合理的坦率与正直，乍看之下是非常可爱的，但是如果一再应用，却会把友谊、婚姻、商场交易、事业等慢慢导向破灭之途。仅仅学得基本管理常识的人，常常落入“瞎子赛跑”的境地。这种人在迈向成功的路上，不能观察其他对手们的动静。他们的目标是要抵达终点，而对对手毫不在意，只顾自己往前冲刺，没有发现由于自己的愚直和鲁莽，把灰尘和泥土都溅到别人身上。即使发现了，也毫不在乎，所以竞争对手第一场败给他之后，就一直耿耿于怀，到了最重要的一场决赛，终于合力将他推倒了。
一个满口讲理论，个性坦率而耿直的职员，多半不会受到周围人的欢迎。这种人如果担任公司的主管职务，等于将最脆弱而无防的一面，暴露给一些想讨好他上级主管的下属，为他们制造许多越级打小报告的机会，同时将自己的把柄也落在工作上的竞争对手中，更甚者，还在不知不觉中，树立了许多不必要的敌人。
最好采取不经冲突，也不招惹别人来达到所期待的目标，一个崇尚坦率作风和理论主义而又同时具备巧妙政治手腕的人，才是最理想的。
单凭“诚实和正直”处理事情的人，绝不会发现—般人都具有自我优越性，因而高估了自己的“形象”，这里所说的形象，并不是纯指客观上的，而是带有一些主观性的执着。
如果坦率而愚直地评价一个人，即使评价得毫无偏颇，也会伤害当事人心目中的自我形象。无论是上司、同事或下属，都不愿将真实的自己暴露在别人面前，因为任何人都认为自己比别人优越。
身为主管的人，可能会有如下的自我形象——我待人亲切又体贴，我的薪金虽然不多，但这并不代表我的能力不好，我在所属的单位，担任重要的职务，贡献很大，使公司的业务蒸蒸日上，收到许多订单，这都是我个人能力的体现，我的下属也因此受惠而能保住这份工作……但是，在一个诚实而又愚直的下属眼里，这位主管的形象就不是这样了。在他心里可能是这么想——我的主管好像还不知道，大家都对他敢怒不敢言。工作效率不但差劲，领导统筹也不好，在这次找到十万美元的订单前，他不是一连三次改变销售计划吗？还有，由于他的贪杯酗酒和无礼行为，不知道失去了多少次交易的机会，否则，收到的订单远不止这些……每个人都有自我形象，且在心中以最高的诚意供奉着这个形象，不容别人加以诋毁，更不欢迎那些心直口快的人，任意将事实点破，或作毫不留情的批判。因此，自认坦率正直的人，不得不对这个问题多费一点心思去深入地了解。
很少会有上司主动征询下属对他的感受如何，或是提及这类有关的敏感话题，大多数人想必都会无条件地赞同马克·吐温的这句话：“我欢迎批评，但那必须投我所好。”
在《皇帝的新装》中，我们已经知道：如果你看到国王光着身子，说出“陛下其实什么东西都没穿呀”这句话时要谨言慎行。因为国王不但不会坦然接受你的这个忠谏，反而会认为你不忠。
假定有一天你和上司到酒吧喝酒，上司突然问你：“老实说，在你的心目中，我是怎么样一个人？”你一定会回答：“你很了不起，经理！”这时上司也许还会执意地说：“你尽管告诉我，我不会怪你，我想听你说真话！”
这时你可千万别上他的当，由于直言陈述对上司的不满而断送了锦绣前程的例子，真是屡见不鲜。
7勿用“角”伤人
孟子曰：“人不知而不愠，不亦君子乎！”可是人不知我，我心里一定老大不高兴，这是人之常情，尤其是年轻人，总是希望在最短的时间内让别人知道自己是个不平凡的人。
要使别人知道自己，当然先要引起大家的注意，要引起大家的注意，只是从言语行动方面努力的话，会很容易在言语或行动中锋芒毕露。
