无法否认，任何时候，职场都充满了激烈的竞争。但是，只要有了“钝感”为我们护驾，还有什么好担忧的呢？学会对伤害我们的负面情绪和事件“听而不闻，视而不见”，让自己具备“让人无入而不自得”的钝感，是我们在这个时代生存的必备情商素质。
做办公室中的交际达人
了解你的上司
狮王张开了血盆大口，要熊说出它嘴里发出的是什么气味。
熊直率地说：“大王，你嘴里的气味非常不好闻。”
狮王怒吼道：“你竟敢当面毁谤国王，犯了叛逆罪，应该处以死刑。”
说罢，狮子把熊吃掉了。
接着，狮王又问猴子：“我嘴里发出的是什么气味？”
猴子亲眼看到熊的下场，赶忙回答说：“大王，这气味很香，就跟上等香水一样好闻。”
“你是个又会撒谎，又会拍马屁的家伙！”狮王又大怒地吼道：“凡是不诚实的，爱拍马屁的大臣都是祸根，绝对不能留下！”
说着，狮子又把猴子吃掉了。
狮子于是又问兔子说：“我嘴里发出的是什么气味？”
兔子想了一下说：“大王，我今天感冒伤风，实在闻不出您嘴里的味道，等我病好了以后再闻了告诉您吧！”
狮王见兔子的回答无懈可击，找不到吃兔子的理由，不得不把兔子放了。
这个寓言就是告诉我们，要了解上司，只有对上司的各个方面有全面的了解，才能有效地影响上司。
那么，怎样去了解你的上司呢？这就需要你充分地利用你的情商。
如果你是一位善于观察的人，你会花时间去了解上司的目标、压力和优缺点。
上司的工作目标是什么？个人目标是什么？他有些什么压力，尤其是来自他的上司和同级管理者的压力？他的长处、短处在哪里？他的工作方式是什么？他希望别人的工作方式是什么？了解了这些，你就做到了心中有数。
上司也有他的长处和弱点。哪些事情他处理起来得心应手、游刃有余？哪些方面他希望得到下属的支持和协助？
清楚了这些，你就可以让上司扬其所长，抑其所短。如果你的上司精通市场业务，而对财会工作却有些不甚了解，那么你可以帮助上司事先做好细致的财会分析，以帮助他做出正确的决策。
了解上司的领导风格也是很重要的。上司是希望下属简明扼要地汇报，还是事无巨细都要了解？汇报工作时，他是希望下属提交一份详尽的书面报告，还是做口头陈述，甚至有时还应考虑，在什么时间向上司汇报更合适？
上司可以分为“听者”和“读者”两大类。
如果你向喜欢听取口头汇报的上司，提交一份长篇报告的话，那只能是浪费时间，因为他只有在听取口头汇报时才能抓住要点。
对喜欢当“读者”的上司，你谈得再多也只是浪费时间。他只有在读过材料之后，才能听取你所提出的问题。
如果上司需要详细的资料，那你无论如何要准备详细。如果上司需要的是建议或者解决问题的方法，那你做简单的报告就可以了。
美国前总统小布什比较中意赖斯，因为赖斯知道这位总统不喜欢长篇大论，所有的报告只要一页，赖斯只要把资源整合一下，就可以向布什叙述。
情商高的下属，当然会了解上司的性格特点和脾气秉性。
上司固然是领导，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯等。有些上司性格爽快、干脆，有些则则沉默寡言，事事多加思考。你必须了解清楚，然后适当地利用领导的性格特点。
最后，要让领导真正地了解你。只有这样，他才能掌握哪些目标和任务是你力所能及的，哪些是你的强项，哪些是你所不擅长的。毕竟你的上司也要为自己下属的工作负责。只有充分地了解你，他才能放心地授权给你，在某些关键的时候，他才能有把握地说：“我知道他能做好这项工作。”
成功地“管理”上司
如果让上司觉得，你总是在给予他帮助，他处处得听你的，那么你可以猜想，自己和上司的关系是不可能密切的。因为上司没有了自己的尊严，他就没有了安全感，长此以往，你必遭“杀身之祸”。
此时，惟有高情商者才能使自己改变这种局面，他能有控制地犯一些低级错误，同时让上司感觉到，你能优秀是因为他的存在。
在二次大战期间，斯大林在军事上最倚重的人有两个，一个是军事天才朱可夫，一个则是苏军大本营的总参谋长华西里耶夫斯基。
斯大林在晚年逐渐变得独裁，“唯我独尊”的个性使他不允许有人比他高明，更难以接受下属的不同意见。
在第二次世界大战期间，斯大林的这种过分的“自我尊严”感曾使苏联红军大吃苦头，遭受了巨大损失。一度提出正确建议的朱可夫，曾被斯大林一怒之下赶出了大本营。
但有一人例外，他就是华西里耶夫斯基，他往往能使斯大林于不知不觉中采纳他正确的作战计划，从而发挥着杰出的作用。
华西里耶夫斯基的进言妙招之一，便是潜移默化地在休息中施加影响。
