登陆注册
8540300000022

第22章 每一次降价都意味着扩大潜在客户群(1)

我所坚持的原则,行之有效,是运营企业的好原则——因为每一年,我们都使越来越多的人买得起福特车,提供越来越多的工作岗位。同时,由于销量持续走高,我们所获利润远远超出我们预计,是以前甚至想也不敢想的。

请记住,在保证质量的前提下,每一次降价都意味着扩大了潜在的客户群。

工厂的主要目标在于生产。如果能将这一点谨记于心,企业的财务问题就不再是最首要的了,主要也就是记记账而已。我个人的财务操作就很简单。

我所奉行的原则是:现金买卖,确保始终有大笔可流动资金,充分利用折扣,以及存款至银行以获利息。我认为把钱存在银行既安全又方便。多花心思在对手身上,便减少了对自己企业的关注;多花心思在金融上,便减少了对生产的关注。一个制造厂应从其生产车间筹措资金,而不是向银行借款。我不是说企业主应该对金融一窍不通,但比起精于此道,还是知道的少比较好。因为一旦他对金融操作过于熟稔,他会认为自己不需要赚钱,光靠借钱就行了。然后为了还债他又会借更多债。这样他就不再是个企业家,他只知道对股票玩心思耍花样,想着长期发行一大堆债券和股票。

如果这套把戏他玩得得心应手,也许能撑好一段时间。但他总有失手的一天,那时他所聚敛的一切财富便会烟消云散。制造工业与银行业是两码事。

然而有太多企业主涉足银行业,不少银行家亦对企业经营加以干涉。这样的做法偏离了两个行业的初衷,对两者都不利。资金应从工厂生产中获得,而不是通过向银行借贷;在这方面工厂也从没令我失望过。有一次,当所有人都认为公司陷入资金紧缺的困境,我们动员工厂进行生产,筹得了大笔资金,其数量之大令任何一家银行的贷款都望尘莫及。

关于财务方面,好像我们一直忙着作否认的声明。几年前我们不得不再三作出声明,否认福特汽车公司归美孚石油公司(StandardOilCompany,又译标准石油公司)所有。为了方便起见,我们干脆也同时声明,福特未与任何企业合并,也没打算通过邮寄方式进行销售。去年(约1921),传得最凶的谣言,当属我们在华尔街四处求贷款的传言。对此我都懒得澄清。要澄清所有谣言实在太费时间。我们用实际行动证明了,福特不需要任何贷款。

并不是说我们反对贷款,或是对银行加存有任何偏见。我们所反对的,是用借贷来代替工作,是那种将企业视为待瓜分的蛋糕的银行家。我们应合理安排资金、借贷及财务。而为了做到这一点,企业主一定要考虑清楚,贷款的目的是什么,以及偿还的方法计划。

对于企业生产来说,资金只是一种工具,只相当于机器的一部分。如果是企业内部出了问题,借10万美元跟借10万个车床真没什么区别。再多的车床也于事无补,资金也是一样。只有管理者认真思考,放手去做,才可以解决企业问题。一个企业要是滥用现有的资金,之后给它再多还是会滥用。关键就在于消除这一滥用现象。如果能做到这一点,企业便能实现盈利,就如同对康复之躯重新供给充足的新鲜血液一样。

借贷很容易被用作借口,使人们不愿下功夫对问题寻根究底;它也很容易成为滋生懒惰与骄傲的温床。一些企业主过于懒惰,不全面掌握经营状况,也不深入基层以找到问题症结所在。或许是因为他们太过骄傲,不愿承认自己当初制定的方式方法会出错。然而企业经营的法则便有如重力法则般不可违抗,你越想与它背道而驰,便越是感受到它约束的力量。

为扩张而贷款是一回事;为弥补管理不善和浪费去贷款则又是另一回事。如果是后者,即使贷到款也没有用。浪费要靠节约来根治,而管理不善则要靠思考。节约与思考,没有一项与贷款有关;相反,在有些情况下倒会被贷款所阻碍。不少企业主由衷地感谢上苍,曾让自己经历困苦,让他明白了,最好的资本来自思考而不是银行贷款。有时借贷就好像,喝醉了的人试图再多喝点来醒酒,不仅徒劳,还有雪上加霜之嫌。比起外借7分利的贷款,还是减少企业的浪费和管理松懈之处更能令企业获益。