但若仔细看看周围一些有人缘的人，却与你完全相反，他们“和光同尘”毫无棱角，无论言谈，还是举止，个个都深藏不露，好像他们都是庸才。其实他们的才能，颇有出于你之上者；他们个个都很讷言，其实其中颇有能言善辩者，好像他们个个胸无大志，其实有雄才大略不愿久居人下者，但是他们却不肯在言语上露锋芒，在行动上露锋芒，这是什么道理？
因为他们有所顾忌，言语锋芒，便要得罪旁人，得罪旁人便成为你的阻力，成为你的破坏者；行动锋芒，便要惹旁人的妒忌，旁人妒忌成为你的阻力，成为你的破坏者。如果你的四周，都是你的阻力或你的破坏者，在这种形势之下，你的立足点都会被推翻，哪里还能实现你求知于人的目的？
年轻人往往容易激动，树敌太多，与同事不能水乳交融地相处，就是因为言语、行动锋芒过露的缘故。言语、行动锋芒过露也是遭人妒忌的重要原因。
某人在年轻时代曾以拥有“三头”自负，即笔头写得过人，舌头说得过人，拳头打得过人。在学校读书时，已是一员狠将，不怕同学，不怕师长，以为他们都不及他。初入社会，还是这样锋芒毕露，结果得罪了许多人。但是还好，总算觉悟得快，一经好友提醒，便连忙负荆请罪，倒也消除了不少嫌怨，但是无心之过仍然难免，结果终究还是遭了挫折。俗话说：久病亦如医，他在受足了痛苦的教训后，才知道言语行动锋芒就是为自己的前途设下荆棘，有时为了避免再犯无心之过，就故意效法古人之三缄其口，即使不得不开口，也是多方谨慎。尽管“矫枉者必过其正”，但是要谨防多年的坏习惯，就不能不如此。
当然你也许会说，采用这样的办法不是永无人知了吗？其实只要一有表现本领的机会，你把握这个机会，做出过人的成绩来，大家自然就会知道。这种表现本领的机会，不怕没有只怕把握不牢，只怕做的成绩不能使人特别满意，你自己有真实的本领，就要留意表现的机会，没有真实的本领，就要赶快准备。
《易经》上说：“君子藏器于身，待时而动”。无此器最难，有此器不患无此时，锋芒对于你只有害处，额上生角，必触伤别人，你不磨平你的角，别人必将折你的角，角一旦被折，其伤害更多，而锋芒就是人类额头上的角。
8勿失去信心
我曾经做过推销员，整天背着塞满各种商品的笨重的大包，挨家挨户地推销。我想，凡是有此经历的人，对此情景都不会陌生。
刚进入这一行时，会因业绩不好而倍感消沉，每天觉得乏味极了，有抵不住环境的诱惑，常常溜进咖啡厅，或以改变心情为由，光顾卡拉OK厅，偶尔亦因完全失去对工作的兴趣而跑进电影院。有一次当我环顾四周时，不期然遇见一名似乎与自己有同样遭遇的推销员，其眼神、表情让我觉得他是个可怜可悲又消沉的人，因而使我想到自己应该也跟他相去不远，于是我就偷偷地溜进厕所里照镜子，望着镜中的自己，我不禁问：“唉！竟然和他一模一样，你这样对得起上司和父母吗？这样下去能养得起妻儿吗？”
这个阶段的人往往会因为起了微小的变化而走到振作或消沉的人生十字路口，于是我告诉自己再也不能这样过，再也不能这样活，我毫不犹豫地回到办事处，并立刻去拜访客户，认真地工作。我清楚地记得，不久之后，我已与原先判若两人，我当时曾听到一句话，至今仍记忆深刻：人生不管多么艰难，都值得活下去，要活下去则须有三个条件：勇气、希望和金钱。
前些日子，我在电视上看到一个画面：数名参加美国杯国际帆船比赛的选手，正当他们顺着风比赛时，途中却遇到强风，将桅杆折断，长帆吹破，但船员们立即做出随机应变的处理，他们乘风破浪的英勇表现实在令人感动。
