很多年以前的一个暴风雨的晚上，有一对老年夫妇走进一家旅馆的大厅要求住宿。柜台里一位年轻的服务员很抱歉地对他俩说：“非常遗憾，我们这里已经没有多余的客房了。”
看到老夫妇一脸的无奈，年轻的服务员赶紧说：“先生、太太，在这样的夜晚，我实在不敢想象你们离开这里却又无处住宿的困境。如果你们不嫌弃的话，可以到我的房间里住一晚，因为今天晚上我要在这里值班。”
第二天一早，当老先生要付住宿费的时候，那位年轻的服务员婉言谢绝了。他说：“我的房间是免费借给你们住的，那不是公家的客房，所以不能收你们的住宿费。”老先生很感动地说：“你这样的员工是每一个旅店老板都梦寐以求的，也许有一天我会为你盖一所旅店。”年轻的服务员听了之后笑了笑，他明白老先生的好心，但只当它是一句感谢的话语，听过之后也就忘记了。
几年后的一天，那个年轻的服务员忽然收到了老先生的来信，老先生邀请他到曼哈顿去见面，并附上往返机票。几天之后，年轻的服务员来到了曼哈顿，在一幢豪华的建筑物面前，老先生对他说：“这就是我专门为你盖的旅店，我以前曾经说过的，你还记得吗？”这家旅店就是美国著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店的前身，这个年轻的服务员就是该饭店的第一任经理乔治·伯特。乔治·伯特怎么也没有想到，自己用真诚竟换来了如此辉煌的回报。
可见，真诚是最好的广告。不管对于经商、经营，还是其他社会性服务，其实质都是在经营人心，争取人心，赢得人心。比起乔治·伯特，有些经营者缺少的也许就是那种顾客至上的诚意。试想，有这样设身处地为消费者着想的服务员，顾客有理由不铭记在心吗？
在这个世界上，只有真诚地付出，别人才会回报给我们以尊敬和支持。多些真诚，成功之门才会向我们敞开。
总之，自信是我们做事的精神支柱，没有了自信，就等于是自己给自己宣判了死刑，心中有自信，成功才有动力。而真诚就是我们成功之帆永远张扬的动力，唯有真诚，别人才能给我们尊敬和支持，成功的大门才会敞开。
生命如同一叶扁舟在大海中航行，即使我们做好了充足的筹备，选择了一个风和日丽的好无气，能否到达成功的目的地还很难说，我们能否最终实现愿望还取决于我们的自信心和真诚。
学会忍耐，等待成功
在人生的旅途中，不如意的事时常会发生，所以每个人都没有悲观的必要，因为失败乃是成功必经的过程，关键是要有决心和忍耐。昨天或今天的失败，并不意味着最后的结局。华尔街富商认为，忍耐和坚持，从失败与错误中觉醒，是自我教育和提高的有效途径。最怕的是那些犯了错误或失败的人一蹶不振，因为如果没有了忍耐性，才是真正的失败者。
说到忍受，有人把它说成“只是一味忍耐！”这是不准确的。所谓忍耐，是指在宏大的愿望实现之日来临之前，要预先储备能量。在黎明前总会有些黑暗，重要的是你能够忍耐住这段黑暗的时间，迎接胜利在黎明时到来。
50年前，青年柯尔和斯托克共同创建了一家经营体育用品的公司。两人怀抱着远大的理想，带着厂商的商品目录跑遍了全国。然而过了一年，仍然毫无结果。由于当时的情形和现在不同，当时人们还不是那么热衷于体育用品。祸不单行的是，柯尔的父亲病倒了。而且，柯尔的父母因贫穷而负债，假如他不能按时寄钱回家，家中就会陷进无法还债的窘境。
柯尔被黑暗所困惑，感到再也看不到未来了，对体育用品的销售失去了信念，于是对一起合作经营的斯托克说：“对不起，让我退出吧！”
斯托克拼命挽留他，然而柯尔仍然坚持退出。结果不到3个月，柯尔就非常懊悔放弃和斯托克一起经营的公司了。因为当地举办了一次世界级的运动会，社会上兴起了运动浪潮，练习用具非常紧缺，因此公司的生意也兴隆了起来。假如柯尔再忍受3个月，身为共同经营者的他，又是和斯托克一起奋斗的伙伴，肯定可以获得丰厚的报酬，自己的愿望也会实现了。
由上面柯尔的事例，我们看到，在成功即将到来之前，会有所谓的“黎明前的黑暗”。固然你尽力了，却也会由于各种原因而遭受麻烦和意外。成功需要坚定的耐力，需要执著，需要竭尽全力。缺乏毅力的人总是不能全神贯注地做一件事情，最后导致永远在患得患失中过日子，根本无法树立宏远的志向。只有有耐心的人，才有可能在千头万绪中理出头绪和思路，踏踏实实地干一番事业。