企业内部的小弊端其实是最需要引起警惕的。我们说企业与公众进行商贸活动,其实很大层面上意味着企业为人们提供所需。一个企业的生产如果能迎合人们需求,并制定合理价位(一个让购买行为对消费者有益、而非为难他们的价位),它总有做不完的生意。人们会去买对自己有益的产品,就像口渴要喝水般自然。

我们应始终对产品生产过程予以关注。机器会老化,需要修复;工人也会日渐目无纪律、偷懒塞责、心不在焉。工厂,是工人与机器为生产商品而协调配合的地方,他们都有需要修理或更换的时候。有时那种身居“高位”者倒最需要一番修理——他们自己总是最后一个意识到这点。当企业的生产经营方法缺陷毕现;当企业因忽视自身职责而问题百出;当管理人员撒手不管,只当他们当初设的方案能一直运行下去,万无一失;当员工们将企业看作可供自己生活、坐享其成的种植园,而不是一份需尽力的重要工作——这时,企业里已危机四伏。你会在某个美好的清晨醒来,然后惊觉,虽然自己做的事越来越多,所获利润却越来越少。你发现自己已经陷入资金短缺的困境。你可以借钱,是啊,轻而易举的事。很多人要借很多钱给你——这对没什么经验的企业主来说,是最为微妙的诱惑。然而一旦你借了钱,只怕会引发更多弊端,导致企业问题扩大化。比起靠自己赚钱,一个借了钱的人是不是更明智些?通常情况下可不是这样。在上述境况下贷款,不过是将朝不谋夕的企业拿去做了抵押。

对企业主来说,如果真有什么适宜借贷的时机,那就是当他不需要钱的时候。也就是说,当他不需要用钱代替本属他职责该做好的事的时候。如果企业运营良好,需要扩张,那这时贷款就相对安全。但如果企业是因管理不善而资金缺乏,那要做的就不应该是向外借款了。

我的财务政策与销售策略一脉相承。我坚信薄利多销胜于厚利微销。薄利多销使得许多人都买得起车,同时又提供了大量待遇优厚的工作岗位。它使我们可以对生产予以规划,消除了淡季以及不工作带来的浪费,使企业生产符合需求,持续发展。如果仔细想想,你便会发现,大多数时候,企业之所以需要所谓的紧急筹资,是因为企业运营缺乏计划,生产不连续。在目光短浅之辈看来,降价便意味着所获利润减少。跟这种人打交道实在困难,因为他们缺乏“企业本质为何”这种最基本的知识。例如,当我打算每辆车的售价再降80美元时,有人问我,以50万辆的产量来算,这难道不意味着企业获利损失4000万美元?当然,如果按新的售价,却也只售出50万辆,获利是会减少这么多。然而这笔帐算得好归好,却于企业真实情况没一点意义可言。因为只有降低产品售价,才能确保销售持续上升,企业稳步发展。

企业发展不进则退,而日渐萧条的企业总需要筹措大笔资金。过去做生意的原则是,尽量把价格定到人们所能接受的最高点。真正的现代企业,就会反其道而行之。

银行家和律师并不乐见于此。他们误认为死守以前的做法就可以确保稳定,完全不能理解主动降价的做法。这就是为什么,让银行家和律师管理企业会引发诸多弊端。如果能将必然获得的利润看作一种信托基金,把它用来更好更全面地运营企业,那么降价会提高销量,消除筹措资金的必要。由于资金周转迅速,销售业绩斐然,所以无论产品售价多低,我们企业所获利润总是相对可观。虽然每件产品的利润低,但总利润则很高。利润并不是一成不变的。刚降价时,一段时间内获利会走低,但之后经济规律开始发挥作用,利润必然回升。但我们并未将这些利润作为分红分掉。我始终坚持要低分红,如今公司的股东们也都支持这一做法。我认为比起股东,公司的利润更多的是属于公司。

股东,在我看来,应该由那些积极投入企业生产的人担当。他们应当视企业为提供服务的工具,而不是赚钱机器。如果,由于以服务为目标工作,获得了不可避免的可观利润,那么其中一部分应投入回企业,使企业更好地提供服务;还有的则应返还消费者。有一年,我们的盈利比料想的多出许多,我们认为可能是无意中定价过高,于是主动返还之前每位购车者50美元。几年前,公司面临一起官司,几位股东要求我们增加分红。就此,在法庭上我提出了我的定价以及财务政策:

首先,我坚信薄利多销胜于厚利微销。

我之所以持有这样的观点,是因为它使许多人有工作做,有丰厚的报酬领,从而使他们买得起车,可以享有汽车带来的便利。这是我为之奋斗一生的目标。如果我无法实现这一目标,同时确保自己以及合作者都获得合理收益的话,我便算不上成功。不,应该说,是完全的失败。