人生的过程亦如此，各种变化莫测。偶而碰到令人沮丧的事情，容易让人觉得“我的人生没有希望了”，从而一蹶不振。但从另一角度来看，人生短短几十年，虽然体力在走下坡路，人生的阅历和经验却日益丰富。
在生命短暂的过程中，往往无可避免地受着有形、无形事物的支配。金钱、名誉的丧失仍可弥补，但若失去了信心和勇气则等于失掉了所有的一切。
在人生的旅途上，在人际交往中难免会有不如意的时候，这困境便如遮住月光的乌云一样，虽一时挡住了月光，却终能云开月出，只要坚韧不拔，必能重见光明。
只有经得起大风大浪的人，才能深刻领略到阳光的可贵，也惟有经得起大悲，才能尝到“苦尽甘来”这种大喜的滋味。
9勿挑起是非
在一些进口片中，我们常听到剧中人说：“不服气是吗？那就亮家伙吧！”
接着，便是枪林弹雨。
这都是充满挑逗的语言招惹来的。
在日常生活中，这些“挑拨用语”是很危险的，不过现实中引出的不是手枪，而是“唇枪”、“舌剑”、“拳头”之类的。
在提出反对意见或发表对他人看法时，要特别注意这些易挑起争端的语言：
“你说得毫无道理？”
“你有点夸大其词！”
“那完全是错误的！”
“我难道会出错？”
“你还是不认输？”
这些话就像引发地雷的导火索，一不小心就会爆发“战争”。
你知道新教派的创始者约翰·威斯雷在旅行时如何巧妙地避免与人争吵的吗？
有一次威斯雷坐马车旅行，同行的是一位年轻的少将，是他旅途的伴侣。但是有一个缺点，就是常常辱骂基督教的信徒。
在换马车时，威斯雷坐在少将的旁边说：“和你共同旅行是件非常快乐的事，但是有一件事想请求你。”
少将回答：“有什么事情？请说”。
“在我们的旅途中，假如我得意忘形地说出一些对上帝不逊的用语，请提醒我一下，好吗？”
少将笑着点头，这样，旅程中，再也听不到少将骂人的话了。
威斯雷无疑是个非常会说话的人，他没有直接提出对对方的不满，而是巧妙地把矛头对准自己，从而间接地传达了他对少将的批评。这种含蓄方式的劝谏当然一般人都会接受。而在达到目的的过程中，不会挑起任何争端。
10勿说话“绕圈”
小明拿着成绩单回家，妈妈看了之后，很惊讶地说：“小明，成绩太差了吧，为什么不能考得像哥哥一样好呢？”
小明答说：“妈妈，你并没有要求我考好成绩呀！”
“什么？难道你做每件事情都要别人要求你吗？”
做大人的，总以为这是不需要去要求的，但是，你知不知道不管是小孩子、大人、老人，还是猫、狗、马等都是相同的，要想让他们做事，就得请求他们，但是有多少人能做到这样呢？
一位富豪捐赠一百万美元给S大学，而在另一所N大学的外务会上，有人对富豪质问：“为什么N大学不能得到相同的捐赠？”
这位富豪的回答既简单又干脆：“因为N大学没有请求我捐钱啊！”
当你对别人有某种要求时，常常因为不好意思直说而采取迂回曲折的方式，或通过暗示或先给别人某点小恩小惠，或亲密地拍拍别人的肩，或装模作样地摆架子，即通常所说的“兜圈子”，其实这样未必是上策，因为你的神秘的动作或弯来绕去的讲话让对方“丈二和尚摸不着头脑”，性子急的人还可能会变得不耐烦。即使有耐心听你讲话的，也可能会因为你的“绕圈”而误解成别的意思。所以还是应简单明了地向对方提出请求：
“先生，我可以请教你一个问题吗？”
“小李，你的车子能否借我用一下？”“帮我个忙好吗？”这样讲话直率一点，更容易获得别人的理解。
