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第31章 王填:土老板开夫妻店,15年5万变36亿(2)

2003年,35岁的王填当选为全国人大代表,决定为有着6000万从业人员的本土零售业做点什么。他提交议案,建议国家“规范商业网点设施建设的立法”。之后他又耗时一年,组织15位专家编写《商业大店法》(草案),在2004年“两会”上亲自交到时任商务部部长薄熙来的手中。

该草案一经提出,就因切中焦点问题引起极大反响,王填顿时成为众所周知的“大店法名人”,并荣登2004年“中国连锁业年度人物”榜首。

2005年和2006年,王填又分别呼吁制定听证法和反倾销法,二者都与我国流通产业的安全息息相关,30多名全国人大代表的联名响应,引起高层及社会各界的广泛关注。正是在王填等业内人士的呼吁下,零售业在国民经济中的战略价值才被认识,本土企业也争取到了更公平的生存环境。

但这丝毫无法避免与外资企业在市场上的短兵相接,而且来得比王填想象的还快。2004年初,易初莲花到湘潭市寻址开店,还专门找步步高附近的位置,尽管最终没找到合适的店址而作罢,但这种试探行为让王填大为警惕。他意识到,自己据守的二三线城市市场再也不是世外桃源,已经被跨国商业资本瞄上了。王填被“激怒”了,与其被动防守还不如主动出击,他决定到外资巨头云集的长沙一决高低。

在长沙的传统商圈,沃尔玛、家乐福、好又多、麦德龙和易初莲花的网点已经密不透风。王填决定采用迂回策略,出其不意,攻其不备。随着长沙城市重心的南移,东塘作为商业新区已经雏形初现,王填决定把进军长沙的“前沿阵地”选在这里。9月,位于东塘新兴商业圈中心位置的一个楼盘开盘,原本专为好又多超市预备的一个34000平方米的三层沿街楼面,因为价格太高而被放弃,王填乘机而入,用10天时间办完了所有入驻手续,并将卖场中的6000多平方米租给了战略合作伙伴国美电器。但看好东塘的并非步步高一家。以东塘为中心的方圆3平方公里内,面积超过1万平方米的大卖场多达9个,这还不包括即将开业的、与步步高咫尺之遥的家乐福和沃尔玛。

2004年9月25日,步步高东塘店开业,王填亲自上阵,站在货架前现场督导。在王填心目中,这不仅仅是一家分店的开业,而是步步高和整个外资零售企业决战湖南的开始。

这一战并不顺利。习惯了二三线城市商业氛围的步步高对长沙的商业土壤还需要适应。10月初,步步高以金龙鱼食用调和油打折促销开路,却在促销进程中意外地遭遇了同业的狙击。当天,低于市场价销出的“金龙鱼”食用油被等候在门口的同业人员大肆收购,一天下来,步步高损失不小,但促销的效果却没有达到。两个星期过去了仍不见起色,王填有些上火,他果断把步步高43家超市中业绩排名第一的郴州店店长调往长沙,担任东塘店店长。

王填和新店长研究后发现,东塘店的人流量很大,前期宣传起到了一定的作用,但人均消费量不高,说明业态结构存在问题。在长沙,面对的是更理性、更挑剔的消费群,同时,还要面对层次更高、实力更雄厚的供应商以及更加高效和集约化的竞争对手。针对长沙当地的消费特性,步步高对东塘店进行了重塑,非食品类百货以及服装的货架被挪了位置,通道设置和商品品类被调整得更有针对性,各类商品之间通过分类和通道设置形成了更专业的关联性。万事俱备后,东塘店大张旗鼓地进行了新一轮强力推广和促销,市场很快被重新启动。快刀斩乱麻的调整,令东塘店在一个月后便在周边脱颖而出。

没多久,沃尔玛开业了,在这家外资巨头的贴身紧逼下,步步高东塘店仍保持了销售额的增长。

“长沙战役”的胜利,让王填信心陡增。在东塘店开业的两个月后,步步高在长沙另一潜在的商业新区河西区又开了第二家店,与东塘店成犄角之势。此后,步步高在长沙开的每一家都生意兴隆。

随着抢滩长沙的成功,步步高的品牌影响力、管理水平、对人才的号召力都再次取得长足进展。不仅消费者不再认为步步高是“小地方的超市”,就连那些只面向大城市市场的品牌,现在也主动上门谈合作了。

