聪明的应聘者会这样回答：“首先，我研究了你们的年度报告。然后，我在主要的贸易期刊上查找了有关贵公司的文章，其中一些重要文章促进了我对贵公司的了解。接着我联系了一个我认识的人，询问他对你们企业的印象——他最近与你们公司有些接触。我把了解到的情况都记了下来，而且还在来之前复习了这些笔记。”这种回答显示了应聘者在工作上头脑清晰、有条有理，也反映出应聘者具有解决问题的能力以及收集必要信息的能力。
问题四：
你在什么情况下会主动学习？
考察重点：
1.考察应聘者是否有主动学习意识，而非不思进取。
2.考察应聘者是否擅长处理学习与工作之间的关系。
3.考察应聘者的学习计划。
问题分析：
此题目是IT类企业面试的必问题目。特别是像IBM、微软这样走在技术前沿的企业，员工是否能够不断学习以跟上技术的发展是非常重要的素质，因此很多500强企业都会为新晋员工安排完善的培训计划。有鉴于此，在面试的时候就非常有必要了解应聘者是否能够适应这种不断学习的要求。值得一提的是，此问题的考察重点并非应聘者能否接受边工作边学习的工作方式，而是应聘者能否主动去学习，而不是受环境所迫才去学习。
好学的应聘者会这样回答：“工作环境与我的学习计划并不冲突，我不会因为工作的轻松与否而改变我的学习计划。我一直相信‘活到老，学到老’这句格言。
特别是在当今信息社会，知识更新如此之快，不学习不仅不能适应公司发展，更会被时代抛弃。所以不论环境如何变化，我都会一直学习。”
问题五：
你从原来的领导身上学到了什么？
考察重点：
1.考察应聘者是否善于从别人身上汲取知识与经验。
2.考察应聘者是否谦虚好学。
3.考察应聘者是否善于从观察中学习。
问题分析：
对于走上社会的人来说，已经不能像学校中那样，拿出大量的时间专门用来学习。学习更多的是在工作中进行。很多应聘者，特别是应届毕业生对此认识并不深刻，他们的目光还仅仅局限于找一份稳定的工作。这时候，面试官需要依靠这个问题提醒应聘者，即使公司没有安排完善的新人培训，应聘者也应当具备自学的能力。值得一提的是，有些应聘者虽然具备此能力，但观念上可能还认识不到。因此，面试官提出此问题的同时最好要求应聘者举例说明。
得体的回答应该包含如下几个方面：首先，应聘者要举例说明，自己曾经从别人身上学到过什么；其次，应聘者应该回答出为什么要学习此人的某项优点；最后，应聘者还要回答出今后将如何运用学到的这项优点。
沟通能力面试题目
问题六：
你如何接受指导？
考察重点：
1.测试应聘者在工作中是否虚心。
2.考察应聘者是否可以成为团队中的一员，是否能够在基层踏实地工作。
3.可以透过应聘者对待此问题的态度判断他（她）是能虚心接受别人的领导，还是一个不易相处的、团队意识差的员工。
4.考察应聘者受到批评或是遇到困难需要帮助的时候，是否还能够稳定地工作。
问题分析：
这个问题对应聘者来说，是一个需要考虑多方面才能顺利回答的问题。我们需要听到的是应聘者对以往工作中的失误进行描述，而不是他在那里对自己的工作业绩和好人缘夸夸其谈。因为工作业绩和好人缘并不能代表他是否具备和别人合作的能力。另外，对于他以前的工作和人缘我们也无从考察。当然，如果应聘者在回答此问题时虽然对自己曾经的错误作出了描述，但是最终的结果却是他因此错误给原来的公司造成了重大经济损失，或是因此而被辞退。这同样应引起警示——他在工作能力上很可能存在不足。
对很多应聘者来说，开始一份新工作的好处之一是可以把过去工作中的不愉快统统忘掉。这经常使面试官们看不清应聘者的真面目。因此，面试官必须在面试时正确地判断出，当应聘者在工作中受到批评时会作何反应，这才是这个问题的真正含义。简而言之，应聘者一定要以如何对待批评来结束自己的回答。
问题七：
你如何处理和同事间的矛盾？
考察重点：
1.对于应聘管理职位的人来说，这个问题能较清楚地表现他管理项目团队的水平。
2.对于普通工作人员来说，这个问题能很好地表明他在将来的工作团队中是否是个麻烦。
问题分析：
与人发生冲突是人人唯恐避之不及的。但是冲突无时不在，无处不有。社会就是在各种冲突的发生与解决过程中不断变迁和发展的。在组织的运作过程中，管理者必然会面对各种各样的冲突，而管理过程实际上也可以说是一个解决矛盾的过程。在这个意义上，不善于进行冲突管理的管理者是无法有效实现管理目标的。所以，对应聘管理职位的人来说，面试官应该多提此类问题以检验应聘者真实的管理能力。
