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第10章 成功挑战篇——好口才,赢在好心理(5)

实情之二:一定程度的恐惧感是有利的,我们天生有应付来自环境的挑战的能力。因此,当你感到自己脉搏加快、呼吸急促时,不要紧张。这是你身体对外来的刺激保持警觉的反应,这时,它为即将到来的行动做准备,假如这种生理上的准备是适度的,你会因此而想得更快,说得更流畅,常常会比普通情况之下说得更为精辟有力。

实情之三:很多职业演讲者都坦白地说,他们从来没有完全祛除登台的恐惧。几乎每一次讲演前,都会感到害怕,而且会持续到开始的几句话里。要想当赛马,不当驮马,这些演讲者必须经历这样的磨炼。有些演讲者常自诩“像黄瓜一般的冰凉”,其实是像黄瓜一般的皮厚,不过倒也像黄瓜一样沁人心脾。

实情之四:你害怕当众说话的主要原因,只是你不习惯。罗宾生教授在《思想的酝酿》一书中说:“恐惧都衍生于无知与不确定。”对多数人来说,当众说话是一个不能确定的因素,于是不免产生焦虑和恐惧。特别是新手,面对一连串复杂而陌生的情境,要比学打网球或驾驶汽车困难得多。只有练习、练习、再练习,通过不断的练习,才能把不确定的因素变得单纯而轻松。你会发现,只要有了讲演成功的经验以后,当众说话就不会觉得是一种痛苦,而是一种快乐。

这是杰出的演讲家暨著名的心理学家艾伯特·爱德华·威格恩的故事,我一直把它当做一种鼓励。他读中学时,被要求起立做五分钟的讲演,一想到这他就感到非常的害怕。

他这样描述:“当讲演的日子要到了,我就病了。只要一想到那可怕的事情,血就直冲脑门,脸颊发烧,只有跑到学校后边去,把脸贴在冷凉的砖墙上,设法褪去涌起的绯红。

“读大学时还是这样。有一次,我小心地背下一篇演讲词的开头。但当我面对听众,脑袋里轰的一下,几乎不知身在何处了。勉强挤出开场白:‘亚当斯与杰弗逊已经过世……’然后再也说不出一句话,因此便鞠躬……在如雷的掌声中沉重地回到座位上。校长站起来说:‘爱德华,我们听到这则悲伤的消息真是震惊,不过现在我们会尽量地节哀的。’接着是哄堂大笑。我真想以死解脱,不过那次只是病了几天。

“活在这世上,我最不敢期望做到的,便是当个大众演讲家。”

但是,1896年——他离开大学一年后,丹佛掀起一场关于“自由银币铸造”问题的政治运动。他认为“自由银币人士”布莱安及其徒众的建议犯了错误,承诺空洞,十分愤怒,因此当了手表做盘缠,回家乡印第安纳州。然后自告奋勇,就健全的币制发表演讲。听众席上有不少是老同学。“刚开始,”他写道,“大学里‘亚当斯与杰弗逊’的演讲那一幕又掠过我的脑海,恐惧快要让我窒息,讲话结巴,几乎就快让我从讲台上逃走。不过,就如区安西·德普常说的那样,听众和我都勉强撑过绪论部分,然后这小小的成功增添了我的勇气,就继续往下说了自以为大约十五分钟的光景。其实我说了一个半钟头,让我惊异极了。

“结果,在以后的几年里,我是全世界最感吃惊的人,竟然会把当众演讲当成自己吃饭的行业。

“我终于体会到威廉·詹姆斯说的‘成功的习惯’是什么意思了。”

艾伯特·爱德华·威格恩终于认识到,要克服当众说话那种天翻地覆的恐惧感,最好的方法是获取成功的经验。

你要当众说话,产生一定程度的恐惧是自然的,同时你也要学会凭借适度的登台恐惧,使你说得更好。

即使登台的恐惧一发而不可收,造成心灵滞塞、言辞不畅、肌肉痉挛无法控制,因而严重影响你说话的能力,也没有必要绝望。这些症状在初学者中很常见,只要你多下工夫,就会发现这种恐惧感会很快减少到适当程度,这时它就是一种助力,而不是一种阻力了。

演讲前怎样做好准备

只有准备充分的演讲者才能有完全的自信。如果不作准备就像带着没有弹药又破旧的武器上战场一样,还怎么谈得上去攻克恐惧的堡垒呢?