一切正如王填所预料,外资同行在完成对长沙的布局后,开始进入二三级城市。2007年3月,沃尔玛在湖南娄底开业,离步步高娄底店只有100米;4月,家乐福在湖南株洲开业,离步步高国安店不到200米步步高开始在自己的家门口迎战“世界500强”。其中一家外资巨头上来就气势汹汹,以全场所有商品先是9折又降为85折步步紧逼,想一口吃掉步步高。但结果却出人意料,这家外资店面积12000平方米,全为大卖场,旁边的步步高店也是12000平方米,布局是9000多平方米百货加2000多平方米超市,该外资店的总销售额居然只与步步高的超市部分旗鼓相当,亏损严重。而该店的开业,却增加了步步高的客流,销售额和利润亦随之大涨。该外资店在开业半年内连换了三任店长,依然无法改变窘况。

到2007年,步步高在湖南、江西几十个地州市拥有103家门店,是我国中南地区首屈一指的区域零售商,2007年销售额达65亿元,共有员工1.1万人,向国家缴税超过2亿元。

雪灾识王填

常言道,“疾风知劲草,板荡识英雄。”2008年年初,我国南方地区发生大面积的冻雨、雪灾灾害。从1月25日起,随着冰雪灾害的加剧,交通阻断,物资供应匮乏,湖南一些商家开始乘机提高商品价格,“乘雪打劫”发雪灾财。当时长沙商店里一斤白菜标价9.85元,在一些重灾区大米甚至卖到15元一斤,价格飙升10倍有余。

就在高速公路因大雪而被封闭的前一天,步步高为春节而备的最后一车货运抵长沙,王填有比别人更多的筹码大赚一笔。但得到消息后,还在北京开会的他马上向公司发出指令:“作为企业,既要讲‘商道’,更要讲‘人道’。”他向社会承诺,步步高“坚决保证敞开供应,不断货、不缺货”,并呼吁湖南全省商界“保证物资供应、平抑市场物价”。

步步高不仅不涨价,还主动把商品平均降价12%。雪灾期间,其103家店全部正常营业。为此,公司不惜代价和成本力保物资供应,仅每天付出的运输成本就是平时的10倍以上。在步步高的带动下,其他商家也陆续行动起来,物价飞涨得到有效遏制。

在受灾最严重的郴州市嘉禾县城,当断电到第七天的时候,整个县城所有的商店超市都无货可卖,只有步步高一家坚持营业,由于销量比平时猛增5倍,大米等商品补给异常困难。当时的交通条件极其恶劣,为了向嘉禾送货,步步高已经有5辆货车发生翻车事故,最后公司紧急借用10辆军车,载着80吨大米和面条,向嘉禾挺进。

看着送货的车队在冰天雪地中辗转数日蹒跚驶来,不少嘉禾群众当场被感动得热泪盈眶。这80吨物资,是嘉禾百姓的一颗定心丸!

这些义举,不仅让步步高成为了湖南省政府通报表彰的两家抗冰救灾先进企业之一,更让一种“曾经生死与共的信任”,在消费者心里扎下了根。

灾情稍缓后,为了支持灾后重建,步步高先是捐出湖南民营企业中最大的一笔捐款300万元,然后又让100多家门店不论大小,所有商品全部9折义卖。

008年5月,当四川汶川发生地震的消息传来,王填第一时间拿出100万元通过红十字会支援灾区,同时还发动全司员工捐款超过40万元。

2008年10月,为了保护人类文明成果,保护人类文明遗产,王填一次性为光彩基金捐款3000万元,用于湘潭着名历史文化古迹“万楼”的建设,再次刷新了湖南企业家的单笔捐款数额记录。

风雨兼程迎难上,天道酬勤步步高

王填的积极回馈社会换来了步步高稳步的发展。2008年6月19日,步步高在深圳证券交易所上市,股票代码为002251,成为湖南、江西两省唯一以商业连锁为主业的上市公司,被誉为“中国民营超市第一股”。那一年,王填39岁,他的身价已经超过30亿元。

2009年步步高继续稳步发展。10月,步步高宣布,引进一个以澳大利亚籍NoelTrinder先生为首,曾服务于印度尼西亚玛泰哈利(Matahari)达5年之久的专业团队,全面主导步步高超市业态的经营管理。据说,该团队曾用5年时间让玛泰哈利(Matahari)成为了亚太地区最佳零售商。步步高给新团队所下达的目标是,5年内超市总销售额要完成240亿元,每年的平均复合增长率不低于30%。年底,步步高公司获评“十佳中小板细分行业龙头公司”。

目前,公司连锁门店已遍及湖南省各地市、并战略性进入江西省。截止2009年12月,公司拥有门店129家,未来,公司致力于成长为中国第一的多业态零售商。

2010年10月,继《2010海南清水湾胡润百富榜》在北京发布之后,其子榜之一的《2010胡润零售富豪榜》也于当月25日在上海发布,步步高的王填、张海霞夫妇以36亿元的财富列居第21位。

没有人会怀疑,王填会走的更远。

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