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第22章 技术篇(14)

物流、信息流、资金流三者的现代化统一管理,必将大大促进我国国民经济的飞速发展。

(二)供应链物流系统

1.供应链物流系统的特点

·大跨度地域、时间跨度大。

·稳定性差供应链物流系统涉及多个生产企业、运输企业、配销企业及用户,其需求关系、供应关系等随时变化。因此,要求系统管理必须具有足够的灵活性与可变性。

·协调性供应链物流系统既是独立的,又是社会经济系统的一个子系统,受生产系统、销售系统、配送系统等的影响。因此,必须协调一致,才能发挥其最大经济效益和社会效益。

2.供应链物流的目标

·服务于用户;

·产品流通迅速、及时;

·节约人力、物力、财力;

·调节库存。

(三)供应链物流条形码

鉴于上述供应链物流的特点和目标,必须将物流、信息流、资金流综合、整体、系统地考虑,才能发挥系统的功能效益,才能发挥1+1>2的效益。

物流条形码是供应链中用以标识物流领域中具体实物的一种特殊代码,是整个供应链过程,包括生产厂家、配销业、运输业、消费者等环节的共享数据。它贯穿整个贸易过程,并通过物流条形码数据的采集、反馈,提高整个物流系统的经济效益。

与商品条形码相比较,物流条形码有如下特点:

1.储运单元的惟一标识

商品条形码是最终消费品,通常是单个商品的惟一标识,用于零售业现代化的管理;物流条形码是储运单元的惟一标识,通常标识多个或多种类商品的集合,用于物流的现代化管理。

2.服务于供应链全过程

商品条形码服务于消费环节:商品一经出售到最终用户手里,商品条形码就完成了其存在的价值,商品条形码在零售业的POS系统中起到了单个商品的自动识别、自动寻址、自动结账等作用,是零售业现代化、信息化管理的基础。物流条形码服务于供应链全过程:生产厂家生产出产品,经过包装、运输、仓储、分拣、配送,直到零售商店,中间经过若干环节,物流条形码是这些环节中的惟一标识,因此它涉及面更广,是多种行业共享的通用数据。

3.信息多

商品条形码通常是一个无含义的13位数字条形码;物流条形码则是一个可变的,可表示多种含义、多种信息的条形码,是无含义的货运包装的惟一标识,可表示货物的体积、重量、生产日期、批号等信息,是贸易伙伴根据在贸易过程中共同的需求,经过协商统一制定的。

4.可变性

商品条形码是一个国际化、通用化、标准化的商品的惟一标识,是零售业的国际化语言;物流条形码则是随着国际贸易的不断发展,贸易伙伴对各种信息需求的不断增加应运而生的,其应用面在不断扩大,内容也在不断丰富。

5.维护性

物流条形码的相关标准是一个需要经常维护的标准。及时沟通用户需求,传达标准化机构有关条形码应用的变更内容,是确保国际贸易中物流现代化、信息化管理的重要保障之一。

(四)物流条形码标准体系

物流条形码涉及面较广,因此相关标准也较多。它的实施和标准化基于物流系统的机械化、现代化,包装运输等作业的规范化、标准化。物流条形码标准化体系已基本成熟,并日趋完善。

二、物流条形码标识内容及码制选择

(一)物流条形码标识内容

物流条形码标识的内容主要有项目标识(货运包装箱代码SCC—14)、动态项目标识(系列货运包装箱代码SSCC—18)、日期、数量、参考项目(客户购货订单代码)、位置码、特殊应用(医疗保健业等)及内部使用,具体规定见相关国家标准。

(二)物流条形码符号的码制选择

目前现存的条形码码制多种多样,但国际上通用的和公认的物流条形码码制只有三种:ITF—14条形码、UCC/EAN—128条形码及EAN—13条形码。选用条形码时,要根据货物的不同和商品包装的不同,采用不同的条形码码制。单个大件商品,如电视机、电冰箱、洗衣机等商品的包装箱往往采用EAN—13条形码。储运包装箱常常采用ITF—14条形码或UCC/EAN—128应用标识条形码,包装箱内可以是单一商品,也可以是不同的商品或多件头商品小包装。

1.|TF—14条形码

ITF条形码是一种连续型、定长、具有自校验功能,并且条、空都表示信息的双向条形码。ITF—14条形码的条形码字符集、条形码字符的组成与交叉25码相同。它由矩形保护框、左侧空白区、条形码字符、右侧空白区组成。ITF—14编码的组成见GB/T16830—1997《储运单元条形码》。