我所坚持的原则,行之有效,是运营企业的好原则——因为每一年,我们都使越来越多的人买得起福特车,提供越来越多的工作岗位。同时,由于销量持续走高,我们所获利润远远超出我们预计,是以前甚至想也不敢想的。

请记住,在保证质量的前提下,每一次降价都意味着扩大了潜在的客户群。要是360美元能买到一辆车,大多数人是不会去买440美元的车。售价440美元时,大概能卖出50万辆车;而售价若为360美元,我预计年销量可达80万辆——虽然每辆车的利润减少了,但总销量会上升,提供的工作岗位会增多,最终我们也会获得应得的利润。

让我在此声明,我认为我们销售汽车不应赚取过高利润。合适的利润是正当的,但过多则不然。所以我的原则一直是,在生产允许范围内尽快降低售价,将利润返还给消费者,分发给员工——即使这样,最终我们自身也将获得相当可观的收益。

当然,当时普遍的观点并不认同我所奉行的原则,大多数人认为,经营企业的目标,就是要让股份持有者从中攫取尽可能多的利润。因此,我不需要那种通常意义上的股东——他们对提高服务能力毫无帮助。我的目标是雇用更多工人,并在力所能及的范围内,让我们努力创造的这一工业体制惠及更多人;我们想帮助人们安居乐业。这便要求将绝大部分的利润返还于企业生产。

因此,不协助生产的股东在企业内没有足之地;而比起分红,协助生产的股东更关心怎样提高自己提供服务的机会。

如果有一天,必须在减薪和取消分红中二选一,我会选择取消分红。但其实我根本不需做什么选择,因为我之前已说过,低工资没法带来经济效益。

减薪是很不明智的财务策略,因为它同时也剥削了购买力。如果说领导者肩负责任,其责任之一便是,确保其手下员工在公平的条件下工作,以维持生计。

企业的财务不仅应确保企业具有自主偿付能力并能盈利,它也包括以工资的形式回报社会。但这没有一丝慈善色彩;合理的工资与慈善不沾边。一家企业如果管理不善,难以让工人有机会充分工作,从而领取优渥的工资,那它便称不上稳定。

工资带有某种神圣的意味——它意味着房子、家人以及家庭命运。在处理工资问题上一定要小心谨慎。在成本账单上,工资可能只是一串数字;然而在真实生活中,它却意味着面包箱,煤箱、婴儿摇篮以及孩子的教育,也就是,家人的舒适与满足感。另一方面,为生产服务的资金也同样是神圣的。企业没有资金便像是生命缺少血液,难以运转,这对谁都无益。同家庭一样,员工上千的工厂也有其神圣之处。是工厂,为所有家庭代表的美好事物提供了保障。要想使家庭幸福,我们必须积极努力,投入工厂生产。工厂创造利润的全部意义便在于,它使员工的家庭得到双倍保障,并为其他人提供了更多工作机会。如果利润只满足了一己之私利,是一回事;以利润为企业打下更稳固的基础,改善工作条件,增加工资,增多工作机会,则完全是另一回事。我们决不能对做以上用途的资金玩花样。尽管可能只由一人掌控这资金,它却是以服务公众为目的的。

利益属于三方:它属于企业,以保持企业平稳发展;它属于为利润创造献了一份力的人;它亦有一部分属于公众。一个成功的企业能使这三方都受益-规划者、生产者以及消费者。

如果一个人所得利润高出合理标准,他应当率先降价。但能做到者实属寥寥。厂商将所有额外开支逐一向下传递,而最终承受所有负担的则是消费者。这还不止,在此基础上,他们还对消费者索要更高的价格。他们做生意的宗旨便是:“能赚就赚。”这种人是投机者、剥削者以及损害合法企业利益的不良分子,对他们不能抱任何期望。这一群目光短浅之辈,眼里除了收银机,什么也看不到。

比起将利润降低10%或20%,这些人更乐意考虑将工资减少10%或20%。但如果一个企业主能从社会整体利益出发,并以服务社会为志,他便应能为社会的稳定贡献自己一份力量。

我们的原则向来是保持大量流动资金——近年来我们的现金余额通常超过5000万美元。我们将这笔钱存入全国各处银行。虽然没有借钱的打算,我们仍在银行建立了信贷额度。我们没必要去借钱——建立信贷额度只是以防急用。当然,我对合理的借贷并不抱有成见。我只是不想拿企业的控制权冒险,使自己为之奋斗的服务理念受他人摆布。

