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第21章 升迁!驰骋职场要巧用非言语行为(2)

苏怡是一个作家,有自己独立的工作室,在当地的文学圈子里也小有名气。一家文学期刊主编听说了他的名字,觉得是个人才,想把他调入杂志社,于是到苏怡的工作地点去看望他。两个人谈得很是投缘,可当主编走进苏怡的办公室时,他却皱起眉头:办公室又脏又乱,几乎没有可以放脚的地方,气味也很差,主编只好转身出来了。后来,苏怡的调动也搁浅了。

有人向主编提出:“苏怡的邋遢不能掩盖他创作上的光芒。”主编说:“一个热爱创作的人,对自己的创作环境都不爱,怎么让人相信他能写出人见人爱的作品来呢?即便是他很忙,但在请我进屋的时候,他连门口那倒着的扫把都不肯扶起来,我怎么能相信他能投入到艰苦的文学创作中去呢?”

生活环境过于邋遢的人,给人们留下的印象大多是负面的:过于固执、听不进别人的意见、遇事好钻牛角尖、心胸比较狭窄、经常斤斤计较,对于公益事业和公共事务漠不关心等。

打理自己的工作环境是一门艺术,一个人对于生活环境的处理情况,可以反映出主人的性格特点。

有的人喜欢办公室窗明几净,一尘不染,所有的东西都摆在了恰到好处的位置。走进这样的屋子,给人的第一感觉就是觉得手和脚都没有地方放,能拥有这样的工作环境是很多人的梦想,但在实际中,这样的追求实际上代表着一种孤傲、一种洁癖,甚至是一种拒绝。过于整洁的环境会让来访的客人感到拘束,在给人明朗的同时也给人造成了压抑。

在这种环境里工作的人往往有相对刻板的性格,在他们眼里,容不得半点沙子,一切都必须按照规矩来,当别人犯了错误的时候,他(她)会毫不留情地给对方指出来。在做事上,他(她)是一个追求完美的人,很少做没有把握的事。

大家可能都发现了,特别爱清洁的人有一个共有的性格缺点,就是对自己没有信心。一件事往往要重复做好多次才觉得满意,就像一个人拿着抹布一遍又一遍地擦拭餐桌,却总也觉得不干净一样。这样的心态很容易产生焦虑,从而导致心灵过度敏感,损伤人与人之间的关系。

有的人喜欢把工作地点营造出一种让人舒服的感觉。长时间待在这种环境里的人具有平民心态,不管他的职位高低、财富多少,对待同事、下属、领导,都有着一副热心肠。从性格角度来看,喜欢这样环境的人处事随和,容易和朋友们打成一团;为人公正,不喜欢搞阴谋诡计;性格直爽,对于同事遇到的问题能够直接指出,并提出切实可行的合理化建议。在言谈上,他会表现出两面性:在陌生的场合,他(她)是一个少言寡语的人,但是在朋友圈里,他(她)又是一个非常健谈的人。在交际场合,如果不需要他(她)讲话,他(她)会默默地把别人讲话的精华部分记在心里,如果需要他(她)讲话,他(她)又可以讲个满堂彩。

什么样的工作环境,通常能够反映出这个环境里的个人或团队的一些特色,同时,不同的工作环境也能潜移默化地改变这种环境中人的性格。这样,假如想拥有一个好性格,不妨先从创造良好的生活环境开始!

给自己预备升值空间

世间万物都在不断地变化,人生也是如此。面对变化莫测的人生,保持好的耐心,懂得忍耐,是一种必要的生存策略,这样也能为我们带来更大的成功。比如做事情的时候,能在不危害自己利益的前提下主动地退一步,通常能发现更大的前进空间,也让自己在前进的途中看清形势,可以让自己的发展呈现一种健康稳定的态势。

所谓“忍得过,看得破;提得起,放得下”。对待一件事情,在我们没有十分把握的前提下,首先要做的应该是“静观其变”,只有忍得了一时之气,才能够获得海阔天空。当你觉得海阔天空的时候,你做事才能够从容,这样就没有什么事情能够困扰你了。

曾经有一首诗用来形容退一步的心境:“手把青秧插满田,低头便见水中天;身心清净方为道,退步原来是向前。”

退步就是向前。有的时候,我们放弃的仅仅是一些意气之争,因为即使你不放弃,最后争得了胜利,到手后发现胜利已经不是原来的滋味,那又有什么意义呢?

