职场上有这样一些女人，她们具有非凡的气魄、高瞻远瞩的眼光、无所畏惧的勇气，她们雷厉风行、睿智进取；她们是企业的骨干，团队中的精英；她们甚至领着一群男人冲锋陷阵……她们是职场上的王者，就如同贵金属之王的铂金一般，因此她们被称为“铂金女人般的粉红领袖”。当女人成为上司，就应该努力成为闪耀着铂金光芒的粉红领袖。
柔性原则：施展职场丽人的温柔一刀
为了改变人们心目中女人天生比男人弱势，没有男人强劲、果断、待人有度量、看问题有高度、处理问题有水准的看法，为了让自己成为一个成功的管理者，有不少女性管理者有意识地表现出强硬、铁腕的一面，甚至比男性管理者更加冷酷、更加缺少温情，结果就成了下属口中的“铁娘子”，而管理效果也不尽如人意。其实，柔性是女人与生俱来的优势，想要成为卓越的管理者，也没有必要摒弃柔性。如果你善于利用女人特有的温柔，将使你的管理更加成功。
温柔不仅让女人像天使，更是女人最锋利的武器。温柔并不会让你的管理无效，因为不是说你温柔，就没有人听你的。温柔的女人一样能够让下属唯命是从。
某广告公司的客户总监张小姐就是善使“温柔一刀”的好手。她个头不高，脸也小小的，对人总是微笑着。尽管已经工作五年了，看上去仍然像个刚走出校门的大学生。不过下属们，无论男女从来都不敢小瞧她，更不用说不听她的。张小姐分配工作任务总是轻轻松松又有条有理；遇到难题，即使看起来那么娇弱的女子也身先士卒；批评下属虽然总是轻声细语，但句句都在点子上，一针见血，叫人不服气都不行。
女人的柔性是天生的，做一个温柔的女人，同样也可以是下属们“唯马首是瞻”的上司。如果你非要违逆这种天性，反而会让人觉得反感，甚至很有可能激发下属的逆反心理。其实，女性采取柔性管理政策往往比“铁腕”更加具有效果。比如，有经验的女性管理者新到一个团队，为了保证整个团队的稳定性，往往会很“温柔”地进行人事调整。尽管是在温柔的进行调整，但是仍会让人感到丝丝寒意，无论愿意还是不愿意都不得不遵从，并且还会不由自主地对女上司的温柔产生好感。这就是“温柔一刀”式管理带来的效果，一般来说，女上司的“温柔一刀”基本有以下三种表现方式：
（1）单刀直入法。直截了当地说明理由，给出结果。给出充分的、让人无可反驳的理由，让下属不得不接受你的安排。或许你的安排会让他觉得心里不舒服，但是却不得不服气。这远比铁腕的“我是上司，你必须服从，否则我就扣你薪水”要好得多。当然，相对其他两种方式来说，这是一种最不温柔的方式。
（2）坐冷板凳法。作为女上司，很有可能会碰到有能力但是却因为性别歧视等原因而不服从安排，或者做工作时总是故意让人不满意的下属。对这样的下属，尽量不安排新的项目或工作给他，仅让其处理一些日常工作，如果他提出休息，就眼也不眨地让他放大假，“温柔”地叮嘱他好好休息，总之就是让他把冷板凳坐到底。这样，他看见身边的同事都被委以重任，都有工作在忙，时间长了自然而然就会主动把工作做好。
（3）明升暗降法。对于不好好完成工作任务的、冥顽不灵的下属，坐冷板凳法很可能不会有太大的效果，这时，与其让他占着职位不做事，不如把他调开，让新人来顶替他。或许你也想过要这么做，只是找不到好的理由赶走他。其实，这并不需要什么理由，你大可温柔地给他一个“升迁”的机会，表面上看，他是步步高升，但却没有实权，被排除在核心团队之外。这样，你的目的达到了，而对方即使心有不满也无话可说。
女上司的温柔一刀，表面上看完全不见戾气，全是温柔若水，但骨子里却充满了魄力和坚韧。这是女人把女性的特色与管理智慧相结合起来的产物，是高级别的管理手段。施展温柔一刀不仅可以充分展现自己作为女性的魅力，而且还能将下属管理得服服帖帖，进而成就事业的辉煌，是女性管理者不可不掌握的管理诀窍。
互惠互利原则：让合作与竞争一起微笑
在当今市场竞争的条件下，合作共赢已成为竞争各方的普遍认识，我们应顺应潮流，主动参与公平积极的竞争，与此同时更要加强平等真诚的合作。以良好的心态面对竞争与合作。
一个女人能够在以男性为主的职场中披荆斩棘，成为团队的骨干，领导着一群男人冲锋陷阵，她势必具有非凡的气魄、高瞻远瞩的眼光、无所畏惧的勇气和出类拔萃的能力。然而，即使优秀也不能做独行侠，也要与人合作。一个人，即使是天才，也不可能样样精通。个人的力量毕竟是有限的，要完成自己的事业，就必须善于利用外力。拥有良好的人际关系，学会合作与双赢，借助群体的力量，才能使人迅速成功。
人类的优势在于合作，如果不懂得与人合作，或放弃与人合作的机会，你便成为无源之水、无本之木。人只有与他人合作，才能使自己享受到无限的快乐，获得他人帮助的前提是自己去帮助他人。