企业财务中有很大一部分工作是避免季节性运营。资金流动应尽可能保持持续不断;我们应保持稳定的工作状态以确保获利。停工意味着巨大的浪费,包括员工失业带来的人力浪费,机器闲置带来的浪费;而不连续生产导致价格升高,从而使未来的销量受影响,也是一种浪费。这是以前我们遇到的问题之一。冬季,汽车的销量会低于春夏,我们不能生产出车来存着。50万辆车,存在哪儿、怎么存都是问题。即使有储存的办法,旺季时又怎么把它们运出去呢?谁又付得起这样大量库存的运费呢?

从劳工角度看,季节性运营也是没有益处的。如果一份工一年中只有几个月有活干,好的技工是不愿做这份工的。全年开工保证了工人的工作能力,建立起长久的生产组织,并能持续提高产品质量——由于提供无间断的服务,工人们因此对操作变得更加熟悉。

如果各方都想从企业中获得最大利润,那么一年12个月,工厂必须开工,销售部门必须销售,经销商必须采购汽车。如果消费者只在“旺季”考虑买车,那就要进行大规模的宣传,向消费者证明,汽车全年都有使用价值,没有季节之分。在宣传的同时,预计到未来销量,厂商仍应继续生产,经销商则开始采购。

同类推荐
  • 专注的力量:资本市场的虚虚实实

    专注的力量:资本市场的虚虚实实

    本书是作者用近300天的碎片时间,多个媒体专栏文章重新整理结集的精华。全书通过虚构的资本市场故事、生动的投行场景、犀利的企业人点评,以及对多个知名投行、企业风云人物的专访,再现投行人的职场动态和生活场景等。8个财经专栏近1.3亿人次的阅读量,作者的勤奋和专业也获得了计兮、界面、新浪等多个专业平台的认可,被称为最勤奋的投行美女作家。本书即是投行人士的消遣佳品,也是圈外人观察投行人的工作、生活状态的最佳读物,更是想进入投行工作的毕业生的首选。
  • 任正非的竞争智慧

    任正非的竞争智慧

    本书为著名企业智慧系列之一。唯有偏执狂才能生存,任正非的华为以封闭的控股体系,低调务实的企业文化,一往无前的狼性文化,处处与其他公司不同,并且从不改变。任正非正是以这种近乎偏执的性格和战略赢得了与众多跨国企业的商场竞争,并走向全球。本书以轻松的文笔加清晰生动的案例来解读任正非的这种最为人熟知的性格特质——偏执,并将其运用于商业的智慧。
  • 商业银行经营管理

    商业银行经营管理

    谭遥主编的《商业银行经营管理》全面地反映商业银行经营管理基本知识、基本理论、基本技能,让学生能够了解商业银行经营管理的理论体系,掌握商业银行经营管理基本技能。既注重高等院校和高职院校金融专业学生知识的需要,又考虑金融人才培养目标的需要。在阐述基本知识和基本理论时,尽可能做到深入浅出,简明扼要,通俗易懂。
  • 每天一堂销售口才课

    每天一堂销售口才课

    《每天一堂销售口才课》内容简介:销售是一个靠嘴吃饭的职业,不会说话就做不好销售。良好的口才与沟通能力,是一名顶尖销售员成功的关键因素。口才是训练出来的,一分天资,九分努力。《每天一堂销售口才课》从如何开场、提问、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促成成交等几个方面进行技巧性讲解,卓有成效地提高销售人员与客户沟通时的说话技巧。
  • 顶级管理:聆听世界顶级管理大师智慧之声

    顶级管理:聆听世界顶级管理大师智慧之声

    本书集中了40位世界顶级管理思想大师的智慧,并简要和重点摘述了每位大师的管理思想,评估了他们对今日商业世界的影响和流传的价值,从而涉取全球管理思想之精华,使你有机会聆听最聪明、最优秀的学者如何看待管理领域,为你提供独一无二的机会思考各种观点。重温顶尖管理大师们的光辉思想,领悟他们精辟而深邃的智慧,是一个震撼心灵的过程。 榜样的力量是无穷的!我们把世界公认的顶级管理大师最精要的论述呈现给每一位立志在商业界、管理界出类拔萃的企业家、经理人以及每一位对管理思想感兴趣的人,以便您能领先一步,高人一筹。
热门推荐
  • 暧昧兵王

