小洛克菲勒的讲话，虽没有华丽的辞藻，但话语诚恳，引起了矿工广泛的共鸣，一下子就使自己摆脱了困境。
所以，真诚的语言不仅会给我们带来成功，还可能带来神话般的奇迹。反之，如果一个人在语言上不遵循“诚能感人”的原则，就会失信于众，轻则影响个人的形象和声誉，重则危及自己的前途和生存。
我们在与人交往时，必须秉持一颗赤诚的心，不要流于巧言令色、油嘴滑舌之辈。而是要根据时间、场所和对象的不同，将自己最好的一面通过“说话”表现出来。
酒桌上有些话不可乱讲
酒桌是工作之余的休闲地，工作间歇，同事们很愿意搞个饭局来放松一下，为了不让闲聊入侵私域，最好有意围绕新闻、热点、影视作品谈天，避开个人问题，以免惹火烧身。那么你知道哪些话在酒桌上是不能随便说的吗？
1家庭收入
性格直率是受人欢迎的，但这种坦率也是有一定原则的。坦率是要分人和事的，从来就没有不分原则的坦率，什么该说什么不该说，都必须有自己的原则和分寸。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到酒桌上来炫耀，有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因为容易招人算计。
据一家媒体报道，一对中年夫妇，常年购买彩票。但一直未中过大奖。这天，夫妇俩突然传出说他们中了大奖，而且中奖钱数达到了上百万元。邻居们对他们中奖羡慕不已。一天晚上，在夫妻二人睡熟之后，一窃贼偷偷潜入他们的房间，开始翻找中奖的彩票。在夫妇发现窃贼后，窃贼杀害了这对夫妇。当警察在审问窃贼时，他说：“我是听了他们说中了大奖才去行窃的，那么一大笔钱谁会不心动呢？”
无论是穷还是富，都不要太张扬，如故事中的那对夫妇，不就是因为炫耀自己的富有而葬送了生命吗？
2同事的工资问题
很多公司不喜欢职员之间打听薪水，因为同事之间工资往往有不小差别，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。同工不同酬，是老板常用的手段，但它是把双刃剑，用好了，是奖优罚劣的一大法宝，用不好，就容易导致员工之间的矛盾，而且最终会掉转刀口朝上，矛头直指老板，这当然是他所不想见的，所以对“包打听”之类的人总是格外防备。
如果你碰上这样的同事，最好早做打算，当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水；如果不幸他语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理：“对不起，我不想谈这个问题。”有来无回一次，就不会有下次了。
3私人感情生活
职场上风云变幻、错综复杂，自己的感情问题，轻易不让职场中的人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下一种有效的自我保护措施。
无论失恋还是热恋，别把情绪带到工作中来，更别把故事带进来。酒桌上随便聊天，说起来只图痛快，不看对象，事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水，再也收不回来了。
把同事当知己的害处很多，职场是竞技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道的越多越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。
比如你曾告诉她男友跟别人好了，她这时候就有说头：“连老公都不能搞定的人，公司的事情怎么放心交给她。”职场上风云变幻，环境险恶，你不害人，同时也不得不防人。“己所不欲，勿施于人”，如果你不先开口打听别人的私事，自己的秘密也不易被打听。
不谈论个人的私事，也别议论公司里的是非短长。别以为议论别人跟自己没关系，殊不知，用不了几个来回就能绕到你自己头上，引火烧身，那时再逃跑就显得被动了。
4雄心壮志