2.UCC/EAN—128应用标识条形码UCC/EAN—128应用标识条形码是一种连续型、非定长条形码,能更多地标识贸易单元中需表示的信息,如产品批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等。UCC/EAN—128应用标识条形码由应用标识符和数据两部分组成,每个应用标识符由2~4位数字组成。条形码应用标识的数据长度取决于应用标识符。条形码应用标识采用UCC/EAN—128码表示,并且多个条形码应用标识可由一个条形码符号表示。UCC/EAN—128条形码是由双字符起始符号、数据符、校验符、终止符及左、右侧空白区组成。UCC/EAN—128应用标识条形码是使信息伴随货物流动的全面、系统、通用的重要商业手段。

103销售链条形码化管理系统

销售链条形码化管理系统示意。

在物流配送环节使用条形码技术,可达到如下的管理目的:

1.物流管理(品质提高)

·对企业进行物流品质管理;

·对商品进行跟踪,及时对应商品品质问题;

·对商品发生事故的环节进行追究与改善。

2.销售管理

·防止经销商低价倾销行动;

·100%控制商品金额调整的误差;

·异地之间冲货管理;

·促销员提成费管理。

3.不良品管理

·不良品内容分析;

·不良品不良故障分析;

·二等品(不良品)销售管理。

4.售后服务管理

·保费结算按单台管理;

·按单台统计维修记录。

104EAN系统在医疗保健业中的应用

几乎没有一国政府对医疗保健业的开支表示满意,无论是政府主动投资,还是被动出资,医疗保健业的花费占国民生产总值的比重在世界各地都在逐步上升。不管各国政府是最大限度投资于保健业,还是限制医疗保健开支,但对于医院工作的高效管理问题还是无能为力。

采用单一多行业化的国际公认的标准,可以降低开支,提高工作效率,为病人带来好处。并且,单一的标准还能在通信、后勤及供应过程中减少混乱。自动数据采集(ADC),电子数据交换(EDI)和统一标识编码技术,都是建立在国际公认的EAN标准基础上的。

利用以上技术,可以帮助我们减少开支,提高工作效率和最大限度地减少错误。

EAN物品编码系统是由欧洲标准化委员会批准通过的,它能有效地消除产品信息的错误表示,比如内容、类别、尺寸、成分等。

EAN系统的应用,使医疗保健品、服务有了用标准化条码来表示的标识号码。这种号码本身不带信息,它其实就像一把进入大门的钥匙,用来寻回存入计算机中文件里的数据。

国际物品编码协会利用ENI—EANCOM开发了一种标准通信系统,它是物品编码系统的补充。各公司可利用ENACOM进行相互间的商业数据的电子交换,比如订单、发票和交付单据。这一方式是通过EAN—128码作为连接的,EAN—128是一种条码编码系统,用来管理整个供应链,对补充信息进行编码,如批号、生产日期、系统号和许多其他信息,为今日保健行业复杂的后勤管理需求提供追踪手段和信息工具。

EAN系统除了加强后勤管理中各部分之间的信息传递,还能通过以下途径提高医院的管理效率:

·分发管理:减少错误,准确发药,提高职工的积极性;

·质量保证:适时的数据、药品和医疗设备的追踪能力;

·临床诊断:对病人进行准确的标识,提供正确的文件,迅速获得测试结论;

·增强顾客的满意度;

·生产率和成本的改进及其他许多益处。

世界各大洲的30个国家已采用EAN系统识别药方和药品。联合国国际药品管制规程也定出:采用EAN系统来精确而适时地追踪世界上麻醉药品的泛滥。

以上这些增强了用户对系统的质量和可靠性的认识。用户可完全信赖具有八十五个以上国家和地区作为坚强后盾的国际物品编码协会及其成员组织。

一、亚太地区保健业的EAN系统

近年来,亚太地区医疗保健业通过使用EAN码获益匪浅。EAN码用于保健业的供应链上,对那些无需医生处方的药品进行识别,对药品的登记进行监控,对药品尤其是管理药品的运输进行追踪,在医院对病人及治疗类型进行标识。

亚太地区的EAN成员中,除了日本、澳大利亚和新西兰,其他都是新成员,这对EAN码在亚太地区保健业上的应用将是一大便利,可直接使用EAN码,从而避免了将不同的编码结构向EAN系统转换的问题。

EAN码在医疗保健业的应用范围遍及到诸多领域,包括凭处方出售的药品、无需处方即可出售的药品、所有的保健产品、医疗用品、药品登记、病人监护、存货控制、后勤管理和医院行政管理等。

EAN码使用的领域数不胜数,几乎覆盖保健业所有领域,从药品的生产、配发,到零售业和保健中心的药品销售以及医院和诊所的配药,乃至对病人的治疗。

亚太地区大部分国家已将EAN系统以各种方式用于保健业上,大多数国家将EAN码用在无需医生处方的药品及医疗用品上。

在马来西亚,38个公司(包括制药及医疗用品行业)联名响应马来西亚的EAN组织的提议,在许多无需处方药品的包装上印上了EAN码。这项工作将进一步深入到药品登记和保健业管理上。相当一部分零售药品及保健品的商店已利用扫描条码来监控销售和库存。

