉时,就很难不陶醉。

清代的乾隆皇帝,应当说是一个比较有知识和修养的皇帝了,但他同样自恃清高、自命不凡。他几下江南,遍游名山古刹,所到之处不是题字就是赋诗,然而他那些诗,没有一首是值得传之后世的。御用文人纪晓岚看透了他的这一弱点,便在主编《四库全书》时,故意在惹眼的地方留下一两处错漏之处,上呈御览,有心让乾隆过过“高人一等”的瘾。乾隆当然发现了这些错误,发下谕旨加以申斥,心里十分得意,他甚至还召见纪晓岚,当众指正他的谬误。纪晓岚乘机对乾隆的“学识”备加赞颂,此后他一直在乾隆手下官运亨通。

像纪晓岚这样圆滑的人物深深懂得,没有人喜欢别人比自己更高明。当一个人自以为处在居高临下的境地时,他的宽容心会更多,他的权力给人带来的私利也会更多。因而奉承会产生其独特的效应,这可称之为“马屁效应”。

忠告有助于和他人建立真诚的人际关系,其作用不可轻视。不能给予他人忠告的人,不是真诚的人;不接受他人忠告的人,则是一个在事业上不可能成功的人。

尽管许多人深明其中道理,但是许多人都厌恶他人的忠告,因为忠告听起来总不那么顺耳。究其原因,就在于一般人容易受感情的支配,即使心里有理性的认识,但仍易受反感情绪的影响而难以接纳他人给予的忠告。只有那些正视自己的弱点,肯于接受别人的忠告,对任何事情都抱有客观态度的人,在事业上、工作中才能少走弯路。

3.容忍和谦虚是职场中必备的品德

世界上多少悲剧,多少恐怖,皆因人与人之间的不能容忍而发生!不能容忍,实和愚昧同一意义,而且这种愚昧,还是野蛮人和暴徒的愚昧;因为他们对于世间的事物认识不清,由隔膜而误会,由误会而发怒。法国人有句话:“能够了解一切事物,便能宽恕一切事物。”所以,我们如果要做一个文明的人,非首先了解世间的事物不可。

见识愈广,思想愈开阔,人格愈健全,他的生活愈能安定,而种族、国籍、主义、思想、风俗、习惯乃至大小颜色等等所给他的印象,也越来越少。他是用对人类社会的有利的标准,来检验一切不认识的新环境和新事物的。对的,有利的,努力学习;不对的、无益的,置之高阁。这也就是品位的提高,思想道德的完善。

在职场上,我们还要去掉虚伪的谦逊。真正的谦逊,是人类一种最好的品行。因为他有自知之明,知道在这广大的世间复杂的社会里,他的能力和头脑实在太简单太渺小,不够解决人世间一切问题,他只能尽他的能力诚恳地去干他职责以内的工作,尽他的头脑勇敢地去研究他所不能解决的问题。偶有所得,偶有成就,他绝不夸张,因为他知道他的所得和成就,和过去别人的所得和成就比较起来,太微乎其微,毫不足道。这样积极的谦逊的人,才是人类中最高尚最可钦佩的人。

希腊大哲学家苏格拉底曾经讲过谦逊的光荣给他的学生听。他竭力攻击人类装腔作势,用假的优胜来弥补缺点,用虚伪的自尊来掩饰卑劣。所以他对于穿了漂亮的衣服在穷人面前摆架子的学生,是要大加斥责其行为的荒谬的;反之,如有一人实在富有而且心里也以富有为荣的人,在穷人面前装出一副穷相来的时候,他也要叱骂其虚伪性。

世上没有一个人是谦逊到甚至不能帮助他人的程度的;如果有,便是虚伪的谦逊。

虚伪的谦逊,是一种恶习,决不是德性。他借此可以逃避一切义务和责任,推托一切合作的事业。因为真正的谦逊,是从他的力量和成就中感觉出来的。倘能铲除你那虚伪的劣根性,你便有求必应,有好的结果。你要从你假面具的后面出来,脚踏实地,切切实实做一个平常的人;这个如果做不到,那么赶紧去拜访一位心理专家,要他告诉你如何可以得到社会的重视和如何可以驱走你的所谓的痛苦和烦恼。

4.不要在意别人的攻击

有名望、有身份、有地位、出人头地的人往往也是最容易受人攻击的人。这是人的劣根性——嫉妒的一种表现,这种情况几乎在每个行业都一样,它正说明了你的价值所在。

随着你在职场的成功,事业的发达,你可能不会再为日常生活中的柴米油盐和孩子的学费发愁,也不再像事业初创时期那样地疲于奔命,这时,又一个让你恼火的事情扑面而来。那就是在社会上、在你的周围、在你的生活圈内,关于你的谣言四起,攻击你的语言风起云涌。今天有人说你得了一种很不好的见不得人的疾病;明天有人说你和某明星走得很近;后天又说你因为某件事情看破红尘一气之下遁入空门;甚至,说你昨天跟情人幽会出了车祸。如此等等,不一而至。面对种种谣传,你会怎么做?