在酒桌上大谈人生理想显然滑稽，打工就安心打工，雄心壮志回去和家人、朋友说。在酒桌上，要是你没事一直念叨“我要当老板，自己置办产业”，很容易被老板当成敌人，或被同事看做异己。如果你说“在公司我的水平至少够副总”或者“32岁时我必须干到部门经理”，那你很容易把自己放在同事的对立面上。
因为雄心壮志人人都有，但是位子有限。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少，树大招风，又何必被人处处提防，被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点，这是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，该表现时表现，不该表现时就算韬光养晦一点儿也没什么不好，有能力的人应该表现在做大事上，而不是放在大话上。
不乱说话不等于不说话，一定要分场合。谈公司里的事情最好在比较适合、公开的场所，比如部门主管征询意见时，你不说就不妥，或者开讨论会时，该发言就不能闷着，老不说话老板以为你没主意，但私底下的闲话少，麻烦也少。
让幽默为你加分
几乎每一个人都喜欢和说话风趣的人在一起，说话风趣幽默可以创造一种良好的氛围，拉近人与人之间的距离，彰显出你迷人的个性。
面对生活中可能引起麻烦的事情，我们借助于幽默，共同欢笑一场，就能把这种烦恼放到适当的位置而不至于过分忧虑和不悦。以轻松的态度对待麻烦，共享欢乐会使烦恼变得不那么重要。
在人际交往中，适当地使用幽默的语言，可以打破僵局，也可以回敬对方不礼貌的言辞，还可以使严肃紧张的气氛顿时变得轻松活泼起来，甚至可以缓和或解决矛盾。
文学家歌德有一天在路上散步，遇到一位批评家。这位批评家曾对歌德的作品提出过尖锐的看法，此时，他对迎面而来的歌德满脸不屑，大声说道：“我从不给傻子让路！”歌德笑答：“而我正好相反。”一边说，一边让在一旁。
歌德用幽默化解了一场无谓的争吵，充分显示了他宽广的心胸和大度的气量。生活中，如果人们能经常以幽默的态度来对待各种事情，如在寒冷、炎热、潮湿或令人难熬的日子里，说上几句逗人开怀的笑话，肯定能重新振作大家的精神。
幽默的言辞往往是最佳的润滑剂，还能平息对方的怒气，让对方迅速转怒为喜。
幽默感可能是与生俱来的，但也是可以通过后天的学习成为人见人爱的开心果，幽默所构成的条件，并不是在字眼上故弄玄虚。一个幽默的人，无疑是个魅力十足的人。幽默不是天才、高智商、喜剧演员的专利，只要我们保持一种积极乐观的心态，世界必然是阳光万丈。常看一些笑话故事、幽默小品和漫画等，你就能掌握更多的幽默素材，一定能找到幽默并学会幽默。
很多场合，气氛有些沉闷，人们互相戒备，这时候一句逗得大家开心一笑的诙谐话语，往往能打破彼此之间的隔膜，让人心情愉快地进行交际。掌握了幽默这个武器的人肯定是一个受欢迎的人。
委婉地拒绝容易让人接受
委婉的拒绝能给人留下足够的面子，可以把伤害减小到最低，不影响双方的关系。那么如何委婉地拒绝呢？
1．先表明态度
有的人对于要拒绝或是接受，在态度上常表现得暧昧不明，而造成对方一种期待。虽然想表示拒绝，却又讲不出口。
听别人几句甜言蜜语，就轻易地承诺下来的举动，也是自己态度不明确所造成的。
2．要顾及对方的自尊
人都是有自尊心的，一个人有求于别人时，往往都带着惴惴不安的心理，如果一开始就说“不行”，势必会伤害对方的自尊心，使对方不安的心理急剧加速，失去平衡，引起强烈的反感，从而产生不良后果。因此，不宜一开口就说“不行”，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。由于先说了那些让人听了产生共鸣的话，对方才能相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而是可以理解的。