大家应该都知道龟兔赛跑的故事，其实，它们不止比赛了一次。下面的故事里还体现出了现代管理的双赢原则：
第一次，兔子骄傲，半路上睡着了，乌龟赢了。因为乌龟在处于劣势的时候，没有气馁，没有松懈，坚持到底，而兔子却犯了错误。赛完以后，兔子不服，于是进行了第二次赛跑。第二次，兔子赢了，乌龟输了。因为兔子把自己跑得快的优势转化成了胜利，没有犯错误而给乌龟机会。第三次赛跑，兔子按乌龟指定的路线跑，兔子又跑在了前面，快到终点时，却被一条河挡住了，兔子过不去。乌龟慢慢爬到河边时，它很轻松地就游过去了，它又跑了第一。这是因为兔子没有改变策略。第四次赛跑时，它们说，干吗老这样赛呢？咱们优势互补合作吧！于是，陆地上，兔子驮着乌龟跑，过河的时候，乌龟驮着兔子游，同时到达终点。
第四次赛跑时，乌龟和兔子实现了双赢，因为它们相互信任，优势互补，这比单独行动的速度快了很多。在商业社会里，既然利益是第一位的，那么，能够获得最大利益的方法就是好方法，而双赢原则就能实现双赢利益。不合作，违背双赢原则，只会让双方都输得很惨！
一个人、一个企业的成功，在某种意义上取决于是否善于合作。一个人再能干，也难以独自做完所有的事。有些事需要众多人同心协力来做。人与人只有彼此尊重和理解，各自发挥自己的长处，共同向着同一目标努力，才能产生1+1+1＞3的功效。如果相互都不信任，甚至相互攻击、相互推诿责任，那么其功效就会减小。
一个人和他人相互协作发挥的能力，要比他个人的能力对成功的影响重要得多。美国有一项调查表明：96%的决策由团队作出，而个人作出决策的只占26%。你在公司里工作，你是否具有团队精神，直接关系到你的业绩。
现实中，很多时候，你不仅需要和朋友合作，而且需要和竞争对手合作。然而却有不少女人因对手而坏了自己的心态，坏了自己的人品，从而导致人生的失败。尊重对手，虚心学习对手的长处，保持前进的动力，从而一直焕发着生命的活力，这样的企业，这样的人，往往可成就大业。
拳击赛场上，两位选手势均力敌。前面的矮个子选手笑容满面，礼貌性地向全场观众挥手致意；而后面的高个子选手却一上场就虎视眈眈地瞪着矮个子选手，对全场热情的观众不理不睬，甚至连比赛的礼仪--双方握手拥抱也粗暴地拒绝，只是瞪着血红的眼睛看着矮个子选手，单等裁判的哨声。
对于高个子选手的无礼，矮个子选手显得比较宽容，耸耸肩，一笑了之。比赛一开始，高个子选手就使出夺命招式出拳狠重，企图先声夺人。不但矮个子选手心里明白，连全场观众也看得出高个子选手是在发泄，而不是在进行高质量、高水平的比赛。于是所有的目光都聚集在矮个子选手身上，所有人都在为矮个子选手加油。
终于，比赛以矮个子选手胜利而告终，这正是众望所归的结果。
在这场势均力敌的比赛中，矮个子选手对敌人友善的态度，是帮助他取胜的重要因素。
以和善的态度对待对手，会使你站在主动的地位，使对方处于被动态势；而局外人也会不知不觉地站在你的立场上，从而给你建立一个良好的外部环境，帮助你战胜自己的敌人。
当今社会的主题就是竞争与合作，要想在竞争中立于不败之地，就必须学会合作，因此，竞争与合作两者是统一而不可分割的。在一个和谐融洽的团队中，各成员互爱、互勉、互补、互利、互惠，有利于竞争本身所需的信息的互相交流，知识和经验传播和互相借鉴。正如一位名人所言：你有一个思想，我有一个思想，我们互相交换，我们各自就有两个思想了。那么，通过团队合作我们就拥有了更多的思想。
下过跳棋的人都知道，6个人各霸一方，互相是竞争对手。大家彼此都想先人一步，将自己的10颗玻璃球尽快移到预定地点。如果你只讲求合作，放弃竞争，一味地为别人搭桥铺路，那别人会先到达目的地。而你就会落后于人，最终失败。相反，如果你只注意竞争，而忽视合作，一心只想挡别人的路，反而延误了你自己的战机，你还是不会获胜。
一个富有集体感与团队精神的群体，由于集体内部各成员拥有共同的目标而互相合作，从而最大限度地减少了群体的内部消耗，因而能够聚集无比强大的群体智慧和创造力，组成一个战无不胜、攻无不克的团队。
破窗效应：及时制止小错误的发展
政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。这个理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的玻璃窗，而这扇窗户又得不到及时维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的玻璃窗。
