3.愤怒时所说的严厉话语，可能会误事，或酿成更大的灾祸。
＊恶毒的言语，比响尾蛇的毒液更毒
伤人的话，比刀枪更让人感到害怕绝望
言语伤害比肢体处罚更刺伤人心。因“伤人以言，甚于剑戟”，“言语伤人，甚于刀枪”。用尖酸言语管教学生，学生的心理受到的伤害大大超过被掴耳光。
报载，高雄县一所小学的邱姓老师，因打了屡次违规的学生两耳光，而被家长控告伤害罪，最后，法官判处邱老师缴纳罚金4500元。
屏东市一何姓女老师，也因严格管教学生，遭学生家长控诉，并受到校长严词质问，以致自尊心受创，愤而由四楼教室跳楼自杀。
面对一些调皮捣蛋、挑衅，甚至公开辱骂老师的学生，实在无计可施的师长伤透了心！但是，因教育当局一再重申“老师不得体罚学生”，所以部分老师只好用尖酸刻薄的话来管教、责骂学生。
有一位国中女学生，学习态度极差，导师大声地斥责她：“你妈妈是几岁生你的？是不是高龄产妇啊？怎么会把你生成这副德性，长得这么畸形，像智能不足的样子，站都站不好，一点站相也没有！你妈要是早知道会把你生得这么畸形的话，你刚生出来时，直接把你掐死算了！”导师愈骂愈大声：“我如果是你爸妈，有你这种其笨无比的女儿，还不如跳楼算了！”
还有一个高中男生，成绩不好，还在作文簿上批评导师水平很烂，被国文老师告到导师那里。此男生自认理亏，到办公室向导师道歉，可是导师冷冷地说：“你不用向我道歉了，我承受不起，像你这种三百年都考不上大学、满脑子垃圾的人，我怎么学都学不来，怎么敢接受你的道歉？”导师继续嘲讽说：“你那么会混吃等死，那么会浪费粮食，我羡慕都来不及，我哪敢骂你、打你？我实在很佩服你，考试拿鸭蛋，每天还能混吃等死，真的很不容易……”
另有一私立高中男生交了女朋友，被导师抓到，痛骂了他一顿：“你年纪这么小谈什么恋爱？那个学校的女生一点水平、一点格调都没有，你也要啊？她们毕业以后，都是躺着做事的，你和她们一样没有格调啊？好，既然你那么喜欢她，你现在马上打电话给你父母，告诉他们，说你这个乖儿子，就是喜欢‘躺着做事的女生’。”
其实，言语伤害比肢体处罚更刺伤人心。
正如古人所说：“伤人以言，甚于剑戟”，“言语伤人，甚于刀枪”。
用尖酸刻薄的言语，来奚落、责骂、管教学生，学生所受的心理伤害，大大超过被打两个耳光。
我认识一个已拿到硕士学位的女生。她说，她最痛恨小学时的一位男老师，那个老师曾当着全班同学的面骂她：“你怎么和你哥哥差那么多？他那么聪明，你怎么这么笨？同样是你爸妈生的，你怎么又矮又丑又笨？你回去问问你妈，你是不是他们从垃圾堆里捡回来的？”
女孩说：“还好我爸妈都很疼我，我知道自己不是捡来的，要是我爸妈偏心，疼我哥，对我不理不睬，我真会以为自己是从垃圾堆里捡回来的。”
上述那些老师，智商可能都比学生高，但是他们的情绪智商却比学生来得低。因为他们无法控制自己的嘴，从他们的嘴里说出来的话，比响尾蛇的毒液更加剧毒。
古人说：“言语切莫刺人骨髓，戏谑切莫伤人心病。”
的确，不管是否身为老师，我们说话都必须小心、谨慎，要学会控制住怒火，学会控制自己的嘴巴，把伤人的话深埋在心里。
不过，虽然有少数老师的言语曾伤害到学生，但绝大部分老师“谆谆教导、诲人不倦”的精神，仍然值得我们献上无限的敬意。
有一位国中女老师，到一个很有钱的学生家中做家庭访问。访谈中，女老师生怕自己的言辞伤害到学生和家长的自尊，所以小心翼翼地对暴发户家长说：“令郎的成绩不太好，英文、数学和理化都不及格，所以请您多关心孩子，多督促他念书，免得长大以后……”