几年前,在纽约扶轮社午餐会上由一位显赫的政府官员做主讲人,我们等着他的讲演,想听一听他部里的运作情形。

我们发现他事前没有作准备。他开始想即兴发挥随意讲讲,结果找不到什么值得说的。于是他从口袋里掏出一叠笔记来。然而笔记杂乱无章,像一货车的碎铁片。他手忙脚乱地在这些东西里翻来翻去,找不到有用的东西,说起话来便越发显得尴尬而笨拙。随着时间一分一秒地过去,他感觉越来越绝望,也越来越不知道该讲些什么。他不停地道歉,挣扎着还想从笔记里理出一点头绪来,用颤抖的手端起一杯水,凑到焦干的唇边。这情景真是惨不忍睹,他完全被恐惧击倒,就只因为几乎没有为讲演作一丁点的准备。最后他坐了下来,我见到一个最丢脸的演讲家形象。他演讲的方式正像卢梭所说的情书的书写方式一样:始于不知从何说起,止于不知所云。

自1912年以来,因为职业原因,我每年都要对五千多次演讲进行评析。这给我上了最重要的一课,这个训诫像圣母峰一样高高耸立于群山之上:只有准备充分的演讲者才能有完全的自信。如果不作准备就像带着没有弹药又破旧的武器上战场一样,还怎么谈得上去攻克恐惧的堡垒呢?林肯说,“我若是无话可说时,就算年纪一大把经验一大堆,也免不了要为此感到惭愧”。

假如你想培养自信,为什么不去做好那些在你演讲时能带给你安全感的事?使徒约翰说:“完全的爱,会置恐惧于度外。”完全的准备也可以做到这样。丹尼尔·韦伯斯特曾说,如果没有准备就出现在听众面前,跟没有穿衣服是一样的。

1.不要逐字背诵演讲词

“完全的准备”难道就是背下演讲词?对于这个问题,我得断然说声“不”。为了保护自己,以免在听众面前脑中一片空白,许多讲演者一头栽进记忆的陷阱里。一旦犯了这种毛病,便会不可救药地浪费时间进行这样的准备,而那只会毁掉整个的演讲。

资深的美国新闻评论家,H.V.卡特波恩还在哈佛大学读书时,参加过一项讲演竞赛。他选了一则短篇故事,题为“先生们,国王”。然后把它逐字背诵下来,并为此预讲了数百次。比赛那天,他刚说出题目“先生们,国王”,脑子里就变成空白一片;岂止是空白,它压根儿就变黑了。他吓得差点儿蒙了,绝望之下,只好用自己的话来讲这个故事。可当评审把第一名颁给他的时候,他简直就不敢相信。从那天起,H.V.卡特波恩就不再去读或者背任何一篇演讲稿,这就是他在广播事业里成功的秘诀。他只做些笔记,然后自然地对听众说话,绝不去用讲稿。

写出演讲稿再去背下来,不仅浪费时间、精力,而且很容易失败。说话于我们是自然而然的事,从没有费心去推敲字眼。我们随时都在思考着,等到思考成熟时,言语便像我们呼吸的空气,不知不觉地自然流出。

温斯顿·丘吉尔也是费尽周折才学到这一课的。年轻时,丘吉尔也常常写讲稿、背讲稿。直到有一天他在英国国会上背诵他的讲稿时,思路突然中断,脑海里一片空白。他感到既尴尬又羞耻。他把上一句重复一遍,可是依然什么也想不起来,脸变成了猪肝色。他颓然坐下。从那以后,丘吉尔再也不背讲稿了。

倘使我们逐字背下演讲稿,面对听众的时候,难免因为紧张而忘词。即使没有忘记,恐怕讲起来也是呆板无趣的。为什么呢?因为它不是来自我们内心,只是出于记忆而已。私下与别人交谈时,我们总是一心想着要说的事,然后就直接说出来了,并未特别去留心词句。既然一直都是这么做的,现在又为什么要改呢?如果我们非要写讲稿、背演讲词,就很可能重蹈凡斯·布须内的覆辙。

凡斯毕业于马黎波欧艺术学校,现在是世界最大的保险公司之一衡平人寿保险公司的副总裁。多年前,被要求在西弗吉尼亚州的“白磺泉”召开的“衡平人寿”代表会议中发表演讲,有来自全美的两千名“衡平人寿”代表参加这次会议。当时,他从事人寿保险的行业才两年,可是已经非常成功,所以安排他做二十分钟的讲演。

凡斯很高兴,他知道这是一次提高身价的绝好机会。然而,不幸的是,他把演讲词写下来非常努力地背。他在镜子面前演练了42次,事无巨细地认真准备,包括每个词语,每个手势,每个表情,甚至怎样上台和回来的细节。真是恰到好处,完美无瑕了。

可是,当站起来要做正式讲演的时候,他面对两千名听众忽然感到害怕。他只说了:“我在本计划里的职位是……”脑子里就只剩下一片空白。慌乱之中,他后退了两步,想要重新开始,可是脑子里依然空白一片。于是再退后两步,试图重新开始,可是依然没有用。讲台有四尺高,后边没有栏杆,距离墙壁有2米宽的空隙。所以,当他第四次重复刚才的表演的时候,掉下讲台,消失到隔缝里去了。听众哄然大笑,笑得人仰马翻,跌出椅子,滚到走道上。衡平人寿保险公司做的这种滑稽表演,真是前无古人,后无来者。让人拍案叫绝的是,听众还真以为这是特意安排的助兴节目。“衡平人寿”里的老前辈们,现在还津津乐道他的演出。