在斯大林的办公室里，华西里耶夫斯基喜欢同斯大林谈天说地地“闲聊”，并且往往还会“不经意”地“随便”说说军事问题，既非郑重其事地大谈特谈，也不是讲得头头是道。
由于受了启发，等华西里耶夫斯基走后，斯大林往往会想到一个好计划。过不多久，斯大林就会在军事会议上宣布这一计划。
华西里耶夫斯基在和斯大林交谈时，有时会有意识地犯一些错误，给斯大林充分的机会去纠正错误，表现其英明，然后把自己最有价值的想法含混地讲给斯大林，由斯大林形成完整的战略计划公开“发表”。斯大林的许多重要决策就是这样产生的。
华西里耶夫斯基的成功，就是靠那种与领导之间的随意交流，逐步启发、诱导着斯大林，使自己的种种想法得以实现，以至于连斯大林本人也认为这些好主意是他自己想出来的。
就这样，华西里耶夫斯基使自己成为斯大林不可或缺的“宠幸”之人，发挥着巨大的，甚至是无可替代的影响力。其手段不可谓不高。
实质上，华西里耶夫斯基成功管理好了他的上级斯大林，因为他想干的事情，通过斯大林做成了，同时又保全了自己，继续做自己想做的事。
成功管理好上司的标准，就是看是否和上司形成了“鱼水”情。鱼因水而存活，水因鱼而显得灵气。当自己是“水”时，不要认为“鱼”离不开你，由此而居功自傲。当你是“鱼”时，不要觉得“水”需要自己才能显出灵气。
达到这个境界，就可以组织上司有效完成自己想做的事了。
在影响上司的过程中，应该注意一些方法。
说话做事要注意分寸，既要帮助上司解决困扰，也要注意不要使上司产生对你的危机感，不要了解上司的个人隐私，也不要混淆上下级之间的界限。
记住上司始终是你的上级，即使他表现得你们是朋友，也要在适当的时候遵守适当的规则。
适当时候要适当糊涂，隐藏自己的才能，不要过于锋芒毕露，不能让上司感到被威胁。尤其是面对多疑、嫉妒的上司的时候。
别太拿自己当回事儿
和蔼可亲、平易近人的态度使人愿意亲近。如果太拿自己当回事儿，就会给人高傲、拒人于千里之外、自以为是等负面感觉，让人非常不愉快，也等同于画地为牢，堵死了与同事建立良好关系的路，工作也就很有可能会成为我们的恶梦。
我们每个人都希望获得周围人的认可，这是人的本能需求。然而，如果采用通过强调自己的才能、经验、特长来达到目的，不但会使人际关系乱作一团，而且会使自己在与成功仅有一步之遥的地方惨遭“滑铁卢”。
刘昆毕业于某名牌大学计算机专业，在计算机方面极具才华。他对自己的能力也非常自信，常说自己是“本科的学历，硕士的水平”。华东某软件开发公司“慧眼识珠”，把他从众多的应聘者中挑选出来，在和他做了一番深谈之后，公司老总更是对他大加赞赏，甚至直接把开发一款中型游戏软件的任务交给了他。刘昆是非常幸运的，他的大多数同学都还在当程序员或普通的系统工程师，他却可以担当大任，主持开发游戏软件，刘昆也决定抓住这次机遇，大干一场。
一段时间后，老总从香港开完会回来，询问项目进展情况，刘昆却满脸委屈地向老板抱怨起来：“那些人到底是什么意思？他们都不配合我的工作！真人模特一个换过一个，动作设计迟迟不出，系统方面不合作，这工作怎么做得下去？”
公司老总大为震惊，这是公司以前从未出现过的问题，他马上召来了除刘昆之外的开发组成员了解情况。
第二天，他面色凝重地把刘昆约到自己的办公室，开口说道：“年轻人，你的才华出众，真的很让我喜欢！可是你知道开发组的工作人员对你是怎么评价的吗？他们说你自私霸道、不通人情事理，每个人都不喜欢你！你该知道团队合作对一个公司的重要性，我不能为你一个人犯众怒，所以非常遗憾，我必须把你撤换下来，调到别的位置，我希望你能认真地考虑一下和别人相处的问题，这很重要！”刘昆谢绝了公司老总的调职，离开了这个本来可以让他大展拳脚的公司。
刘昆本来拥有一次绝好的发展机会，但却因为过分的看重自己的才能，而没有维护好周围同事的关系，从而既失人心又遭遇失败，让自己两头落空。
其实，不仅是在与同事协作的过程中，不能太拿自己当回事儿；当任务成功后，我们更加要表现得谦虚低调，尽量多感谢同事所付出的努力，这样才能够与同事建立好良好的人际关系。请记住，没有人愿意和过河拆桥、不懂感恩的人交往。
某部门经理这一年的业绩特别突出，到了年底，老板在表彰会上特别表扬了他，除了公司颁发的奖金外，还另外给了他一个红包。在大会上，主持人根据公司的安排，请他谈谈心里的感受。
他拿过话筒就开始说自己在这一年中怎么兢兢业业，学习了多少知识，工作能力如何提高，可就是没有提及上司对他的信任和重用，更没有感谢同事和下属的帮助与合作。大会结束后，他甚至没有邀请同事们一起吃个饭庆祝一下。
表面上大家都不说什么，但是，从此他的上司开始有意刁难他，同事们也离他远远的，下属们也变得懒散了，还经常顶撞他。