    暧昧兵王

    流氓会武术,挡都挡不住;万兵之王者,板砖属第一!和邻家女孩逗逗嘴,和漂亮军花劈劈腿,被商界女强人偷偷摸摸亲了嘴……这是一个幸福快乐的美好生活。想泡妞把妹吗?合租吧!想艳福无双吗?合租吧!想美满一生吗?合租吧!
  • 御冥皇

    御冥皇

    母亲遭父残害,御山又被父封印记忆,废除修为,逐出家门。寄生在身体内的神秘人物究竟是谁?集齐十二玉坠又有何用?看御山如何集齐十二玉坠席卷重来,揭开一切谜题,君临天下!
  • 无敌巾帼之至尊红颜

    无敌巾帼之至尊红颜

    前世的她被养父出卖,在背叛与绝望中,她毅然将冰冷的匕首刺向了自己的胸膛,只渴求得到心灵上的解脱……以为就此可以了却,却不曾想竟在异世中得到了重生。无意中获得的身份与背景,是冥冥中的注定还是命运的安排?不管是不是机会,她都将演绎属于她的时代……情节虚构,请勿模仿
  • 大陆新娱乐

    大陆新娱乐

    在歌手里,他是历史最高纪录的缔造者。在演员里,他是一个爱岗敬业的工作者。在导演里,他是票房的保证者。在很多人眼里,他是无所不能的变态者。黄海挑了挑眉,贼兮兮的说:“我只是个小小的穿越者。对了!”黄海向旁边的女生抛了个媚眼,继续说道:“我还是广大漂亮女生最好的选择!”本书以签,请放心阅读。书友群:161239030加群请验证,大陆新娱乐书友。
  • 圣经文学二十讲

    圣经文学二十讲

    指点圣经文学的精微玄奥,揭示先知作品的异象神性,阐述人文精神的深层意识,钩沉博爱文化的极致华章,探索自由与独立的思想根源。
  • 重生之顶级名媛

    重生之顶级名媛

    十八年的人生,慕安活在了别人为她编制好的谎言中,活的天真蠢笨。当她被自己所在意的亲人送上了冰冷的手术台时,她才知道,自己不过就是自己姐姐的备用心脏源。可是没有想到的是,上天又给了慕安一次机会,让她竟然又重生回了两年前。重生回来的慕安,在看清了自己亲人的嘴脸后,决定这辈子要过的肆意潇洒,活的比他们都要快活长久。父亲冷漠,母亲狠毒,姐姐白莲,妈妈懦弱,慕家冷血……不过,这一切,又与她何干?这辈子的她,势必要步步为谋,一步一步走出属于自己的璀璨人生!
  • 你用情深,引我入牢

    你用情深,引我入牢

    订婚前一天,同父同母的亲妹妹带着她前任私奔了!说什么肥水不流外人田!宿醉一夜,醒来,某男却冷魅的说道:我会对你负责。世界太小,这个男人是他前任的哥哥,她心想,确实,肥水不流外人田!于是,柳童童果断跟某男扯证!小剧场:“墨……墨少,刚才看见太太……去……妇产科了。”秘书唯唯诺诺地说。“嗯,该检查检查了,最近都不在状态!”某男翘着二郎腿,看着报纸,无所谓地说道。“不是……我好像听说到什么……”秘书迟疑了下:“好像说怀孕了……”秘书的话还没有落下尾音,只觉得一阵风吹过,再看时……办公椅上早已经没有了他们狂霸拽的总裁!
  • 真魔

    真魔

    有人称他为神,因他拯救众生于疾苦之中,善念永存!有人称他为仙,因他实力已然是通天彻地,无人能敌!有人称他为魔,因他曾一怒血洗广袤神州,谁也不从!对与错,不过一念之间。正与邪,只是七情使然。且看沈尘如何在这神州浩土之上,成为一个真正的魔!
  • 星空弑

    星空弑

    一个从小被遗弃在小山村,他强势崛起,战尽天之骄子。脚踏诸雄万尊,建绝品王朝!为救父母孤身杀入弑神殿。为救治爱人,踏禁地,征服艰难险阻。看我如何迈上世界的巅峰。你敢不来信不信我揍你十个铜币的。
  • 绑个夫君和我一起来种田

    绑个夫君和我一起来种田

    她是从孤儿院带着他一起入住到新家,为了报恩,坐了卧底。在一次任务中,他为了她而死,重生异世再次遇到他,这次她再也不会让他离开了。