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第6章 凝聚人缘:如何招人喜欢(1)

如果你想在交际中更进一层——让别人能喜欢你,让自己在群体中获得尊重,就要学会修炼自己的魅力,提升自己的吸引力,懂得顺水推舟,让别人真心接受自己,想不出头恐怕也难。

1放低自己,抬高别人

怎么才能要别人喜欢你?因为你在他面前,能让他感到很舒服、很自在、很优越、很有成就、很有自信……周星驰深深地了解这一点,所以——他成功了!

陈安之在《看电影学成功》中是这么说的:一般人是如何获得自信的?是通过比较:你比较好,所以我就没有自信;我比较好,就变成你没有自信。而每一个人都希望得到认同、得到自信。所以,周星驰演的角色,10部片子有9部都是演一个常被嘲笑常被欺辱的人,演一个最被人看不起的人,能让所有人都觉得:我一定会赢过你的人,结果影片最后,周星驰一定会一反弱态,战胜强敌,扬眉吐气……这就叫“Tee—up法则”——Tee是打高尔夫球用的小支球托,up就是把它垫高起来的意思。所有人打高尔夫球,在开杆的时候,他都必须插下那个Tee,才有办法把球打飞起来。

这就是Tee的作用——把自己放低了(像没有价值),再把对方垫高了(对方显得高大而有价值),结果自己就成了对方离不开的,最有价值的“Tee”。

周星驰的票房之所以会高,不是因为他善于演喜剧片,而是因为他是一个“心理学专家”,他懂得真正的成功道理是——把别人垫高了,把自己放低,让别人有了“安全感”;让别人有了“快乐”;让别人有了“自信”;让别人有了“希望”,这样别人才会喜欢自己,让他顺顺利利地成功。

柯南道尔很少给别人签名留念。

有一次,他收到一封从巴西寄来的信,信中说:

“我很希望得到一张您亲笔签名的照片,然后,我会将它放在我的房间里。这样的话,我不仅天天可以看见您,而且我坚信,若有贼进来,一看到您的照片,肯定会吓得屁滚尿流,逃之夭夭!”

收到信的当天,柯南道尔就很爽快地给对方寄去了一张亲笔签名的照片。

结交朋友,发展关系,不光要抬高别人,还要放低自己。福特公司的创始人福特就是一个很会放低自己的人:

1923年,美国福特公司有一台大型发电机不能正常运转,公司里的几位工程技术人员百般努力都无济于事。福特焦急万分,只好请来德国籍科学家斯特罗斯。

斯特罗斯来到福特公司后,爬上爬下地在电机的各个地方静听空转的声音,然后用粉笔在电机的左边一个长条地方划了两道扛扛。

“毛病出在这儿,”科学家对福特说,“多了16圈线圈,拆掉多余的线圈就行了。”

技术人员照此一试,电机果真奇迹般运转了。

大家对斯特罗斯表示非常的感谢。

“不用谢了,给我1万美圆就行了!”斯特罗斯说。

“天哪!划条线就要1万美圆?”技术人员大吃一惊。

“是的!”斯特罗斯傲慢地说,“粉笔划一条线不值1美圆,但知道该在哪里划线的技术超过9999美圆!”

看着傲慢的科学家,福特不仅愉快地付了1万美圆酬金,并且表示愿用高薪聘请他。谁料,科学家毫不心动,他说现在的公司对他有恩,他不可能见利忘义去背叛公司。

福特一听,干脆花巨资把斯特罗斯所在的公司整个买了下来。以福特的地位和财势,竟敢于“丢下面子”忍受斯特罗斯的傲慢和冷嘲热讽,这是因为福特清楚成大事者必须以人为本,而斯特罗斯就是他取得更多财富的无价之“宝藏”。为了留下这座“宝藏”,福特竟然花巨资买下了他所属的公司。看来,要想求人必须厚起脸皮,放下身段。

刘备为求得千古难遇的人才,三顾茅庐,感动得诸葛亮忠心耿耿,为了蜀国的发展,鞠躬尽瘁,死而后已;张良为学到失传的兵书,三次起早摸黑去桥边等候,才得到了运筹帷幄、克敌制胜的《太公兵法》。因此,要想让别人喜欢你,就要放下架子,以诚恳平易的心态对待他人,才能够为自己打造融洽的人际关系,赢得好人缘。