可是凡斯·布须内自己呢?他亲口对我说,那是他一生中最没面子的一次。他觉得羞愧难当,因此写了辞呈。但是凡斯的上司说服了他,把辞呈撕去,并帮助他重建自信。而凡斯在这次经历以后,成了公司里数一数二的演讲高手。不过,他再也不去背讲稿了。我们应该以此为鉴,以免再干出这样愚蠢可笑的事情。

我听说过很多人背讲稿,却不记得有谁把讲稿扔进字纸篓去后,反而说得更生动、更有效果、更富人性。扔掉讲稿,或许会忘掉几点,说起来散乱些,但至少显得更有人情味。

林肯说过:“我不喜欢听刀削式的、枯燥无味的讲演。当我听人讲道时,我喜欢看他像在跟蜜蜂搏斗一样去讲话。”他喜欢听一个演讲者自在、随意、激情澎湃地演讲。背讲稿,是绝不会表现得像在跟蜜蜂拼命似的。

2.预先将意念汇集整理

那么,准备讲演的恰当方法是什么呢?那我来告诉你。你要在生活中,留意那些有意义的、曾经给你指引的有关人生内涵的经验,然后把从这些经验中获取的思想、理念、感悟等汇集整理。真正有用的准备,是你对讲演题目的深思。和查尔斯·雷诺·柏朗博士多年前在耶鲁大学演讲时说的一样:“深思你的题目,酝酿成熟,漫溢思想的馨香……再把所有这些意念写下,简单得只要能表达清楚概念就可以……把它们写在纸片上——通过这样的整理,零散的片断就容易安排和组织起来。”听起来并不难吧?实际上也真的不难,只需要有一点专注和思考就行了。

3.在朋友面前预讲

当准备进行到一定程度的时候,要不要试讲一下呢?完全应该的。这是一个保证你万无一失而且简单有效的方法。把你的想法,和朋友或同事们在日常谈话中聊聊,没有必要全部讲出来,只需要在午餐桌前倾过身去,用类似这样的话谈起:“乔,知不知道,那天我遭遇了一件不寻常的事。”乔可能愿意听听你的故事。这时你就要仔细观察他的反应,听听他有什么样的想法,说不定他会有什么新的有趣的主意,那就很有价值了。他不知道你是在预演,事实上知道也没关系。他或许会说,聊得真痛快。

杰出的历史学家艾兰·尼文斯对作家也有类似的忠告:“找一个对你的题材有兴趣的朋友,详尽地把你的想法讲给他听。这种方式,可以帮你发现你可能遗漏的见解、事先无法预料的争论,以及找到最适合讲述这个故事的形式。”

真诚的自我鼓励

现代的实验心理学家都同意,自我暗示而产生的动力,即使是假装的,也是快速学习最有力的刺激之一。

当提到当众说话要建立正确态度时,曾说过的法则这里依然适用。可以试试下面三种方法:

1.融于自己的题材中

题材选好后,依照计划进行整理,并跟朋友们聊聊这个话题,演习— —这样的准备还不能算充分。你还要让自己相信这个题材是有意义的,还必须有那曾经激励过历史上的伟人们的态度——坚信自己。怎样能让自己确信这一点呢?详细研究题材,抓住其更深层次的意义,告诉自己,你的演讲将会对听众有帮助,使他们听过之后,成为更好的人。

2.避免去想可能会使你不安的事情

举例来说,假如你去想自己可能会犯语法错误,或者中途会突然讲不下去等负面意义的事情,很可能在你开始之前就没了信心。开始讲演之前,尤其重要的是把注意力从自己身上移开。试着集中精神听听别的讲演者说些什么,把注意力放在他们身上,这样就不会产生过度的登台恐惧了。

3.给自己打气

除非有可以为之牺牲的宏大理想,否则任何一位演讲者都会有对自己所选题材产生怀疑的时候。他会问自己,他适不适合这个题目,听众会不会感兴趣等,很可能一念之间便把题目改了。这种时候,消极的思想极可能彻底摧毁你的自信,你应该为自己先打打气,用语直白地对自己说,讲演是很适合你的,因为它来自你的经验,来自你对生命的看法;你比任何一个听众都更有资格来做这番特别的演讲,并且,苍天在上,你会全力以赴,把它说清楚的。这种古老的方法管用吗?大概是的。现代的实验心理学家都同意,自我暗示而产生的动力,即使是假装的,也是快速学习最有力的刺激之一。既然如此,根据事实所做的真诚的自我鼓励,效果就更加明显了吧。

驾驭自己,让自己表现得无所畏惧

让自己感觉很勇敢,而且表现出好像真的很勇敢,运用一切意志达到这个目标,勇气就很可能会取代恐惧感。

美国最著名的心理学家威廉·詹姆斯有过这样一段经典论述:

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