当然，对于华尔街的成功者来说，忍受并不只是消极的等候，而是在心中坚信达成愿望的机遇早晚会来临。黎明前总会有些黑暗，这正是我们应当保持而不屈从的原因，要坚信，胜利往往会在你“认输、废弃”的那一小段时光来临。
稻盛和夫是日本企业家中的哲学家，他率领的京瓷冲破了两次石油危机、日元升值危机和日本泡沫危机，缔造了京瓷50年从未亏损的奇迹。稻盛和夫曾经给员工写过一封信《冬天的使命》，告诉员工，在严峻的经济形势下要求得生存，必须学会忍耐。这种忍耐不是一种悲观的忍耐，而是要抱有一种乐观的心态，对未来抱有一种期望直面当前的险峻的经济形势。要让员工明白，春天肯定会到来，冬天越寒冷的话，春天就会越美好，而且花会开得更绚烂，让员工学会克服严峻的经济形势所带来的压力，拥有克服寒冬的乐观心态。
生活的道路、人生的旅途和自然界一样，虽有绿草、鲜花和平原，但更多的是崇山峻岭、丛林荆棘。要到达成功的峰巅，定会身处逆境，面临种种困难，成功的华尔街巨商都能够警惕和克服“急功近利”、“急于求成”的浮躁心态，冷静、耐心地寻找克服困难的办法，唯有这样，才能不断取得成功。
不去锦上添花，也要雪中送炭
成功从来没有固定的模式，幸运也不会主动来光顾你，要靠自己去寻找、去争取。有的时候，在给别人帮助的同时，其实也是在为自己创造最好的成功机会。帮助别人成功，是实现自己成功的最保险的方式。成功的华尔街巨商大都是慈善家，他们认为，一个能够为别人付出时间和心力的人，才是真正富足的人。
华尔街富豪都懂得财富的价值和社会效用，认为帮助别人，帮助社会对他们的成功和自身的精神世界都是一种提升。在欧美发达国家，富人阶层始终是社会慈善事业的主体，已经形成了广泛的社会共识和认同。
华尔街巨商认为，要想成功，就不要老是想着从别人身上得到什么，应该想自己能够给予别人什么，付出什么样的服务与价值来让对方先获得好处。可以说，当你能持续这么做并且大量帮助别人获得价值的时候，也就是你该成功的时候了。因为那些获得你帮助的人会慢慢累积成一股庞大的力量，回馈给你所需要的帮助与支持。
20多年前，美国移民潮风起云涌。一个叫迈克的年轻律师在一个移民集中的小镇成立了一个律师事务所。创业之初，尽管他每天忙碌，却仍然穷得连一台复印机都买不起。他整天开着一辆破车，来往于移民之间，尽自己所能，真诚地帮助需要帮助的移民。后来，随着迈克的律师事务所在当地变得小有名气，财富也接踵而来，他的办公面积扩大了，并有了自己的雇员和秘书。
正当他的事业如日中天的时候，一念之间他将所有的资产都投资于股票，并且几乎全部亏尽，更不巧的是，由于美国移民法的修改，职业移民额削减，他的律师事务所也门庭冷落。他破产了。正在他不知自己的下半生如何度过、感叹人生无常时，他收到了一位公司总裁寄来的信。信中说他愿意把公司30％的股份无偿赠送给迈克先生，并且旗下的两家公司随时都欢迎他做终身法人代表。
迈克简直不敢相信自己的眼睛，这是真的吗？是谁在自己最危难的时候帮助自己，迈克决定亲自去拜访这位总裁。
他是一位四十开外的波兰裔中年人。
“还认识我吗？”总裁微笑着问迈克。
迈克摇头，怎么也想不起在哪儿见到过他。
总裁从硕大的办公抽屉中拿出一张皱巴巴的5元钱汇票和一个写有迈克名字和地址的名片，接着说：“20年前我来到美国时，准备用身上仅有的5美元去办理工卡，当时我不知道工卡已经涨到了10美元，当排到我的时候。办事处快下班了，但当天我如果我没办上工卡，那么我在公司的位置将会被别人顶上，而此时你从身后递过来5美元，当时我让你留下姓名、地址、以便日后把钱奉还，你就留下了这张名片……”迈克渐渐想起这事了，他问：“后来呢？”
“不久我在这家公司连续申请了两个专利，事业发达起来，本想加倍地把钱奉还给你，但我到美国之后经历了许多的磨难和冷遇，是你这5美元改变了我对人生和社会的态度，我怎么会把这5美元轻易地送出呢？”