现在,我们身边总有一些人为了功名利禄不顾一切,有的时候即使前面是刀山火海,他们也会在所不惜,最终落得惨败的下场。如果这个时候我们能够懂得以退为进,学会转个弯,换条路,那么我们一定会发现还有一条更为宽阔平坦的大道,这也就是古人所说的:“退一步,海阔天空。”

因此,一个人如果想要在这个世界悠游自在地活着,那么就必须懂得以退为进的智慧。

曾经有一位留美的博士毕业后,准备在美国找工作。可是他找了很长时间,许多家单位都没有录用他。于是,他慎重考虑之后,决定下一次去面试的时候故意隐瞒自己的博士学位,以一名最普通的求职者去面试。

结果没多久他就被一家公司录用了,成为了一名程序输入员。这样的工作对于一位留美的博士来说可谓大材小用,但是他却仍然非常认真的做着自己的工作。

就这样没过多长时间,老板发现他在输入程序的时候居然能够发现里面的错误,这可不是一般输入人员能比的。就在这个时候,他适时拿出了自己的学士证,于是老板就给他换了一份适合他学历的工作。

结果又过了一段时间,老板发现他总是能够提出一些非常具有建设性的建议,而这些建议不是一名普通大学生想得到的。这个时候,他适时拿出了硕士证,于是老板又提拔了他。

又过了一段时间,老板发现他还是与别人不一样,就找他谈了一次话,而这一次他才告诉老板,自己是留美的博士。

当老板得知道这个消息之后,以及这么长时间以来他的工作表现,毫不犹豫的就重用了他。

可见,以退为进、由低到高是多么大的一个智慧。

所谓“回头是岸”,就是在告诉人们退一步的意义。古代的官场中人,有一些做了大官却急流勇退,有的想要自己更好地生活或者再次等到机会;而有些才高八斗的人选择隐居山中,其实也是为了等到他们心中的圣君。

在三国时期,刘备知道自己的儿子没有什么出息,于是就让诸葛亮取而代之。但是诸葛亮也是一个聪明之人,他一再的谦让,最后在历史上留下了忠心耿耿的美名。还有当时的周公一直死心塌地地辅佐成王,虽然身为长辈,但是从来不以功臣自居,最后也在历史上留下了千古流芳的盛世美名。

可见,以退为进是人生处世的一个真理。我们人生追求的就是圆满,而一个人只知道前进,不懂得后退,那么他的人生是不完整的,而懂得适时而退的人,可以说他们拥有了一个完整的人生。因此,职场中碰到那些善于退步思考的人,应该主动结交,这种人身上有一种做大事情的定力。

一个人学做事,不如会做人,当然,最好是两者都会。如果一个人只会做事,不懂得做人,做任何事情都无法顺利完成。我们想去办成一件事情,往往需要通过很多人,甚至有的时候要迂回曲折、以退为进、反复再三才能成功。其实,做人就如同做事,有的时候要以退为进,暂时的退却并不代表落后,反而是为了获得更大的前进。

体察领导的谈话方式

在和别人的谈话过程中,每个人都会不自觉地做出一些动作。在与别人对话时,那些习惯身体前倾的人,往往懂得尊重他人,愿意听别人的中肯之言;有的人则喜欢身体后仰,这样的人一般都自高自大,并且十分喜欢听别人的奉承。喜欢身体后仰的人也有很多种,其中喜欢深坐椅内谈话的人总是企图把自己身上的优势加倍向别人炫耀,是虚荣心和自我表现欲很强的人。如果此人恰巧是一个领导,那么,他则非常喜欢听下属的奉承。

社会上,喜好听别人奉承的人多如过江之鲫,职场也是如此。如果你的上司恰巧也是这样的人,那么你就应该懂一些奉承的技巧,这样才能博得上司的好感,在职场中生存才能如鱼得水。其实,工作中,很多下属都知道奉承上司是很有好处的,但是为什么很多人不那么做呢?一部分人是因为不屑于奉承别人,而更多的是因为根本不懂得如何赞美、奉承别人。

