一个人无论多大年龄，他真正的人生是从设定目标开始的，以前只不过是在绕圈子而已。一个团队，如果没有明确目标就很难产生让成员走出困境的信心。对团队来说，目标可以激发团队成员潜能，为组织作出巨大的甚至是意想不到的贡献。据说李嘉诚的工作时间90%是用来思考五年、十年以后的事情，也就是说成功的领导者是生活在未来的。
1.调查市场，实现目标的第一步
毛泽东说：“没有调查就没有发言权。”在激烈的竞争中，无数竞争者和其产品充斥着市场的每个角落，而拥有最终选择权的消费者又有收入、文化、地域、家庭背景、教育程度和消费观念等方面的不同偏好。如果没有前期对整个市场深入细致的了解和调查研究，哪怕是再有经验的决策者也难免会迷失方向。在商业的海洋中，如果把企业比作一艘大船，决策者就是船长，他时时处处需要作出正确的决策；而市场调研，就是伫立在海洋中的灯塔，为大船航行指明方向。
市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。市场调研是一个令很多企业管理者感到迷茫的问题：人力上，既没有专职的调研人员，更没有独立的市场部门；财力上，请不起专业的市场调研公司，而市场调研工作又不能不做，不做就不知道你要讨好的对象是谁，他在想什么、做什么；更无法了解竞争对手过去、现在和未来的想法和采取哪些策略应对。那么，企业应当如何做好市场调查呢？
一、市场调研的具体执行
市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司，市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动，对企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。具体做法是：
1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。销售人员是冲锋在第一线的战士，他们最了解“敌情”，也是最需要了解“敌情”的人，借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力，起到事半功倍的效果；另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。
2.借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的，在这一前提下，公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的市场调研工作，包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等；同时，实施“动态企划”，抓住机会，巧妙借势，做好在当地的广告、促销活动。这样不仅解决了调研的一大难题，也有助于巩固双方的合作关系。
3.收集研究二手信息。管理者不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作，还必须做好二手信息的收集研究工作。很多企业虽然订有各种专业报刊杂志，甚至开办了自己的网站，但并未能有效利用这些宝贵资源，专业报刊杂志也并非越多越好，订几种综合性、权威性的即可。通过专业报刊杂志，企业可以尽快地了解业界动态。
二、市场信息的消化与吸收
兵法云，知己知彼，方能百战不殆；不知彼，胜败各半；不知己又不知彼，每战必败。这就充分说明了制胜之道必须建立在敌我双方情况的详尽估计和正确判断上。商场如战场，瞬息万变；没有自己的调研队伍，没有自己的信息系统，无异于是聋子、瞎子。作为管理者，怎样做才能搞好市场调研呢？
1.选准角色。这是指企业市场调研这一主角该由谁来充当？在没有独立的市场部门并且近期内也不打算建立市场部门的情况下，最好由总经理亲自挂帅，率总经理办公室成员担当此项重任，并由专职信息人员协助。其主要理由有三：
（1）很多企业销售工作是由总经理直接抓或兼管的，而总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，搜集市场信息，以便决策时参考。
（2）总经理室与总经理最为贴近，由总经理室充当调研主角，有利于总经理随时指导市场调研，及时查阅、参考市场信息，修正决策方案。
（3）总经理室作为公司的“中枢神经”，由它来策划和执行市场调研任务与总揽全局的管理职责是吻合的。基于以上三点，我们没有理由不让总经理及总经理室来充当市场调研主角。
2.明确责任。企业市场调研是有一定责任的。作为企业经营的决策者，其主要责任有以下三点：