对应聘普通工作职位的人来说，这个问题能检验他是否是一个遇到麻烦就拍屁股走人的员工。由于普通员工的责任较低，很多人在面对失败的人际关系时，首要的处理办法就是跳槽或辞职，这对企业来说无疑是一种麻烦。另外，处理不好同事关系的人，即使个人能力再强，也无法使整个团队的业绩得到提升。
这样回答可以接受：“人非圣贤，孰能无过？每一位干练的工作者，都不免要接受挫折的挑战。对挫折的容忍力是成功人士必须有的。重要的是不能在同一地点摔倒两次，所以我欢迎同事们给我提各种意见和建议。虽然这可能会使我不太舒服，但却能让我学到更多的东西。所以和同事起冲突重要的是分析自我原因，总结自我不足，并努力改正。”
问题八：
在工作中，当你的领导错了的时候，你是如何处理的？
考察重点：
1.考察应聘者是否处处以企业利益为重。
2.考察应聘者对于团队内部冲突的管理能力。
3.试探应聘者本身气度的大小，对于团队其他人员是否存在不正确的心态。
问题分析：
这样的问题重点并不在于谁对谁错，而是要关注对于这样与领导产生摩擦造成的尴尬局面，应聘者将作出何种反应。因为在工作中产生不同观点是司空见惯的，但是如何应对或避免发生冲突，是每一名团队成员都应具备的素质之一。面试官应该非常关注团队成员间的冲突管理，公司需要团队中的成员在遇到责任认定和利益冲突时主动寻求解决方法，而不是“明哲保身”的员工。所以，考察应聘者如何妥善地处理冲突，应该贯穿于整个面试过程之中，利用各种问题来使应聘者呈现出一个真实的自我。
对于这个问题，有些应聘者可能会不得不为了证明自己而进行单方面的申辩，同时又必须考虑对老板的忠诚和友好。其实，只要应聘者能够表现出对企业的忠诚和对大局的着想，就可以算作是过关。因为应聘者应聘的是企业，不是个人，企业崇尚言论自由和创新，只要自己的观点是正确的，是有利于团队目标顺利实现的，就应当指出来。但是必须注意技巧，这是关键所在。
但是，如果应聘者在回答时态度强硬，采取据理力争的方式处理这种冲突，一味地强调自己正确的方面，这就需要重新考虑此人的心态是否过于浮躁。因为面试官要知道的是应聘者如何处理问题的技巧，而不是如何证明他是正确的，也不是毫无技巧的处理方法。比如这样的回答：“因为我是对的，这一点我非常肯定，显然是他没有全面地考虑问题，公司老板也指出过他在工作上有问题。”这样的回答明显带有幸灾乐祸的意味，即便事实就是如此。这种心态也不利于团队的稳定。
问题九：
你的性格怎么样？请简单说一说。
考察重点：
1.考察应聘者对于自身性格有无一个清晰的认识。
2.考察应聘者对于团队交往禁忌有无一个清晰的认识。
3.考察应聘者是否是一个自我感觉良好，甚至自大的人。
4.考察应聘者是否是一个在工作中有原则的人。
问题分析：
这个问题目的很明确，就是要应聘者对自己的性格作一个简明的总结。其重点在于考察他是否能认识到团队中需要怎样的性格，怎样做能够弥补自己的性格缺陷。
回答这类问题，可以借题发挥，阐明自己为人处世的原则、工作态度和进取精神。注意说话的语气要诚实、认真，表现出自己性格中积极的成分。例如说：“我认为自己是个热情的人，处事态度也积极。我会拿出很大的干劲来对待工作，尤其在遇到困难的时候，更能激发出我更大、更坚强的毅力。”或者说：“我是个性格开朗的人，即使遇到挫折也不畏惧，我会勇敢地面对新的明天。”
问题十：
你喜欢和什么样的人一起工作？
考察重点：
1.考察应聘者的人际关系如何。
2.判断应聘者是否会因为人际关系而影响工作。
3.判断应聘者是否是个容易相处的人，是否会给团队带来不良影响。
问题分析：
根据有关权威资料的调查统计，人际关系不良、社交障碍等方面的问题，占到了正常心理咨询中近50％的比例。原因可能是多方面的，除了自身人格缺陷等方面的因素外，更多的是由于无法调整好自己的社交心理，造成了人际关系紧张、冲突、矛盾。所以，在工作中与同事们的相处不同程度上影响着一个人的职业生涯发展和这个企业的凝聚力。
值得注意的是，要求应聘者回答此问题时，最好能提示应聘者出示一些具体的事例，以便于更好地判断应聘者对于人际关系的理解。比如说，如果应聘者回答“也许工作繁忙的缘故，我很少和其他人进行工作以外的交流，但我和我的家人朋友相处得都很好。”虽然他本意是想强调自己在工作方面很敬业，忽略了人际交往方面的表现，但说明他可能是一个不善交际的人。