对保健品及其服务采用单一准则、统一系统来进行管理是非常重要的,它可以快速而准确地传递信息,使各相关部门正确了解信息,从而确保病人适时、适价(较低价格)地得到适当的服务。

二、EAN系统在欧洲医药行业的应用

近几年来,欧洲各国已具备各自对药品编码登记和识别的系统。由于认识到统一编码的重要性,欧洲各国着手于协调各自的系统,并使之融入EAN系统。随着EDI的发展,迫切需要建立单一的系统,准确地识别产品、位置以及服务,然后快速而精确地传递信息。

大多数公共或私人机构已经从EAN系统的使用中获益,大的跨国制药公司早已使用EAN码并从中受益。但EAN系统不仅只限于跨国制药公司,大大小小的批发商和医疗设备制造商已加入了EAN的用户行列,以下介绍三个机构的情况。

(一)奥地利的HerbaAP0thekerAG

自1990年起,奥地利EAN组织就已和该国的制药工业达成协议,在奥地利所有药品上使用EAN码。药品制造商、批发商、药店和社会保险机构纷纷响应。该机构的采购经理介绍说:“50%以上的处方用药品和多数药品印上了EAN码,这使我们能自动接收和分发货物。大约100家药店配备了POS扫描系统,通过使用EAN码和EDI订购系统,并利用自动存货控制技术,可以减少错误和加快为顾客服务”。该经理还说,有350~450种产品几乎都采用了EAN码,这些产品的收入占总收入的50%以上。

由于药品批发商及其供应商使用EAN位置码,并且和奥地利物品编码协会EDI系统联网进行相互间的订单和收据的交换,从而大大提高了这一行业的后勤管理和配货工作效率。

(二)英国的StratecMedical

UCC/EAN—128码的多用途性,包括EAN物品编码系统和应用标识符标准,为国际性的医疗设备工业提供了所需的数据和EDI兼容系统。

StratecMedical是在英国的一个瑞士医疗设备集团,经营大约七百种医疗设备的生产线,其整形外科医疗设备营业额达1.2亿欧洲货币单位。随着消费者保护法的实施,自1995年1月1日起,该行业实行医疗设备规划。这一规划的目的是保证医疗设备对病人和用户都完全可靠。其优点是:一旦“批准”,该产品即可在整个欧洲上市。

该机构事务部门经理说:“满足规则的质量保证要求我们必须能够在任何时候收回产品。这是警戒系统的一部分,即成批的追踪能力。这就意味着我们必须有一套库存管理系统,以便具有很好的追踪能力。在对其他医疗业务码标准进行研究后,我们在1994年开始引用UCC/EAN—128系统。UCC/EAN—128符合我们的要求,能够对所有医疗设备进行追踪,即从任何制造批次直至目的地医院。因此,在需要时就可迅速采用预防和纠正措施。对UCC/EAN—128的探索收益巨大,它帮助我们遵照欧洲规则,坚持统一的系统,执行严格的FIFO(先进先出)存货管理原则,给配销商以明确的指示,为EDI贸易方式做准备。”

(三)瑞典的AP0teksb0lagetAB

Ap0teksb0lagetAB建立于1971年,为瑞典政府和养老基金会所拥有。该公司拥有900家药店,营业额达18.5亿欧洲货币单位,包括8000种药品以及2000种其他产品。公司专门以合理的价格提供药品和其他保健业产品及服务。

该公司国内药店的系统经营介绍道:“我们所有的药店都采用POS条形码扫描系统。我们尽可能地在POS和EDI系统中采用较好的标准来进行日常运作,现在我们采用EAN条码、EAN位置码和EANCOM报文来为EDI提供服务。这些标准对我们来说都是非常重要的,具有战略性意义,因为它提供了我们所需的高效性和安全性。大多数供应商向我们正确地反应需求,新进的货物中的90%~95%已由供应商标识了EAN码。”

另外,该经理说,目前他们正在研究条形码在批发业中的有效应用,包括EAN标签的使用。

EAN系统在Ap0teksb0laget公司的下列环节中应用:

1.柜台核查功能

药品和其他产品通过标签打印和价格计算等程序后输入计算机。医生药方上的药品为五个字母被输入计算机,寻找相应的物品编码。当把商品交给顾客的同时,扫描商品包装上的条码,与已登记输入计算机的商品信息进行比较,这样就可以排除从库存选取商品时的错误。

2.柜台销售/配药

利用条码结算,除了能够使商品价格正确无误外,还能产生详细的现金收据。

3.存货控制和销售分析

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