一个月过去了，他以前挂在脸上的春风得意的笑容没有了，渐渐成了一个“孤家寡人”。
不要感叹你的上司、同事或者下属度量狭小，其实造成这种局面的是这个人忽略了别人的感受。每个人都认为别人的成功中有自己的功劳或者苦劳，而他却要独享荣耀，别人自然就会不舒服。
很多成功人士在接受采访的时候，总要感谢一堆人：家人、老师、同学、朋友、领导、工作人员甚至对手……你不要认为这是华而不实的形式，不值得效仿，这恰恰是你必须做的事。
每个人都希望自己和荣誉与成功联系在一起，你的感谢会让别人反过来感谢你注意到了他。如果你成功了，记得感谢。当你的工作和事业有了特别的表现，要记着不要独享荣耀；如果你的生意红火了，赚了大钱，也不要把所有的功劳都揽在自己身上。
记得感谢同仁的协助，尤其要感谢上司和地位高的人，感谢他对你的提拔、指导、支持或授权。这绝对不是谄媚逢迎，却足以消除别人对你的嫉妒。如果你感谢的是下属，你得到的将更多，他们会更加卖力地为你工作。
懂得感恩是上天赐予我们的一种能力，没有人可以凭借自己独自的力量去完成一项辉煌的事业，哪怕只是一件小事，也绝对不是你个人努力的结果。
独享荣耀的人让别人的人生变得暗淡，甚至觉得你的存在是一种威胁。你的主动分享会让别人有受尊重的感受。如果你懂得感谢、分享和谦卑，就等同于向别人说：“没有你就不会有我的今天！”消除了别人的不安全感，你自己就安全了。
要与众人团结一致
大雁只有“合群”才能顺利地达到理想中的目的地。掉队的大雁总是形影相吊，而且境遇悲惨，大多数情况下不可能飞得很高很远。人也是一样，要将自己融入到团队中，我们才能飞得更高更远。
莎莎在短短的一个月内已经连续更换了4次工作，无奈中她只好去求助一位职业咨询师。
“第一家单位的老板太苛刻，脾气太坏，我忍受不了他那张严肃的脸，结果我一气之下就走了！”莎莎不无遗憾地说，“不过那里的员工还不错。”
职业咨询师问：“第二家呢？”
“哦，我是一个相对安静的人，我不喜欢吵闹的环境，我上了一周的班，可是那个部门的人太活跃了，我受不了他们的笑声……”
职业咨询师笑了一下，问：“第三家是什么问题？”
“第三家我呆的时间比较长，但是我反感在背后说别人坏话的人，我连续听到好几次别人说我清高，可是我不是那样的人，我的情绪受到了干扰，我想换个新的环境。”
“可是我发现第四家的人更难以相处，虽然他们都很安静，但是我觉得似乎也太冷漠了，我去了两天竟然没有人拿正眼看过我……”
职业咨询师把身子向后仰去，说：“你的困难其实很好解决，你只需要明白，你要适应环境，而不是让环境适应你。你要尽量‘合群’，而不是把自己置于群体之外。”
任何一个公司，都可能有苛刻的老板，或者异常活跃的同事，或者在背后抱怨的小人，或者冷漠的人，最甚者，这几种人可能同时存在，但是你所要做的就是“合群”。你要融进你的工作环境中，你要适应同事和周围人的生活习惯，因为只有这样你的才能和情绪才可达到最好的状态。
只有合群，才能合作。不管你的搭档是谁，一旦你要和他一起努力，就给他最大的合作。即使身份、地位、能力和你不相上下，难分左右的人管着你，也不要心有不平，更不要因此影响私交，要做到“公私分明”。
“合群”与否会影响一个人的性格走向，会影响你的人际关系、工作和学习的效果。8小时工作占去了一天的1/3，而且还要花费更多的时间和精力来准备上班和考虑工作，只有这8个小时快乐了，你才是快乐的。那么我们要怎样才能很好地和同事相处，才能真正做到“合群”呢？
我们知道，同事之间为了维护自己的利益和地位，常会在心理上筑一道藩篱，如果要把藩篱去掉，同事之间相处其实很简单。为此，心理学家给我们提了几点建议：
（1）不要希望“鹤立鸡群”：我们应该在言行举止上表示自己的善意和坦诚，并常常考虑对方的立场，言行及态度不要太过严肃或太注重形式，尽量和同事打成一片，不要强调自己高人一等，或摆出高高在上的姿态。
（2）切忌锋芒毕露：在公司里，要是你没事整天念叨“我要当老板，我要办产业”，很容易或被同事看作异己，把自己放在同事的对立面上。如果不幸让老板知道，也会被老板当做“清理”的对象。在办公室里大谈人生理想显得滑稽。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同事挑战。做人要低姿态一点，是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现的时候就得韬光养晦。但凡能做大事的人，都不是能说大话的人。
