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第21章 交流是顺利进入职场的纽带(5)

5.沟通能力——各司其职却又不能共同合作

华盛顿合作规律说的是:一个人敷衍了事,两个人互相推托,三个人则永无成事之日。这多少有点类似于“一个和尚有水喝,三个和尚没水喝”的故事。现在的教育制度从小就教育我们要学会合作,尤其到了大学,老师会提供各种各样的机会来锻炼每位同学的合作能力的,但真到了工作岗位上,社会新鲜人普遍都会遇到合作上的沟通问题。原因很简单:我只要完成自己分内的工作,老板雇我是来做这项工作的,我为什么要把精力、时间浪费在工作的其它环节上?

目前还是身为学生的同学们可能还无法体会上班族的苦恼。确实,对于新人来说,完成自己份内的工作还比较吃力的,哪里还有什么精力再去过问其它的事情。但社会上是怎么看的呢?有位主管愤怒地抱怨:“新人两个要命的坏毛病,一个就是不思进取,偷懒!还有就是图表现,希望这份工作能自己独立完成,让老板看到他的能力。但我们是一个团队,是一个Team!我们必须要共同合作!”的确,这不是在做简单的算术题,绝不是1+1=2这么简单的人力相加。假设个人的能力都为1,那么沟通能力在其中起到的作用便是决定1+1是大于2还是小于2。

一般来说,不管是在学校还是在工作上,只要涉及到需要共同合作的事情,都会有一个指定或者自发产生的管理者,他是沟通的轴心,负责安排哪个人该做什么事情,要保持怎样的工作进度,指导大家正确的方法和监督相关人员。如果你开始进入一个团队,就要先找出这个管理者,首先和他多沟通,了解你需要做什么,怎样做,要在什么时间段内完成,这时,我们所做的事情是“各司其职”,如果每个人都能较好地完成,那么成果就是1+1等于2。

如果在工作中能积极的和他人合作,主动询问他人是否需要帮助,在自己遇到难关时主动和领导人沟通,和同事沟通,不懂就问,“勤学多问”是新人应该具备的基本沟通能力。这是你难得的学习机会,不要害怕前辈会认为你一无是处,他也经历过你这个阶段,身为前辈的他同样懂得沟通在合作中的重要性。

如果在合作中出现一些困难,就像上文提到的那些,你就要采取一些措施,及时调整,而不是消极的放弃合作。人不是静止不动的事物,人与人之间更像是不同方向的路人,每个人都有力量,但匆匆而过或者相相反的方向走,就会有摩擦和抵触。相反,只要超着一个方向走,互相推动,才能更好更快的完成工作。

锻炼沟通能力不是一天两天的事情,人始终处在某种“牵一发动全身”的关系网中,一方面决定自己时时都需要与人沟通,一方面说明自己时时都有机会锻炼如何与人沟通。是以各位同学需要掌握一些准则,然后在类似社会,但又可能允许你犯很多次错误而相对代价较小的大学校园里,及时地锻炼自己的沟通能力,就像随身携带了润滑油,当发动机运转不大灵的时候,就滴几滴,让自己很好地运转起来,这便能发现人与人之间的交流是如何为你带来好机会,如何让你的周围充满人情味,身处愉悦的环境中,不管是学习还是工作,都能事半功倍。

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