“我看，这您就不用操心了！”暴发户家长说：“我儿子长大以后，一定会请三个秘书的。”
还有一位姓刘的老师，一直带的是普通班，任教四十年，即将退休。同事们纷纷向他恭贺道喜：“刘老师，恭喜您要光荣退休了，您现在真是桃李满天下啊！”
“哪里，哪里！”刘老师微微苦笑说：“真是不好意思，都是一些烂桃烂李而已了！”
静心一得
我们实在无法要求别人一定要给我们好脸色、称赞和鼓励，所以，当我们听到掌声时，心里就很高兴；万一有人喝倒彩，心里就很难过。
然而，我们不能让心中的负向情绪一直扩散、蔓延，我们不能一直处在愤怒、失望、屈辱、怨恨的思绪之中。我们必须改变自己恶劣的情绪，走出心中的阴霾，毕竟要改变自己的命运，只能靠自己！
《读者文摘》曾刊登过一篇无名氏的作品《小丑的祈祷文》——
主啊，在我人生道路艰难困行之际，
求您帮助我制造更多的欢笑，而不是眼泪。
请别使我变得冷漠，以致看不见儿童眼中好奇的脸色，
也请不要让我忘记，一切的努力，都是为了振奋别人，
使他们暂时忘掉心中的不愉快与难过。
在我生命的最后一刻，
但愿我能听见主——柔声对我说：
“在你逗笑我的子民时，你也使我莞尔开怀！”
但愿我们学习小丑精神，在被别人斥责讽刺时，仍能记得：一个有情绪智慧的人，必须打起精神，转换不悦的情绪，逗乐他人，制造更多欢笑！
EQ小叮咛
1.言语切莫刺人骨髓，戏谑切莫伤人心病。
2.舌尖说出恶毒的话，比响尾蛇的毒液更加剧毒。
3.要改变命运，走出阴霾，只能靠自己。
天堂，就在你我的欢笑之中
切勿杞人忧天、自寻烦恼、过度焦虑
过度的焦虑和不安，并不能对现状有任何帮助，只会影响情绪，使自己更软弱、沮丧。所以，快乐与痛苦，全在一念之间，摒除焦躁忧虑，凡事乐观进取，即可“在地狱中建造天堂”。
有一位老先生，经常失眠。医生嘱咐他，要服用安眠药，免得睡眠不足，影响健康。
一天晚上十一点，老先生躺在床上看电视时，迷迷糊糊地睡着了，鼾声时起。此时，老太太用力摇一摇正熟睡的老先生，说：“老伴啊，赶快起来！”
老先生揉一揉惺忪的睡眼，问道：“怎么了？醒来做什么？”
老太太很关心地回答说：“医生不是特别吩咐你说，每天晚上要服用安眠药吗？你今天晚上还没有吃呢！”
有一位裁缝师傅经常在夜里失眠，所以白天时常精神不济。他的朋友见状，就告诉他，睡觉时试着数绵羊，大约数到200就可以睡着了。于是，裁缝师傅决定晚上睡觉时，试着数绵羊。
可是，几天后，裁缝师傅与朋友见面时，眼睛红肿，神情疲惫，还是一副没睡好的样子。
“你有没有数绵羊数到200啊？”朋友问。
“岂止200？我数到4000时，本来快要睡着了，可是突然想到——4000只绵羊的毛剪下来，可以纺织成1万米的毛料，而1万米的毛料，又可裁制成4000套高级西装！我的老天，这4000套高级西装我要拿到哪里卖？要卖多久才能卖完啊？我一想到这个问题，就烦恼得一个晚上都睡不着。”
人常常为许多事心烦，但心烦的事不一定真正值得我们心烦。如果为不该烦的事情而心烦，就是自找麻烦、自寻烦恼。而且，如果对根本不必操心的事，过度忧心和焦虑，则是杞人忧天，平白使自己陷入思绪的困境。
有一个女儿对妈妈说：“妈，我新认识的男朋友开车技术好棒哦！他开车只用一只手就可以，而且开得又快又安全。”