你绝对不能因此而生气,更不能大动肝火,如果真这样,你的做派就不像一个成功人士,起码,在处理这个问题的时候,你像一个普通人。要知道,受人攻击意味着你的重要。

在美国,最受人批评、指责与严厉攻击的人,不是歹徒,也不是罪犯,而是美国的第一号人物——总统。

我们每天能在报纸上发现某明星又跟自己的第八任丈夫离婚了,某国的领导人因为涉嫌贪污被抓起来了,某球星在一家口腔医院补了一个牙齿,某歌星嫁给外国富豪三年了说还是中国的男人好,等等。

世界上每天要发生多少事情,但媒体却始终围着这些公众人物打转转,道理很简单,就因为他们是公众人物。这些人应该都是在某个领域取得了成功的人,既然爬到了高处,那就要好好体会体会“高处不胜寒”的滋味。

在影视界,有关知名演员的批评最多,他们受到的攻击也最多,而那些初出茅庐的演员,却能够躲避批评与指责。

在军队中,高级将领通常都被传言弄得焦头烂额,几乎到了无法忍受的地步,但一个普通士兵绝不会有此烦恼。

当你日益位高权重,你就应当预料到有更多的批评与指责会落到你的身上。当人们把你攻击得体无完肤的时候,你应当把它当做是你“继续在成长”的一个必然现象。

既然你已经是公众注意的焦点人物了,那就应当有接受攻击的心理准备。然后,不要理会那些攻击,继续做你自己的事情,而且要越做越好。那你就赢定了!

5.不要跟别人产生不必要的争执

懦弱愚蠢的人才喜欢和别人争来争去。聪明的人只会投入到自己的工作中,不会做无谓的争执。

第二次世界大战刚结束的一天晚上,卡尔在伦敦学到了一个极有价值的教训。当年他是罗斯·史密斯爵士的私人经纪。大战期间,史密斯爵士曾任澳大利亚空军战斗机飞行员,被派在巴勒斯坦工作。欧战胜利缔结和约后不久,他以30天飞行半个地球的壮举震惊了全世界。没有人完成过这种壮举,这引起了很大的轰动。澳大利亚政府颁发给他5000美元奖金,英国国王授予了他爵位。有一阵子,他是联合王国风靡一时的人。有一天晚上,卡尔参加一次为推崇他而举行的宴会。宴席中,坐在卡尔右边的一位先生讲了一句话,意思是“谋事在人,成事在天”。

他说那句话出自《圣经》,他错了,卡尔知道。卡尔很肯定地知道那句话的出处,一点疑问也没有。为了表现出优越感,卡尔很讨嫌地纠正他。他立刻反唇相讥:“什么?出自‘莎士比亚’?不可能,绝对不可能!那句话肯定出自《圣经》。”他自信确定如此!

那位先生坐在右首,卡尔的老朋友弗兰克·格蒙在他左首,他研究莎土比亚的著作已有多年。于是,他们俩都同意向他请教。格蒙听了,在桌下踢了卡尔一下,然后说:“卡尔,这位先生没说错,《圣经》里有这句话。”

那晚在回家的路上,卡尔对格蒙说:“弗兰克,你明明知道那句话出自莎士比亚。”“是的,当然,”他回答,“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的卡尔,我们是宴会上的客人,为什么要证明他错了?那样会使他喜欢你吗?为什么不给他留点面子?他并没问你的意见啊!他不需要你的意见,为什么要跟他抬杠?应该永远避免跟人家争执。”

永远避免跟人家正面冲突。说这句话的人已经谢世了,但卡尔受到的这个教训仍长存不灭。那是卡尔最需要的教训,因为卡尔是个积重难返的杠子头。小时候他和哥哥,为天底下任何事物都抬杠。进入大学,卡尔又选修逻辑学和辩论术,也经常参加辩论赛。从那次之后,卡尔听过、看过、参加过,也批评过数以千次的争论。

这一切的结果,使他得到一个结论:“天底下只有一种能在争论中获胜的方式,那就是避免争论。避免争论,要像你避免响尾蛇和地震那样。”

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