从心理学的角度分析，“破窗理论”的本质是主张建立一种防范和修复“破窗”的机制，亡羊补牢，并严厉惩治“破窗”者。只有这样，才能防微杜渐、维持秩序并坚持正确的行为准则，反之，如果由于某些原因而出现了“破窗”，又未能及时修复，那么，后果就很可能会像打开的潘多拉魔盒一样，无法操控。
女人可以是温柔的，但是如果你是女性管理者，那么一味地温柔或者姑息养奸都会给你的工作带来严重的阻碍；女人可以是宽容的，但是如果你是女性管理者，那么一味地原谅犯错误的人就会使错误继续扩大；女人是要对自己好一点，但是如果你是女性管理者，那么一味地纵容自身也会导致自己的管理出现漏洞。所以，无论是对他人犯的错误，还是对自己犯的错误，女性管理者都应该予以重视，坚决修正，积极补漏，只有这样，才能果断地制止错误的进一步蔓延。
对一些小问题的疏忽是很多大企业常犯的错误，而往往一个小小的问题就可能给企业带来巨大的损失。对于违反公司程序或廉政规定的行为，有关组织没有进行严肃处理，没有引起员工的重视，从而使类似行为再次甚至多次重复发生；对于工作不讲求成本效益的行为，有关领导不以为然，使员工的浪费行为得不到纠正，反而日趋严重等。
在美国纽约有一家公司，规模不大，但极少解雇员工。有一天，该工厂的资深车工杰克为了能够在午休之前完成三分之二的零件而把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁，因为这样收取加工零件就方便、快捷了，但是同时也埋下了安全隐患。不巧的是，杰克违章操作的行为被到车间巡视的经理逮了个正着。经理大发雷霆，令他立即装上防护板，并又大声训斥了半天，还宣布扣除杰克一整天的工资，还说进一步的处理等汇报过老板以后再决定。第二天一上班，杰克就被通知去见老板，而老板告诉杰克他被解雇了。
此后，在很长一段时间内，再也没有哪个员工敢违章操作了。
本来杰克犯的这个错误还不至于被解雇，但是他之所以被解雇了，就是因为管理者考虑到，虽然杰克的违规操作并没有给公司带来损失，但是如果不对其采取严厉处罚，必然会使其他人放松对规章制度的遵守，也很可能照着杰克的工作方式来工作，这样安全隐患就更大了。当越来越多的工人开始进行违规操作时，会有什么样的结果就难以预料了。
所以，很多企业的管理者都非常重视这种看似很小的错误。为了防止这种情况的出现，他们总要想诸多的应对措施，以防患于未然。比如在很多日本的企业中，流行着一种被称为“红牌作战”的质量管理活动，具体内容是：清楚区分哪些东西要，哪些东西不要，将不要的东西贴上“红牌”；找出那些需要改善的事、地、物，找出有油污、不清洁的设备，找出藏污纳垢的办公室死角，找出不该在办公室、生产现场出现的东西，将这些均以“红牌”标示。这一活动的目的就是努力减少这些“红牌”的数量。结果，在这样一种积极暗示下，时间一长，人人都遵守减少“红牌”的规则了。日本企业的实践证明，工作现场的整洁有序，有利于保障企业产品的质量。而“红牌作战”的活动则是让工作现场变得整齐清洁的原因。另外，工作环境的舒适幽雅，又帮助企业成员养成了遵守规则的习惯。
这种“红牌作战”的活动显然是卓有成效的。同时也很适用于女性管理者，像小孩子过家家一样将该做和不该做的事情都贴上一个红色的警示标签，让职员在轻松中保持警醒，在懈怠时保持精神饱满，在有错误的苗头时及时改正，这样，公司的一切事务都会井然有序，高效率地向前发展。所以，虽然是女上司，同样也是小女人，用小女人的细心和细腻去为自己的管理工作献上一份力，善于给个别的、轻微的“小过错”贴上“红牌”，并及时予以补救、修缮，让那些同是管理者的男人们为自己没有想到这样的方法而捶胸顿足去吧。
权威效应：是女人，也是上司
“人微言轻，人贵言重”，所谓“权威效应”即是如此，说话的人如果地位高，有威信，受人敬重，则所说的话容易引起别人重视，人们也会相信其正确性。
权威效应的普遍存在，首先是由于人们有“安全心理”，即人们总认为权威人物往往是正确的楷模，服从他们会使自己具备安全感，增加“不会出错”的“保险系数”；其次是由于人们有“赞许心理”，即人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致，按照权威人物的要求去做，会得到各方面的赞许和奖励。由此可见，在劝说别人支持自己的行动和观点时，适当地利用权威效应，可以节省不少的精力，还会获得很好的收效。
