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第27章 与人为善,凡事不要做太绝(3)

如果你现在没有宽容心,如果你想拥有一颗宽容的心,那么,你可以参考一下这条不错的建议。德军有一条实行已久的军规:“当你对一些事十分不满时,你不能立即表示出来,你一定要忍耐一晚上,等你心平气和之后,你再提出来也不迟。”在社会生活中,如果也实行这条军规的话,相信可以让那些唠叨的父母、喋喋不休的妻子、挑剔的雇主和一些故意刁难的人变得心平气和起来,许多事端就不会发生。

把错误都归结于别人自己却不反省,这是每个人通有的毛病。所以,如果有一天你突然想苛责别人,就想一下在我们生活中的那些鲜活的事例,然后正视这个事实:无论我们所要批评的人是否做错,他都会竭力为自己的行为和做法寻找借口,甚至反过来挑你的毛病。

年轻的林肯曾在某个时期十分热衷于批评他人。他不仅写文章嘲笑别人,还把文章故意扔在大街上,让人观看,这让被嘲笑的人十分憎恶他。直到后来,发生了一件事,他彻底醒悟自己做错了。1842年,他撰文批评西华尔,西华尔十分愤怒,要求与林肯决斗。林肯不想决斗,可这样于脸面有损,于是他决定应战。幸好双方助战的朋友在最后关头阻止了这场生死决斗。经过这件事,林肯再也不过分批评和嘲笑别人了。

在生活中,如果你毫不顾及别人的感受、不留情面地严厉指责和批评一个人,哪怕你说的完全正确,完全有这个批评的必要,也会让人对你恨之入骨、记恨你一辈子。与其说人是一种有逻辑、有理性的动物,还不如说人是一种充满感情、偏见和虚荣的动物更为恰当。尖刻的批评会伤害他们心中浮夸的虚荣与自尊,有时,还会引来一大堆麻烦。

世界上最笨的人也会批评、咒骂、抱怨他人,并不是每个人都能学会体谅和宽容,只有拥有成熟人格的人才能如此。

如果我们非常痛恨我们的敌人,就相当于我们主动认输了,相当于我们给了别人更多胜利的机会。让他们变相地胜利了。那种仇恨使我们睡不好、吃不好,我们的血压、健康和快乐会因此受到影响。如果我们的仇敌知道我们如此地为他们而苦恼,他们令我们满心怨恨,那么他们肯定会高兴得手舞足蹈。我们心中的恨意根本不能伤害他们,而我们自己的生活却像在地狱中一样。

《生活》杂志报道说:“如果长期处于愤怒状态,高血压和心脏病就会随之而来。”所以,上帝所说的“爱你的仇人”不仅是一种道德上的修养,更是在教我们如何才能健康地生活下去。不仅如此,这也是在告诉我们如何使自己更有魅力。因为怨恨,许多女人的脸生出了皱纹,她们表情呆滞,美丽的脸孔变了样子。其实,如果想让女人更美丽,让她心中充满宽容和爱是最好的美容方式,其他的方法连其一半都不如。

也许,我们确实很难或者是根本就不可能做到像圣人那样去爱我们的敌人,但是,我们要学会爱自己,为了我们能够快乐而又健康地生活,我们可以去原谅他们,忘记他们,这都是非常明智的选择。因为我们不能让我们的敌人控制我们的快乐、健康甚至是外表。莎士比亚曾说:“不要因为敌人而燃起怒火灼伤了自己。”有人问艾森豪威尔将军的儿子约翰,将军是否会记恨别人。他骄傲而肯定地回答:“不会,我爸爸从来不浪费哪怕一丁点儿时间去想那些自己讨厌的人。”

如果我们心中充满怨恨,那么。我们就不会有非常好的胃口去品尝美味佳肴。《圣经》说:“心怀爱心地吃蔬菜,比心怀怨恨吃牛肉要好得多。”