（1）是要亲自深入分析客户需要的一系列经济问题。设身处地、将心比心地悉心关注，理解客户：选购、接收、使用、处置产品或服务过程中所可能付出的金钱、时间、精力、精神代价及其期望值——分析客户需求、偏好，换位思考问题。
（2）是要以非正式、启发式、质疑式的方法，主动直接地抽样访谈主要客户群中的各个层面的经营管理者、应用者，向恰当层次的恰当人询问恰当的需求、偏好问题，以客观地测知其较普遍的重要爱好——与消费者（群）直接交谈，了解其偏好、需求。
（3）是要特别注重与一些精明型、未来型、代表型的客户需求决策者个人交朋友，经常性地直接交谈沟通。并尽可能让其直接参与产品或服务方案设计，以实时探知、洞悉、感悟他们的未来爱好。同时，也可与客户的客户、供应商的供应商、中介分析商、产业新闻记者直至竞争对手就客户的未来需要、偏好等问题进行交流、讨论、辩驳，以更宽广的胸怀、视野把客户需要、偏好这个蛋糕做大做好——洞悉先机，与重要客户、特殊客户交朋友，预知客户需求、偏好。
三、掌握市场调查的规律
市场调查是有规律可循的，掌握了调查的一般规律后再行动，能收到事半功倍的效果。
1.调动一切因素。市场调研是一项繁杂的工作，即使是具备独立的市场部门或专职的市场调研人员的大公司，市场调研工作也不是由市场调研人员“包干到底”，它需要动员上至总经理下至业务员、门卫等企业一切人员的积极性、创造性方能奏效。
2.构建良性循环。市场调研应当建立起策划、组织、实施、反馈、修正、实施、评估、再策划的良性循环。
3.倚重销售人员。总经理、总经理室负责市场调研策划、组织、领导、控制。实践工作还是应由销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。这是因为销售人员是冲锋陷阵的战士，他们最了解“敌情”，也是最需要了解“敌情”的人。倚重于销售人员，一方面可以节省公司人力、物力、财力，起到事半功倍之效；另一方面可以督促销售人员深入了解市场。
4.借中间商之力协助完成市场调研工作。经销商或代理商在做好本地市场以获取最大利润这一基本愿望上是与企业完全一致的。在这一前提下，企业可以策划、指导、支持经销商或代理商做好本地区的市场调研工作：了解本地区基本状况、消费状况、购买力水平、竞争品牌状况、当地媒介状况、当地政府的政策、方针、态度，民间组织活动，等等。
一些中小企业虽然人、财、物等方面比不上大企业。但若把有限的精力、财力、集中于一点，谋后而动，就能推陈出新，开发出优势产业。玩出新花样，开辟新市场。
2.从杂乱的信息中寻找商机
现代生活，人们每时每刻都在和信息打交道。信息的载体也越来越多样化，报纸、电视、手机、网络、甚至是街上无处不在的小广告，信息的作用越来越大。商业竞争中，信息的重要性更是不言而喻，缺乏信息，即使具备创业的物质基础，想把企业做大也是非常困难的，因为这样的企业往往带有先天性缺陷，缺乏持久的生命力。因而，信息就是资源，谁占有的信息多、掌握的信息准确，谁就有了权威，有了制胜的先机。
然而，随着人们获得信息的渠道广泛化，除了报纸、广播、电视等传统渠道，互联网、手机以及目之所及的户外大屏幕等新型渠道的加入，使得人们获取各类信息的途径不断增加，尤其是人们对信息重要程度的认识越来越普及和深入，信息垄断被打破，大量的信息被人们所共享。这里就出现一个问题，同样的信息对不同的人来说，产生了截然不同的效果。有些人研究信息，搞出了很大的名堂；有些人熟视无睹，全当做饭后的谈资。
其实，两种结果反映的正是信息的一个最大特点，即先有事实信息，后有价值判断，对于同样的信息，每个人都有自己的价值判断，这就是“是”与“应该”的区别。我们身边每天都存在大量的信息，但每个人对这些信息作出的价值判断却不尽相同，有的人从这些信息得出令己悲观、失望的结论；而有些人则把这些信息筛选、归纳、分析，为企业找到了一条在逆境中生存发展的路子。
2001年7月，国内外媒体报道了欧元即将于2002年元旦流通的消息。这个消息对中国大多数人来说仅仅是新闻，但对于浙江海宁的一位商人却意味着商机。通过研究，他发现新版的欧元比原先的纸币长了两厘米。正是这小小的两厘米，将导致原来的钱包装不下新欧元。他马上和欧洲商人联系，立刻按照新尺寸做了10000个钱包，大受欢迎。后来他每天的产量超过一万只，仍无法满足市场需求。
把握商机就必须具有对信息的高度敏锐感和快速反应。无论是制定营销策略，还是开发新产品，或谋划企业的未来发展，都不能光靠企业经营者的胆识与直觉，而应把信息与情报工作放在最基础位置。总之，经验和实践告诉我们，必须以事实信息为基础，才能作出正确的价值判断结果，特别是针对当前瞬息万变的经济形势，只有更多的捕捉有价值信息，做足对这些信息的收集、整理、归纳、分析工作，才能进一步为企业发展提供更多有利“商机”。