2自信别人会喜

在美国经典影片《出水芙蓉》中,女子学院舞蹈教师在上课的时候教育男主角说:“女人每天都要对自己说三句话:我是多么迷人,我长得多么漂亮,人人都喜欢我。”有了这种自信,即使是外表很平常的人都会焕发出来一种招人喜欢的光彩。

人是有理想、有目标的动物。为了追求理想,你要有信心。信心是成功的钥匙,人的意志、毅力有时能够发挥出超乎寻常的威力。正是顽强的信念,创造了一个个不平凡的业绩,造就了一个个声名显赫的伟人。

人际交往虽然算不上惊天动地的大事业,但要处理得十分圆满,也并不容易。常常会碰到这样的困难:“他愿不愿意跟我打交道?”“我这个形象会不会得到别人喜欢?”“这个人似乎不好相处。”“我真不想再跟他接触了。”当你在交往时碰上此类小烦恼而动摇的时候,你就需要靠自信来“打打气”了,焦虑、徘徊、犹豫、恐惧、害羞,往往会成为交际的绊脚石。相信自己最重要,如果你在交际时“不由自主”或“六神无主”,那你的交涉必败无疑。交际中的自信可以展现一个人的精神风貌,体现一个人的人格魅力。保持自信才能保持旺盛的精力,才能在交际中主动出击,得到别人对你的信赖感。

有时候,在交往中常常会碰到很难对付的人。他们比自己年长许多,社会经验丰富,无论实力、地位都比自己高出好几级。于是和这些人打交道时,你可能会失去信心,对他们往往就低声下气起来,不知不觉中不知道跟对方说些什么好,或者觉得根本就无法与对方接近,这时候你要做的就是克服紧张,建立自信。你可以深呼吸几次,使自己慢慢镇定下来,然后仔细想想该如何应付对方;如何攻破“等级”差别,如果一和这些人接触就胆战心惊,心神不宁,左摇右晃,口齿不清,浑身不自在,对方肯定不会把你放在眼里;只会把你当傻瓜,暗地讥讽、嘲笑你。

不过,建立自信还只是第一步,关键还得看你在交际中的表现如何,你得体的风度礼仪,你的不卑不亢、得当有力的口才,你敏捷的反应才是你“征服”对方的最终“武器”,会给对方留下一个深刻的印象。所以,要使你的自信更有力,你必须注意学习交际交往能力。还有,要增强交涉中的自信心,你最好做好心理准备,有意识地在心理上做做“摸拟练习”:比如在你交往的场合中可能会碰到哪些人,这些人有什么特点,那种场合要注意什么,如果人家那么问,我该怎么回答……这样成竹在胸才不致于因临时出现的一些困难而乱作一团。

3微笑缩短距离

许多人的成功很大程度上是因为它的个性、魅力和亲和力,而个性中,最吸引人的就是那亲和的笑容。一个亲切的微笑正告诉别人:“我喜欢你,你使我愉快,我真高兴见到你。”所以,经常带着微笑的人,到哪里都会受到别人的欢迎的。

小刚曾经是一个常常闷闷不乐的人,为一些小事而烦恼苦闷。在那段日子里,他觉得生活总是灰色的,见不到阳光,没有色彩。见过他的人都说他有山一样的严肃的感觉,整天见不到笑脸。他也很少在镜子前看到自己的笑脸。

忽然有一天,有个朋友找到小刚,对他说:“你再也不能这样下去了,你必须笑,一定要笑对人生。无论碰到什么人,遇到什么不顺心的事,你都要让自己笑。如果不这样的话,你一辈子都不会快乐的!”这时,他拿出一面小镜子,说:“你每天必须对着镜子装出笑脸,特别是烦恼的时候。现在就笑给我看!”说着他把镜子放到小刚面前。

