小宇和小刚从小学到高中一直是同班，二人有着非常深厚的友谊。他们在学习上互相鼓励帮助，并且彼此成为对方的明镜，互相映照。小刚的家境比较好，但他并没有因小宇家境贫寒而拒绝和小宇交朋友。随着时间的流逝，他们之间的友谊逐渐加深。
两人对生活和工作上的一些问题看法经常一致，在人生的道路上也彼此激励，共同走过了30个春秋。他们各自都为自己拥有志同道合的朋友而自豪。小宇说：“小刚是和我相交30年的、最好的、最亲密的朋友，他给我的教益是无法用语言表达的。我们之间存在的友谊是何等珍贵！”
有一个时期，小刚生病，小宇时时挂在心上。他曾给小刚的信中说：“我关心你的身体健康，如同自己患病一样，也许还要厉害些。”小刚经常在经济上资助小宇，使其能工作。而小刚却违背自己本来的意愿，到父亲经营的公司中去从事并不喜欢的工作。当小宇的科学研究有了成果时，就给小刚写信说：“我所以能够如此，只有感谢你！没有你为我作出的牺牲，我是不可能完成这项任务的。”小刚虽然付出了很多，但他始终认为，能够同小宇做志同道合的朋友是他一生中最大的幸福。
朋友是我们一生中宝贵的财富。我们需要朋友，因为他们的存在，我们就不会感到自己是孤独的。
朋友讲求以心换心，某些时候你要用心去争取真心的朋友。你应时刻替你的那些潜在朋友着想，给他尊重，在他需要帮助的时候勇敢无私地伸出援助之手，让他看到你是一个值得信赖、值得深交的人。这样，你们的友谊就会良性地发展下去，因为彼此有了一个互相信任的开始。
对待那些交往后会给我们带来害处的人，要谨慎地与他结交。这时候要学会拒绝的艺术，有时口气要决绝果断，以免给自己带来麻烦。有时还要经得起诱惑，连他们给你的那些表面上的好处也要回绝。我们要认清周围的朋友，结交有好习惯的朋友，让他们好的习惯影响自己，为自己的成功加把力。
学会换位思考，相处才会愉快
曾有位少年问一位智者：“我怎样才能变成一个自己愉快，也能带给别人快乐的人呢？”智者送给少年四句话：把自己当成别人，把别人当成自己，把别人当成别人，把自己当成自己。少年依智者之言走过他的人生历程之后，也成了一位智者，成了一个愉快的人，也给每个见过他的人带来快乐。
换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考在客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验，思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。
卡耐基有一次租用某家饭店的大礼堂来讲课。某天，他突然接到通知，说租金要增加3倍。卡耐基去和经理交涉，他说：“我接到通知时有点儿震惊，不过这不怪你。如果我是你，我也会那样做。因为你是饭店的经理，你的职责是尽可能使饭店获利。”
紧接着，卡耐基为经理算了一笔账：“将礼堂用于办舞会、晚会，当然会获大利。但你撵走了我，也就等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员，而他们光顾贵饭店，是你花几倍的钱也买不到的活广告。那么哪样更有利呢？”经理被他说服了。
卡耐基之所以成功，在于当他说“如果我是你，我也会这样做”时，他已经完全站到了经理的立场上。接着，他站在经理的角度算了一笔账，抓住了经理的诉求：赢利。这使经理心甘情愿地把天平的砝码加到了卡耐基这边。
在做任何事情之前，试着先将自己的想法放下，真正设身处地站到对方的立场，仔细为别人想一想，你会发现，许多事情的沟通，竟会变得出乎意料的容易。
相互尊重、相互理解、相互宽容，实际上就是换位思考。换位思考是一种美德、一种境界、一种修养。学会换位思考，就像掌握快乐的钥匙，掘开快乐的源泉。做到换位思考，夫妻之间会保持特有的信任，婆媳之间会少去许多磕碰，朋友之间会多一分理解，同事之间会多一分宽容；做到换位思考，可以让我们的家庭和社会更加和谐；做到换位思考，可以使自己真正达到泰然、释然、坦然、豁然的精神境界。
换位思考是工作、生活中必不可少的做人做事的基本准则之一，也是一个人取得成功的保证。
迈克·丹尼斯是美国南部一所著名大学的商学院毕业生。刚毕业时，他意气风发、踌躇满志，立志要干一番事业，做成功人士。可进公司三个月后，他就觉得自己已经无法在这个公司生存下去了，于是决定辞职。这件事情被他的好朋友杰夫·唐知道了。
“你所在的公司是很有名气的，我觉得你在公司的发展空间很大，为什么一定要辞职呢？”杰夫·唐问道。
“因为部门的同事都是小心眼，个个鼠目寸光。而且，所有的同事都看我不顺眼，处处跟我过不去。最重要的是，经理是个无能之辈，在他手下，我没有出头之日，迟早要被废掉。我已经忍无可忍了，要是不辞职的话，迟早要崩溃。”迈克·丹尼斯愤怒地说。