为别人保面子,为自己留余地

世界上没有一个不爱钱的人,也没有一个不爱面子的人,有些人竟然为了保住自己的面子,干出了令人无法理解的事。而保住他人的面子就是一种包容的表现。每个成功的人都懂得给他人留一个台阶下。在工作中,每个人都会有做错事的时候,指出别人的错误是好事,但关键是给别人保住面子,使他的自尊心得到尊重。为他人保住面子,也会为自己建立一个良好的人际关系。

哪里有人群,哪里就会有争论。这是无法避免的。而争论的结果十有八九会使双方比以前更相信自己的做法是绝对正确的。天底下只有一种能在争论中获胜的方式,那就是在争论时避免争论。在争论中,任何一方都不可能赢。因为,如果你要是要争论中输了,当然你就输了;但如果你赢了,实际上你还是输了。为什么呢?如果你的胜利,使对方的论点被攻击得千疮百孔,会使对方自惭形秽,你伤了他的自尊,他会怨恨你的胜利。而且一个人即使口服,但心里并不服。

正如明智的本杰明·富兰克林所说的:“如果你老是抬杠、反驳,也许偶尔能获胜,但那只是空洞的胜利,因为你永远得不到对方的好感。”

因此,你自己要衡量一下,你宁愿要一种字面上的、表面上的胜利,还是要别人对你的好感?

也许仅仅一两句宽容体谅的话,就可以减少对别人的伤害,保住他的面子。

面子对于每一个人来说都是非常重要的东西,但是却很少有人会想到给别人留点面子。我们残酷地抹杀了他人的感觉,又自以为是,我们在其他人面前批评一位小孩或员工,找差错,发出威胁,甚至不去考虑是否伤害到了别人的自尊。然而,一两分钟的思考,一两句体谅的话,对他人态度作深入地了解,都可以减少对别人的伤害。我们在下一次辞退一个雇员或指出他人错误时,应该记住这一点:用包容心去体谅别人,为他人保住面子。

克劳利是纽约中央铁路局的前总经理,他曾说过,即使某人在什么事情上分明做错了,有包容心的人,是不会穷追不合的,而是会适当地给他退路,因为人都是有自尊的。你如果过分地伤了别人的面子,那么,别人也迟早会找机会来报复你。只有那些没有经验的掌权者,不顾及别人的面子,不管三七二十一地去严格执法!而不管这种严格对于被处分者会产生如何恶劣的影响。

克劳利在担任段长期间,出了一次大事故。有两个工程师,他们都在铁路工作了很长时间,但就是这两个人犯下了大错:由于他们的疏忽,差一点使两列迎头撞上。这么严重的事是无可推诿的,上司命克劳利解雇这两名员工。但克却不同意,他持反对意见。

“像这样的情况,应当考虑周全,”他反对说,“确实,他们的这种行为应受到严厉惩罚的,是不可宽恕的。你可以对他们进行严厉的处罚和教训,但可剥夺他们的位置,夺去他们唯一可以为生的职业。总的看来,这些年,他们创造了多少好成绩,为铁路事业的发展立下了多少汗马功劳。仅仅由于他们这次的疏忽,就要全盘否定他们以前的功绩,这样未免太不公平了。你可以惩治他们,但是不可以开除他们。如果你一定要开除他们的话,那么,就连我也开除吧。”

上级后来同意了克劳利的意见,两名工程师被留了下来,一直都在那里。由于给他们留住了面子,所以后来他们都成了忠诚而效率极高的职工。

你如果能领悟到为别人保住面子的重要性,你就不会为他们为什么忠心耿耿地为克劳利做事而感到奇怪了。克劳利显然给他们帮了一个大忙,但同时他的包容心也替自己帮了一个忙。他本来可以因为他们犯了错,以小气、刻薄、严厉的态度来对待他们,用这种态度也是无可厚非的,甚至他还可以开除他们,而他们也无可反抗,但是如果他这样硬着心肠“秉公执法”的话,无疑会失去两个忠心的助手了。与此相反,他选择了合乎人情的办法,所以得到了这两个助手全力工作的回报。

给人一把梯子,就是给人留有余地,比如说拒绝就不能太绝。拒绝是一种常见的现象,但怎样拒绝而不使人难堪,让人有台阶可下,则有一定的技巧。

我们经常会遇到一些棘手难办的事情。说它难办,无非是各自都有各自的利益,各自又都从各自的立场去考虑解决问题的方法。要想成功地解决这类难题,其实也很简单。我们知道,我们每一个人或多或少都是理想主义者,都喜欢为自己做的事找个动听的理由。因此,我们何不抓住这一点,给对方一把梯子?