奉承上司,不仅要奉承得符合时宜,更要掌握一些奉承的技巧。奉承时,尽量表现得坦诚得体,让上司觉得你的奉承是发自内心,诚心实意的,如果奉承时采用轻率的说话态度,则会让上司产生不快的感觉。另外,奉承不能太离谱,这样上司会觉得你太虚伪,怀疑你说的话,这样不仅不能办好事情,还会使上司对你产生厌烦的感觉。当然,奉承不一定非得当着本人的面,因为有的上司很可能不吃这一套,最好的方式是在背后奉承他,这样一传十,十传百,总有一天会传到他(她)耳朵里,这时再求他(她)办事,自然容易许多。

工作中,对于喜欢听你奉承的上司,如果奉承的方法运用得当,不但能为自己带来不少方便,还能用“甜”嘴讨得上司的喜欢,自然不怕做不好事情。

通常,上级和我们交谈的时候,都是坐在椅子上的,而作为下属,我们常常只能站着和上级交谈;遇到比较友好的上级,他们与下属交谈的时候,也只是让下属坐在自己的对面。如果有一天,你发现你的上级突然站起来和你交谈,这就说明你最近的表现不错,或是你做了什么事情十分让他(她)满意。

贺琴是一家大公司的文秘。一次,经理叫贺琴去办公室。贺琴敲门进去之后,经理坐在椅子上交给了她一项任务——让她根据自己的笔记,准备好下一阶段的业务进展曲线图表。因为下周董事长会来视察工作,而这份曲线图表正是要交给董事长审阅的,所以经理十分在意这份图表。本来经理是想自己做这份图表的,但无奈工作太忙碌,下午马上要到外地出差,等回来再做图表,时间就来不及了,于是再三叮嘱贺琴要按照自己的笔记去做。

不过,贺琴在起草图表时发现了问题,由于经理的疏忽,那份工作笔记中有一个明显的漏洞,经过一番思想斗争,贺琴决定不完全按照笔记去绘制曲线图表,而是查阅了大量的资料,改正了这一错误,并绘制出正确的曲线图。等经理从外地出差回来的时候,贺琴向经理说明了这一情况。

贺琴以为此事就这样结束了。没想到第二天,经理竟然亲自把贺琴叫到办公室里,并且站起来和贺琴聊了很久。经理十分感谢贺琴及时发觉了他的疏忽,觉得她这次表现得非常不错,鉴于贺琴平时工作十分认真、努力,加上这次的表现,经理便让她担任了自己的助理。

从这一变化中,我们可以看出,上司对自己的态度,完全可以从他(她)与我们交谈时的身体动作中看出来。

愿意站起来和你交谈的人,通常可以分为两种:第一种是处在和你平等的位置上的人,因为社会地位相同或是不相上下,所以与你交谈的时候也站在平等的位置上;第二种人的社会地位高于你,或是职位在你之上,如果此类人愿意站起来和你交谈,和你处在平等的位置上,就说明你表现得不错,这种行为也证明他(她)十分欣赏你。

工作中,如果你有一个从不会夸奖你的领导,也没有必要觉得沮丧,因为他们不夸奖你并不是因为你没有值得夸奖的地方,而是因为这位领导本身个性所决定的,这时,我们便需要表现得聪明一些,多多留心领导与我们谈话时的眼神,如果他(她)总是站起来和我们交谈,这其实也是一种夸奖,一种肯定。通过他(她)的鼓励与褒奖,可以给你前进的动力。

成人之美,给别人留下深刻印象

孔子说过:“君子成人之美”,意思是说道德高尚的人都懂得如何去成全他人的好事,想尽办法帮助他人。

在职场中,如果你精通成人之美的门道,那么你的好人缘也就会随之而来。在别人困难的时候,伸出援助之手,别人一定会感激不尽,牢记于心的。凡是参加了工作的人,就像是人在江湖,往往都有身不由己的时候,自己的利益和公司的利益总有相冲突的一面。我们常常会看到,有的同事一大清早就唉声叹气,细问之下,原来是女朋友生日,或者是什么纪念日,又或者是有亲朋好友遇到了什么事情,又苦于自己手头的工作没有做完,为了生存,为了责任,不得不作出一些“牺牲”。

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