“啊？只用一只手？”妈妈满脸焦虑地问：“那他的另一只手都在干什么？”
有时候人操心太多，想得太多，真是天下本无事，庸人自扰之。但，有些人就是放不下，常将许多重担扛在自己的肩上，实在辛苦！
对父母来说，养育儿女的确是一件累人的事，尤其是婴儿时期，小宝宝经常半夜哭闹，难得安宁。
小杨就是这样。他的孩子出生后，晚上总是睡不好。太太一听到小孩哭叫，就推醒他：“你赶快起来，看看宝宝怎么哭了？”
小杨受不了天天半夜起身哄小孩，就到书店买了一本《小儿夜啼终结者》的书，特别花了两天时间把它读完。
当天晚上，宝宝哭闹时，小杨总算能把握要领，对症下药。最后小宝宝躺在小床上，红着小脸，舒服地睡着了。小杨很高兴，终于能安稳地睡一觉了。
可是，睡到半夜，太太又把小杨推醒，紧张地说：“快，你赶快起来，看看我们的宝宝，怎么都不哭了？”
其实，人都会有不安焦虑的时候。但是，临危时不能慌乱失措，使自己陷入歇斯底里的困境，更不能想得太多，以致杞人忧天，庸人自扰。
心理学家指出，人的焦虑，来自于本身的不安全感和不确定性。因为有些人常抱持负面人性哲学观，所以对于事情的想法，总是以负面的方式来思考，造成心理压力太大，得失心太重，而焦虑不安。
俗语说，傻人有傻福、天公疼憨人。的确，如同老庄思想强调的，人再怎么操心、忧虑，都不能改变这个世界和宇宙，地球照样运行无阻！
过度的忧虑并不能对现状有任何改变，只会影响情绪，使自己更软弱、更沮丧，或把自己弄得紧张、焦躁不安。
静心一得
曾经拥有至高权力与荣耀的法国名将拿破仑曾慨叹地说：“我一辈子的幸福日子，不超过六天。”但是，双眼皆盲又耳聋的海伦·凯勒女士却说：“哇，我觉得人生真是美极了！”
事实上，快乐与痛苦，全在自己的一念之间。因此，只要有心、用心、乐观，即可“在地狱建造天堂”；相反，凡事悲观、忧虑、焦躁，也可能“使天堂变成地狱”。
林肯说：“大多数的人，只要决心欢乐，就能够欢乐！”
有一个妈妈，带着念幼儿园的小女儿到市场去买菜。挑选丝瓜时，妈妈挑来拣去，总是嫌丝瓜不够嫩，就对老板说：“怎么这些丝瓜都这么老啊？”
这时，站在一旁的小女儿突然冒出一句话：“有没有像我这么年轻的啊？” 在场的人听了，都哈哈大笑。
天堂在哪里？就在你我的欢笑之中啊！
EQ小叮咛
1.只要决心欢乐，就能够欢乐。
2.凡事用心、乐观，就能在地狱中建造天堂。
3.过度的焦虑和不安，常是杞人忧天，庸人自扰。
怒气，在柔软笔尖下消失无踪
脱口而出的话，常具极大杀伤力
她气得将可用来形容先生的负面词句，都尽量地写在纸上——固执、不可理喻、自以为是、笨蛋、白痴、猪八戒、神经病……她气呼呼地写啊写，却情不自禁地笑了起来……
身为家庭主妇，总有忙不完的家事，尤其是要整日照顾两岁的顽皮儿子，吕太太有时心里真是烦透了。
“你不要一下班回来就把袜子往客厅乱丢好不好？这样儿子在地上爬，会拿起脏袜子放在嘴里乱咬，你知不知道？”吕太太生气地对先生说。
“好了，好了，我看完报纸就去捡袜子！”先生说。结果，一小时后，儿子还是手上拿着先生脱下的臭袜子，好奇地咬着玩，吕太太气坏了。
人家说，夫妻个性互补最好，可是吕太太是急惊风，先生却是个慢郎中。吕太太的个性一向是雷厉风行，先生却永远一副不紧不慢似乎天塌下来都无所谓的样子。
“喂，儿子好像发烧了，你赶快带他去看医生！”吕太太大声说道。
“哎呀，不急……小孩子发热很正常，等一会儿，看看再说……”