法里尔先生以租房为生,他有一个对房子很不满意并且威胁要搬家的房客。这位房客的租约还有4个月才到期,每月房租是55美元,尽管租约尚未到期,他却通知法里尔先生,他马上就要搬出去。

这个人已经在法里尔的房子里度过了整个冬天。也就是一年当中,房租最贵的一段时期,法里尔先生知道,要想再把公寓租出去,是相当困难的。他看得出来,220美元就要泡汤了。

按照一般情形来说,法里尔可能会面对那住房客,奋力展开挽救行动,劝告他把租约再细看一遍。法里尔本来可以指出,如果他搬家,他要把那些款项全部收回。

不过,法里尔并没有如此激动地大闹一场,反而决定试试其他战略。法里尔一开始就这么说:“先生,我已经听过你的话了,我仍然不相信你打算搬走。从事租赁事业多年,已使我学会了观察人们的本性。一开始,我就仔细把你打量过了,我认为你是一个信守诺言的人,对于这一点我深信不疑,所以,我才很情愿来冒个险。

“现在,我有一个建议,把你的决定暂时摆在桌上几天,仔细想一想。如果你在月底房租到期之前来见我,并告诉我你仍然打算搬家,我向你保证,我一定接受你这项决定。我会给你搬家的权利,并承认我的判断错了。但是,我仍然相信你是一个遵守诺言的人,你一定会住到租期届满为止。毕竟,我们是人,这项选择全在我们自己!”

效果出现了,当下个月份来到时,这位先生亲自来把房租付清。他说,他和太太讲过了,决定再住下去。他们已经获得一致的结论,就是住到他们的租期届满。

人人都有自尊。因此,我们做人做事都不能太绝,不失时机地为他人留有余地,顾全他的面子,给他一把梯子,让他好下台阶。所谓得饶人处且饶人,只要你坚持这样的原则,那么在你人生的道路上,就不会有敌人了,因为你已凭你的宽容和善良感动了所有的人。

给人一把梯子,让他有个台阶下。给他人留有余地,让他人有个台阶下,就有可能感动对方,让对方信服你,依赖你,从而提高自己的名誉与威望。

种下善的种子,收获快乐的果实

围棋骁将刘小光曾经说过:“我觉得下棋,不是增加点东西,而是减少点东西。”正是因为他的这种减法心理,使他的状态一直颇佳,人生也是这样,在人生的奋斗历程中,只有学会放弃一些东西,才能有所进步。

印度诗人泰戈尔说:“鸟的翅膀一旦系上了黄金,就永远也不能飞腾起来。”

学会人生的“减法”,已成为我们现代人的当务之急!

在打牌时,无论我们手中的牌是好是坏,我们都要坚持把它打完。人生也如此,重要的不是发生了什么事,而是我们处理事情的方法和态度。假如我们转身面向阳光,就不可能陷身在阴影里;拿花送给别人时,首先闻到花香的是我们自己;抓起泥巴抛向别人时,首先弄脏的是我们自己的手。因此,要时时心存好意,脚走好路,身行好事。

人间有白天也有黑夜,白天使我们看见了许多东西,也使我们失去了看到许多东西的机会。假如没有黑夜,我们便看不到闪亮的星辰。所以,只有白天与黑夜交替,我们才能看到我们想看到的所有的东西。因此,即使我们曾经一度难以承受的痛苦磨难,也不会完全没有价值。它可使我们的意志更坚定,思想和人格更成熟。