商机，顾名思义就是商业机会。在市场上，由于商机的朦胧性和隐蔽性，人们往往难以捕捉，有时甚至对商机的认识出现偏差，进而导致决策上的失误，错过了经商的良机。
例如，有的人看到别人发了财，便不去进行深入的市场调查和分析，不考虑自己所具有的经营实力，只是盲目地生搬硬套别人的做法，以为这就是最佳的致富途径。其实，他所捕捉的并非商机，而仅仅是商机的一半，即只有“商”而没有“机”，只有简单的商业运作行为，而没有或很难有成功的机会。其根本原因就在于没有发展基础，缺乏创业经验，竞争实力不足，发展空间狭窄。
还有一种人，他们认为市场就是一个大赌场，人算不如天算，输赢主要在于运气。因此，他们并不注重审时度势，从市场需求出发，不断完善自我，提高竞争能力和捕捉商机的成功率，而是靠请客送礼、吹嘘欺骗等不正当手段来赢得客户，获得市场。这种人所捕捉的也不是商机，而是商机的另一半，即忽略了“商”而只注重“机”，缺少正常的商业运作行为，只是靠幻想或碰运气来寻求发财的机会。这种做法同样也是站不住脚的，是经不起实践和时间考验的。因为好运气不会总光顾你一人。
“商机”并不是通过“跟风”轻易获得的，也不是靠投机和碰运气得到的，而是经商者突破常规，打破思维定势，从常人忽略的信息中想到的，从众人否定的市场中找到的。怎样捕捉机遇，具体来讲有三点：
第一，从市场的空白处寻找商机。对于别人忽略或放弃的市场，不能信口否定，亦不可轻易肯定，要多问几个为什么、怎么样、如何做等等，要综合考虑与经商相关的货源、顾客需求、自身实力、生产成本以及政策法规是否许可等诸多因素，用战略的、发展的眼光全面分析、判断是否为商机，从而审慎决策，及时捕捉。
第二，在与同行业的差异中捕捉商机。即在生产流程、产品性能及经营方式等方面，寻找或开发出与同行业不同的、更具市场潜力或竞争优势的部分，并稳步发展壮大，进而打出自己的品牌，赢得自己的市场。
第三，发挥自身才智和优势捕捉商机。善于捕捉商机的人常常具有敏锐的市场洞察力和超前的思维能力，善用心机，勇于创新，决策果断，敢为人先，当别人困惑时他清醒，别人清醒时他涉足，别人涉足时他已主宰市场。市场无限大，商机无限多，只要我们开阔视野，辨证思维，多谋善断，勇于开拓，就一定能找到市场的突破口，及时捕捉到各种商机。
3.创造一个充满激情的团队
一次，美国一位部长问比尔·盖茨：“我在微软参观时，看到每个员工都非常努力，非常快乐。你们是如何创造这样的企业文化的？”比尔·盖茨回答：“我们雇佣员工的前提是，这个员工对软件开发是有激情的。”这是微软成功的必要前提。
激情虽然看不见、摸不着、也闻不到，却能被感受、被传染、被复制。美国作家爱默生说：“有史以来，没有任何一项伟大的事业不是因为热忱而成功的。”激情，是推动工作的灵魂。成功的事业需要全身心地投入，而全身心地投入，则需要依靠发自内心的激情。对成功而言，热忱或激情是必不可少的。
激情对于成功者来说是相当重要的，美国成功学大师拿破仑·希尔认为激情是一种意识状态，它能够鼓舞和激励一个人对手中的工作采取行动。他的写作大都在晚上进行。一天晚上，他工作了一整夜，因为太专注，使得一夜仿佛只是一个小时，一眨眼就过去了。他又继续工作了一天一夜，除了其间停下来吃点清淡食物外，未曾停下来休息。如果不是对工作充满激情，他不可能连续工作一天两夜而丝毫不觉得疲倦。
因此，激情并不是一个空洞的名词，它是一种重要的力量。每次拿破仑·希尔评估一个人的时候，除了考虑才干和能力，还非常看重一个人的激情。如果你有激情，几乎就所向无敌了。要是你没有能力，却有激情，你仍然能使有才能的人聚集到你身边来。假如你没有资金或设备，但你有激情说服别人，还是有人会回应你的梦想的。激情就是成功和成就的源泉。你追求成功的激情越强烈，成功的几率就越大。激情是工作的灵魂，也是企业的活力源泉，激情是个人和团队成功的基石！传递激情，成就梦想！让激情在团队内扩散、流淌、传递是一个领导者的职责，也是领导者成功的秘诀。对优秀的公司领导者来说，衡量他是不是把这个公司做好了，一个很重要的指标便是：他是不是能把员工的潜能发挥出来，而且不只是100％，而是120％的调动起来。
激情是现代管理者必备的基本特质和重要要求，是一个团队保持生机和活力的关键，是卓越领导者带领团队走向成功的原动力。领导者只有充满激情，才能集中精力专注于公司经营，最大限度地发挥个人潜力，贡献自己的聪明才智。
比尔·盖茨说：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”比尔·盖茨的这句话阐释了他对工作的激情。在他看来，一个优秀的员工最重要的素质是对工作的激情，而不是能力、责任及其他。