11勿设置障碍芝加哥的商界巨子培尔德有一次被一位雇员拦住，他是一个批发部的打包工人，这位年轻人一直盼望能做些比较重要的工作，他曾连续三次问直属监工都被拒绝。
“为什么你不让他升级？”培尔德问这位监工。“我不愿调动他”，这位监工回答，因为我的手下只有他是一位打包好手，而其他打包的人都工作散漫，我不得不把他留下来。
培尔德立刻指出这种做法是绝对错误的，他认为该给这位年轻人一个调升的机会。
最后这位年轻人不到三十岁，就已经是这家商店的股东，后来还创立了举世闻名的伦敦百货商店费斯有限公司。但这却不是我们所要讨论的，我们想讨论的是培尔德和那位监工的事。
这位三次向年轻人说“不”的监工，三十年后仍担任着原来监工的职务。但是培尔德所留给后人的却是美国最大的公司之一。
培尔德提拔那位年轻人的用意中有一半当然是奖赏的作用，除此之外，还有更深一层的意义，这便是培尔德的一种策略：他要让员工感到可以把自己的幸福寄托在公司的业务上。
“小”人物常为自己的便利，而阻挡属下的升迁，伟大的人却不如此，他们都能帮助属下力求上进。这是对属下表示关心的重要方法之一，如此便能感动他们，使他们对自己的工作加倍付出努力的一种方法。
有许多“小”人物甚至会抑制属下的才能，因为他害怕会失掉帮手，或超过自己；伟大的人却不如此，他们会竭力启发能干的助手，使属下能达到成功的领域，他绝不会像那位监工一样，只因为属下的工作对他有利，便阻止他的晋升。
12勿总是忙碌
现代生活总是节奏很快，每天站在天桥上，看着上班、下班的人流匆匆，汽车、轿车穿梭往来，人们都在为了生活四处奔波。
一位心理学家曾说：“就思考方式而言，日本人是想了以后才做，英国人是一边做一边想，中国人则做了一段后才想。”我们不论这句话是非，但众所周知，中国人一直被公认为最喜欢忙碌的民族。当我们问别人忙不忙时，许多人会异口同声地回答：“忙，太忙了！”但是进一步追问一下忙什么，许多人却答不上来了。
一般所谓的大忙人，可以有下面几种情形：
·向别人夸自己忙碌；·虽然忙，但不知道忙什么；·事实上并不忙，但样子看起来非常忙碌；·对于自己的忙碌感到不满。
分清是真忙还是瞎忙之后，我们应该学习学习如何提高效率，如何利用时间，因为我们总不能总是工作，我们还要适当地享受生活，我们想跟朋友聊聊天，和恋人看场电影，给久别的朋友写写信……我们不应过于忙碌而忽略人际关系，或轻视其他更值得注意的事物。
13勿过分要面子在交际中如果出现了失误，没有必要觉得丢脸或因此而气馁，因为“金无足赤，人无完人”，“智者千虑，必有一失。”谁都会有失误的时候。在交际场上如果出现了失误，就要诚实、坦率地向对方表示歉意，说声“实在对不起”、“真抱歉”、“真是不好意思”，以后只要不再发生类似的失误就行了。在交际场上，即使再有能力的人也必定有过一两次失败的经历，问题的关键在于如何吸取教训，设法减少失误的发生。而对于自己来说，平时注意听取前辈或上司的失败经验谈，是减少失误的捷径。虚心听取他人的经验教训，不但可以警戒自己，而且还可以注意避免重蹈覆辙。
所以，遇到不懂的问题，应该虚心向他人请教，出现了失误，就要及时向对方说明，请他提醒批评自己。总之，要和做学问一样，掌握不耻下问的方法。这样即使出现失误触怒了对方，只要能够诚恳地表示认错的态度，也会得到对方的谅解。所以，如果不小心触怒了对方，不要太爱面子，老老实实地向别人认错。