人生,就是一个相互摩擦的过程,我们不仅要善待别人,还要训练自己,不要轻易被别人的话扎伤。我们不能决定生命的长度,但我们可以扩展它的宽度;我们虽然不能改变自己天生的容貌,但我们可以时时展现自己灿烂的笑容;我们不能企图控制他人,但我们可以好好地把握自己;我们虽然不能预知明天,但我们可以充分的利用好今天;我们不能要求事事顺利,但我们可以做到事事尽心。

美好生活的前提必须是要有一颗轻松自在宽容的心,不管外界发生了什么样的变化,自己总能拥有一片清静的天地。清静能让我们的心灵保持明亮,并且拥有一种永恒的宁静。清静不在热闹繁杂中,更不在一颗所求太多的心中,放下挂碍,开阔心胸,心里自然清静无忧。用宽容淡然的心重新眺望这个世界,什么都是美好而善良的。

在美国,曾有一位成就斐然的年轻人,他是一家大酒店的老板。他似乎并没有什么特殊才能,但他有一段传奇的经历。

“几年前,我还是一家路边简陋旅店的临时员工,根本就没有什么发展的前途可言。”他回忆道:“一个寒冷的冬天,已经很晚了,我正准备关门。进来一对上了年纪的夫妇。他们正为找不到住处发愁。不巧的是,我们店里也客满了。看到他们又困又乏的样子,我很不忍心将他们拒之门外。于是就将自己的铺位让给他们,自己在大厅睡地铺。第二天一早,他们坚持按价支付给我个人房费,我拒绝了,本来也就没有什么嘛!”

“那对夫妇临走对我说:‘你有足够的能力当一家大酒店的老板。’”年轻人脸上露出憨厚的笑容。

“开始我觉得这不过是一句客气话,然而没想到一年后,我收到了一封纽约来信,正是出自那对夫妇之手,还有一张前往纽约的机票。他们在信中告诉我,他们专门为我建了一座大酒店,邀请我经营管理。”

年轻人没有计较一夜的房费,而正是这一举手之劳,他获得了一个梦寐以求的机会。

斤斤计较一开始的时候,可能只是为了争取自己的一点小小的利益而已,但是,时间一长,它就会随之变大,当它变成一种习惯时,我们就会为利益而利益,为计较而计较,就会使人变得心胸狭隘、自私自利。

不要计较我做的多,你做的少,有时候多做一点并不会损失什么。也许做这些事情会花掉你一些时间和精力,但是这样可以吸引你做更多的事,使你从竞争者中脱颖而出,你的老板、上司和顾客会关注你、信赖你、需要你,从而给你更多的机会。今天种下助人的种子,总有一天会结出甜美的果实,最终受益的还是你自己。

如果一个人能将自己全部的精力都用在自己的工作上,而不是去计较眼前的一点利益,也不偷懒混日子,这样的人,也许他现在薪水十分微薄,但未来总有一天,他一定会有所收获。注重现实利益本身并没有错,问题在于现在的人过分短视,而忽略了个人能力的培养,他们在现实利益和未来价值之间没有找到一个平衡点。

也许有的时候你会觉得自己在工作中已经投入了太多太多精力,付出了太多太多的时间。但你却没有马上得到回报,因此,会心有不甘。所以,你就会想既然不能升职,还不如忙里偷闲,反正也不会被开除、扣工资。这样一来,以后你就可能会拖延怠工,以免提前完成工作,会揽上其他的事务。久而久之,你的进取心将被磨灭。另外,如果你计较自己的付出没有在短期内得到回报,继而会产生抵触情绪,还会影响你在公司里的人际交往。

很多时候,我们不需要做太多,只需要给自己的心里留下一点小小的空间,就像两车之间的安全距离,给自己留点缓冲的余地,让我们可以随时调整自己。生活的空间,需借收拾清理而留出;心灵的空间,则经思考开悟而扩展。

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