“喂，儿子不是你的啊？儿子是跟你姓的耶！你怎么一副无所谓的样子啊？”吕太太提高音调说道。
“好了，好了！急什么急？你自己带他去看医生嘛！鬼叫那么大声干什么？”老公大声回答。
吕太太的嗓门天生就很大，当她心情不好和先生大声吵架时，常把儿子吓得躲在墙角哇哇大哭，让吕太太看得于心不忍。
这天，吕太太的心情极度恶劣，但她静心一想：大人吵架，何必吓到无辜的儿子？而且让邻居听到，实在也很丢脸！所以她决定平息自己的怒气，不大声吵了，把生气、愤怒的情绪用笔记下来。
吕太太找了纸和笔，坐在书桌前，以古代孤臣孽子写《万言书》的悲壮心情，将自己的委屈和不满全写在纸上，准备拿给先生看！
可是，写着写着，咦？怎么今天写的字这么潦草，这么丑？于是，吕太太将纸团成一团，再重写一次。
吕太太继续挖空心思，将可以想到用来形容先生的负面词句，都尽量写上去——你真的是很固执、不可理喻、漫不经心、自以为是、笨蛋、白痴、猪八戒、神经病、不顾家的烂东西……
写啊写，吕太太发现，她写的词句念起来好像不太通顺。吕太太又把纸撕掉，再重写另外一张。
后来，吕太太一边写，一边笑了起来，好像老公也没有那么烂、那么一无是处啊！不然，当初怎么会处心积虑地要嫁给他？吕太太拿着笔写着，慢慢地，却变成无意识地乱写、宣泄情绪；同时，她也觉得有些羞愧，为什么骂自己老公骂得那么难听、恶毒，也常让小孩受到惊吓……
“怎么？你在干什么？在写作文啊？要不要我帮你改？”吕先生看到太太许久没有动静，就过来问太太。
“我……我在练字啊！”吕太太看见先生突然进来，急忙用手压着桌上的纸。
“练字？你怎么变这么有上进心啊？练得都忘记煮饭了！”吕先生说。
吕太太一听，不好意思地笑了。
“这样好了，今天不要煮饭了，我们出去吃饭，顺便去买些字帖和毛笔回来。练字就要用毛笔，不能用圆珠笔，而且要有好的字帖才行！”
“好啊！”吕太太抿着嘴笑了。
现在，吕太太是小区书法才艺班的高才生，她很努力地学书法，写得一手好字。当她心情不愉快、生闷气时，不再像以前那样大声吵嚷，而是静下心坐下来，拿起毛笔练字，让自己的怒气，在柔软的笔尖下慢慢消逝。
有一次，吕太太在书法才艺班里与学员们分享心得，她说：“发泄情绪的最佳方法就是写毛笔字，你可以把你愤怒、不满或痛恨的心情，用毛笔慢慢写下来！写完了，怒气也没了。而且练久了，字写得漂亮了，还可以去菜市场卖春联呢！”
静心一得
有时我们一时冲动脱口而出的话，经常都具有极大的杀伤力，尤其是对自己最亲近的人。正因为是自己的父母、另一半或兄弟姊妹等，彼此距离太近、空间太小，所以火气一上来，常常一下子找不到心情刹车踏板。
因此，人在生气时，必须强迫自己静下心、转换心情，给暴怒的情绪换条跑道，并借着散步、写字、听音乐、看电视、看书、洗澡、喝水等动作，沉淀自己即将爆发的脾气。
我有一个朋友，生气时就强迫自己泡咖啡来消气。一天，老板莫名其妙地指责她，真是让她很生气，所以她气得很用力地搅拌咖啡，没想到滚烫的开水溅了出来，烫伤了右手，疼得她哇哇大叫！从此，她学乖了，知道以后搅拌咖啡时，必须心平气和、慢慢地搅，才不会烫到自己。
所以，如果我们看过自己生气时张牙舞爪、破口大骂、咬牙切齿的样子，大概连我们自己都不会喜欢自己。
EQ小叮咛
1.要学习转念——给暴怒的情绪换条跑道。
2.脱口而出的负面语言，常具有极大的杀伤力。
3.要找到心情刹车踏板，沉淀自己即将爆发的脾气。