这个故事听起来蕴含着偶然性，而其中却也带有必然性。一个有着善心和善举的人，是应该得到回报的，这种回报与其说是上帝的赐予，不如说是迈克当初种下了善因。
在我们人生的道路上，难免会遇到许许多多的困难。但是，我们是否知道，在前进的道路上，搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰会成为自己的铺路石。我们不能处处想着自己，要着眼于未来。帮助了别人，别人也会回报于我，这样就成就了自己，使自己获得了成功。可以说，一个人能成功并不是说他从别人那里获取了很多，但绝对是有很多人愿意支持他。
我们都明白，世事无常，谁都不知道将来会需要谁的帮助。与人方便，自己方便，何乐而不为？生活当中正因为有了像迈克一样真诚助人的人，才让我们感到了人间的温暖，而当你助人的时候，虽然是无意的，但无心插柳柳成荫，也许会为自己带来机遇和成功。
一个面包师长期从他邻居的一个农民那里购买黄油。有一天，他觉得本应是3磅重的一包黄油似乎太轻了点。于是他开始定期地称一称黄油，发现每回都是分量不足。他特别生气，便开始向执法机关提出诉讼。这样一来，事情就闹到了法官那里。
“您没有天平吗？”法官问农民。
“有啊，法官先生。我有一架天平。”农民回答道。
“有很准的砝码吗？”
“没有，法官先生。我不需要砝码。”
“没有砝码，那你怎么称黄油呢？”
“这好办。”农民回答说，“你瞧，就在面包师从我这儿买黄油的这段时间里，我也一直买他的面包。我总是要同样重量的面包，这些面包就作为称黄油的砝码。如果砝码不准，那就不是我的过错，而是他的过错了。”
于是，法官判定农民无罪，而面包师不得不承担诉讼费用。
这则故事告诉我们，我们怎样对待世界，世界就会怎样对待我们。你把自己最好的东西给了别人，就会从别人那里获得最好的。你帮助别人越多，你得到的也会越多；你越吝啬，越会一无所有。不可否认，成功的人都是主动付出的人，只想获取，不愿先付出，人们就会远离你。你失去人群的支持，也就自然失去了成功。
世界上每一个人都有优点或长处，也都可以给你些许的帮助。然而每个人也有弱点与困难，也都有需要你帮忙的地方。只要你能帮助别人美梦成真，那自己一定也能够心想事成。正如有句话所说，“自己要想成功，先帮助对方成功！”就像在黑暗中走路，你的手电筒只有照着对方或路面，而不是照着自己，这样你才能够走得更快、更稳。
不断地给自己的人际账户充值
相对于知识的竞争力而言，一个人在人际关系、人脉网络上的优势，就是人脉竞争力。哈佛大学为了了解人际交往能力在一个人的成功中所扮演的角色，曾经针对贝尔实验室的顶尖研究员做过调查。他们发现，被大家认同的专业人才，专业能力往往不是重点，关键在于“顶尖人才会采取不同的人脉策略，这些人会多花时间与那些在关键时刻可能对自己有帮助的人培养良好关系，这样在面临问题或危机时便容易化险为夷”。他们还发现，当一名表现平平的实验员遇到棘手的问题时，会去请教专家，但却往往因为没有回音而白白浪费时间。而顶尖人才则很少碰到这种问题，因为他们在平时就建立了丰富的人际关系资源网，一旦前往请教，立刻便能得到答案。
在21世纪的今天，无论在哪个领域，人脉竞争力都是一个日渐重要的课题。专业知识固然重要，但人脉也同样重要。从某种意义上说，人际关系是一个人通往财富、荣誉、成功之路的门票，只有拥有了这张门票，所学的专业知识才能发挥作用。
很多人意识到了人际关系的重要性，因此成为顶尖人才，成功人士。然而，也有很多原本优秀的人却没有意识到这一点。他们表现出了优秀的工作能力，却不注意建立自己的人际关系，因此总是缺少外在的助力，做起事情来事倍功半。
妮娜大学毕业后进入一家公司工作，她执著地认为，只要自己努力工作，展现出超人的工作能力，就必然能够做出一番事业，获得重用并步步高升。可是一年过去了，妮娜虽然表现出了出色的工作能力，但薪水并不比那些表现一般的同事高，职位也没有得到晋升。妮娜很不服气，于是工作起来更加努力。她认为只要自己足够优秀，总有一天上司会看到她的能力与才华，从而给她加薪晋职，把她当做公司的骨干。