得体的回答应该像这样，“在多年的工作中，不论和同事、上级还是和家人的交往中，我总结了以下几点经验：不要因顾及他人的颜面而不敢表达自己的意见，说些立场不明的话，让人不知所措。另外，和他人相处，应该收敛一下自己的个性，给自己和他人留些空间，并随时提醒自己别太自命不凡，别苛责他人，要注意自己的言行，多尊重别人的意见，以免因一意孤行而惹人反感。任何情况下都要避免发怒，因为不论自己是否在理，发泄愤怒于人于己都没有好处。接受那些与自己不同个性的人，多包容可以使自己的人际关系畅通无阻。”
团队合作能力面试题目
问题十一：
你如何看待团队管理？
考察重点：
1.了解应聘者能否快速融入一个团队。
2.了解应应聘者对待团队的处理方式是否正确。
问题分析：
这是一道专业性试题，它既适用于管理人员也适用于普通员工的招聘。应聘管理职位的人应该从概念层面上回答，应聘普通员工的人应该从实际工作的角度回答。
对应聘者来说，一旦应聘成功，首先要面对的就是加入一个新团队后的种种问题。这些问题有时候对团队来说影响颇大，因此面试时一定要把此项作为一项重点来考察。对应聘者来讲，要真正理解团队对公司的重要意义，首先必须知道有关管理学通用的团队的概念。团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式团体。因此，所有的工作团队都是群体，但只有正式群体才能成为工作团队。其次要区别自我管理性团队和多功能性团队的概念。自我管理性团队通常承担传统管理意义上的上一级所承担的一些责任。多功能性团队由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起的目的是为了完成一项任务。应聘者必须要能够明确地区分这两种团队的差异，并有调节自己以适应团队的能力，才能够顺利地融入团队。
比较得体的回答如下：
“我认为一个高效的团队应该具备一些要素，宏观地说需要一个支持性的环境。支持性的环境产生团队合作。营造这样一种环境包括倡导员工为集体着想，留下足够多的时间供大家交流，以及对员工取得成绩的能力表示有信心。管理者需要发展一种有利于创造这些条件的组织文化。”聘者对待团队冲突的处理方式是否正确。
问题十二：
过去的团队中，你负责什么工作？
考察重点：
1.考察应聘者是否清楚团队工作的内涵。
2.考察应聘者能否处理好团队协作。
3.考察应聘者是否有团队协同工作的经验。
问题分析：
面试官提问此问题的时候应当注意，即使是没有工作经验的应届毕业生，也应该懂得团队工作的内涵。因为社会生活离不开团队协作，学校中的班级可以算作一个典型的团队，大学的社团活动也不可避免地涉及团队协同工作。因此，此问题是考察应聘者是否具备团队意识的关键。
具备团队意识的应聘者在回答此问题时，一定会表明自己的价值是依托团队才有所体现的，而非根据自己的能力去挑选自己在团队的位置。很多应聘者会将“团队成员”和“公司职员”的概念混淆，回答此问题时自然会大谈自己的专业优势和工作经验，这恰恰反映了应聘者并没有把自己放在团队中考虑。总而言之，应聘者若不能站在团队的角度回答此问题，就不能过关。
问题十三：
好的团队成员应该是什么样的？
考察重点：
1.考察应聘者对团队工作的认识。
2.考察应聘者对自己工作的要求。
3.考察应聘者在团队协作方面是否存在短板。
问题分析：
对任何企业来说，具备团队意识的员工都应具备三大特征：第一，具备学习能力，不会拖团队的后腿；第二，具备合作意识，不会制造内部矛盾；第三，以大局为重，不会计较个人得失。此问题即考察应聘者是否具备上述特征。值得一提的是，面试官在提问时可以引导应聘者对自己未来的团队工作表态，特别是对一些缺乏工作经验的应届毕业生，应在面试过程中点化他们，引导他们为自己树立未来的工作形象。
问题十四：
团队工作效率高还是单独工作效率高？
考察重点：
1.考察应聘者在团队工作中的效率。
2.考察应聘者对团队工作的认识程度。
3.考察应聘者是否同时具备独立工作能力和团队协作能力。
问题分析：
此问题的解答并非固定，具体要根据应聘者的职位而定。总的来说，单独工作的能力固然要具备，但团队协作能力也不容忽视。聪明的应聘者会举例说明哪些情况下自己会单独工作，哪些情况下会协同团队成员工作。或者说明，对于团队分配给自己的任务，会高效地完成；对于需要团队协作完成的工作，刍己会努力配合。只有从这两方面回答的应聘者，才是真正理解团队工作内涵的人。
问题十五：
如何与团队合作？
考察重点：
1.考察应聘者是否关注团队的集体利益。
2.考察应聘者是否敢于与他人分享工作经验。
3.考察应聘者是否善于处理团队工作中的问题。
问题分析：