当拒绝别人时，不但要考虑到对方可能产生的反应，还要注意准确恰当的措辞。比如你拒绝某人时，如果悉数罗列他的缺点，会十分伤害他的自尊心。倒可以先称赞他的优点，然后再指出缺点，说明不得不这样处置的理由，对方也能更容易接受，甚至感激你。
3．缓和对方对“不”的抗拒感
虽然说“不”或“行”要明白表示，却也不是叫你毫无顾虑地就表示“要”或“不要”。语气强硬地说“不行”、“没办法”，是会伤害对方的自尊心，甚至遭来对方的怨恨。
对别人的要求要洗耳恭听，对自己不能答应的事要表示抱歉。体谅对方拼命工作的苦心……这些都是在你回答“不”之前所应思考的。尤其当要求的对方是上级时，说话更要留余地。
4．态度一定要真诚
拒绝总是令人不快的。“委婉”的目的也无非是为了减轻对方的心理负担，并非玩弄“技巧”来捉弄对方。特别是上级、师长拒绝下级、晚辈的要求，不能盛气凌人，要以同情的态度，关切的口吻讲述理由，使之心服。在结束交谈时，要热情握手，热情相送，表示歉意。一次成功的拒绝，也可能为将来的重新握手、更深层次的交际播下希望的种子。
5．降低对方对你的期望
大凡来求你办事的人，都是相信你能解决这个问题，抱有很高的期望值。一般来说，对你抱有期望越高，越是难以拒绝。在拒绝要求时，倘若多讲自己的长处，或过分夸耀自己，就会在无意中抬高了对方的期望，增大了拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己的短处，就降低了对方的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处，就能把对方求助目标自然地转移过去。这样不仅可以达到拒绝的目的，而且使被拒绝者因得到一个更好的归宿，由意外的成功所产生的愉快和欣慰心情，取代了原有的失望与烦恼。
6．尽量使话语温柔缓和
当你想拒绝对方时，可以连连发出敬语，使对方产生“可能被拒绝”的预感，形成对方对于“不”的心理准备。
谈判中拒绝对方，一定要讲究策略。婉转地拒绝，对方会心服口服；如果生硬地拒绝，对方则会产生不满，甚至怀恨、仇视你。所以，一定要记住，拒绝对方，尽量不要伤害对方的自尊心。要让对方明白，你的拒绝是出于不得已，并且感到很抱歉，很遗憾。尽量使你的拒绝温柔而缓和。
7．让对方明白自己的处境
一般来说一个人有事求别人帮忙时，总是希望别人能满足自己的要求，却往往不考虑给他人带来的麻烦和风险。如果实事求是地讲清利害关系和可能产生的不良后果，把对方也拉进来，共同承担风险，即让对方设身处地去判断，这样会使提出要求的人望而止步，放弃自己的要求。例如有个人想请长假外出经商，来找某医生开个肝炎的病历报告单。对此作假的行为，医院早已多次明令禁止，一经查实要严肃处理。于是该医生就婉转地把他的难处讲给朋友听，最后朋友说：“我一时没想那么多，经你这么一说，我也觉得这个办法不行。”由于共担可能出现的风险，对方就能由己及人地去想问题，体谅别人的难处。
在人际交往中，只要还有一线希望达到目的，谁也不愿意轻易地接受拒绝，究其原因是完美心理在起作用。俗话说：“不撞南墙不回头。”在拒绝别人的要求时，铁一样的事实摆在眼前，无论怎样坚持意见的人，也不能不放弃自己的要求。
【口才能量加油站】
口才有一种神奇的魔力，哪里有声音，哪里就有力量；哪里有口才，哪里就有希望。口才具有无穷的力量，如果你能同那些有知识、有好口才的人交谈，那将会比品尝一壶陈年佳酿更令人兴奋，比欣赏一曲动人的交响乐更能振奋精神。
如果你能和任何人谈上10分钟而使对方对你产生兴趣，那么你一定是一个会说话的人，这个“任何人”也许是工程师，也许是艺术家，也许是教师，也许是工人，也许是学生。总之，三教九流，各阶层的人物，你能谈上10分钟使对方感兴趣的话题，这就很了不起，当然这也很不容易。
会说话就是揣摩着对方的心理说，顺着对方的感情说，摸着对方的好恶说。对方爱什么、恨什么、喜欢什么、反对什么都弄清了，说话也就有了方向、有了目标、有了依据。因此，如何把话说得美，说得好听，说得感人，并且说得恰到好处，成了说话的重中之重。