镜子中的小刚皱着眉头,拉长着脸,什么表情都没有。小刚才发觉自己的这张“脸谱”居然这么“可怕”,“酷”得好像连他自己都不认识了。

“笑,快笑!”朋友在一旁催促着。

小刚终于忍不住笑了,镜中的那张脸上出现了那从未见过的笑容。他第一次发现,自己的笑脸也是如此美丽。这时,心中的抑郁之气也渐渐消散了。

后来,他就天天带着这个小镜子。每当烦闷时,每当恼怒时,每当郁郁寡欢时,都强迫自己露出笑脸,几次勉强微笑之后,发现心情真的好多了。再后来,小刚的朋友也多了,许多人都说被那亲切的笑脸所吸引,拉近了彼此之间的距离。从此他成了一个快乐的天使,生活充满了阳光。

人是属于微笑的动物。笑是上帝赋予人类的一项特权,真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离。试想,当我们遇到一位陌生人正对着你笑时,你是否感觉到有一种无形的力量在推动着你跟他接近;如果你看到的是一张“苦瓜脸”、“驴脸”,你还会有好心情吗?你是不是只能对这种人敬而远之。

“相逢一笑泯恩仇”。微笑,可以消除人与人之间的隔阂、误会。

当你跟朋友吵了一架之后,忽然有一天碰到时看到他给你送过来一个真诚友善的微笑时,你还会对他像刚吵完架似地对他疾恶如仇吗?

笑,可以缓和紧张的气氛,调节庄严的氛围。在严肃的报告会上,在长时间的比较枯燥的课堂上,主讲人适当地开个小玩笑可以打破紧张沉闷的气氛,重新调动听者的注意力。

笑,可以融化客人的拘谨。当客人来访,主人以笑脸相迎,会使客人感到自由、轻松、愉快。

有句谚语说得好:微笑是两个人之间最短的距离。人际交往中离不开笑,一个没有笑的世界简直就是一个人间地狱。

笑,也是美的。就如盐之于食物,是生活中不可缺少的一部分;笑也是无声的语言,正是“无声胜有声”。

所以建议我们每个人都随身带一面小镜子,每当生气、厌恶、消沉、无精打采时,强迫自己“制造”笑容,养成每天早晚制造笑脸的好习惯,因为幸福来自笑脸,健康来自笑脸,修养来自笑脸,交际来自笑脸。

笑,可以缓和紧张的气氛,调节庄严的氛围。笑,可以化解客人的拘谨。

还有一句很实在很通俗的话:人人都是平等的,没有人愿意看一副苦瓜脸,反而,谁都愿意看到笑脸。当然并不是说要把微笑当成手段,但是,有谁会讨厌或拒绝一个真心对你微笑的人呢?

4把讲话的机会让给别人

我的邻居小吕在市中心开了家小百货商店。由于位置优越,再加上小两口精打细算,善于经营,生意做得红红火火的。但是小两口也时常为生意上的小事而吵吵闹闹:

“我叫你那种型号的鞋多进,你为什么不听我的?”那是小吕妻子小张的声音。

“这是现在的时髦鞋,会很畅销的。”

“畅什么销,进了二十多天,连问都没人问一下。你这人真没眼光!”

“我没眼光,你有眼光你自己去进(货)好了!”小吕开始发火了。

“这是你的事,我才不去呢!”“你不去就别多嘴!”小吕大声嚷道。“我偏要说,这是我的权利!”“你说,你说……”接着我们就听见“噼哩啪啦”摔破碗的声音。邻居们赶忙跑进去,只见小吕坐在椅子上铁青着脸,呼呼地喘着粗气,他脚边是摔碎的几个碗和一个葡萄酒瓶的碎片,酒液流了一地;小张站在不远处,哭着还想说些什么。

这种场面,我是见过多次。大凡夫妻吵架,总是你来我往,唇枪舌剑不肯相让,终致不可收拾的地步。他们不懂得:上帝赐于人类一个舌头,两个耳朵,是为了让我们听的比说的多两倍。当对方正在对你发泄愤怒的时候,你最好的对策是什么都不说,尽管让他(她)一个人在那里胡言乱语、自言自语好了,等到他说累了,发泄完了,心中的愤怒、恼恨也会随之消失;但是你如果在其中顶上一句,哪怕是一句,无异于火上浇油,得到的会是十句甚至更多难听且带怒气的话。所以,你务必保持沉默,因为此时“无声胜有声”。