“为什么这么说呢？”杰夫·唐说。
“经理总是把活儿都给大家，自己什么都不干，你说他有什么本事？同事总是给我很多工作，这明明是跟我过不去嘛。还有，他们老是嘲笑我，你说，我能不辞职吗？我要是再干下去，用不了多久就会崩溃！”迈克·丹尼斯说。
“如果你是经理，你会怎么做呢？”杰夫·唐说。
“我不知道，我也没必要知道，我又不是经理。”迈克·丹尼斯回答。
“从商学院毕业，你应该明白，作为管理者，他的主要任务不是冲到一线去，而是要解决下属工作中的困难，为本部门争取到更多的资源。他要像其他人一样什么都干，那他就不是管理者了，这个是经理所在的职位决定的。”杰夫·唐说。
“可是，他也总不能把什么事情都让我们干吧？”迈克·丹尼斯的语气虽然有些缓和，但还是一脸的不服。
“那你说他每天都干些什么？是喝茶、看报纸、聊天吗？我想不是。你得站在他的位置上想想，为了协调部门内部的工作，他需要做些什么；为了协调部门之间的工作，他又需要做些什么；为了解决下属遇到的问题，他需要采取什么措施；他还要预计到工作中会出现的问题等。这些都是他的职责，他怎么能什么都没干呢？”杰夫·唐反问道。
迈克·丹尼斯开始沉默。
迈克·丹尼斯刚刚走出校门，缺乏工作经验，不懂得换位思考，对经理、对同事产生了偏见，以致自己的情绪发生波动，产生辞职的念头。
其实，换位思考是我们学会做人、学会做事的第一步。我们都知道己所不欲，勿施于人，这句话就是告诉我们在做每件事情之前，都要站在别人的角度考虑一下。如果我们自己都不希望这样的事情发生，那么就不要去做这件事。
口不择言，自食苦果
在生活中，我们经常会碰到这样一些人：有一张能说会道的嘴，可用错了地方——尖酸刻薄，说话不讲情面，不给人留丝毫余地。只要谁得罪了他，他就喋喋不休、不遗余力地对人冷嘲热讽、恶毒攻击。
有的人反应快、口才好、心思灵敏，在生活或工作中和别人发生利益或意见的冲突时，往往能充分发挥辩才，把对方辩得哑口无言。这种人不管自己有理无理，一旦张开嘴就绝不会认输，而且也不会输，因为他有本事抓住对方语言上的漏洞，也会转移战场，四处攻击，让人毫无招架之力。
在辩论会、谈判桌上，这种人也许是个人才，但在日常生活和工作场合中，这种人反而会吃亏。因为日常生活和工作场合不是辩论场，也不是会议场和谈判桌，你面对的可能是能力强但口才差，或者是能力差口才也差的人。你辩赢了前者，并不表示你能力强；你辩赢了后者，也只能凸显你是个好辩之徒罢了。
而一般常见的情形是，人们虽然不敢在言语上和你交锋，但大家心里都明白是怎么回事，反而会同情“辩”输的那个人，所以你的意见并不一定会得到支持。而且，别人因为不想和你在言语上交锋，只好尽量回避你。如果你得理不饶人，把对方“赶尽杀绝”，让他没有台阶下，那么你就种下了一颗仇恨的种子，这对你绝对不是好事。
要明白，交谈和沟通是彼此之间交换信息、想法与感觉的过程，并不是辩论赛，没有必要分出高下。没有人喜欢总是被人驳倒，总是被强压在他人之下。如果你只是为了逞一时的口舌之快，非要置人于失败之地，恐怕会得不偿失。赢了一场辩论，失去一个朋友，这又何必呢？
所以，为了与他人有更好的沟通，请克制住自己争强好胜的个性，隐藏住自己咄咄逼人的高超口才技艺，舍弃这种辩论式的谈话态度，而换用一种随和、不具侵略性的谈话方式。这样，当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，不会产生排斥感。另外，对别人的意见，你不妨站在他们的立场上考虑一下，即使你真的无法同意，也要拿出宽容接受的姿态，毕竟这个世界上持不同意见的人有很多，你不同意他，并不代表他就是错的，你只需要了解每个人都有不同的想法就够了。
一位老人去逛花鸟市场，不小心将一个小贩的两盆花碰倒摔破了。老人连忙道歉，还说愿意把两盆花买下来，可是一掏口袋才发现一分钱都没带。
这下，那个卖花的小贩就不依了，喋喋不休地说两盆花值多少多少钱。
老人说：“不管多少钱，我赔你就是了，但是我现在没有带钱，你可以叫人跟我回家拿钱。”
小贩不相信，不让他走，一个劲儿地让他再好好摸摸口袋。老人把口袋翻给他看，确实是没有钱，可小贩就是不相信，还咄咄逼人，说哪有这么大一个人出门不带钱的。
老人没办法解释，只好反复说，我不会骗你的，可无论他怎么解释，小贩就是不相信。小贩要老人拿出身份证看，可老人偏偏又没有带身份证，于是小贩就不放他走。这时围观的人越来越多，老人没有受过这种委屈，感觉很没面子，结果一下子心脏病突发，不治而亡。
不过是一个小小的意外，何必太计较呢？小贩为了两盆花，居然葬送了一位老人的性命，实在是不应该的。
其实，很多事情根本没有必要分出个高下优劣，尤其当这个结果还可能挫败别人的自尊心时，就更不要去争辩了。我们要明智地对待一切，千万不可因一时之快，而带来潜在的危险。