有一天,一位旅馆的主人正对着前面的年轻人气冲冲地发着牛脾气。这个年轻人是纽约电话公司的年轻调解员培罗莫,他正踌躇着不知怎么对付才好。

原来这位怒气冲天的旅馆主人对该电话公司的服务极为不满,前几天刚写了一封措辞严厉的信,培罗莫是被公司派来专门调解这件事的。

后来,培罗莫什么也没说,他只是静静地聆听着,终于等那位老板把心中的怨气发泄完了。培罗莫又礼貌地向那位老板赔了几句不是。

当他说完后,老板拍着他的肩膀说:“小伙子,你真不错,但我还是不喜欢你们的公司。”于是培罗莫说:“谢谢,但是如果你不说你已经满意的话,我是不能回去的。”“好吧。”老板说:“我答应你,以后再也不会写信到你们公司去了。”之后,旅馆主人果然很守信,再也没有写过类似的信到公司里去。

有位心理学家在他的文章中写到:人这种动物,若不给他讲话、发泄、倾诉的机会,那会使他生一肚子闷气。无论和谁交往,如果你不给他说话或发言的机会,很容易引起他对你的不满情绪,因为人在说话时可以平衡心理,净化思想。所以要使对方能够理解自己的观点立场,首先必须给对方讲话的机会。耐心地倾听对方说话,理解对方的心情、立场,特别是对于那些诉苦的人,你的静心聆听是对他们最大的同情和最好的安慰。

英国有个著名的出版家,他为了使所有要申诉的职工都能找到他,特意在他家及办公室里定好一个专门接见职员的时间,并且宣称说凡是有所申诉的邮件,都由他亲自或亲信的秘书看过。当来信多的时候,他总是尽量先拆阅他属下寄来的信。正因为这样,这位出版家得到他属下的亲近和喜欢。

适当地随声附和:当对方说完一段话后,你可以对他的话稍稍做出反应:“嗯,是这样。”“哦,我明白了。”“嗯,你的这种心情我也有。”这种时候,最好不要用否定的态度去回答:“哎,你怎么能那样呢?”“哦,这就不好办了。”这样容易打击对方,使他不愿说出心里话。

与对方配合表情:如果对方谈的始终是愉快的话题,始终用笑脸相随,可以保持对方的轻松愉快,假如对方向你倾诉烦恼或悲伤的事,你却在一边傻笑,只能使他失去对你的信任,他也不会有心情说下去了。

注意点头和目光:听对方讲话时,适当轻轻地点头,表示对对方所说话的肯定或赞同,可以鼓励对方继续讲话,不过也不必频频点头,在节骨眼上点点就行了,否则对方会怀疑你只是在机械地应酬。倾听时,一定要睁大眼睛,时时地与对方交流目光,表示自己在认真聆听。如果你无精打采,左顾右盼,对方知道你肯定心不在焉,也就没有心情再往下说了。

许多有人缘的人,都是好的倾听者,有效的聆听不仅仅是避免打断对方的话,或是毫无反应地像根木头似的放在那里,你还要适当地与对方配合,让他的心事在你的聆听中得到倾诉。

5尽快记住别人的名字

在日常生活中,我们常有这样的尴尬:常常碰到一个似曾相识的人跟你打招呼时,你却一下子叫不出他的名字来;有时候,这名字好像就在嘴边了,但就是想不起来,你只好勉强的嗨嗨几声,点个头或微笑着把它敷衍过去。

这种场合,碰上一次两次还好,要是碰上多次可就不太好了,可能会损坏你们之间的关系,使原本很不错的朋友也会疏远你。

名字虽是一个符号,但是一旦一个人确定了一个名字之后,这名字就有了非同寻常的含义:它成为日常交际中不可缺少的工具。因为一旦人们失去了名字,人与人之间便无法区分,给日常学习、生活,甚至整个社会运行都带来诸多的不便。

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